鹏管理规章制度.doc
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1、鹏烨公司管理制度七月修订目 录董事长致辞 3第一章 管理制度大纲 4第二章 公司文化和理念 5第三章 员工手册 8第四章 财务平常管理规范制度 12第五章 费用报销制度 14第六章 出差报销管理规定 16第七章 员工招聘管理制度 19第八种 劳动协议制度 23第九章 考勤管理制度 25第十章 员工离职制度 31第十一章 电话使用规定 39第十二章 车辆使用管理规定 40第十三章 卫生值日制度 43第十四章 空调使用管理制度44第十五章 员工着装管理规定 45董事长致辞欢迎您加入鹏烨的大家庭:鹏烨国际通过十几年的时间不断创新、进取、奋斗一步一步的走到现在。我们知道鹏烨现在还是个发展中的公司,各方
2、面和先进公司相比尚有很大的差距。但我们一直在努力,总结自己的局限性,学习别人的长处。在逐步完善管理,缩小与先进公司的差距。努力地给大家发明一个更好学习和发展的平台。让大家在这个舞台上互相关爱,互相学习,发挥个人潜能,展示自己的才华。鹏烨国际希望有一大群志同道合的伙伴们,一起打造一个快乐的团队,用自己的辛勤劳动和聪明智慧,去开创事业、发展事业、发明财富。这是一件充满激情的事情。我们的事业也许不是最大的,但我们只要一起努力,坚定不移,就一定能把它做成最佳的、最快乐的! 鹏烨国际衷心的希望带领大家发明更大财富的同时,让更多的人成为公司的主人,去拥有财富,享用财富,体验人生的意义和价值。这是我们数年追
3、求的一个境界,我们正在努力这样!作为鹏烨人,我希望:您要富有激情,只有拥有激情,才会一直前进;您要善于学习,我们也许不是最优秀的,但我们是最善于学习的;您要永不放弃,只有永不放弃,才会明白希望就在前方;您要绝对服从,服从才干产生最大的力量;您要渴望成功,只有渴望,才会去追逐,才会去拼搏;您要信守承诺,只有守信的人,才是一个值得信赖的人;您要热爱销售,只有热爱,您才会有动力去做好业务。董事长 黄分雪第一章 管理制度大纲 第一条 为了加强管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,培养成员的职业化素质,提高公司在市场上的综合竞争实力,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理细则。 第
4、二条 公司全体员工都必须遵守公司章程,遵守公司的规章制度和各项决定。 第三条 公司严禁任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。 第四条 公司通过发挥全体员工的积极性、发明性和提高全体员工的业务、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。 第五条 公司提倡全体员工刻苦学习专业技能方面的知识,公司为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的专业素质和水平,造就一支思想和业务过硬的员工队伍。 第六条 公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会,鼓励员工积极向上。 第七条 公司提倡员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和
5、集体发明精神。 第八条 公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,欢迎员工就公司事务及发展提出合理化建议,对作出奉献者公司予以奖励、表彰。 第九条 公司为员工提供社会保险等福利保证,并随着经济效益的提高而提高员工各方面的待遇。 第十条 公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,端正工作作风和提高工作效率,反对办事拖拉和不负责任的工作态度。第十一条 公司提倡厉行节约,反对铺张浪费;减少消耗,增长收入,提高效益。第二章 公司文化和理念服务标语鹏烨的宗旨:发展卫生健康事业,为人类健康服务;鹏烨的目的:创建国内一流的中药制剂公司;鹏烨的服务:专业的中药制剂服务提供商。文化理念 鹏烨精神:鹏翔九天,德烨高远;
6、 鹏烨愿景:生活幸福,鹏烨相伴,让健康从这里开始;鹏烨方针:以人为本,信誉第一,科技领先、创新发展。经营理念积极推动中药制剂伊爱尔产品的宣传和推广,以不断完善对客户的服务,更好为客户服务;把握每一次的合作机会,爱惜客户的每一分投入,做实实在在的事情,提供最切合实际的服务,与公司共同发展。 服务客户我们100%关注我们的客户;我们天天为获得和增强客户的信心而努力工作;我们的服务质量以客户的标准来衡量 。员工精神努力开拓,发展自我;和蔼、虔诚对问题不回避,不推托;坚持合作、稳定为基础,改善局限性,锐意革新。 我们的团队观把困难视为:是在考验自己的一种方式;合作大于对抗,是我们成功的基础;我们互相尊
7、重,公开交流; 我们各负其责,同时团结协作; 我们尊重不同观点的价值和多样的专业技能。 我们的工作观社会并不需要我们-假如我们不能提供有竞争力的服务;鹏烨并不需要我们-假如我们不能提供有价值的奉献;没有把工作做好,等于没有工作;一个对工作不负责的人不值得别人的信赖;你的小失误也许带给别人大麻烦,我们尽情享受每一个进步和成功的乐趣 。我们的责任没有高度的责任心,会随时决定鹏烨的命运以及客户合作的期限;没有高度的责任心,就没资格从事中药制剂行业,更加没有资格在鹏烨存在的也许;鹏烨对客户负责、对员工负责,员工对鹏烨负责,是我们的处世之道、立司之本。员工尊重中药制剂行业每一个人都是在某方面的人才和专家
8、,建立互相尊重的公司文化是我们追求不懈的目的,任何与此价值观相左的行为,都不允许在鹏烨存在,任何不赞同此价值观的人都必需选择离开鹏烨。 求进创新没有进步,就是退步;中药制剂行业是人才汇集的高智商行业,我们永远都要处在战战兢兢,如履薄冰的境界,不能在最短的时间内提高自己,我们就会失去与别人同台竞争的资格,所以,今天的事情今天一定要完毕,明天的事情最佳今天提前开展工作;勤于思考,敢于拓新,将帮助客户了解鹏烨,把捕获新的增长机遇和自身的连续发展紧密结合起来;创新是鹏烨成长的灵魂。专业才智“专业人做专业事”,以一流的专业团队和专业知识服务于公司;细致的调查研究,客观理性的分析,科学的决策,帮助客户选择
9、最对的的解决方案。我们相信我们相信我们有能力、我们也相信我们有实力可认为客户提供全面、详尽的产品服务。第三章 员工手册员工手册是职工精神、行为规范的准则,为加强对员工的管理,保证完毕各项任务,实现公司的战略目的,特制定本守则。每位员工必须严格遵守。一、精神规范第一条 本公司的公司精神是:“发明、挑战、奉献”。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才干在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。 发明敢于思考和尝试新方法,以满足客户的需要; 挑战树立崇高的目的并全力为之奋斗,视困难为发展的契机; 奉献超越自我,致力于发明公司美好的长远目的。 第二条 公司员工必须遵守中华人
10、民共和国的各项法律和法规,遵守本公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为敢于“发明、挑战、奉献”的合格员工。二、行为准则1、仪表要整洁端庄,稳重大方。 2、环境要清洁整齐,使客人和自己都快乐轻松。 3、待人要温文有礼,和颜悦色,不卑不亢。 4、守时守时守约,为人处事之基本。 5、效率以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务。 6、质量提高服务质量 需从每一个细节着手,严格把好每一关。 7、专精钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境。 8、勤勉勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作,去处事为人。 9、谦虚满招损,谦受益。无论学习或做事,虚怀若谷,就是排除障碍,开阔道路。 10、团
11、结员工同事,每日相处,更应互相体谅,礼貌忍让,才干精诚合作,团结共进。 11、自律永远不对外人批评公司。永远不对别人口语主管,即便离开公司,也自奉严格,不蜚短流长,自尊自重自己的人格。 12、安全时时刻刻想着公司事业的安全,小到烟蒂纸屑,大到工程项目,也许出差错的地方都想到,认真细致地去做好工作。三、工作礼仪 第一条 仪容仪表 1、职工头发应常修剪。男职工发角长度以不盖过耳部及衣领为宜,胡须应天天剃刮。 2、女职工宜淡雅清妆,不得浓妆艳抹。 3、除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物。 第二条 处事礼仪 1、接电话当外线电话铃响时,应迅速接起,并积极自报:“您好鹏烨药业”。电话交谈要态度和
12、蔼、礼貌、声音清楚;通话完毕应积极说:“谢谢,再见” (有改动) 2、乘电梯当职工与领导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出。 3、乘车当职工与领导或客人同乘车辆时,应积极打开车门,请领导或客人先上车,下车时职工要先下车,为领导或客人打开车门。 4、对客户对公司的客人要热情礼貌、以诚相待,客人来访要迎进、让坐、请茶、送出,并使用礼貌用语:“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。客户是“上帝”,公司不允许职工对客户有无礼行为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩解。 5、对同事职工之间应以诚相见,互帮互助,取长补短。对同事说话要和蔼可亲,使
13、用礼貌语言;要善于倾听别人的意见,虚心学习别人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事碰到困难,大家应积极帮助,使助人为乐形成风气;要善解人意,不吹毛求疵,更不允许在背后指责和挑剔别人。 6、对领导要尊重领导,尊重老顾问;与领导见面时,应说:“您好,(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如故意见应采用合理方式向自己的直接领导反映,不得越级,如与直接领导故意见,应向公司行政部反映。 7、对下属领导应在工作中充足调动职工的积极性和工作热情,以身作则,以公正无私的态度对待下属,体恤下级,关心和爱惜每一位职工。四、工作纪律 1、上班时间不准用公司电话打私人电话,不准会见与业务无关的客人
14、; 2、上班时间不准吃东西、睡觉。职场内不允许吸烟; 3、上班时间不准喧谈闹唱,扎堆聊天,发出不必要的声响; 4、不经批准,不许随意为私人使用公司设施和办公用品; 5、上班时间不准喝酒; 6、早会时间为周一8:50到场;周二到周六8:40到场。如未在规定期间内到达会议室,视为迟到,一次扣除10元。早会纪律:建议大家不带手机进入会议室,如带入手机,手机需调为振动或静音,不影响别人开会。如遇业务需要发短信或通电话,可告知办公室人员,到会议室外进行解决。如手机铃响和在会议室玩手机,扣除10元/次; 7、上班时间必须穿着工装,佩戴工牌。员工需在早上8:30之前穿着工装和佩戴工牌完毕,假如在8:30后未
15、着工装和佩戴工牌者,一次一项扣除20元。上班时间内必须着工装,不得提前换装;上班时间内男士衬衣需扎进裤子里。如发现未遵守者,一次扣除20元。工装需保持整洁。如发现脏乱,第一次警告,第二次及以后处罚50元/次。 8、以下情况属于矿工:未办理请假手续、请假未获批准、续假未获批准、以虚假理由请假、未经请假或请假未获批准,擅自离开工作岗位、违反治安管理条例等行政法规被公安、司法部门解决期间。旷工1天,扣2日全额工资,以此类推。一年内累计旷工5天(含)以上,按开除解决。此外,工作时间内长时间不在工作岗位,请告知同事去向,否则按旷工解决。 9、员工请假需提前一天填写员工请假单,经部门领导(准假人)和办公室
16、领导审批后,交到人事专员处,方可休假(部门领导为准)。如确因事件紧急或条件限制,未能按规定程序请假者,必须最晚在早上上班时间前一小时内致电准假人,并于开始上班当天内补办请假审批手续,否则按旷工解决。请假员工在休假前必须指定人员进行工作交待和授权,以及卫生区的交待。倒休,原则上需倒到周六休息,各部门安排工作交接和卫生交接。 10、公司上班时间为早8:3012:00 晚13:0017:30,上下班时间由指纹记录。晚于规定上班时间30分钟以内上班的,视为迟到。员工一次扣除20元/次,主管及以上扣除40元/次。晚于规定上班时间30分钟以后的,扣除半天工资。在规定下班时间之前下班的,视为早退,同迟到处罚
17、。 11、不许在上班时间做与工作无关的事,如上网聊天、看视频(涉及中午休息时间)、玩游戏及斗地主(涉及中午休息时间)、书报杂志(除工作或培训需要外)等。违犯一次罚款50元; 12、工作要认真负责,爱惜公司财物; 13、报告工作要实事求是; 14、不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑,拨弄是非,挑起事端。如有此现象发生,扣发工资100元; 15、上班时间不得擅离工作岗位(涉及无端串岗)。以上15条除有明确罚款金额的,其他条款如有违反,一经发现统一按20元处罚。 四、附 则第一条本规章制度合用于本单位及下属子单位和分公司。第二条本规章制度与相关法律法规规章不一致的,按相关法律法规规章执行。第四章
18、 财务平常管理规范制度为加强公司的财务规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高工作效率和经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司财务平常管理规范。一、对办公室的规定:1、人力资源部于每月3日前将上月入职及离职人员等相关资料报与财务,5日前将上月领导批复的考勤表及打卡记录报与财务。逾期一天处罚5元,以此累加。2、有关工资考勤的所有数据,7日之前未报财务的,工资不予核算,顺延下月核算。3、凡所制定的跟财务相关的制度需在财务备案,以便于执行。否则将追究相关部门领导责任并罚款10元。二、对销售部的规定:1、销售回执自开票日期后3日内交回财务,逾期追究相关主管责任,并现
19、场交罚款5元。2、每月3日17点之前将上月各省区、地级负责人及各业务员的业务考核结果(回款额、任务完毕率及考核得分等),及其本月经领导签字确认后的销售计划和任务一同报与财务,规定表格清楚明了。逾期将不予发放工资。3、每周六上午将本周销售汇总及明细报与财务,规定表格清楚明了,逾期将每次罚款5元。4、每月10日5点前报财务销售数量及兑费金额。逾期将不予列入计划并每次罚款5元。5、11日5点前交回兑费回执报销。逾期不予报销,所借款项从工资中扣除。6、销售内勤在财务室查看或借阅票据后将各文献盒/袋按规定放回原处。否则每次罚款5元。7、凡所制定的跟财务相关的制度需在财务备案,以便于执行。否则将追究相关部
20、门领导责任并罚款10元。三、对库管的规定:1、每月最后一天下午盘库,对账。保管员需将本月入库、发出商品明细及剩余库存明细报与财务。对账完毕后与每月12日后予以解决。2、物品出、入库有关制度:、认真清点所要入库物品的数量,并检查好物品的规格、质量,做到数量、规格、品种准确无误,质量完好。并做好入库登记。填写入库单,入库单填写规定及时准确,标明名称、商品规格、数量,当天交由财务记账。、物品出库,保管人员要做好记录,领用人签字。见单出库,不允许借货打条的现象出现库管应在出库单上签字确认,是否和实物一致,保管员要做好出库登记。、退货入库:所有退货必须有客户开退货清单,注明退货客户及产品名称、数量、规格
21、。 、库存盘查及抽查保管人员应配合会计查库存,及时查找盈亏的因素,根据结果调整库存。由于工作疏忽,导致多发、漏发的商品,及时告知会计,追加货款或冲减对方货款,如给公司导致损失,相关人员负所有责任。处罚由财务及相关部门协定四、工资制度:1、各个部门在招聘人员时,必须填写扩编申请,待主管领导及总经理或董事长签批后,方可进行人员增编。增编后需向财务备案。延迟一天,罚款5元,以此累加,上不封顶。2、新入职的业务人员,第一个月无任何补贴,只发放基本工资。公司员工月实际出勤天数少于20日的,将不享受带薪休假及任何补贴。3、无打卡记录的人员不予发放工资。(实际考勤以打卡记录为准)4、每月的15日为工资发放时
22、间。第五章 费用报销制度根据公司实际情况,为有效管控各项可控费用,对的核算各项开支,特编制本规定。一、合用范围:合用各部门报销的办公费、通讯费、差旅费、业务招待费、油料费、车辆费、物流运送费等各项费用。二、报销流程:经办人填写报销单上级分管领导核准批示财务会计处核票财务副总批准报-总经理批准出纳处报销。三、借支及备用金的规定:1、个人事宜不允许借支,公事特殊情况需要借支的,需经各分管领导逐级签字,一个月不可办理两次借支,只有在借支单销帐之后,才可以办理下次借支,如遇特殊情况超过的,在3天内核销。2、备用金领取1000元以上的需提前一天填写用款申请,各部门备用金一天内累计超过1000元的提前报计
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