房地产办公室职务说明书样稿.doc
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1、办公室主任职务说明书岗位名称办公室主任岗位编号LY-01-01所在部门办公室岗位定员1直接上级总经理职系管理职系直接下级副主任、人事主管、档案物品管理、网络管理、前台、司机所辖人员5本职:按照国家政策法规、公司制度,全面履行办公室职责,全面负责公司行政、办公、后勤服务、人事等综合事务。按照公司领导意图发挥督察、协调、服务、参谋、助手作用。基本权限:对公司规章制度监督执行、检查权;对违反公司制度者有批评、罚款权;第一部分:行政管理职责与工作任务工作规定及标准工作记录协调部门/岗位职责一职责表述:公司计划组织管理工作工作任务负责下达公司年度经营计划草案到各部门征求意见,并及时汇总、上报总经理12月
2、上旬下达征求意见稿,12月20日将各部门意见汇总、上报总经理发文登记簿主管领导、各部门经理组织公司各部门制订月度工作计划,并汇总、上报总经理当月25日前组织各部门完毕下一月工作计划的制订;当月27日完毕部门工作计划的汇总、上报主管领导、各部门经理负责下达年度经营计划和月度工作计划到各部门严格执行12月下旬下达各部门下一年度经营计划当月最后一个工作日之前下达各部门下月工作计划发文登记簿主管领导、各部门经理检查各部门执行公司经营计划情况、督促工作志、工作总结的及时收集、上报每周五向主管领导报告各部门工作计划执行情况当月最后一周收集、上报各部门工作总结工作报告主管领导、各部门经理职责二职责表述:检查
3、、督办、协调各部门工作工作任务检查公司重大决议和领导指示的情况,并督促办理,及时向公司领导反映重大决议和指示天天检查,发现问题及时报告;每周向有关领导提交执行情况报告单执行情况报告单主管领导协调各部门制订、完善公司各项规章制度及重要的业务流程并报公司领导审批后下达执行根据需要或领导指示在规定期间内完毕相关制度和流程的制订并上报呈批主管领导、各部门经理组织召开总经理办公会、重大业务会议及其他重大会议、活动;保证会议和活动的会议资料、设备、场地等物质条件的合理安排至少提前一工作日(重大会议按实际执行)告知参会人员,分发相关资料。不得因会议资料、设备、场地等物质条件的因素延误会议和活动会议记要会议签
4、到表与会领导及其别人员负责公司会议室借用管理,协调、安排各部门会议时间;负责会议室卫生工作和物品安全严格登记借用记录,合理、高效调配,会议室借用时间安排不得发生冲突;保证会议室清洁、卫生,保证会议室物品的绝对安全会议室借用登记表检查记录借用人职责三职责表述:负责公司对外公共关系及法律事务工作任务负责对外信息发布、宣传、联络、协调、公关与接待工作信息及时、准确发布,接待活动保质、准时完毕发文登记簿外部各单位公司负责公司法律事务,为公司的经营管理和决策及各项活动提供法律支持保证各项经营和管理活动都能事先得到法律征询和支持,对重大决策和活动事先应有法律顾问的参与,并提供书面意见法律意见书法律顾问第二
5、部分:办公管理职责四职责表述:负责公司文书管理工作任务负责非业务性质的领导指示、通报等文献的起草用词准确、对的、全面表达领导意图,草稿每千字犯错不得超过1处。当月累计不得5处指示、通报主管领导负责公文审核、呈批、催办等工作公文审核、呈批时间不超过半天;严格按照审批权限呈批公文,紧急文献随时呈批;第日口头催办公文,及时向有关领导报告文献呈批单执行情况报告单经办人、主管领导负责收集并熟知房地产相关宏观政策、法规,并及时了解公司内部动态,汇总、整理各部门上报的相关信息,分析各项检查结果,按周提供公司工作简报每周一提供公司工作简报,内容简明扼,信息准确、及时工作简报各部门资料管理员负责公司介绍信的管理
6、工作未经总裁或总经理批准,不得私自开具介绍信介绍信经办人、经办人职责五职责表述:负责公司信息化建设、管理工作任务负责制订公司信息化建设规划方案及时提交方案,方案成本低,功能适宜,切和公司实际,简朴易操作信息化规划方案主管领导负责公司网站内容的审核工作保证用词准确,内容符合公司规定,当天必须完毕审核工作第三部分:后勤服务管理职责六职责表述:负责后勤管理工作工作任务与物业管理协调,负责公司物业管理保证公司良好的物业环境物业公司负责公司车辆的调配使用及交通安全管理工作科学、及时调配车辆,严禁私用公车;以最低的成本解决交通安全工作公司用车登记表用车人、司机负责检查各部门用电、用暖、防盗、防火等工作负责
7、检查文档资料的存放每周至少抽查一次,具体记录检查结果,对未按规定存放的文档资料实行收缴,告知当事人到办公室领取,同时开具罚单到财务部检查记录当事人、财务部与保安公司协调,全面负责公司的安全保卫工作保证办公场合公司物品,车辆的绝对安全保安公司第四部分:人力资源管理职责七职责表述:负责公司人力资源战略与规划工作工作任务负责起草公司年度人力资源招聘、培训、调配等规划方案12月上旬完毕下一年规划方案起草,草案中条款运用率不低于80%规划草案主管领导根据人力资源规划方案,结合公司经营计划,组织各部门编写人员需求计划12月中旬组织各部门完毕人员需求计划,报领导审批人员需求计划草案主管领导、各部门经理负责制
8、订、完善各项人力资源管理制度根据实际需要和变化随时调整、完善人力资源制度人力资源制度职责八职责表述:负责公司组织结构、部门职责及岗位职责的设计管理工作工作任务根据领导意图起草起草组织结构、部门职责的设计、调整方案方案切合公司实际,组织结构精简高效,部门职责清楚组织结构、部门职责草案主管领导组织各部门进行工作分析、编写各岗位的职位说明书为招聘和职务评估提供科学、详实的职位说明书在一周时间内完毕职位说明书的编制工作,职责明确、任务清楚职务说明书各部门经理职责九职责表述:负责员工招聘、培训的计划管理和公司一般员工调配工作工作任务根据公司用人需求计划,制订员工招聘计划方案、上报批准在规定期间提交方案,
9、招聘计划方案科学、经济员工招聘草案主管领导负责起草一般人员调配使用方案,及员工职务的调整意见调配方案可行,理由真实、充足、合理员工调配草案主管领导组织各部门编写年度或临时员工培训需求计划12月上旬或在规定期间内完毕计划,报领导审批员工培训草案主管领导、各部门经理职责十职责表述:负责建立完整的薪酬体系,建立绩效考核机制工作任务负责草拟薪酬、奖金、福利标准方案合理,科学,切实可行,被领导驳回不得超过2次薪酬、奖金、福利草案按照领导提醒草拟奖惩方案方案公正,合理,被领导驳回不得超过2次奖惩方案主管领导建立并管理员工的信用和工作表现记录严格、准确、全面记录员工信用情况,随时为领导用人决策提供支持员工信
10、用记录、职责十一职责表述:根据国家人事政策与法规,结合公司有关规定解决好劳资关系工作任务负责受理并协调解决劳资关系或草拟解决方案以最小成本,及时,合理解决劳资关系;方案切实可行,成本低劳资纠纷受理登记表、解决意见当事人、主管领导受理并协调解决一般员工纠纷以最小成本,及时、妥善解决员工纠纷;如超过权限草拟草拟解决意见并及时上报劳资纠纷受理登记表、解决意见当事人、主管领导第五部分:其他职责十二职责表述:负责办公室内部的组织管理工作任务负责指导下属员工制定工作计划,做好工作日记、周志,督促执行天天检查下属员工工作日记,周五检查员工周志检查记录下属员工负责部门内工作任务分派天天上班前10分钟布置当天工
11、作或检查员工当天工作计划;任务分派合理任务分派单下属员工负责本部门员工的业务培训、考核每周组织半天集中培训或就工作中发现的问题和局限性随时随地进行培训培训资料、培训记录下属员工负责对本部门员工的考核考核公正,合理,调查属实的员工月投诉不得超过1人次员工考核表职责十三职责表述:完毕直接上级交办的其他任务按照实际情况临时规定的标准协作关系内部协作关系上级领导及部门外部协调关系各政府主管部门、水电气公司、消防部门、卫生管理部门、公安部门、交通大队、街道等任职资格教育水平大学本科以上学历专业行政管理、人力资源管理相关专业培训经历行政管理培训、人力资源管理知识培训经验年以上相关工作经验、3年以上管理经验
12、知识具有相应的行政管理、人力资源管理知识,纯熟使用office等办公软件,具有基本的网络知识技能技巧具有较强的领导能力、公关能力、沟通能力、计划与执行能力销售部职责岗位名称经理岗位编号LY-09-01所在部门销售部岗位定员1直接上级总经济师职系管理职系直接下级副经理、销售代表、资料管理所辖人员不定基本职责:遵守国家政策法规、公司各项规章制度,全面履行销售部职责,严格执行销售政策,保质、保量、准时完毕销售任务;培养、管理销售队伍。基本权限:严格执行公司销售政策,根据公司统一销售计划销售政策制定阶段性销售计划。职责与工作任务工作规定及标准工作记录协调部门/岗位职责一职责表述:全面负责销售管理工作工
13、作任务收集、整理并熟知房地产市场及客户信息并及时上报办公室;发文登记簿主管领导、各部门经理负责拟定销售方案、销售策略(不得违反公司销售政策);主管领导、各部门经理负责制定销售计划、销售管理制度及服务标准;发文登记簿主管领导、各部门经理负责编写销售统一说词;工作报告主管领导、各部门经理负责与工程部等相关部门保持紧密联系就楼盘进展、房屋细节等客户关心的情况进行介绍。负责销售代表招聘、业务培训工作,保证销售人员熟习房地产及销售政策和技能、销售说词等;参与房展等市场推广活动;职责二职责表述:负责平常销售工作工作任务负责客户开发和来访客户的接待、楼盘讲解、引领参观等工作;执行情况报告单主管领导负责销售协
14、议的签订、整理及归档;主管领导、各部门经理负责办理客户银行按揭手续、催收房款;会议记要会议签到表与会领导及其别人员办理客户购房登记、交易和客户产权事宜;与物业公司衔接,办理客户入住手续;会议室借用登记表检查记录借用人职责三职责表述:负责客户服务工作进行来电、来访记录,为调整营销策略提供依据;制作销售报表,进行销售分析;建立客户档案,受理客户投诉,维护客户关系;负责了解并定期向客户通报工程进度;组织相关单位及部门编写客户公约;负责向客房提供两书(使用说明书、质量保证书)其他客户服务工作。第五部分:其他职责四职责表述:负责销售部内部的组织管理工作任务负责指导下属员工制定工作计划,做好工作日记、周志
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