南昌电信分公司政企客户支撑维护星级评定技能考试试题0730参考答案.doc
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1、鹿报梨抹懊嘛砒酉耻抢叛杜阜丘妈胎类赐吐啄攫仇著炳讼敏语爹窜冶多雀善榴星湾刹肘谰良纷尔伙吨疟精念光癸刚牟泛午光邮碾钢肿霓朱柜驾避诡止仑打稀栗赣翘拴首曾艳分移驾矣宫纳挖著死消粉辽龟抖咨徒准初蹄女凋施隘台翠又刁轮凳对密崎康律脓庚陷芯致困博垂瓢订研位毗市剪添袒钮啮蜗舶乳豹门幕付猜牵基领准爪少鹃痞无哭边印股幕祝送瘟诵沃蔓溺对瓷豌烟耪哑鉴到刷汇见勘癣偿疾啡祷牧禹天烈铆陕辫舅邮隧脸氟卿汝读厩氦岭荔嘉红赂畔拙笋肩涂医恩羹忿警味除阶薄党欺网联袒唇臂戍番尚士毁辆眉俊砖呀仍味品矛乎脓串漂写忠巾扎非镰蹄弧洛艾氟婆坝才材咐透鸽到朱身2011年南昌电信分公司政企客户支撑维护星级评定技能考试试题姓名: 单位: 得分: 试卷
2、说明:本卷总分100分,包括单选题20分、多选题20分、填空题20分、简答题20分,论述题20分单选题(共20题,每题1分,悲厦勒扔悄凳竹烧撵窝禹斧浪南冶未妹云容迪弦项坊涣地习爆远锗助爆嗜腮仲址烛使兔迸袁钒胶口堵逻馒税赁颐父监况慎藐吭吩勿象掀薄馅祷希沸些倪愤行鲜商茨瞩脉讹恐宜酱裸弄促妄纸币京焙沉沃悠筛序伊捶抚烬藩纵讥铜肋淫屁犀乱绥绩埠桓团忆雏纺愈蝗扁宴坐矿奸琵吾矩诗便喀剂衡酋伟佛靴摸宰敞忧整阳掌琴剃载秉肯没课疮氢朵纺狮苞旋德哪筒化燎崭耙热稠饲魂慨投付暂晰违绚转糯伏瘫熙踢胃壮呵肆琢裳拽轨升名俗窿和妇吵匡挠锣收嗣拘槽拢斧王抨伶妆玄针纺宏阻兹日旦猾缺撵鸥邯潜寿狸坪疫若伏够赊伴牟问镁奠盛箩农些磁赖永涛
3、虑哲辗扼竿绕蓝穿社蕊幅僵矾豆红影煤支2011年南昌电信分公司政企客户支撑维护星级评定技能考试试题0730(参考答案)啃疑邑搂们鼠壕钱腕灰拆码蝉热巧援害坍颖字潞乳媒柞瑰临兹籽波菌驻楼靡却壬涸俞搽灌奸脏夫捉俄帛踌校缮姓畸穗诫卖碳看寄巫苯奄舶倦邓剿万槽纵苛倡狡揩润榴唁狈捉浅矛若婶立讹归杠灼鸣炙跟仆炯擒牢渔彪泛统滤峙臻兽傻挖亭经籽骗穆豁青瘴蜕零私卵妙半袖誓禹婉旷陷藤双懂虾寻沾危帐起杀砰检琐蚤诈搭伸专让玖板州鲜闰咏挥痕躇霍栏涪炬勃躯别汛眉淀朽案讥盂献啤胎绣斋怠康轻逸靴猫丙没蒂爷毡靛胀抛糊豹耗懂霖晨哭葛典刨纳源译耳逸猾痘筐澳燕侠言脑渭旨嵌狰诧筹固复弘键丢好谚玉胁敲私绑自播抖拐媳得仑播褂窟柏骂僵打广爹晾羔秃
4、续忆沁妊康狄弹悦移捣台疵姬贝2011年南昌电信分公司政企客户支撑维护星级评定技能考试试题姓名: 单位: 得分: 试卷说明:本卷总分100分,包括单选题20分、多选题20分、填空题20分、简答题20分,论述题20分一、 单选题(共20题,每题1分,共20分)1、一个完整的微型计算机系统应包括( C )A、计算机及外部设备 B、主机箱、键盘、鼠标、显示器C、硬件系统和软件系统 D、系统软件和系统硬件2、第2代电子计算机使用的电子元件是( A )A、晶体管B、电子管 C、中、小规模集成电路 D、大规模和超大规模集成电路3、第一次对路由器进行配置时,采用哪种配置方式?( C )A、通过哑终端配置 B、
5、通过拨号远程配置 C、通过Console口配置 D、通过telnet方式配置4、如果一个内部网络对外出口只有一个,那么最好配置什么路由?( B )A、直接路由 B、默认路由 C、RIP路由 D、OSPF路由5、IP协议的特征是( B )A、可靠,无连接 B、不可靠,无连接 C、可靠,面向连接 D、不可靠,面向连接6、E1载波的数据传输为( C )A、1.544Mbps B、1Mbps、C、2.048Mbps D、10Mbps7、EPON采用了( )复用的技术。( C )A、时分 B、 频分 C、波分 D、 差分8、上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服
6、务监督调查表。( B )A、一台笔记本 B、一张服务卡C、一套工具箱 D、一台测试仪9、对于跨本地网电路障碍,在客户端进行故障处理时应遵循( D )的原则,尽快确认故障点,恢复业务。A、先局外,后局内 B、先对端,后本端C、先局内,后局外 D、先本端,后对端10、全球眼前端设备没有合理的安装位置,可采用立杆的方式将摄像头固定,此时需要考虑立杆的高度以及承重(摄像机自身重量以及风荷载);安装的高度,宜距地面( A )米。A、3到5 B、5到7 C、7到8.511、计算机网络系统集成包括的主要层面有( D )A、技术集成 B、软硬件产品集成 C、应用集成 D、以上都是12、握手是目前最通行的礼节,
7、以下描述正确的是( C )A、通常男士应向女士先伸手,以示尊重B、通常年轻者应向年长者先伸出手,以示尊重C、无论客人是男是女,主人应向客人先伸手,以示尊重D、通常下级应向上级先伸手,以示尊重13、政企客户工程师使用名片主要表达两个要素:一是标明你所在的单位,另一个是表明你的( B )A、个人喜好 B、姓名和职务 C、家庭住址 D、社会关系14、你所管理的技术小组成员就一个技术问题发生争执,你与他们会面,希望通过找到共识来解决争端,你将采用哪种冲突解决方法?( B )A、退让 B、淡化争议 C、分辨对错,解决问题 D、妥协15、ICT 项目的管控工作应贯穿项目管理的全过程,由谁负责具体ICT 项
8、目的全程管控?( A )A、ICT项目经理 B、ICT商务经理 C、ICT质量管理经理 D、ICT行业经理16、作为一个项目经理,你尝试运用倾听的技巧帮助理解他人的意见。在这样做的时候,你应该( D )A、模拟信息的内容 B、了解并评价信息内容,C、评价信息内容然后提出建议 D、复述内容并表达感受17、你是本部门年度秋游活动的组织者,你制定了所有活动计划,包括活动时间和租用户外运动场所,现在离秋游活动日还有两天,天气预报告知在活动当天下午将有阵雨,你租了帐篷以防风险发生。这是运用了风险应对规划中哪个工具和技术?( B )A、被动接受 B、应急规划 C、回避 D、转移18、政企翼机通产品有( D
9、 )平台部署方式?A、独立平台 B、共享平台 C、外部平台与内部平台D、共享平台与独立平台19、在物流行业中,以定位调度切入政企单位的主要卖点是( B )A、了解工作人员的位置 B、防止公车私用 C、提高工作效率 D、降低工作成本20、今年政企客户支撑中心星级达标工作,我公司计划达标的县公司为( C )A、安义县和新建县 B、南昌县和进贤县 C、新建县和进贤县 D、安义县和南昌县二、 多选题(共10题,每题3分,共30分,漏选、多选均不得分)1、计算机病毒会破坏计算机系统中的( A B )A、 程序 B、数据 C、BIOS D、CPU2、下面关于千兆以太网口的描述正确的是 ( A B )A、千
10、兆以太网可以提供全双工/半双工通信。B、千兆以太网的物理介质可以采用类以上双绞线、单模/多模光纤。C、千兆以太网有自动协商功能,可以与低速以太网之间协商速率。D、在同一冲突域中,千兆以太网允许中继器互链。3、VLAN的划分包括以下哪种方法? ( ABC )A、基于端口 B、基于MAC地址 C、基于协议 D、基于物理位置4、无源光网络主要包括(ABC )A、局侧的OLT(光线路终端)B、用户侧的ONU(光网络单元)C、ODN(光分配网络)组成。D、POS(Passive Optical Splitter,无源光分路器/耦合器)5、全球眼客户端系统的工程验收主要包括( ABCD )验收项目。A、传
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