商务礼仪-试卷二.doc
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1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-商务礼仪练习题(二)一、 单项选择题(每题1分,共10分)1、 已婚人士的领带夹应该在领结下(C)A、1/5处 B、2/5处C、3/5 D、2/4处2、送客时握手应该谁先出手(B) A、主人先伸手 B、客人先伸手C、同时伸手 D、任意,方便为主3、在公务场合不宜穿的服装(A) A、便装 B、长裤C、套装 D、长裙 4、介绍他人时错误的是(C) A、先上级后下级 B、先晚辈后长辈C、先女士后男士 D、先未婚后已婚 5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:( c )A、格调高雅的话题 B、哲学、历史话题C、对方
2、擅长的话题 D、时尚流行的话题 6、从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:( b )A、偏执 B、中庸C、和善 D、以上都正确7、公务用车时,上座是:( a )A、后排右座 B、副驾驶座C、司机后面之座 D、以上都不对8、在商务交往过程中,务必要记住:( a )A、摆正位置 B、入乡随俗 C、以对方为中心 D、以上都不对9、打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( c )A、对方先挂 B、自己先挂C、地位高者先挂电话 D、以上都不对10、出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:( c )A、先进后出 B、控制好开关钮C、以上都包括 D、以上都不对二、多选题(每题2分,共20分)1、自我介
3、绍的形式有(ABCD) A、应酬式 B、交流式 C、工作式 D、礼仪式2、学习商务礼仪的目的是(ABD) A、提高个人素质 B、便于理解应用 C、有利于交往应酬 D、维护企业形象。 3、商务交往中女性佩戴首饰的原则是(ABCD ) A.符合身份,以少为佳 B. 同质同色 C.不佩戴珍贵的首饰 D.不佩戴展示性别魅力的首饰(如胸针、脚链) 4、对于汽车上座描述正确的有(ABCD) A、社交场合:主人开车,副驾驶座为上座 B、商务场合:专职司机,后排右座为上(根据国内交通规则而定),副驾驶座为随员座 C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位 D、在有专职司机驾车时,副驾驶座为末座。 5、下列
4、关于语言礼仪正确的有(ABCD) A、商务交往中应该遵循“六不问原则” B、语言要正规标准 C、 商务语言的特点“少说多听” D、双方初次见面无话可说时,可以聊天气6、 商务着装基本规范(ABD) A、符合身份 B、善于搭配 C、遵守惯例 D、区分场合,因场合不同而着装不同。 7、与别人交谈时有“三不准”是指(ABC)A、打断别人B、补充对方C、更正对方D、 看重对方8、横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是(AD)A、 主方面对门B、 主方背对门C、 客方面对门D、 客方背对门9、对于座次的描述正确的有(ACD ) A、后排高于前排 B、两侧高于中央 C、中央高于两侧 D、内侧高于外侧 10、
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