电子商务概论课后练习题答案项目1-9全.docx

项目一：练习题答案
一、单选
1.D 2.A 3.C 4.C 5.C 6.D

二、多选
1.ABD 2.ABD 3.DE

三、简答题
（一） 简述C2C的盈利模式
C2C电子商务模式的赢利方式主要有以下几种:
1.会员费
会员费也就是会员制下的服务收费，是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租，公司认证，产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合，比较能适应 会员的需求，因此这种模式的收费比较稳定. 费用第一年交纳，第二年到期时需要客户续费，续费后再进行下一年的服务，不续费的会员将恢复为免费会员，不再享受多种会员级别的服务。
2.交易提成
交易提成，不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源。因为 C2C 网站是一个交易平台，它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场，从交易中收取提成是其市 场本性的体现。
3.广告费
C2C平台将网站上有价值的位置“出租”，用于放置各类型广告，根据网站流量和网站人群精度标定广告 位价格，然后再通过各种形式向客户出售。如果 C2C 网站具有充足的访问量和用户粘度，广告业务会非常大。.但是 C2C网站出于对用户体验的考虑，均没有完全开放此业务，只有个别广告位不定期开放。
4.搜索排名竞价
C2C 网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性。搜索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性。由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务。用户可以为某一关键字提出自己认为合适的价格，最终由出价最高者竞得，在有效时间内该用户的商品，可获 得竞得的排位。只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益，才愿意花钱使用。
5.支付环节收费
支付问题，一向都是制约电子商务发展的瓶颈，直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上 促进了网上在线支付业务的开展。买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专用账户，待收到卖家发出的货物后，再通知支付公司把货款打入到卖家账户，这样买家不用 担心收不到货还要付款，卖家也不用担心发了货而收不到款. 而支付公司就按成交额的一定 比例收取手续费。

（二） 简述你所知道的所有电子商务模式。
B2B、B2C、C2C、C2B、O2O、ABC、G2B、G2C、G2G

（三） 请ABC电子商务模式的内涵及特征。

1. ABC电子商务的内涵
ABC模式是新型电子商务模式的一种，ABC分别是代理商/Agents、商家/Business、消费者/Consumer英文第一个字母，被誉为继阿里巴巴b2b模式、京东商城b2c模式、淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式。是由代理商(Agents)、商家(Business)和消费者(Consumer)共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台。相互之间可以转化。大家都是这个平台的主人，生产者，消费者，经营者，合作者，管理者，大家相互服务，相互支持，你中有我，我中有你，真正形成一个利益共同体，资源共享，产、消共生而达到共同幸福的良性局面，从而达到共产、共消、共福。
2. ABC模式的特征
（1）模式较新，将推进电子商务的发展。
（2）商家的资金和精力投入很低，有利于企业渠道建设和日常经营。
（3）企业与消费者的互动性强，有利于降低消费者对产品的接受壁垒，促进产品的销售。 　　
（4）有更多的网民可以成为网商，通过ABC平台获取一定的收益，有激情进行ABC平台的推广。
（5）消费者可以购得实惠质保的产品，并还能获得提成奖励，因而消费积极性相对较高。

【项目二知识训练】
一、 单项选择题
1．因特网的前身（A ）
A）ARPANET B）LAN C）WAN D）CSTNet
2.下列不属于网络软件是（A）
A）路由器 B）网络操作系统 C）网络协议 D）应用服务软件
3. 56．192．168．5．88属于（C）
A）A类IP地址 B）B类IP地址 C）C类IP地址 D）D类IP地址
4.中继器完成的功能是（B）
A）连接局域网 B）延长网络长度 C）连接城域网 D）连接广域网
5.交换机完成的功能是（A）
A）连接局域网 B）延长网络长度 C）连接城域网 D）连接广域网
6.下列哪一个不属于局域网拓扑结构是（B）
A）总线型 B）直线型 C）环型 D）星型

二、 多选题
1．计算机网络按照规模来分，可以划分为（ABC）
A）局域网 B）城域网 C）广域网 D）互联网
2.常见的网络硬件（ABCD）
A）服务器 B）工作站 C）网卡 D）集线器
3.常见的传输介质有（ABC）
A）双绞线 B）同轴电缆 C）光纤 D）电线
4.IP地址分为几类（ABCD）
A）A类 B）B类 C）C类 D）D类
5.下列属于无线传输介质的是（BD）
A）双绞线 B）短波 C）光纤 D）无线微波
6.下列IP地址属于A类IP地是（ACD）
A）17.123.251.12. B）192.168.53.2 C）126.25.31.2 D）120.12.36.39
三、 问答题（在知识平台里都有）
1、 什么是IP地址？什么是域名？他们之间的关系是什么？
IP地址是入网主机/网络的唯一标识，它可用来确定节点在网络中的位置。IP地址是Internet上唯一的通信地址，是全球认可的通信地址格式，也是运行TCP/IP协议的唯一标识符。
由于一般用户很难记住数字形式的IP地址，而名字则比号码更容易记忆，因此Internet在提供IP地址系统的同时，也向用户提供DNS域名系统。该域名系统使用字符串来识别所要连接的主机，由国家名码、子域名、域类型三部分组成。
2、 什么是数据挖掘技术？它在电子商务中的应用是什么？
Web数据挖掘(Web Data Mining)是利用数据挖掘技术从Web文档及Web服务器中自动发现并提取人们感兴趣的信息。
(1)发现潜在客户
(2)提供优质的个性化服务
(3)改进站点设计
(4)聚类客户
(5)搜索引擎的应用
(6)网络安全
3、云计算的应用有哪些？
(1)云物联
(2)云安全
(3)云存储
(4)云游戏
(5)云计算

【项目三知识训练】
一、 单项选择题
1、E-mail是指（D）
A 浏览器B 主页C防火墙 D 电子邮件
2、网络用户目前获得信息最主要的途径是（C）
A电子邮件B BBS C搜索引擎D新闻组
3、CRM的全称是（B）
A客户中心管理B客户关系管理C企业资源管理D企业人力管理
4、搜索引擎营销和搜索引擎优化分别用字母表示为（B）
A SEO、SEM B SEM、SEO C SER、SEO DSEO、SEN
5、以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式属于（C）
A 直投广告 B 弹出式广告 C 文字链接广告D电子邮件广告
6、企业开通博客的目的主要在于（B）
A 以营销自己为目的 B 以为公司管理、销售、服务为目的
C 以营销产品为目的D以自娱自乐为目的
二、 多选题
1、网络调研的对象主要是（ABCD）
A企业消费者B企业竞争者C企业合作者D行业内的中立者
2、网络市场调研的主要方法有（AC）
A 直接调研法 B 网络调研法 C 间接调研法D问卷调研法
3、搜索引擎营销的几种手段分别是（ABCD）
A搜索引擎优化B固定排名C关键词竞价排名D点击付费搜索引擎广告
4、许可邮件营销的几个必要条件是（ABCD）
A必须经过接收方的同意B接收方可以随时自由加入退出C联系人的信息私有化D不能出售私人信息给第三方
三、 问答题
1.与传统市场营销相比，网络营销具有哪些特点与优势？
答：（1）传播的超时空性；（2）交互的便捷性；（3）运作的低成本性；（4）媒介的多维性；（5）市场的全球性；（6）效果的可监测性；（7）投放的针对性；（8）可重复性和可检索性
2.你认为将来网络营销会取代传统营销吗？请谈谈你的观点。
答：网络营销不会取代传统营销。它们两者之间必将是一个相互配合、相互协调、相互融合，以至逐步整合的过程。其原因表现在以下几个方面。
首先，从心理学的角度看，对于消费行为，至少有两种动机，一种是真的产生了购买的需要，这种动机的需要可以被网络满足。另一种则是为了享受消费的过程，这种动机的消费者则是把整个挑选、试货等过程看做一种享受，不会愿意把这个过程缩短。传统营销过程中的这种优点是网络营销无法取代的。
其次，消费者购物往往有“眼见为实”的心理。在商品的挑选上，传统营销比网络营销有更大的自主性，消费者可以了解到想知道的几乎所有信息。但网络营销方式的商场是虚拟的，从网上对商品的了解程度在于营销人员输入到计算机中的信息量。有些信息，不一定会在网上全部介绍。所以对有的产品、有的企业完全用网络营销取代传统营销，并不能取得预期效果。
再次，网络营销还要面对许多传统领域无法体会的问题。网络给人们带来了种种便利，同时也带给人们更多的烦恼。尽管电子商务日益普及和完善，但网络依然存在着安全的脆弱性。金融结算体系还不能完全适应电子商务的要求，无法消除用户对交易安全性的顾虑。
最后，互联网上的销售市场，只是整个商品市场的一部分，覆盖的消费者群体只是整个市场中的某一部分。许多消费群体由于各种原因还不能或者不愿意使用互联网，比如老年人，还有一些无法上网的消费者。而传统的营销策略和手段却可覆盖这部分群体。
3.网络营销的方法有哪些？
网络营销方法主要有搜索引擎营销、交换链接、E-mail营销、博客营销、微博营销等。

项目四 掌握电子商务物流服务
一、单选题
1.D 2.C 3.C 4.B 5.B 6.B 7.B 8.D
二、多选题
1.ABCD 2.AC 3.ABCD 4.ABCD
三、问答题
1.答：
《全国电子商务物流发展专项规划（2016-2020）》指出：随着国民经济全面转型升级和互联网、物联网发展，以及基础设施的进一步完善，电商物流需求将保持快速增长，服务质量和创新能力有望进一步提升，渠道下沉和“走出去”趋势凸显，将进入全面服务社会生产和人民生活的新阶段。
1.电商物流需求保持快速增长。
2.电商物流服务质量和创新能力将显著提升。
3.电商物流“向西向下”成为新热点。
4.跨境电商物流将快速发展。
2.答：
以出口B2C电商为例，多为金额小频率高且讲求运达时效的订单，国内卖家多采用空运的方式，根据承运方不同和套餐差异，选择不同的出口电商物流模式：
(1)邮政包裹。
(2)国际快递。
(3)专线物流。
(4)传统外贸物流+海外仓。
3.答：电子商务物流技术是指与电子商务物流活动有关的所有专业技术的总称，可以包括各种操作方法、管理技能、物流信息技术等。其中：
操作方法类的技术主要包括：流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术等；
管理技能类的物流技术主要包括物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等；
物流信息技术主要包括：运用于物流各环节中的信息技术包括计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术（RFID）、电子数据交换技术(EDI)、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）、智能技术等。
4.答：
（1）供应链管理概念
我国2006年发布的国家标准《物流术语》 GB/T 18354-2006中供应链管理的概念：
供应链管理（Supply Chain Management，SCM）是对供应链涉及的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 
供应链管理是利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制及激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以及业务流进行合理的调控，以达到最佳组合、实现最大的效益、以最小的成本为客户提供最大附加值的目的。
（2）供应链管理包括的内容
供应链管理包括计划、采购、制造、配送、退货五大基本内容。
项目拓展训练
答：1.登录京东物流和苏宁物流的官网，查看其业务内容。
2.从理念、模式等方面进行对比分析。
项目九 了解电子商务的热点应用
一、单选题
1.B 2.A 3.C 4.D 5.D 6.B 7.C
二、多选题
1.ABC 2.ABD 3.AB
三、问答题
1.答：
社区电子商务的概念：
社区电子商务（ESN）是基于社区的基础上开展电子商务，即“互联网+社区”，是针对具有社区属性的用户、在社区网站进行的交易行为，是本地生活服务的互联网化，利用互联网的方式，更加快捷方便地满足社区住户的生活需求。
社区型电子商务包含了两层含义，即社区电子商务和社区化的电子商务。社区电子商务是基于社区的基础上开展电子商务，而社区化的电子商务，是在围绕电子商务的平台如何研究把这个电子商务做的社区化。
从主流方向来看，互联网商务将来的两个发展方向，一是社区化，一是规模化。社区化是纵向的，规模化是横向的，而社区电商的这两种特性兼而有之。
社区电商的主要应用：
（一）社区服务平台—彩之云
（二）家政服务类——58到家
（三）社区便利店—爱鲜蜂
2.答：
新零售，即企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
新零售是一种新型的商业模式，马去说：“线上的企业必须走到线下去，线下的企业也必须走到线上去，线上线下加上现代物流，才能实现真正的新零售”；苏宁说：“互联网新零售，是线上线下融合贯通的零售，线上线下互联的零售”。
3.答：
在传统的线下零售业中，消费者进入实体店购物的整个流程，都需要零售商投入人力如：导购、监督、收费等，以往人们常常会想运用机器人来接管这些工作，此时，物联网显然是一个比机器人更优的选项。无人超市的核心在于无人运营，其发展的关键基础在于物联网技术的发达，以F5未来商店、缤果盒子、淘咖啡等已有的无人超市为例，这些超市的“无人运营”均涉及到了扫码开门、人脸识别、防盗监控、远程客服、智能收银等物联网前沿技术。

项目拓展训练
1. 可以利用携程网、去哪网、同程网等网站预定机票、酒店及景点门票；
2. 可以利用美团、饿了吗、京东到家等网站定外卖、鲜花、水果等；
3. 可以利用OFO、小白单车等共享单车，带同学出行。

项目五知识训练答案

一、 选择题
1. D 2.D 3.C 4.C 5.B 6.C
二、 多选题
1. AAD 2.ABD 3.ABCD 4.ABC
三、 问答题
1.答主要措施:（1）谨防钓鱼网站（1）保护好账号和密码（3）定期更换密码（4）使用杀毒软件（5）使用CA证书 (6)使用动态密码 (7)开通手机短信资金变更通知

2.第三方支付平台的优势：①第三方支付平台通过网联可以与众多银行开展合作，通过网联不用开发与各种银行的接口，相比以前流程更为简单，从而大大方便了网上交易的进行。
②第三方支付平台作为中介方，可以促成卖家和银行的合作。
③第三方支付平台可以对交易双方的交易进行详细记录，从而防止交易双方对交易行为的抵赖以及为在后续交易中可能出现的纠纷问题提供相应的证据，并能通过一定的手段对交易双方的行为进行一定的约束，成为网上交易信用查询的窗口。
④第三方支付平台提供的支付担保业务可以在很大程度上保障付款人的利益。
⑤通过网联可以有效防范第三方支付行业风险。
3.现状：一、手机扫码时代，支付宝、财付通双寡头格局稳固
艾瑞数据显示，第三方移动支付行业中，支付宝、财付通占据着绝对的市场优势。双寡头格局将更为稳固，两强在移动支付领域的竞争才刚刚开始。据艾瑞咨询估算，2016年我国非现金支付渗透率为42.2%，其中线下扫码支付的渗透率仅为1.9%。社会流通现金量虽然增速放缓，但总量仍是缓慢增加的。
趋势：1.生物识别将取代手机扫码成下一个风口；2、无现金社会渐行渐近 3、智能可穿戴设备支付方兴未艾。

项目六知识训练答案

一、选择题
1.C 2.B 3.C 4.B
二、多选题
1.ABC 2.ABCD
三、问答题
1.答：便利性。2.身份可识别性。3.用户的广泛性。4.定位性
5.个性化。6.支付的便捷性。7.信息安全。8.开放性。9.迅速性。
2.答：移动互联网的应用领域：1.移动支付业务。2.基于位置的服务。3.移动搜索。
4.移动阅读。5.移动健康监控6.近场通信。7移动社区。8.移动娱乐。9.移动网站。10.移动购物。
3.答：中国移动电子商务商务模式分为四类，分别是：电信运营商主导的移动电子商务、传统电子商务提供商主导的移动电子商务、软件提供商主导的移动电子商务和新兴移动电子商务提供商主导的移动电子商务。
各自特点：（1）电信运营商主导的移动电子商务模式的特点：注重凭借用户入口的优势搭建移动电子商务平台，强调对移动电子商务产业价值链的控制。
（2） 传统电子商务提供商主导的移动电子商务模式的特点：注重品牌实力和运营实力的发挥，强调对移动电子商务客户消费个性化需求的把握。
（3） 软件提供商主导的移动电子商务模式：注重软件在移动电子商务中的应用，强调对移动电子商务专有服务模式的创新。
项目7：练习题答案
一、单选
1.C 2.C 3.D 4.B 5.B 6.D

二、多选
1.ACD 2.ABE 3.ABCD 4. ABCDE

三、简答题
1.简述信息加密技术的种类及每种类型的优缺点。
在现代社会中，保证信息安全最重要的手段就是尽可能不用明文方式在线上传输信息，而使用加密技术对明文进行加密。
加密技术分为对称加密和非对称加密两种。
1.对称加密技术
对称加密技术，是指加密秘钥与解密密钥相同的加密技术。即加密一方与解密一方使用相同的密钥分别进行加密和解密。
对称加密的优点是：算法过程简单，运算速度快；缺点是：密钥的分发和管理不便。（因为一方加密后，密钥必须传送给对方用于解密，而在密钥传递过程中，就有可能被黑客截获，不安全！）
2.非对称加密技术
非对称加密技术，是指加密秘钥与解密密钥不相同的加密技术。即加密一方与解密一方使用并不相同的密钥进行加密和解密。
在非对称加密环境下：
(1)每一个人都拥有一对密钥，即（公钥和私钥），公钥可以向其他人公开；而私钥则需要自己保存，不能向任何人透露。
(2)一个人的公钥和私钥互为加密和解密密钥。即，自己公钥加密的信息，只能由自己私钥进行解密；自己私钥加密的信息只能由自己公钥才能解密。

2.简述防火墙的种类及特点。
防火墙有很多种形式，有以软件形式运行在普通计算机之上的，也有以固件形式设计在路由器之中的。但总体分为三大类：分组过滤型防火墙、应用代理型防火墙以及状态检测防火墙。细分还可包括电路中继型、复合型、及加密路由型号等。
（1）分组过滤型防火墙
分组过滤或包过滤（Packet filtering）：通常在路由器上实现，是一种通用、廉价、有效的安全手段，能很大程度地满足企业的安全要求。分组过滤作用在网络层和传输层，它根据分组包头源地址，目的地址和端口号、协议类型等标志确定是否允许数据包通过。只有满足过滤逻辑的数据包才被转发到相应的目的地出口端，其余数据包则被从数据流中丢弃。
（2）应用代理型防火墙
应用代理（Application Proxy）：也叫应用网关（Application Gateway）,它作用在应用层，其特点是完全“阻隔”了网络通信流，通过对每种应用服务编制专门的代理程序，实现监视和控制应用层的通信流。实际中的应用网关通常由一台专用服务器实现。
（3）状态检测防火墙
网关防火墙的一个挑战就是吞吐量，开发状态检测功能是为了让规则能够运用到会话发起过程，从而在大为提高安全防范能力的同时也改进了流量处理速度。同时，状态检测防火墙也摒弃了包过滤防火墙仅考查数据包的 IP 地址等有限几个参数，而不关心数据包连接状态变化的缺点，在防火墙的核心部分建立状态连接表，并将进出网络的数据当成一个个的会话，并利用状态表跟踪每一个会话状态，因此提供了完整的对传输层的控制能力。由于状态监测技术采用了一系列优化技术，使防火墙性能大幅度提升，能应用在各类网络环境中，尤其是在一些规则复杂的大型网络上。

3.简述电子签名的功能。

l 形式上：电子签名是一串经过加密的数据（也就是说，电子签名并不具备手写签名的形象或者形式，有可能你肉眼都看不到！因为它是一串电子数据！）
l 签名人：电子签名，必须能准确够识别签名人身份（即到底签名的人是谁，本来是小明签的名，小红说是她的签的，不行，我们很容易就能识别出来！）
l 签名人认可相关内容：签名人一经进行了电子签名，则表明签名人对文件中的内容是认可的，是同意文件内容的。
l 不能否认或者抵赖：签名人一经进行了电子签名，就无法否认自己曾经的签名行为，也不能进行抵赖！抵赖无效。
l 防篡改方面：通过电子签名，收方能够很容易的判断的始信息是否被篡改。
l 效力方面：基于以上5点，电子签名具有与手写签名或者盖章同等的法律效力。

项目8：练习题答案
一、单选
1.C 2.A 3.B 4.B 5.C 6.A

二、多选
1.ABCDE 2.ABCDE 3.ABCD

三、简答题
（一）简述电子证据保全的方法。
（1）网络证据保全公证
经严格按《公证暂行条例》、《公证程序规则》办理的证据保全公证，符合《中华人民共和国民事诉讼法》第六十七条“经过法定程序公证证明的法律行为、法律事实和文书,人民法院应当作为认定事实的根据” 中“法定程序公证证明”，具有证据效力。电子证据保全公证证明了网络上原始的电子证据数据与通过纸媒介打印出来的资料的一致性。
将网络虚拟世界的电子数据资料通过公证书纸介质形式予以保全固定，使之更可视化、不易灭失、不易篡改，所出具的网络证据保全公证，在实践中得到律师、行政机关、法官的肯定。
（2）权利登记
  虽然著作权法规定，作品著作权的取得和保护不以登记为前提，但应当考虑到，当侵权纠纷发生后，权利人往往难以证明其计算机程序的权属，因此在诉至法院时，法院在认定是否侵权时就会出现很多困难。及时进行计算机软件的程序登记制度，其他人可以通过计算机程序登记部门发布的计算机程序登记公告，了解到该计算机程序的著作权人和该计算机程序的主要性能、特征等。登记的计算机程序对外具有公告和公信的作用，同时更重要的是登记证明文件是计算机程序版权有效或者登记申请文件中所述事实确定的初步证明。
经过登记和封存的源程序，在发生侵权诉讼时，如果对方当事人不能提供足够的、确实的反驳证据时，法院就可以登记情况作为认定案件事实的直接根据。
（3）电子认证
现在国内外正普遍进行着实行网上电子认证的试验，有些认证机构已经开始对网上交易提供认证服务，例如1998年经广东省人民政府批准成立的“广东省电子商务认证中心”，其产品"网证通"电子认证系统已于2001年1月通过国家公安部的检测，被评为安全可信的产品。到目前为止，该中心已签发各类数字证书超过6万张，为用户在Internet网络的电子商务活动提供了安全保障。
（4）网络服务供应者的证明
网络服务供应者对发送者所使用的电话号码、上网账号、上网计算机IP地址和代号、电子邮件的发送时间和历史记录等一系列电子证据出具证明，可以为证明侵权事实打下了坚实的事实基础。

（二） 简述点击合同有效的原则有哪些。
设置点击合同文本的一方应履行的义务有：
(1) 根据公平原则拟定条款
(2) 根据公平原则合同中的下列免责条款无效：造成对方人身伤害的；因故意或者重大过失造成对方财产损失的。
(3) 合理提醒消费者注意免责条款或限制责任的条款
(4) 要求订约者在订约时提醒消费者，以合理的方式提醒消费者。
(5) 按照对方要求对格式条款进行说明
对格式条款的理解发生争议的，应当按照通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的，应当做出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

（三）简述电子商务模式下的知识“侵权”表现形式。
1.电子商务中侵犯著作权的行为主要表现在以下几个方面：
(1)侵犯复制权的行为
复制权是著作权人最基本的权利，也是著作权保护的基础。电子商务过程中，通常要将享有著作权的作品进行数字化，如将文字、图像、音乐等通过计算机转换成为计算机可读的数字信息，以进行网络信息传输。由于这种数字化的转换一般由计算机直接完成，并没有进行创造性的劳动，数字化的作品与原作品相比，并没有作品根本属性的变化，因此这种行为可以视为一种复制行为,即侵犯了著作权人的复制权。
(2)侵犯网络传播权的行为
将数字化的作品上传到网络后，由于网络的无国界性，任何人都可以在任何地点、任何时间通过网络下载得到该作品。除了自己下载以外，侵权行为人还可以通过电子公告版、电子邮件等传播、交换、转载有著作权的作品，并利用享有著作权的作品在网上盈利，这显然侵犯了著作权人的网络传播权，使著作权人的利益受到损失。
(3)侵犯数据库作品著作权的行为
数据库是由文学艺术作品或其他信息材料有序集合而形成的汇编物。电子商务的本质是各种信息的流动，而这些信息大多以数据库的形式组织和表现。由于数据库信息容量大、容易被复制和传播，侵权行为人往往利用网上的FTP文件传输功能，从数据库中取走作品文件，侵犯组成数据库的作品的著作权。
2.商标域名侵权
（1)商标的域名抢注
所谓域名抢注，又称恶意注册和使用域名，是指注册人将他人的注册商标、企业名称、商号等抢先注册为自己域名的行为。
恶意注册和使用域名的情况一般分为两种，一种是只注册不用，注册的目的就是通过转让其注册的域名牟取利益，以非常高的价格向商标权人提出转让域名，使商标权人蒙受巨大损失。
(2)网络搜索引擎引起的“隐形商标侵权”行为
网络搜索引擎引起的商标侵权行为主要表现是某网站将他人的商标文字埋置于自己的网页源代码中，网络用户在通过搜索引擎查找他人的商标时，就会不知不觉地访问该网页。
目前许多搜索引擎，如Baidu等国内几大网上搜索引擎都具备关键词检索功能，在网络用户键入某个想要查找的主题词后，搜索引擎就会按照网页源代码中的关键词罗列查询结果，而且该网页还会位列搜索结果的前列。这种不经商标权人的许可而使用商标作为关键词的行为明显构成了对商标合法权益的侵犯，而且这种侵权行为具有非常隐蔽的特点。