如何建立品质标准管理体系.doc

怎样建立品质原则管理体系假如你是一名工厂CEO，你将要五个方面工作：安全原则化管理、品质原则化管理、物流原则化管理、现场原则化管理、作业原则化管理。本次与大家一同探讨品质原则化管理。一、品质管理规划1、品管部岗位职责（包括品管部工作职责、有关人员工作职责、有关工作环节职责）。2、有关部门品管职责（包括有关人员总体职责、有关部门详细职责）。3、品质方针制定与实行（包括品质方针制定、品质方针实行）。4、品质目制定与实行（包括品质目制定、品质目实行）。5、品质原则化管理（包括明确原则化管理作用、制定原则、执行原则、修订原则）。5、品质样板管理（包括采购用样板管理、生产用样板管理、客户用样本管理）。二、品质资源管理1、品质培训实行与管理 （包括明确培训目、确定培训内容、实行培训）。2、品质成本分析（包括品质成本分类、品质成本管理分工、品质成本管理环节）。3、品质信息管理（包括品质信息管理流程、品质信息中心重要工作内容、平常品质信息运用四、异常品质信息处理）。4、品管工作环境管理（包括、确定工作环境必需原因、建立所必需工作环境、保持所建立工作环境）。5、有关供方管理（包括确定对供方需要、与供方建立双向沟通、确定供方过程能力、监视供方交货状况、鼓励供方实行持续改善方案、邀请供方参与设计和开发活动、评估、确认、奖赏有优良体现供方、内部损失成本登记表 表二 外部损失成本登记表 表三 鉴定成本登记表 表四 防止成本登记表 表五 废品损失汇总表 表六 信息联络单 表七 供应商年度考核表）。三、品质管理工具1、第一节 帕累托图法（包括制作帕累托图、分析帕累托图、使用帕累托图法注意事项）。2、因果图法（包括明确因果图使用原理、制作因果图、分析因果图）。3、散布图法（包括制作散布图、分析散布图）。4、控制图法（包括明确控制图原理、制作控制图）。5、关联图法（包括辨别关联图类型、制作关联图）。6、亲和图法（包括确定课题、构成小组、搜集资料 .、书写卡片、汇总整顿卡片、制作标签卡、作图）。7、系统图法（包括确定目，提出手段、措施、评价手段、措施 ，制作卡片，、初步建图，确认目）。8、PDPC法（包括明确PDPC法用途、应用PDPC法）。9、箭线图法（包括明确箭线图应用范围、应用箭线图）。四、品质计量管理1、原则计量器具管理（包括实行原则计量器具分类与检定、规范原则计量器具使用措施、明确原则计量器具管理注意事项）。2、一般计量器具管理（包括检定一般计量器具、使用一般计量器具）。3、能源计量管理（包括明确能源计量范围，配置能源计量器具、检定与维护，明确能源计量管理注意事项）。4、计量器具选配 （包括选配计量器具考虑原因、不确定度选配方案、计量器具选择环节）。5、计量器具校准（包括校准类型、校准注意事项）。6、计量器具操作指导（包括电子秤、弹簧秤、硬度计、游标卡尺、高度尺六、厚度计、千分尺）。7、计量器具内校原则（包括硬度计内校原则、深度尺内校原则、高度尺内校原则、外径千分尺内校原则、200500mm卡尺内校原则、200mm如下卡尺内校原则、厚度器内校原则、电子秤内校原则、钢卷尺内校原则、温度计内校原则）。8、计量器具周检（包括制作计量器具周检日程表、报出下年度周检计划、报出下月周检计划、开具检定告知单、实行周检、严禁使用不合格计量器具）。9、计量器具分级管理（包括A类管理、B类管理、C类管理）。五、品质检查控制1、检查分类与选择（包括按照检查数量分、按照生产过程次序分类、按照检查地点分类、按数据性质分类、按照检查手段分类、按检查目分类、按检查周期分类）。2、检查计划制定（包括编制检查计划准备工作、检查计划内容、制作检查流程图）。3、进料检查（包括进料检查概述、进料检查流程、进料检查项目与措施、进料检查方式选择、检查成果处理方式、进料检查中紧急放行控制）。4、过程检查（包括过程检查目、首件检查、巡回检查、在线检查、竣工检查、末件检查）。5、半成品品质检查（包括半成品制程控制、半成品品质检查）。6、成品检查（包括包装检查、生产部成品入仓检查、成品出货检查）。六、不合格品控制1、不合格品原因分析（包括产品开发与设计方面、机器与设备管理方面、材料与配件控制方面、生产作业控制方面、品质检查与控制方面）。2、不合格品原则（包括选择标识物、应用标识物）。3、不合格品隔离（包括规划不合格品区域、放置标识、管制不合格品区货品）。4、不合格品评审（包括提出不合格品处置申请、核查申请、复审及鉴定、终审及鉴定、安排处理、重新验证、QC部对允收入仓允收品进行分类标识）。5、不合格品处置（包括条件收货、拣用、返工与返修、退货、报废、不合格品记录）。6、不合格品防止与控制 （包括执行不合格品防止措施二、执行不合格品纠正措施七、品质改善计划1、品质改善组织与运行（包括持续品质改善概述、持续品质改善组织与运行）。2、品质改善（包括环境建立企业管理层领导、确立品质改善价值观念、态度和行为、详细制定企业品质改善目、互相增进工作关系、全员继续教育和培训）3、品质改善活动开展（包括识别改善机会，确定改善项目、成立品质改善组织、制定品质改善计划 、品质改善问题诊断、制定和贯彻品质改善方案、控制与评价品质改善 、改善效果验证和确认、改善成果保持，再改善项目确实定）4、CC活动推行（包括品管圈概述、QCC小组组建 、QCC活动开展、QCC活动成果总结 、QCC成果刊登、QCC活动评价、CC常见问题处理、QCC成功推行技巧）5、TQM活动推行（包括TQM特点、TQM活动内容、QC小组建设）6、Sigma管理 （包括6Sigma管理基本内涵、6Sigma管理推行关键、推行6Sigma管理基本流程7、无缺陷计划实行（包括明确无缺陷计划实行前提、实行无缺陷计划