职业道德与法律试题3.doc

《职业道德与法律》试题(续)
试题三
一、名词解释
1．人格魅力
 2．交往礼仪
3．家庭礼仪
  4．职业礼仪
二、填空题
 1．_______________自我是人生的起点。一个人正确_______________自己、接受自己的程度高低，决定着他适应_______________的强弱。
2. 自尊即_______________，是在接受自己_______________的一种积极心态。
3. 个人礼仪的基本要求是：_______________整洁端庄，_______________真挚大方，_______________搭配得体，表情_______________。
4. 职业礼仪是一个职业人_______________的外在表现，体现职业人对_____________、
对_______________、对_______________负责任的态度。恪守___________，遵守_________，
是每一位职业人应遵循的要求。
5. 提高遵守职业礼仪规范的自觉性，要处理好个人与_______________的关系，打破“_______________”意识，还要处理好_______________内外部关系。
三、单项选择题
1. 下列自我认识中，不恰当的一项是                               （        ）
A．我有自己的独特之处，不必向别人学习
B．自我认识要建立在客观分析自己的基础上

C．每个人身上都有优点，也有各自的不足之处
D．人人都有自己的观点
2．“每一个正直的人都应该维护自己的尊严。”对于卢梭的这句话理解正确的是（     ）
A．不正直的人没有尊严
B．已有尊严的人不必再维护
C．维护尊严即无拘无束
D．人人都需要自尊
3.下列仪容仪表不得体的是                                        （        ）
  A．男士上班穿西裤、衬衣，打领带
  B．工作期间打哈欠、擦眼睛
  C．语言表达清楚、有说服力
D．女士上班化淡妆
4．“仁慈和友善总要比愤怒和暴力更为有力。”对这句话理解正确的是   （        ）
  A．交往要注重尊重和友好
  B．人生不该有愤怒
  C．对待所有人、所有事都要友善
  D．良好的交往是互惠互利的
5．职业礼仪的最高境界是                                          （        ）
  A．敬业               B．守业              C．奉献              D．牺牲
6．同事之间的礼仪不恰当的是                                     （        ）

  A．尊重彼此的处事方式
  B．在工作、生活上，同事若有难处，应予以体谅并尽力协助
  C．需要同事帮助时无需协商
  D．出现误会时主动沟通，征得谅解
四、不定项选择题
1．正确认识自己的方法有                                          （        ）
  A．比较法                                  B．自评法
  C．他评法                                  D．心理测验法
2．下列关于自尊的理解，正确的是                                  （        ）
  A．自尊的表现是受到赞扬时高兴，受到批评时难过、伤心
  B．平凡并不代表没有自尊，关键的是必须做最好的自己
  C．自尊的人有着较强的荣辱观，能够自觉地约束自己
  D．自尊的人善于自我解剖、自我反省、敢于正视并改正自己的短处
3．健康人格的基本特征有                                          （        ）
  A．有良好的身体素质
  B．有良好的情绪状态
  C．有良好的社会适应能力
  D．有良好的自我意识
4．个人礼仪主要表现在                                            （        ）
  A．一个人的仪容仪表方面
  B．一个人的言谈举止方面

  C．一个人的思想道德方面
  D．一个人的待人接物方面
5．交往礼仪的基本要求是                                          （        ）
  A．平等互尊                                B．诚实守信
  C．团结友爱                                D．互利互助
6．下列行为符合职业礼仪基本要求的是
  A．遇有客户投诉产生纠纷，要仔细争辩
  B．服务人员以自然为美，淡妆为宜，行、站、坐体态合乎标准
  C．遇到买不起商品的顾客可以不用招呼
  D．服务行业坚持信誉第一、保质保量、公平交易
7．职场最大的礼仪是                                              （        ）
  A．微笑               B．协调              C．敬业               D．实干
五、判断是非题（正确的打“√”，错误的打“×”）（每题1分，共9分）
1．正确认识自己，就是自我欣赏、自我评价。                         （   ×     ）
2．个人的自尊自信高于国家和民族的自尊自信。                      （    ×    ）
3．个人礼仪修养的核心是养成高超的沟通技巧。                      （     ×   ）
4．文明礼仪要从小培养。从严要求，才能形成良好习惯。             （     √   ）
5．交往礼仪在不同的场合的要求是相同的。                          （    ×    ）
6．自觉地接受礼仪约束的人，被认为是符合社会要求的人。            （    √    ）

7．在人际交往中，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异。    （   √     ）
8．在交往中，对于自己不喜欢的对象要疏远排斥。                    （   ×     ）
9．人格魅力不是与生俱来的，需要在实践中通过不断磨炼而提升。     （   √     ）
10．中职学生还未走向工作岗位，就不必学习工作方面的礼仪。        （  ×      ）
六、简答题
1．交往礼仪重亲和，遵守交往礼仪的基本要求有什么作用和意义？
2．简述遵守职业礼仪的作用。
3．如何养成讲文明、有礼仪的好习惯？
七、论述题
自觉践行交往礼仪规范，首先要养成遵守交往礼仪的习惯。结合实际，谈谈中职生应从哪些方面做到这一点。
 试题三参考答案：
一、名词解释
1．人格魅力：指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的吸引人的力量。
2．交往礼仪：是社会成员在相互往来的行为规范与待人处世的准则。
3．家庭礼仪：是指人们在长期的家庭生活中，用以沟通思想、增进情感而逐渐形成的约定俗成的行为准则和礼节。
4．职业礼仪：是指各行业的职业人员，在因为工作需要的人际交往中，应遵守的自尊与敬人的行为规范。
二、填空题
 1．认识  认识  社会能力
 2．自我尊重  独特存在  价值

 3．仪容仪表  言谈举止  服装饰物  自然舒展
 4．爱岗敬业  尽职尽责  诚实守信  仪容端庄  语言文明
 5．道德素质  自己  他人  工作  职业道德  职业礼仪规范
 6．社会  自我中心  工作单位
三、单项选择题
1．A   2．D   3．B   4．A   5．C   6．C  
四、不定项选择题
1．ABCD    2．BCD    3．BCD    4．ABD    5．ABCD    6．BD    7．CD   
五、判断是非题
1．×   2．×   3．×   4．√   5．×   6．√  7．√  8．×   9．√  10. ×
六、简答题
1．交往礼仪重亲和，遵守交往礼仪的基本要求有什么作用和意义？ 
（1）交往礼仪的核心是尊重和友好。遵守交往礼仪的基本要求，既是提高个人道德素质的需要，也是建设社会主义精神文明、促进社会和谐发展的需要。
（2）交往礼仪是一个人文化修养和优良品德的外在表现，具有重要的亲和作用，遵守交往礼仪的基本要求，可以拉近与交往对象的距离，取得对方的理解，以利于沟通，营造和谐的人际关系。
（3）交往礼仪，反映社会风貌和公民文明程度。遵守交往礼仪的基本要求，有利于提倡文明的社会风气，增强民族凝聚力，促进社会主义精神文明建设，构建社会主义和谐社会。
（4）讲文明、有礼貌、懂礼仪是社会主义精神文明建设给我们提出的要求。遵守交往礼仪的基本要求，可以展示我国人民讲文明、讲礼貌、热情大方、自尊自强的良好精神面貌，有利于增进国际交往。

2．简述遵守职业礼仪的作用。

（1）讲究职业礼仪，有助于个人求职成功。求职者除了要具备良好的专业素养外，掌握一些职业礼仪的起码要求也是非常必要的，有时这些礼仪形式甚至会起到举足轻重的作用。
（2）职业礼仪是职业人员自我推销的工具，是职业人员进入社会从事活动的“通行证”。
（3）讲究职业礼仪是塑造和维护良好组织形象的需要。良好的组织形象，意味着该组织具有较高的知名度和美誉度，并可以提高组织的竞争力，在市场中占有更多优势。
（4）讲究职业礼仪，能有效地提升个人素质，塑造良好的个人职业形象，有利于人际沟通与交流，有利于工作的开展和效益的提高。

3．如何养成讲文明、有礼仪的好习惯？
（1）做文明礼仪知识的学习者。我们要认真学习文明礼仪知识，积极参加文明礼仪实践活动，不断丰富知识，拓展视野，陶冶情操，净化心灵，养成文明礼仪的好习惯。
（2）做文明礼仪知识的学习者。我们要弘扬传统美德，积极传播礼仪知识，不断增强文明礼仪意识，倡导健康文明的礼仪，让文明礼仪进班级、进宿舍、进家庭、进社区，努力营造文明礼仪氛围。
（3）做文明礼仪活动的实践者。文明礼仪重在实践，从点滴做起。我们要积极倡导社会公德、职业道德、家庭美德，从文明学习、文明生活、文明集会、文明着装做起，从不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱贴乱画等文明行为做起，从现在做起，从身边的小事做起，提高文明礼仪修养。
七、论述题
自觉践行交往礼仪规范，首先要养成遵守交往礼仪规范的习惯。作为中职学生来说，要着重做到以下几个方面。
（1）从小事做起，注意细节。在日常交往中，我们文明的言谈举止，会使他人乐于接近；粗俗的言谈举止，会使他人疏而远之。一声亲切的称呼、一句得体的问候、一次善意的交谈等细节，看似微不足道，却会影响我们的交往活动。许多同学往往会因为一些不合乎礼仪规范的处世态度、习惯动作、口头禅，而使自己处于尴尬或被动的局面。
（2）平等相待，尊重他人。在人际交往中，要真诚待人，与人为善，要允许他人有独立进行自我判断和个人行动的自由，要容纳不同的观点、看法和行为，做到求同存异，要善解人意，为他人着想。只有尊重他人，才能赢得相互间的尊重。

（3）顾全大局，求得和谐。人际交往，贵在和谐。当个人利益与集体利益、他人正当利益发生冲突时，应以集体利益为重，尊重他人的正当利益，顾全大局，团结友善，和谐相处。
（4）增强意志力，提高自控力，逐步克服自身的不良习惯。如果判断是非的能力、自我控制力不强，对来自身边的不良诱惑难以抵制，就根本谈不上践行交往礼仪，中职学生要不断提高辨别是非的能力，通过增强自我控制力，逐步克服一些影响成长的不良习惯。

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