网络营销实务(第2版)章节练习题及答案.doc
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1、长沙民政职业技术学院 电子商务专业网络营销实务(第2版)章节练习题及答案第一章 网络营销市场定位:思考与练习-参考答案一、选择题1、4Ps营销理论,是从( A )立场出发,来研究市场营销问题。A、生产者B、消费者2、以下属于新媒体的有( A,B,C ):A、互联网B、手机短信C、电子杂志D、户外广告3、网络营销的核心目标是( C )A、扩大流量B、推广品牌C、促进销售D、提供在线客户服务4、网络营销的内容体系,是由以下哪些环节有序构成( B )A、网站建设-在线销售-产品定位-在线推广B、产品定位-网站建设-在线推广-在线销售C、产品定位-网站建设-在线销售-在线推广D、在线销售-产品定位-网
2、站建设-在线推广5、在搜索引擎营销的漏斗原理中,客服的作用非常关键的是下述哪一个环节( D )A、展现B、点击C、访问D、咨询6、一般认为,网络推广应从找准目标消费群体聚集扎堆的地方入手。目前,下述哪些互联网应用,大部份网民经常使用的服务有( A、B、C、D )A、即时通信B、搜索引擎C、网络音乐D、网络新闻7、下述哪些网络推广方式和手段,体现了网络营销对传统促销方式的创新和超越( A、B )A、搜索引擎营销B、网络联盟广告C、户外广告D、事件营销8、如果说网络营销是在网上卖东西的一种技术,电子商务则是在网上卖东西的整个过程。下述电子商务的主要环节中,作为核心环节的是( B )A、商品采购B、
3、网络营销C、物流配送D、人员管理9、以下哪些经济社会现象,是对20/80定律的验证和表征( A,B ,D )A、根据美国经济政策研究所的统计报告,2009年,美国最富有的1%家庭的收入占所有家庭收的21.2%,10%最富有家庭的收入占所有家庭收的47.1%。B、,中关村在线调研中心发布的数据显示,2007年8月,在中国市场上最受消费者关注的十大鼠标套装品牌调查中,72%的消费者选择了罗技等三大知名品牌。C、亚马逊网络书店的图书销售额中,有四分之一来自排名10万以后的书籍。这些“冷门”书籍的销售比例正以高速成长,预估未来可占整个书市的一半。D、1897年,意大利经济学家帕累托从大量具体的事实中发
4、现:财富在人口中的分配是不平衡的,社会上20%的人占有80%的社会财富。10、以下企业简介描述中,选择定位于利基市场的有( A )A、裂帛定位于白领层,用服饰延伸着人类文化中人们对色彩、自然、情感共通的热爱与表达,有着狂喜、神秘、流浪、异域的意态气场。B、壳壳果致力于打造中国最大最专业的坚果品牌,并以新鲜、健康为消费理念,提供15天内生产的新鲜坚果。二、简答题1、传统营销与网络营销的联系和区别是什么?答:二者的联系表现在:两者有着相同的目标,都是使顾客的需要和欲望得到满足和满意;二者拥有同样的基本要素产品、价格、促销和分销渠道;二者并行不悖,谁也无法取代谁,两者互相配合。二者的区别表现在:消费
5、群体不同,网络营销的顾客更年轻化一些,顾客需求的差异化更明显,选择性更大市场形态不同,一个是实物市场,一个是虚拟市场竞争状态不同,传统营销游戏规则是“大鱼吃小鱼”,网络营销则可能是“快鱼吃慢鱼” 2、请简述网络营销操作的基本流程。答:首先要选择好网络营销产品,并不是所有的产品都适合通过网络营销实现最终销售,所以网络营销的基础是要选择产品线;其次是根据职业、收入、年龄、层级、消费习惯等圈定目标客户人群;接着要从从覆盖人群、信息收集、销售额等方面,根据不同活动来制定相应的网络营销目标;然后根据不同活动的目标选择合适的推广方式;最后要注意评价网络营销的效果,总结经验。第一章 网络营销市场定位:思考与
6、练习一、选择题1、网络产品的目标市场调查,主要是要解决以下哪些问题 ( A,B,C )A、目标客户在哪里?B、目标客户现在从哪里购买这些产品?C、网络市场规模有多大?D、网络产品的独特卖点是什么?2、了解网络市场主要竞争对手的方式有: ( A,B,C,D )A、以产品为主要关键词在搜索引擎上调查发现竞争对手B、通过传统的人脉关系了解竞争对手C、通过电子商务平台的调研了解竞争对手D、通过行业网站调研了解竞争对手3、网民消费模式的研究主要包括内容有 ( A,B,C,D )A、网民选择网上购物的原因?B、网民喜欢什么样的产品?价格是多少?他们的购买频率如何?C、他们通过哪些方式找到购物网站?D、他们
7、在网上浏览和购买行为有什么特点?4、对大多数网络创业者来说,网络营销目标市场的选择,一般应遵循以下原则 ( C,D )A、目标市场越大越好B、目标市场越小越好C、避免与大公司竞争D、选择可定位可营销的利基市场5、下列关于独特卖点的描述,你认为正确的是 ( B,D )A、某些产品的同质化程度太高,不可能提炼出自己的独特卖点 B、提炼产品的独特卖点,是为了给消费者选择商品以理由C、“物美价廉,客户至上”,是常见并行之有效的独特卖点表述 D、“市场上的第一个”,是常用的独特卖点提炼和展示的方法 二、简答题1、 请简述网络市场调研的一般流程和常用方法。答:一般流程包括:首先要明确调研的目标,其次确定调
8、研的对象,接着制定调研计划,实施计划去收集信息并对收集的信息进行分析,最后形成报告。常用方法包括网上直接调研方法,主要通过专题讨论和在线问卷形式调研网上间接调研方法,主要通过利用搜索引擎查找、访问相关网站、利用相关网上数据库查找进行调研。2、 网络目标市场选择的原则和依据是什么?答:首先,该网络市场应该具有一定的购买力,企业在此能取得一定的营业额和利润;其次该网络市场要有未满足的需求,对企业而言具有一定的发展潜力;然后企业要有能力满足该网络市场的需求;同时企业应该具有开拓该网络市场的能力,有一定的竞争优势。【习题与作业】参考答案(请选择正确的答案填入括号中,每题可能有一个或几个正确答案)一、选
9、择题1.以下不属于网络营销平台的关键要素的是 (C )A. 是否体现了以客户为中心的理念B. 是否凸显了营销导向的建设原则C. 是否拥有强复杂的技术支持系统D.是否拥有强大的后台支持系统2. 企业建设网络营销平台的方式有( AC )A. 自建营销型企业网站B. 租借营销型企业网站C. 在第三方电子商务平台中构建企业商铺D. 租借第三方电子商务平台3. 企业网站的主要类型有(ABCD )A. 信息型企业网站B. 服务型企业网站C. 销售型企业网站D. 综台型电子商务网站4. B2C电子商务网站流量评价数据主要有( AB )A. 网站访问量B. 网站转化率C. 注册用户数D. 活跃用户数5. 一个
10、好的企业域名设计应该具备以下几个特点( ABCD )A. 与企业的名称一致B. 与企业的产品注册商标一致C. 与企业广告语一致的中英文内容D. 尽量简单易记二、简述题1、根据企业网站功能的定位不同,企业网站的类型有哪些,各有何特点?答:信息发布型是将网站作为一种信息载体,主要功能定位于企业信息发布;服务提供型企业通过网站为客户提供业务进度查询、产品技术支持等服务,对于传统的服务型的企业来说是最佳的选择;在线销售型在发布企业产品信息的基础上,增加网上接受订单和支付的功能,具备了网上销售的条件;综合型集成了包括供应链管理在内的整个企业流程一体化的信息处理系统,可以实现企业网络营销的所有功能。2、企
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