岗位说明书股份计财部.doc

岗 位 说 明 书(管理者)岗位编号：岗位名称计财部经理所属部门股份公司计财部直接主管财务副总经理直接下属计财部副经理、总帐、出纳、结算费用、成本核算、预算、赔额编写日期2023年7月编写部门工作目的:为了提高公司的经济效益，发挥财务监督和服务职能，为决策层提供决策依据，在公司发展战略和相关财务制度指导下，制定本部门的各项管理办法，负责本公司的计划管理、财务管理、会计核算工作。工作职责1 为保证公司财务管理的规范和有序开展，传达、制定与财务工作有关的各项管理政策、制度或规程。_ 组织计划财务部制订相关管理制度和程序；_ 贯彻上级单位或公司下发的各项财务管理规程或文献；_ 报告财务管理政策、制度或规程的执行情况；_ 负责拟订本部门的工作计划，并组织实行。工作时间比例：2为了提供全面准确的财务信息，为进出口业务提供良好的服务，及时对本部门工作进行监督与指导_ 负责股份公司的出口退税、核销、预算、成本核算、逾期帐款催收等项事宜；_ 负责股份公司的资金筹措计划的制定与资金管理_ 负责监督财务报表和会计凭证的填写，定期进行财务分析；_ 负责年度计划指标的制定与监督实行。工作时间比例：3为了使财务工作有序开展, 协调财务工作与其它各项工作之间的关系_ 负责对各子公司业务科室的协调工作；_ 负责协调单据流转中出现的问题；_ 参与管理评审，对相关管理体系的建立、完善和实行提出建议与意见。工作时间比例：工作职责4为保障部门内部工作效率的提高，对部门人员进行管理提高_ 负责对本部门员工进行业务指导与培训_ 负责对本部门员工进行绩效考核_ 参与行业或其它相关单位组织的各项会议或学习培训工作时间比例：工作权限1. 财务权限：1.1 平常报销：对 部预算内平常报销金额小于 元可进行审批，对于超过此金额或预算外的平常报销可先行报批1.2 大额资金使用：对 部预算内大额资金使用小于 元可进行审批，对于超过此金额或预算外的资金使用可先行报批1.3 办公用品申购：对 部预算内办公用品申购金额小于 元可进行审批，对于超过此金额或预算外的办公用品申购可先行报批2. 人事权限：2.1 薪资变更：对 部基层员工的薪资变更具有 权2.2 绩效考核：对 部基层员工的绩效考核具有 权2.3 请假：对 部内基层员工小于 天的请假申请具有审批权3. 工作权限：计财部经理财务副总经理计财部副经理组织内部信息各分公司信息各部室信息信息信息组织外部信息省外经贸厅信息省外管局信息省中行信息省财政厅信息组织内部信息信息信息信息信息组织外部信息省国税局信息省地税直属局信息中行机场路支行信息信息重要工作联系任职者素质规定1. 所需知识技能1.1 具有财务管理的相关知识，并具有会计师资格1.2 了解外贸及纺织商品的行业知识1.3 熟悉上市公司财务管理运作模式1.4 具有较强的文字撰写能力1.5 具有基本的电脑操作技能1.6 具有较强的领导、组织和决断能力1.7 良好的人际交往能力，可以协调跨部门的各项工作2. 教育背景及工作经验2.1 学历：大学专科及以上学历2.2 专业：财务管理及相关管理学专业2.3 工作经验：从事相关工作经验八年以上3. 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 管理知识和技能岗 位 说 明 书(管理者)岗位编号：岗位名称计财部副经理所属部门计财部直接主管计财部经理直接下属编写日期2023年7月编写部门工作目的:为了及时、准确、完整地反映公司的经营状况，在相关法律、政策及公司经营发展目的的指导下,协助部门经理制定各项管理办法,提高部门绩效,完善服务质量。工作职责1. 为保证会计信息的真实、合法、完整，负责本部门的财务稽核工作_ 对计财部生成的所有会计资料进行总复核.工作时间比例：20%2. 为使财务管理工作规范化，提高部门工作效率，负责本部门电算系统的稳定_ 设计电算核算框架；_ 对部门人员做相关指导；_ 负责电算系统的平常维护。工作时间比例：20%3. 为使财务工作完整开展，负责其他方面的协调工作_ 配合会计师事务所，开展有关审计方面的工作；_ 配合与上市工作有关中的相关财务事宜；_ 协助部门经理的平常管理工作。工作时间比例：60%工作权限1 财务权限：1.1 平常报销：对 部预算内平常报销金额小于 元可进行审批，对于超过此金额或预算外的平常报销可先行报批1.2 大额资金使用：对 部预算内大额资金使用小于 元可进行审批，对于超过此金额或预算外的资金使用可先行报批1.3 办公用品申购：对 部预算内办公用品申购金额小于 元可进行审批，对于超过此金额或预算外的办公用品申购可先行报批2 人事权限：2.1 薪资变更：对 部基层员工的薪资变更具有 权2.2 绩效考核：对 部基层员工的绩效考核具有 权2.3 请假：对 部内基层员工小于 天的请假申请具有审批权3 工作权限：重要工作联系计财部副经理理计财部经理下属职位组织内部信息投资部信息综合办公室信息信息信息组织外部信息会计师事务所信息电脑公司信息信息信息组织内部信息信息信息信息信息组织外部信息信息信息信息信息任职者素质规定1 所需知识技能1.1 具有财务管理的相关知识，并具有会计师资格1.2 了解外贸及纺织商品的行业知识1.3 熟悉上市公司财务管理运作模式1.4 具有较强的文字撰写能力1.5 具有较强的电脑操作技能，熟悉相关财务软件1.6 良好的人际交往能力2 教育背景及工作经验2.1 学历：大学专科及以上学历2.2 专业：财务管理及相关管理学专业2.3 工作经验：从事相关工作经验八年以上3 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 管理知识和技能岗 位 说 明 书(员工)岗位编号：岗位名称纳税所属部门股份公司计财部直接主管计财部副经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的为了准时申报纳税，在国家税收政策及相关法律的指导下，准时报送税务报表，依法合理纳税。工作职责1. 为及时依法纳税，负责纳税申报工作_ 审核各子公司结算后的发票，输入发票抵扣联等票据；_ 编制纳税报表，分析相关纳税事宜，进行合理纳税；_ 到税务局申报、交纳营业税、城建税、教育费附加、个人所得税、公司所得税、河道费等税费.工作时间比例：80%2. 为了发票的顺利开具，对发票进行管理_ 从税务局购买相关发票及收据；_ 负责全公司增值税发票、普通发票及收据的开具及管理。工作时间比例：20%工作权限1.1 对各子公司发票具有审核权重要工作联系纳税计财部副经理无组织内部信息各子公司票据综合办公室信息信息信息组织外部信息省地税直属局票据市地税二分局信息新华国税局信息信息组织内部信息票据信息信息信息组织外部信息报表信息信息信息任职者素质规定1 所需知识技能1.1 熟悉国家税收政策1.2 具有一定的财务会计知识1.3 具有一定的合理纳税经验1.4 具有基本的电脑操作技能2 教育背景及工作经验2.1 学历：大专及以上学历2.2 专业：税务或财会专业2.3 工作经验：两年以上相关工作经验3 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书(员工)岗位编号：岗位名称出纳所属部门股份公司计划财务部直接主管计划财务部经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的为了保证公司钞票的支出平衡，在国家财务会计政策、法规与公司财务会计制度的指引下，进行各种款项的收付和结算。工作职责1 为了保证钞票的收支平衡，进行钞票管理_ 负责原始凭证的审核、录入；_ 负责钞票的收支；_ 负责登记钞票帐工作时间比例：80%2 为了保证钞票管理工作的进行，保管财务单据、钞票资料_ 负责有价证券的保管；_ 负责备用金的保管；_ 负责借款单据的保管。工作时间比例：5%3 为了保证员工的利益，配合人力资源部进行有关工资福利的发放_ 根据人力资源部下发的工作联系单，修改工资表，并送交银行；_ 根据人力资源部下发的住房公积金汇缴清册，支付到住房公积金管理中心。工作时间比例：10%4 为了保证公司的利益，负责保险有关事宜_ 负责公司财险、家险，联系保险公司；_ 年末打印钞票帐、备用金帐，并装订成册工作时间比例：5%工作权限1.1 宣传会计制度执行中，样品费涉及1000元时，有权决定不付钞票，让其用转账支票或电汇各部门钞票信息信息信息组织外部信息保险公司票据工作联系单住房公积金清册钞票出纳无计划财务部经理信息银行钞票所有部门票据信息组织内部信息保险公司票据银行票据组织外部信息住房公积金管理中心票据人力资源部重要工作联系组织内部信息信息任职者素质规定1. 所需知识技能1.1 财务相关知识1.2 电算化知识1.3 纯熟的电脑操作技能2. 教育背景及工作经验2.1 学历：钞票制单：中专及以上学历；钞票出纳：高中毕业。2.2 专业：外贸会计及相关专业2.3 工作经验：两年以上相关工作经验3. 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书(员工)岗位编号：岗位名称退税所属部门股份公司计财部直接主管计财部副经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的 为了及时保证退税资金及时回笼，在国家退税政策的指导下，结合公司的方针、政策和实际业务，做好退税工作。工作职责1 为了更好地为申报做准备，审核配置退税单据_ 审核增值税专用发票、专用缴软书、核销单、报关单；_ 对两单三票进行配置。工作时间比例：30%2 为使退税工作顺利进行，及时解决各种疑点及相关工作_ 对手工疑点分情况解决；_ 对海关疑点和专用级软书疑点及时发函，回函后及时解决；_ 对配好的单据进行录入、打印、装订、审核、上报；_ 对退回的税款按科室进行分摊.工作时间比例：60%3 为做好退税的相关工作，负责相关证明的办理_ 办理代理出口货品证明、来料加工免税证明；_ 补办报关单证明、出口商品退税证明、进料加工免税证明.工作时间比例：10%工作权限1.1 对退税相关单据具有审核权重要工作联系退税计财部副经理无组织内部信息各分公司信息综合办公室信息信息信息组织外部信息省外经贸厅信息退税分局信息信息信息组织内部信息信息信息信息信息组织外部信息信息信息信息信息任职者素质规定1. 所需知识技能1.1 熟悉贸易相关法律、法规1.2 具有一定的财务、税务方面知识1.3 基本的电脑操作技能2. 教育背景及工作经验2.1 学历：中专或以上学历2.2 专业：税务或财务管理专业2.3 工作经验：两年以上相关工作经验3. 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书(员工)岗位编号：岗位名称外汇核销所属部门股份公司计划财务部直接主管计财部副经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的 为进一步加强出口收汇核销管理，根据出口收汇核销管理办法实行细则、出口收汇核销业务操作规程，做好出口收汇核销单的审领、保管、发放、交单、核销等工作。工作职责1 为了保证各公司业务部出口报关业务的正常进行，及时进行外汇核销单的领取发放_ 记录公司所需领用外汇核销单的份数，领取纸质核销单；_ 登记外汇核销单的使用情况，向出口报关地海关进行核销单报关备案.工作时间比例：10%2 为保证核销工作的及时、正常进行，做好核销单出口报关后的收单、审单、交单工作_ 审核已报关出口的外汇核销单全套单据；_ 审查出口收汇核销单，出口货品报关单；_ 对审查不合格单据及时退回单证部；_ 向外管局进行交单的报盘工作；_ 到外管局办理出口收汇核销手续.工作时间比例：80%3 为使核销工作顺利进行，负责核销单的注销、挂失、催还等工作_ 核销单的注销；_ 核销单的挂失；_ 核销单的催还；_ 将核销单的退税联加盖核销章后进行登记，送交各公司退税员；_ 按月对一般贸易出口业务逐笔进行贴息申报工作并上报外经贸委工作时间比例：10%工作权限1.1 对不合格单据有权退回单证部令其修改；1.2 对违规使用核销单的业务科，情节严重者有权停发该公司外汇核销单。外汇核销计财部副经理无组织内部信息计财部经理表格业务公司经理表格信息信息组织外部信息外汇管理局申报表外经贸委信息中行机场路支行信息信息组织内部信息报表信息信息信息组织外部信息申报表申报表信息信息重要工作联系任职者素质规定1 所需知识技能1.1 熟悉会计相关知识1.2 熟悉金融知识1.3 纯熟运用电脑1.4 熟悉外贸行业相关知识1.5 良好的人际交往能力2 教育背景及工作经验2.1 学历：大专以上学历2.2 专业：金融或财务及相关专业2.3 工作经验：两年以上相关工作经验3 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书(员工)岗位编号：岗位名称银行结算所属部门股份公司计财部直接主管计财部经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的为了及时准确地结算货款，在公司会计制度、公司会计准则和公司内部财务管理规定的指导下，做好资金的及时结算，为业务的发展提供良好的服务。工作职责1 为使结算顺利进行，按照财务制度规定，办理款项收付_ 对审核无误的单据进行结算；_ 对结算完毕的单据及时登记、传递。工作时间比例：70%2 为保证资金的合理运用，及时进行出口收汇的登记、转帐_ 每日进行收汇的核销、记帐的登记；_ 及时对收汇的资金转帐，保证资金的合理运用。工作时间比例：30%工作权限1.1 对不符合规定的财务开支，有权拒付；1.2 对单据不全的款项，有权拒付；1.3 对正常的结算业务，有决定权银行结算计财部经理下属职位组织内部信息各分公司信息总部各部室信息信息信息组织外部信息中行机场路支行信息省中行信息省外管局信息信息组织内部信息信息信息信息信息组织外部信息信息信息信息信息重要工作联系任职者素质规定1. 所需知识技能1.1 银行、金融或财务会计知识；1.2 外贸及纺织、针织服装方面的行业知识；1.3 有基本的电脑操作技能1.4 良好的人际交往技能2. 教育背景及工作经验2.1 学历：大专以上2.2 专业：银行、金融或财务会计等相关专业2.3 工作经验：二年以上工作经验3. 所需相关培训3.1 织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书(员工)岗位编号：岗位名称预算、总帐所属部门股份计财部直接主管计财部经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的为了更好地控制成本、对公司资源作最有效的配置，使公司获得更大的成本效益，在公司经营战略和预算规章制度的指引下，建立起一套适合当前公司发展的预算管理体系，并参与实行。工作职责1 为科学编制预算，做好前期调研工作_ 认真掌握工作中的各个环节，为开展调研打基础；_ 对公司外部进行相关的科学调研，洞察商情变化，形成客观的数据；_ 进行公司内部调研，对从前的相关数据认真分析，客观评价现状；_ 形成客观、公正的调研分析。工作时间比例：2 为给经营主管提供合理的预算框架，科学编制预算_ 在调研的基础之上，编制具有合理弹性的业务部门预算；_ 为特别的开支事项提供预算依据；_ 分析预算执行过程中的问题，负责预算的动态调整。工作时间比例：3 为了使预算达成控制的目的，妥善协调相关部门_ 对预算执行实际状况不断地同原预算进行比较，分析差异，为主管上级提供及时准确、详尽的预算差异分析、预算控制结果分析报告；_ 注重与业务部门、综合部门的信息沟通；_ 根据预决算的实际执行，提出相关的绩效考核建议。工作时间比例：工作权限1.1 对公司内外有自主调研权；1.2 对预算结果有解释权。重要工作联系预算计财部经理无组织内部信息所有部门部门预算计划信息信息信息组织外部信息市场市场价位省外经贸厅信息省财政厅信息信息组织内部信息所有部门预算结果信息信息信息组织外部信息信息信息信息信息职责：4、及时记帐；准时编制和报送会计报表；每季做出财务分析；负责国有资产产权的年审工作（详见出纳岗位）。任职者素质规定1. 所需知识技能1.1 具有贸易、财务管理的相关知识；1.2 对问题的高度总结、分析能力；1.3 良好的人际交往能力；2. 教育背景及工作经验2.1 学历：大学专科或以上学历2.2 专业：财务管理相关专业2.3 工作经验：三年以上相关工作经验3. 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书(员工)岗位编号：岗位名称分公司财务核算所属部门股份公司计财部直接主管计财部经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的 为了准确、及时、完整地反映子公司经营情况和财务状况，在会计法则和公司财务规章制度的指导下，负责分公司财务核算工作。工作职责1 为使帐务管理有序，设立和管理帐目，进行帐务解决_ 按照会计制度和业务部门核算的规定，设立和管理除总帐和费用帐以外分公司所有帐目；_ 及时、准确、完整地进行帐务解决，复核记帐凭证.工作时间比例：80%2 为及时解决有关帐项，核对银行存款帐和银行对帐单_ 及时核对银行存款帐和银行对帐单，月末编制“银行存款余额调节表”；_ 对未达帐项及时查询，妥善解决。工作时间比例：3 为了搞好财务监督，掌握资金使用情况_ 随时掌握业务部门的逾期外汇、滞销积压商品以及资金使用和预付款情况工作时间比例：10%4为保证帐帐相符、帐实相符，负责与业务部门的核帐， _ 每月与业务部门对帐；_ 会同业务部门会计和仓库保管员每年至少进行一次库存盘点；_ 月度终七日内向有关领导和所负责科室提供科室核算表。工作时间比例：10%工作权限1.1 对平常帐务有解决权1.2 对子公司的财务状况进行监督权重要工作联系财务核算计财部经理无组织内部信息总经理、副总信息总会计师信息子公司经理信息子公司会计信息组织外部信息信息信息信息信息组织内部信息信息信息信息信息组织外部信息信息信息信息信息任职者素质规定1. 所需知识技能1.1 熟悉财经法律、法规；1.2 熟悉财务知识1.3 了解外贸相关业务1.4 具有基本的电脑操作技能1.5 较强的沟通能力2. 教育背景及工作经验2.1 学历：中专2.2 专业：会计及相关专业2.3 工作经验：两年以上相关工作经历3. 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书岗位编号：岗位名称总帐所属部门股份公司计财部直接主管计财部经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的为了给公司经营管理者及外部主管部门和投资者提供有关的财务信息，在会计准则和相关会计制度的指导下，对公司总帐进行记录、审核与分析。工作职责1为了清楚地反映公司经营状况，及时对总帐进行核对及编制相关报表 _ 进行原始凭证审查，记帐凭证录入；_ 总帐的汇帐、结帐工作；_ 生成各子公司会计报表，进行必要的加工，解决编制合并会计报表并对外报送， 编写财务分析，提出改善经营管理的建议；_ 负责审核会计报表是否符合会计制度规定的编报规定。 工作时间比例：90%2为了更好地使财务为经营服务，进行各项支持工作_ 会计报表、总帐等的纸资料保管；_ 会计凭证、帐簿、报表等的软盘备份及保管；_ 国有资产产权登记和年审工作。工作时间比例：10%工作权限1.1 编制会计报表并审核其是否符合会计制度规定的编报规定重要工作联系总帐计财部经理无组织内部信息总经理、总会计师报表人事部信息项目投资部信息副总信息组织外部信息外经贸厅报表财政厅信息中行信贷处信息国有资产管理局国有资产年检组织内部信息记录岗报表配额管理财务资料科室核算财务报表纳税财务报表组织外部信息信息信息信息信息任职者素质规定1. 所需知识技能1.1 熟悉财务有关知识；1.2 熟悉财经法律、法规；1.3 具有会计从业资格认证；1.4 纯熟操作财务软件。2. 教育背景及工作经验2.1 学历：大学专科2.2 专业：会计专业2.3 工作经验：具有2年以上相关工作经验3. 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书岗位编号：岗位名称费用核算所属部门股份公司计划财务部直接主管计财部经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的为了给公司管理层提供有关的费用开支信息，在本部门的相关规划及相关财务制度的指导下，对股份公司的营业费用、管理费用、财务费用进行及时整理与管理。工作职责1. 为了认定各项费用，对各项费用开支进行审核_ 严格区提成本和费用的界线，对的核算费用，审核各项费用开支；及时、准确进行帐务解决。_ 对的划分营业、管理和财务费用，使用费用细目，准确认定到各科室。工作时间比例：90%2.为了明晰相关费用的开支，对股份公司的营业、管理、财务费用进行分摊_ 接受银行的传单；_ 每季度进行相关费用的分摊；_ 按季计提职工福利费、工会经费、教育经费；_ 每季分析费用开支升降因素，提出改善建议。工作时间比例：10%工作权限1.1 有权退回不符合规定的单据重要工作联系费用核算计财部经理无组织内部信息总会计师报表子公司各科室报表集团各部室报表股份各部室报表组织外部信息银行信息单据信息信息信息组织内部信息银行结算岗原始凭证记录岗财务资料总帐岗报表纳税岗财务资料组织外部信息信息信息信息信息任职者素质规定1. 所需知识技能1.1 熟悉财务知识1.2 熟悉财经法律、法规1.3 纯熟操作财务软件1.4 具有会计从业资格证书或会计师专业技术资格2. 教育背景及工作经验2.1 学历：大学专科2.2 专业：会计或相关专业2.3 工作经验：具有两年以上相关工作经验3. 所需相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 专业知识和技能3.4 工作风格和技能岗 位 说 明 书岗位编号：岗位名称记录所属部门股份公司计划财务部直接主管计财部经理直接下属无编写日期2023年7月编写部门工作目的为了发挥记录的信息、征询、监督职能,为各级领导提供决策依据，在公司经营管理和相关制度指导下，准确、及时地汇总、报送各种记录报表。工作职责2 为使进出口协议进一步流转，对出口、进口成交协议进行管理？_ 审核进出口协议是否通过评审;_ 评审合格的协议给予加盖协议专用章.工作时间比例：15%3 为使协议管理规范化，对进出口协议进行记录？/_ 每月末与各业务部进程员核对每一份协议;_ 将本月所有协议制成各类报表;_ 将协议装订归档，编制成协议登记册.工作时间比例：50%4 为使上级领导及时了解相关信息，对相关报表进行汇总、分析与上报_ 对进口报关单进行录入、汇总，形成各类报表;_ 汇总形成出口、成交、进口综合情况表并上报各级领导;_ 汇总、形成公司五率汇总表、协议履约率汇总表并分送到相关部门;_ 将年报通过网络和报表形式报送省经贸委记录处.工作时间比例：20%5 为使记录工作的顺畅开展？各单位服务？，协调其他部门的相关工作_ 为综合部室、业务部等提供各类数据;_ 资料以隔年的形式编号交送档案室归档;_ 配合ISO9001的外审和内审工作.工作时间比例：15%工作权限对相关协议具有审核权重要工作联系记录计财部副经理无组织内部信息所有部门信息信息信息信息组织外部信息省外经贸厅信息记录局信息信息信息组织内部信息信息信息信息信息组织外部信息信息信息信息信息任职者素质规定1 所需知识技能1.1 具有一定的财务会计知识1.2 具有电算化方面的能力1.3 了解外贸及纺织商品的行业知识2 教育背景2.1 学历：高中2.2 专业：财务会计或记录专业2.3 工作经验：具有2年以上相关工作经验3 相关培训3.1 组织文化与组织规范3.2 行业基础知识与行业信息3.3 业知识和技能