智慧社区.ppt
《智慧社区.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《智慧社区.ppt(67页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、智慧社区解决方案1目录页目录页CONTENTS PAGEP1.为什么要做P2.该怎么去做P3.具有哪些功能P4.商业模式2Part1为什么要做为什么要做?3Part 1Part 2Part 3Part 44全景视图全景视图小区小区居室居室500米生活圈米生活圈2公里生活圈公里生活圈我们对社区的认识4Part 1Part 2Part 3Part 45 传统社区的困境平安便捷温情困境困境城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更城市发展意味着生产和消费的更集中、更大规模、更社会化和更高的生产效率;同时也意味着城市生活对社会化和更高的生产效率;同时也意味着城市生活对资源的更大需求、更复杂的社会关
2、系等。资源的更大需求、更复杂的社会关系等。城市发展对社区生活的改变城市发展对社区生活的改变健康5Part 1Part 2Part 3Part 46什么是智慧社区?智慧社区智慧社区服务对象服务对象 社区居委会 小区物管 社区商家 小区业主 推广商 运营商为社区居委会提供智慧社区平台,为社区物管提供数字物管,为社区商家提供适应各自行业管理和服务需求的数字商家平台,使得社区居委会、物管、商家能够通过服务平台向小区业主提供政务、物业、商圈服务;同时,服务平台集成公用事业单位(水、电、气、电信)的缴费平台和银行的支付网关,为业主提供社区一站式的便民支付服务;集成门禁、车禁等业务平台,为业主提供一卡通服务
3、。-一站式的便民服务一站式的便民服务-六类群体六类群体6Part 1Part 2Part 3Part 47 围绕生活、食、住、行、游、购、娱,以居民城市生活体验需求为服务目标和中心围绕生活、食、住、行、游、购、娱,以居民城市生活体验需求为服务目标和中心社区服务社区服务电商服务电商服务业主服务业主服务生活服务生活服务物管服务物管服务连接连接连接连接服务服务服务服务社区互动沟通社区互动沟通社区互动沟通社区互动沟通时尚推荐时尚推荐时尚推荐时尚推荐组合优惠组合优惠组合优惠组合优惠购物导航购物导航购物导航购物导航政务管理服务政务管理服务餐饮娱乐餐饮娱乐餐饮娱乐餐饮娱乐小区物业服务小区物业服务电子下单电子
4、下单电子下单电子下单移动支付移动支付移动支付移动支付物业管理物业管理物业管理物业管理便民服务便民服务智慧社区的需求生态体系7Part 1Part 2Part 3Part 48智慧社区的价值是什么?智能便捷随手可得贴心服务以人为本提升社会服务效率通过传感、物联网等新技术,整体提高社会效率15%整合社会服务资源以人为本的、统一的一体化服务支撑系统整合多小区服务资源多种手机、信息亭等多种服务方式融合自我盈利、解决就业解决社区3%人口的就业问题社区服务机构实现盈亏平衡以人为本以人为本,感知统一感知统一8Part2该怎么去做?该怎么去做?9Part 1Part 2Part 3Part 410智慧社区的建
5、设思路?数据整理参考分析分析结论结论数据来源数据来源数字家庭社区物业周边商家政务部门理论基础理论基础社交网络信息传播模型影响因素分析影响因素分析人工智能数据挖掘10Part 1Part 2Part 3Part 411智慧城市智慧城市平台平台第三方系统集成能力第三方系统集成能力快速的应用提供能力快速的应用提供能力系统资源共享能力系统资源共享能力系统平滑演进能力系统平滑演进能力数据统一分析能力数据统一分析能力统一硬件统一硬件/存储存储/安全方案安全方案构建统一的智慧社区平台,提供综合的应用支撑和管理能力构建统一的智慧社区平台,提供综合的应用支撑和管理能力通过应用模板、能力引擎,基通过应用模板、能力
6、引擎,基于工作流引擎的开发环境,提于工作流引擎的开发环境,提供应用快速交付能力。供应用快速交付能力。定义标准接口,支持多层次集成:定义标准接口,支持多层次集成:数据集成、能力集成、应用集成。数据集成、能力集成、应用集成。城市社区仪表盘为决策者提供城市社区仪表盘为决策者提供统一的社区数据分析视图。统一的社区数据分析视图。通过对智慧社区应用所使用系通过对智慧社区应用所使用系统资源的虚拟管理,提高系统统资源的虚拟管理,提高系统资源的利用率,绿色节能、简资源的利用率,绿色节能、简化管理、平滑扩展。化管理、平滑扩展。智慧社区平台支持分期建设智慧社区平台支持分期建设,系统可成长,可持续发展。,系统可成长,
7、可持续发展。智慧社区的能力要求11Part 1Part 2Part 3Part 412智慧社区核心技术云计算、大数据、移动互联 云计算为平台建设提供支撑服务云计算为平台建设提供支撑服务大数据为平台建设提供核心服务大数据为平台建设提供核心服务移动互联网为平台建设提端到端的服务移动互联网为平台建设提端到端的服务12Part 1Part 2Part 3Part 413外部业外部业务系统务系统数据层应用层服务层 身份认证政府监管标准化体系运营维护体系信息安全体系服务与管理 的对象服务与管理 的渠道长居居民社区管理者重点关怀对象相关机构台账信息法人单位信息智能管理应用体系信息发布(政府公开系统、商户管理
8、系统)资源管理系统(ERP)短信系统暂住居民互动沟通平台社区综合服务平台基础层基础设施人口信息其他信息健康平台网络管理临终关怀电子商务资源利用居家养老数据管理民政计生城管一卡(社区卡)一页(居民主页)一号(民生热线)一屏(智能屏)一台(双向闭路电视)一窗(居民服务窗口)智慧社区的总体规划13Part 1Part 2Part 3Part 414智慧社区的总体架构14Part 1Part 2Part 3Part 415 社区服务移动社区服务移动物管服务移动商家服务移动业主服务物管服务商家服务业主服务智智慧慧社社区区基基础础支支撑撑平平台台应应用用服服务务平平台台移移动动应应用用服服务务云平台云平台
9、基础设施基础设施虚拟化安全虚拟化管理网络资源计算资源存储资源资源监控虚拟资源池大数据基础平台运营管理中心用户管理应用管理金融管理 移动应用管理多社区管理商家管理大数据分析安全管理智慧社区生态体系流计算实时数据集成(RDI)分析引擎消息总线数据挖掘结构化/非结构化数据管理电子商务基础/业务/主题数据库数据交换政务服务互联网金融API经济 征信平台物业服务平台支付平台第三方应用大数据服务运营效率产品走势分析客户行为分析舆情监控预警研究报告智能客户分析社交平台管理服务平台互动沟通平台公共安防平台社区门户网站IPTV服务平台智能网络平台交互式客服平台物业管理平台社区支付平台多应用系统集成社区电子商务平
10、台数字商铺平台商家推广平台产品销售平台广告营销平台社区社交平台在线政务服务小区物业服务商圈服务平台便民支付平台 智慧社区完整生态体系15Part 1Part 2Part 3Part 416 智慧社区关键技术生态体系 大大数据数据云平台云平台移动移动互联互联大大社社区区大大物物业业大大商商家家商家商家服务服务商家服务接口运营服务智慧社区信息提供与增信消费反馈支付提供服务u移动互联移动互联u大数据大数据u云计算云计算u服务管理服务管理16Part 1Part 2Part 3Part 417智慧社区是移动创新的平台 把服务扩展至移动移动提高运营效率、降低成本用户体验差异化支持新的服务和商业模式创新成
11、果政务延伸智慧商业智慧物业智能生活智慧社区智慧医疗其它用户通知第三方移动服务位置服务移动支付社交移动商务关怀与洞察人文交流服务创新移动创新服务平台移动社交协作创建创建移动应用程序连接,连接,并运行运行后端系统,以支持移动管理管理 移动设备和应用程序保障移动业务安全安全向移动设备扩展扩展现有业务功能通过创造新商机,变革变革业务17Part 1Part 2Part 3Part 418 移动应用对智慧社区的价值 快速构建针对居民和政府办公的移动应用保护并管理社区移动架构以最优化性能通过移动应用,为公民提供更好的服务通过对移动体验的洞察进一步吸引公民使用,扩大服务覆盖面积18Part 1Part 2P
12、art 3Part 419 智慧社区大数据中心#IBMMobile社会化协作大数据分析&核心算法安全性、风险以及合规性管理全数据生命周期管理流程服务云移动互联与电子商务资产与设备管理软件生命周期治理以及软件分发管理 社区行业解决方案PureSystems 大数据中心MaximoIndustry Solution/CommerceInfoSphere/Hadoop/DatabaseICS/Social BusinessMobileFirst/Bigfix/TealeafWebSphere BPM/Business RulesWebSphere Connectivity/ESB/Infrastru
13、ctureSecurity Q1Lab/GRCBAO/Cognos/WarehouseRational RTC/DevOps产业应用基础架构Cloud/Smarter Infrastructure19Part 1Part 2Part 3Part 420 智慧社区大数据神态体系架构#IBMMobile 内部数据采集电子商务战略合作会员数据交易数据行为数据会员数据交易数据行为数据云数据整合平台(CDIP)多维分析线下引流决策支持精准营销交叉推荐运营预测客户激活风险控制信用分析数据联盟大数据BI平台大社区公共安全政务社区管理社交健康便民大物管便民社区支付物业商圈大商家数字商铺产品销售社区电商商圈广告
14、营销数据服务战略合作伙伴风险引擎大数据采集固定报表数据挖掘仪表盘用户画像预测模型信用体系会员联盟会员数据交易数据行为数据大数据应用社会化商家管理20Part 1Part 2Part 3Part 421 智慧社区云计算平台 云云计计算算平平台台管管理理和和使使用用规规范范客户端客户端clientPC浏览器浏览器移动设备移动设备其它其它IPTV互联网互联网软件即服务软件即服务(SAAS)模式模式身份认证管理身份认证管理征信平台征信平台政务服务政务服务支付平台支付平台互联网金融互联网金融其它应用其它应用平台即服务平台即服务(PAAS)模式模式商家商家服务服务业主业主服务服务物管物管服务服务社区社区服
15、务服务业业态态应应用用电子商务电子商务服务总线服务总线工作流工作流访问控制访问控制数据挖掘数据挖掘安全过滤安全过滤基础设施即服基础设施即服务务(IAAS)模式模式基基础础服服务务基基础础设设施施数据存储数据存储计算服务计算服务负载均衡负载均衡备份备份虚拟化虚拟化主机主机存储存储网络网络其他硬件其他硬件保保障障服服务务21Part 1Part 2Part 3Part 422 智慧社区运营管理平台生态体系 全程支撑云服务平台平台全流程支持需求管理管理应用管理反馈平台管理反馈平台商务审核商务审核开发协议用户资格认证开发权限需求分析需求分析合作需求分析产品设计参与专项接入方案绿色通道绿色通道绿色通道绿
16、色通道快速资格审核需求分析专人支持API快速响应其他代理商反馈代理商反馈跟踪服务跟踪服务跟踪软件定期反馈问题解决快速通道资格审核资格审核开发者资格审核应用程序审核发布审核升级版本审核策略管理策略管理上下架资格管理生命周期管理推送策略管理接入接入流程流程需求支持需求支持开发支持开发支持专属API专人支持快速响应商务审核需求分析开发支持跟踪服务策略管理资格审核行业用户手机行业用户移动客户端管理中心备案开发测试权限申请产品发布开发环境支持推送支持平台能力支持审核支持升级支持快速商务通道高度业务关联深度开发支持其他渠道反馈其他渠道反馈管理反馈/业务分析平台业务协同资格审核策略管理云服务平台应用开发环境
17、应用开发环境平台运营商平台运营商平台运营商平台运营商平台运营商平台运营商22Part3具体有哪些功能具体有哪些功能?23Part 1Part 2Part 3Part 424分析可知,产品形象、产品形象、区位环境以及文化传承是提升公众对品牌价值和辨识度的重要因素。而产业形象统一、产品区位环境的凸显、产品形象的和文化传承的凝练和提升需要通过建立区域品牌才能实现。社区篇1SUGGESTION提供的服务产品体系创造的价值物管篇2商家篇3业主篇4推广商篇提供的服务产品体系创造的价值提供的服务产品体系创造的价值提供的服务创造的价值提供的服务创造的价值524Part 1Part 2Part 3Part 42
18、51社区管理服务平台建设(社区管理服务平台建设(1/2)居民信息管理居民信息管理社区常住人口、暂住人口信息管理。民政事务管理民政事务管理社区低保人员、优抚人员、残障人员、空巢老人、留守儿童信息及帮扶管理。劳动就业管理劳动就业管理社区失业人员登记、查询,就业培训和就业推荐管理。综合治理管理综合治理管理社区门卫保安、出租房屋、两劳人员、重点人员信息管理。人民调解管理人民调解管理人民调解委员会成员登记,居民纠纷受理、调查、调解、协议、回访全过程管理。计划生育管理计划生育管理社区育龄妇女及孕产信息、生育信息、药具发放、奖惩、保险管理。居民健康管理居民健康管理社区老年人、帮扶对象健康信息、既往病史、家族
19、病史、体检管理。文化教育管理文化教育管理社区学龄前教育、九年义务制教育、青少年教育、老年人教育管理。社区服务管理社区服务管理社区服务网点管理、志愿者管理。社区党建管理社区党建管理社区社区党员信息及非公党建管理。服务平台面向社区提供的服务25Part 1Part 2Part 3Part 426社区工作人员通过IE登录部署在云计算平台上的“智慧社区管理系统”。进入“智慧社区管理系统”,桌面自动显示截至当前的社区居民、民政、就业、综治、计生、党建等动态信息简报;根据授权,进入相应的管理系统进行业务操作。1社区管理服务平台建设(社区管理服务平台建设(2/2)服务平台面向社区提供的服务26Part 1P
20、art 2Part 3Part 427多屏互动,解民情,化民怨基于PC、IPTV、手机、触摸屏、LED发布屏等终端,为社区建立信息公开和互动交流渠道,打造创新型、服务型社区:社区公告社区新闻居务公开专项公开财务公开党务公开民意调查新闻公告互动交流信息公开建言献策社区网站IPTV社区频道短信/彩信LED发布屏查询触摸屏社区居委会社区居民2社区互动沟通平台建设(社区互动沟通平台建设(1/3)服务平台面向社区提供的服务27Part 1Part 2Part 3Part 428呼叫中心,解民忧,暖民心以社区公共信息数据库、弱势群体数据库为依托,建立社区呼叫中心,提供公共信息、便民信息自助查询和弱势群体紧
21、急求助服务(一键呼):呼叫中心公共信息数据库弱势群体数据库精神文明建设宣传语1#:社区公告2#:物业查询3#:便民查询0#:人工服务信息弹屏可视电话社区居民社区服务中心公共信息查询公共信息查询:社区公告、信息公开等;便民信息查询便民信息查询:家政、保洁、医疗、养老、教育、搬家、快递等弱势群体求助弱势群体求助:残障人员、空巢老人、离退干部、留守儿童等;2社区互动沟通平台建设(社区互动沟通平台建设(2/3)服务平台面向社区提供的服务28Part 1Part 2Part 3Part 429 空巢老人“一键呼”示例 电话振铃,电脑弹屏显示:1、来电人辖区张大爷;2、张大爷的详细住址;3、张大爷为空巢老
22、人;3、张大爷的既往病史;4、张大爷的邻居信息;5、社区卫生中心信息。空巢老人张大爷在家突发心脏病,通过老年机“一键呼”拨打社区呼叫中心电话点击拨号呼叫张大爷邻居上门查看。点击拨号呼叫社区卫生服务中心上门救助。SOS2社区互动沟通平台建设(社区互动沟通平台建设(3/3)服务平台面向社区提供的服务29Part 1Part 2Part 3Part 430基于中国电信全球眼平台和居民院落一卡通系统,为社区提供公共区域监控和小区出入管理平台,打造平安社区:全球眼全球眼公共区域监控公共区域监控借助中国电信的宽带传输网络和全球眼平台,并与社区服务平台对接,使社区管理人员通过智慧社区管理系统,对公共区域、重
23、点区域、敏感区域等进行适时监控和录像存档。公共区域重点区域敏感区域全球眼平台全球眼平台社区服务平台社区服务平台社区管理人员3社区公共安防平台建设(社区公共安防平台建设(1/2)服务平台面向社区提供的服务30Part 1Part 2Part 3Part 431一卡通一卡通小区出入管理小区出入管理建立每个居民院落的门禁、车禁系统,并与社区服务平台对接系统对接,通过数字物管系统对业主及家庭成员进行身份鉴权认证,从而实现对小区出入的管理。小区一卡通平台社区服务平台鉴权认证小区门禁小区车禁3社区公共安防平台建设(社区公共安防平台建设(2/2)服务平台面向社区提供的服务31Part 1Part 2Part
24、 3Part 432产品名称产品名称产品形态产品形态功能描述功能描述社区门户网站 基于云计算平台,为每个社区建立门户网站,作为社区信息发布、信息公开、便民服务、互动交流的主要平台。走进社区、新闻公告、信息公开、办事指南、政策法规、生活服务、互动交流、在线调查。综合管理平台 基于云计算平台,为每个社区建立综合管理平台,适应基层社区管理创新的需要。居民管理、民政管理、就业管理、综治管理、调解管理、计生管理、健康管理、文教管理、服务管理、党建管理。IPTV社区服务频道基于与社区门户网站相同的的后台信息发布系统,开发EPG页面并通过IPTV平台进行呈现,与PC屏、手机屏、社区公共信息触摸屏等形成全方位
25、的社区信息发布、信息公开、为民服务、互动交流媒介。参见社区门户网站。公共信息查询触摸屏 基于与社区门户网站相同的的后台信息发布系统,开发公共信息查询系统并通过触摸屏进行呈现,与PC屏、ITV屏、手机屏等形成全方位的社区信息发布、信息公开、为民服务、互动交流媒介。参见社区门户网站。社区短信/彩信将短信/彩信能力嵌入社区综合管理平台,为社区居委会提供面向社区居民和内部工作人员群发短信服务。社区公告、便民信息、治安通报、舆情引导、内部通知。社区一键呼以社区公共信息数据库、弱势群体数据库数据库等为依托,建立社区呼叫中心,提供公共信息、便民信息自助查询和残障人员、空巢老人、留守儿童紧急求助服务(一键呼)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 智慧 社区
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【a199****6536】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【a199****6536】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。