员工日常行为管理制度.doc
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1、员工平常行为管理制度1、目:为了提高品牌形象,加强员工行为规范,保证中心各项工作顺利进行,特制定本规定。2、合用范围 本制度合用于企业全体员工。3.行为准则 员工应遵守下述各项规定中心劳动纪律以及其他各项规章、制度。(1) 员工在工作期间,一律使用一般话,严禁使用方言。(2) 员工应服从上级主管工作安排,保质保量准时完毕工作任务。(3) 工作时间应当把精力集中在工作上,不得运用工作时间处理私事,严禁擅离工作岗位,不得无端串岗。外出人员须到行政专人处填写外出表。(4) 严禁在中心内部吸烟(有吸烟需要员工可到中心专设吸烟区)、不得在中心内乱扔废弃物和污物,保持办公区及公共场所整洁有序。下班将个人办
2、公桌面收拾整洁,桌椅恢复原位。(5) 勤俭节省、反对挥霍。爱惜办公设备,节省使用办公用品、电话和水电等,打印纸尽量保持两面使用,不得随意丢弃。已通过期文档和文献,交由行政专人统一处理。下班离开时要关闭计算机、显示屏、电灯、空调等设备。(6) 不得随意翻阅他人文献资料或挪用他人办公物品。(7) 衣服应挂入更衣柜中,不得随意放在椅背或者隔板上,不得在玻璃门上贴纸,保证中心整体可视性。(8) 下班后,如无公事,请勿滞留在中心,不要将与中心业务无关人员带入中心教学区和工作区(征询师带领新生参观除外)。(9) 不许高声喧哗,打闹、闲聊、播放无关音响,以免影响他人工作。(10) 任何时间,不许在中心打牌、
3、下棋,不许在中心玩计算机游戏、与业务无关人员网上聊天、下载文献(下载文献可以统一由技术支持专人操作或者像向其报备),不得浏览与工作无关网站,网页等,不得运用工作时间使用电脑看电影。(11) 准时出席约定会议,会议上应关闭手机声响。(12) 不许以任何形式损坏中心声誉,破坏中心信用。(13) 应及时向上级主管汇报工作完毕状况及工作进度,不得进行虚伪和隐瞒事实汇报、汇报。(14) 不得运用职务牟取私利或不合法使用中心公款或中心财产。不得运用职务像第三者提供便利或不利条件。(15) 不得为私人利益,向与中心有关业务关系客户规定接受不合法财物及娱乐、住宿或其他好处,发生金钱借贷关系等。(16) 未经中
4、心许可,不得从事其他职业,不得担任其他有类似经营业务中心(或学校/机构/企业等)董事、监事、顾问、理事等职位,也不得有经营自身业务行为。(17) 严禁中心员工之间谈恋爱,中心员工不得与在读学员谈恋爱。(18) 除了业务上目,不得使用中心设备,物品,不得损坏、丢失、粗暴使用、藏匿中心设备和物品,未经中心许可不得拿走或企图拿走中心物品。中心物品因非正常使用而损坏,当事人应负责赔偿。(19) 严格遵守防火规定,未经中心许可不得随意用火。(20) 员工应妥善保管个人物品,如在中心内丢失或损坏。其责任与风险由个人承担。4.工作规定 (1)以成果为导向。 (2)处理问题坚决做到:对事不对人。 (3)上级对
5、下级可以越级调查,但不能越级指挥;下级对上级可以越级投诉,但不能越级汇报,特殊状况除外。 (4)员工对现行管理规定、业务流程有“优化提议权”,不过未经中心校长正式同意,任何员工不得更改正式公布管理规定、业务流程和规范。 (5)中心资料属于“机密文献”,未经中心校长许可,一律不得对外公布。 (6)任何状况下不得与学员、同事、客户发生正面冲突。5.着装规定 (1)上班期间,需保证着装符合行为规范规定。 男员工:白色衬衫、深蓝色西服套装,蓝色领带、黑色皮鞋,佩戴工牌; 女员工:白色衬衫、深蓝色西服套装(裤、裙)、黑色鞋子,佩戴工牌,夏季肉色丝袜,冬季黑色袜子。 没有工服员工以工服为原则。 (2)、不
6、得披衣、敞怀、挽袖、卷裤。(3)、女员工不得浓妆艳抹,不得佩戴过于夸张首饰,不得佩戴超过3厘米耳环和耳坠。(4)、不得染浅色,多色,条纹等怪异头发;(5)、指甲不得过长,不得涂染颜色(透明、指甲本色除外)和花纹。(6)、员工应注意着装清洁,服装要烫熨平整。上班期间不得穿拖鞋或露趾鞋子。7、员工上班应注意将头发梳理整洁。男员工发不过耳,不得留胡须;女员工不得梳披肩发,规定扎头发或挽头发。6.工作环境 (1)每天上班后,员工必须立即打开计算机和中心常用聊天工具(QQ群,MSN等)和邮箱,以利于办公联络。 (2)中心多为无纸办公,共享资料、文献、信息等放在网上邻居“公用文献夹”内。员工可以随时调取关
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