计划生育乡所各项工作制度.doc
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1、门诊工作制度1、工作人员要坚守岗位,热情接待征询群众,关心体贴就诊者,工作人员要举止庄重、衣帽整洁、态度和蔼、文明礼貌,服务语言和服务行为要规范,积极宣传计划生育法律法规、政策和避孕节育、优生优育科普知识。2、门诊各科室内外环境应天天清扫,定期消毒,保持清洁整齐,不断改善候诊环境,保持良好的门诊秩序。3、建立健全门诊登记制度,凡来服务站就诊者均应按门诊登记册项目完整、准确地填写,笔迹清楚,并签全名。4、对就诊者要具体询问病情,认真细致检查,诊断解决恰当,用药科学合理。对需住服务站(所)手术和治疗者,由门诊医生开具住服务站(所)手续。5、认真、及时、全项、规范地书写技术服务各种文书。6、对门诊手
2、术者,应观测2小时,交代注意事项,若无异常情况,方可出具证明离服务站;对重症、急症、体温超过38的服务对象应优先安排就诊。7、严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。8、男医师对女服务对象进行妇科检查时,必须有第三者在场。特色征询室(俏俏话室)工作制度1、保持环境整洁、安静、温馨,营造有助于征询双方平等交谈的氛围。2、配备男、女生殖系统解剖图和避孕节育、生死殖健康科普知识宣传资料及生殖保健征询记录本。3、服务人员对前来征询的育龄群众要做到态度热情、耐心倾听、科学解答,并做好记录,及时反馈信息。4、注重征询技巧,尊重对象人格,保护隐私,进行良好的人际际交流。5、对征询对象提出的有关问题,逐个给予科学
3、解释、答复,消除顾虑;寓宣传教育、普及生殖保健知识于征询服务中心。6、对选择避孕方法的服务对象,服务人员应仔细介绍有关的避孕方法及相关知识,在充足了解服务对象的自身状况和避孕规定的基础上,作到知情选择并贯彻避孕措施。7、征询人员应不断提高自身的专业素质和服务水平。会 议 制 度1、所办公会:每月召开一次全体工作人员会议,总结一个月的工作,报告科室业务贯彻情况,分析存在问题。2、村级管理员例会:每月定期召开村级管理员会议,乡所所长向村级管理员通报计划生育手术情况、了解需求信息,安排部署随访工作,发放避孕药具,组织学习有关知识。会议应有具体记录。3、工作报告会:每半年召开一次全体人员会议,由所长报
4、告工作,检查各项制度贯彻情况、工作目的完毕情况,公布财务收支情况,安排部置下半年工作。学 习 制 度1、每周组织一次业务学习,所内人员不得无端缺席,如有特殊情况,事后应进行补课。2、所长负责组织全所业务学习工作,制定切实可行的学习计划和具体措施,要学以致用,突出重点,联系工作实际,讲究学习效果。3、业务学习的重要内容是人口和计划生育政策和法规、常用计划生育技术常规、技术优质服务规范、临床操作规范等。4、乡所要大力支持和鼓励工作人员钻研业务,在技术上有所成就,要定期选送技术人员到上级计划生育服务机构或医疗卫生机构学习进修,为其业务提高提供必要的条件。5、对积极钻研业务并在工作中取得显著成绩者,应
5、予以奖励,并记入考核档案,对经常不参与政治业务学习,不思进取者,应予批评。培训管理制度1、对基层计划生育专职兼职干部要有短、中期的培训计划。2、培训要以提高受训人员的计划生育水平,管理能力和业务素质为重点。3、培训方式为每月一次集中在乡所对所有行政村的村计生专干进行业务培训。4、建立严格的培训签到制度和请销假制度,保证培训对象参训率。5、培训结束,要及时进行接受率测试,并将结果记入个人档案。6、每季度要对培训情况进行了一次总结,年终进行一次集中评选。宣传工作制度1、根据省、市人口计生委和我县的中心任务,安排具体的宣传教育计划。2、宣传内容应以计划生育方针、政策、婚姻、生育、节育、优生知识为主,
6、并要做到针对性强、通俗易懂,使群众喜闻乐见。3、经常进一步群众,努力从群众中采访素材,尽也许自己动手制作人口、计生宣传品,运用多渠道使之进村入户,宣传教育到人。4、指导好村计划生育宣传教育工作,对计划生育工作中的典型人和事应积极向上级部门反映。5、爱惜宣传设备,保管好宣传教育的贵重器材,由通过培训的人员操作,使其既能发挥作用,又能经常保养。卫生工作制度1、所内所有工作人员都有宣传和维护清洁卫生义务,树立以卫生为荣,不卫生为耻的社会风尚。2、各科室要天天清扫两次,并经常保持整洁,门窗玻璃每周擦一次。3、各科室内环境卫生,由各科室负责人完毕,天天扫除一次。4、加强厕所管理,天天清扫冲刷,保持厕所无
7、异味、无粪便堆积。搞好污水、污物、垃圾解决,防止污染和交叉感染。夏季灭蚊、灭蝇天天一次。5、技术人员上班必须穿工作服、戴工作帽,工作服每周换洗12次,保持着装清洁。接诊转诊制度1、乡所接诊工作人员要坚守岗位,热情接待就诊病人,做到态度和蔼、文明礼貌、衣着整洁、举止庄重。2、凡遇重大抢救,立即报告所长及县计生服务站,县计生服务站医务人员尽快赶到抢救现场进行抢救。3、对就诊者要具体询问病情,认真细致检查,诊断解决恰当,科学合理用药。4、对急诊和危重病员应有高度的责任心,迅速查清病情,采用治疗措施,对疑难、危重病员,必要时请市站医师会诊,并做好会诊记录。5、必须在严格执行首诊负责制的基础上,的确不能
8、承担该患者的治疗。病情许可,经所长批准,与上级医疗单位联系妥当,方可将病人转出,并作好转诊登记记录。急诊抢救制度1、凡遇重大抢救,立即报告所长和有关部门。2、对急诊和危重病员应以高度的责任心,迅速查清病情,采用治疗措施,对疑难、危重病员,必要时请县站或上级医疗部门医师诊视,并做好会诊记录。3、急救所需之各类药品及器械必须专人管理,急救药械实行“四定”,即定品种、定数量、定位置、定期检查,不得随意挪用和外借,用后均需及时清理、消毒。消耗部分及时补充,更新,维修,以保证常备不缺。4、每次抢救完毕,要组织全所技术人员进行总结讨论,并做好登记记录,以吸取经验、教训、改善工作,提高急救知识和技能。康检四
9、术一体化管理制度1、康检前应做好仪器和相关物品准备工作,为康检对象提供舒适、温馨的服务环境。注意保护服务对象隐私。2、康检时,要认真核对康检对象的有关证件,严格遵守技术操作规程,保证康检结果准确无误。3、康检医生要以高度负责的态度为育龄妇女服务,认真做好查环、查孕、查病,发现问题,及时向康检对象提出诊治建议。4、对特殊服务对象(如残疾人、行动不方便者)实行上门康检服务。5、发现未贯彻避孕节育措施的对象,应及时贯彻避孕节育措施;需择期贯彻的,应认真登记,预约服务,跟踪贯彻。6、结合康检,认真做好“四术”和使用避孕药具对象的随访、妇科病普查、生殖保健知识普及工作。7、康检结束后,要做好总结,及时上
10、报康检报表。妇检室工作制度1、进入治疗室必须穿工作服,戴工作帽及口罩。严格执行无菌技术操作。2、保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理。天天消毒一次,除工作人员及治疗病人外,不许在室内逗留。3、器械物品放在固定位置,及时请领,上报损耗,严格交接手续。4、各种药品分类放置,标签明显,笔迹清楚。5、剧毒药品与贵重药应加锁专人保管,严格交接班。6、各类器械用品,每周大消毒一次,无菌持物钳及镊子、杯每四小时消毒一次。7、已用过的处置用品要随手清理,进行初步消毒后,再同供应室对换。8、无菌物品须注明灭菌日期,超过一周者重新灭菌。9、室内天天消毒,每月采样做空气培养,结果要有记录。10、清洁用品要专用,
11、管理好诊断,治疗仪器,对的使用及时维护,保证正常使用。治疗室工作制度1、严格执行“三查七对”制度。各种解决必须按处方和医嘱执行,患者自带药品,未经本乡所医生批准,不予注射或处置。2、严格执行无菌操作规程,操作前要洗手,操作时要穿上工作服、戴上工作帽及口罩,必要时戴手套,严格做到“一人一针一管一用一消毒”。3、凡需作过敏实验的药物,使用前必须询问过敏史,作过敏实验前,准备好急救药品,密切观测反映;联合用药时,应注意配伍禁忌。4、各种器材物品标签明确,分类定位存放,定期检查、消毒,及时清理、补充。5、无菌持物钳浸泡液(器械消毒液)定期更换。6、用过的器械、物品要随时清理、清点,按消毒无菌常规解决。
12、消毒供应室工作制度1、消毒供应室负责站内无菌物品的供应,工作人员应熟悉掌握消毒及灭菌技术操作,掌握所购置的灭菌器说明书,污染区、清洁区、无菌区的人流、物流通畅,流程应符合卫生学的规定,严格遵守工作程序,保证所供应的灭菌器材及敷料无菌。2、例行供应的器材及敷料应提前准备妥善,及时供应。3、各种器材均应按性子分类,常规解决,包装、灭菌和管理。并建立“回收、发出物品登记制度”。4、用过的器械物品,应先经手术室初步清理解决,再交还供应室。传染病患者用过的物品,应由手术室消毒解决后送供应室洗涤、解决、包装、灭菌。5、每次应用灭菌器前应检查安全阀门、气压表等重要部件,发现问题随时检修;每次高压消毒时,敷料
13、中心和外表应放置灭菌效果检测化学指示带。6、各种灭菌的物品,放置达2周(夏季1周),虽然未使用,亦须重新解决并灭菌。已用过的物品不能包成本来式样,以免与未用过的灭菌物品互相混淆。7、无菌物品存放室专放已灭菌的各种功能器械,敷料和诊疗包,不得放置任何未消毒物品。无菌物品存放室应每日进行一次常规空气消毒。8、经常作好各种器械的检查、保管、登记工作、每月大清点一次及请领补充,报销一次。9、经常备有急救其器材,并保持一定机动数量,保证随时供应。10、各工作间已应每日用紫外线消毒一次。11、认真把好质量关,并按规定作好质量监测。检查室工作制度1、认真执行各种技术操作规程。为保证检查质量,要严格执行核对制
14、度:(1)采用标本时,核对姓名、性别、年龄、检查目的;(2)收集标本时,核对姓名、性别、年龄、标本数量和质量;(3)检查操作时,核对试剂、项目、化验单与标本是否相符;(4)检查结束时,核对检查目的,结果;(5)发出报告时,核对姓名、检查目的。2、普通检查,一般应于当天发出报告,急诊检查应在检查单上注明“急”字,随采随验,及时发出报告,对不能及时检查的标本,要妥善保管。标本不符合规定者,应重新采集。3、认真核对检查结果,填写检查报告单,做好登记,署名发出。检查结果与临床不符或可疑时,应积极与临床医生联系,重新检查,发现检查项目以外的阳性结果,应积极报告。4、检查结束后,要及时清理器材、容器、经清
15、洗。干燥、灭菌后放原处,污物及检查后标本妥善解决,防止污染。5、采血必须坚持一人一针一管,严格无菌操作,防止交叉感染。6、检查室应保持清洁整齐,各种仪器定位,定期检查试剂和校对仪器灵敏度,加强质量控制。对剧毒、易燃、易爆,强酸等试剂和药品以及贵重仪器应指定专人严加保管,定期检查,防止意外事故发生。药房工作制度1、药房人员一律凭借处方发药,收方后,应仔细核对处方内容,发药时应唱念姓名,核对药品剂量、用法,写明和交待注意事项,外用药应注明“不可内服”字样。2、药房实行“全额控制”,药房人员应当天结账、核对,无误后将处方装订成册。药品金额每月累积小结,年终结算。3、贵重及毒、麻药品实行“数额控制”,
16、做到逐耗记录,按月盘点,年累积结算。4、药房每三个月盘点一次药品,防止积压、过期、霉烂变质和脱销。B超室工作制度1、乡所B超技术人员要认真学习中华人民共和国人口与计划生育法、母婴保健法儿、刑法等有关法律、法规知识,增强法制观念,自觉做到守法守法,文明服务。2、工作人员必须严格执行各项规章制度,爱惜、保养、维修好仪器设备,保证设备的良好性能。3、保持B超室的清洁卫生,凡进入B超室必须更换统用拖鞋。4、B超室内应设立警示标志,严禁采用超声技术为别人做胎儿性别鉴定。5、工作人员诊查时要严格操作规程,诊断结果应及时、准确地填写检查报告单项目,并做好诊查记录。6、建立健全B超服务门诊登记制度。紫外线灯使
17、用登记制度1、凡需使用紫外线消毒的科室,如节育手术室、门诊诊疗室、检查室、消毒供应室等必须备有紫外线消毒登记本。2、紫外线消毒由专人管理,及时登记。3、从灯亮57分钟开始计时(灯管使用期限1000小时,采用倒计时方法,达成规定期间,及时更换新管,并用红笔标语)。医疗器械管理制度1、凡购入的仪器、设备、卫生材料、仪器配件等,须严格登记制度。2、各种仪器要设专人保管,使用人员要严格按规格操作。3、各种医疗器械应妥善保管,做好防火、防盗、防潮等安全工作。4、所内仪器未经领导批准,不得私自外借或拿回家私自使用,一经发现,将严厉解决。5、对非正常操作或人为损坏,丢失仪器设备、器械及物品按有关制度进行补偿
18、。6、爱惜公物,按规定及时做好各种仪器设备的养护、维护和使用。严格操作规程,一经发现有故障应及时予以修理,并及时如实上报乡所所长。病历书写制度1、病历记录应用钢笔书写,力求通顺、完整、简练、准确、笔迹清楚、整洁,不得删改、倒填、剪贴,医生应签全名。2、病历一律用中文书写,无正式译名的病名以及药名等可以例外,诊断、手术应按照疾病和手术分类名称填写。3、病历的书写要简明扼要。4、病历内容书写力求详尽、整齐、准确,按规定的时间完毕。5、各种检查报告单应按顺序粘贴,各种病情介绍单或诊断证明应附于病历内。6、对转诊病员应负责填写转诊病历摘要。7、按规定做好病历总结,及时整理归档。消毒隔离制度1、诊疗换药
19、解决工作后均应洗手,必要时用消毒液泡洗,无菌操作时要严格遵守无菌操作规程。2、用过的镊子、碗、盘放入500mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟,特殊伤口分泌物、敷料立即焚烧。3、检查室采血针、吸管、尿杯、注射器要使用一次性器械,保证一人一针一管,治疗、皮试、注射必须做到一人一针一管。4、凡有血源污染的科室,均应定期消毒,必要时随时消毒。有血源污染的器械及物品,一方面用消毒剂进行浸泡消毒,然后清洗干净,送消毒供应室高压灭菌。5、体温计放于消毒容器内,每周更换消毒液,并彻底清洁体温计和容器。6、乡所内高压灭菌,均采用化学指示剂或生物指示剂,并有消毒记录。7、服务大厅、走廊定期用消毒液消毒,药房、检查室等
20、窗台用消毒清洗剂擦拭消毒。8、节育手术室、接诊室、注射室用紫外线灯消毒,每次不少于30分钟,消毒记录要完整,定期作空气细菌培养。9、手术室器械物品定期采样,做细菌培养。10、乡所内医源性垃圾和生活垃圾应分开。医源性垃圾每日密封送焚烧炉焚烧,不得随意乱倒。11、不得穿工作服进入厕所和乡所以外的地方。污水、污物解决制度1、在所长的领导下,认真做好污水、污物的解决工作。2、乡所内的清扫工作应在上班前和下班后进行,要做到垃圾当天清除,厕所干净卫生,减少人为污染。3、加强乡所用水管理,节约用水,减少污水排放量,保持下水道通畅,无积物,无异味。4、严禁将污水、污物排入生活饮水区、水源卫生防护地带区。天天的
21、污物及一次性用品要专人焚烧解决,未经焚烧解决的污物不得乱放,防止污染。5、设立三种以上颜色的污物袋,黑色袋装生活垃圾,黄色袋装医用垃圾,直接焚烧的污物和其他特殊的废弃物使用特殊标志的污物袋进行收集。6、采血用的一次性注射器、注射用的一次性输液器、注射器、妇科检查用的一次性窥阴器等可放入专用收集袋内,专人收集、毁形、焚烧解决,并作好记录。7、乡所内设固定垃圾点,严禁将污物乱倒乱扔,要做到清理及时,防止环境污染。8、清扫工具要按固定位置存放,不要乱摆乱放。9、采用多种形式对全乡所职工、服务对象进行卫生宣传,增强卫生知识和卫生意识,提高爱卫生、讲卫生的自觉性。处 方 制 度1、取得执业资格的医师或助
22、理执业医师有处方权。2、处方须以蓝黑墨水或毛笔用中文或拉丁文书写,中文与拉丁文不能混写;笔迹清楚,如有修改,医师须在修改处署名。3、处方各项内容应填写完全,涉及:患者姓名、性别、年龄、日期、药品名称、剂型、规格、数量、用法,医师署名,配方人署名,复核发药人署名,药价。处方应写明患者实足年龄。4、药品及制剂名称、使用剂量应以新版中国药典及卫生部颁发的药品标准为准,计划生育用药按国家人口计生委及国家有关部门规定的标准执行。口服药品与外用药品不得同开一张处方。5、处方上药品数量一律用阿拉伯数字书写。药品用量单位以克(g)毫克(mg)、毫升(ml)国际单位(IU)计算;片剂、丸剂、胶囊剂以片、丸、粒为
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