移动电子商务.doc

一、单项选择题 (只有一个正确答案)
【1】 移动商务各种商务模式取得成功的先决条件是（ ）。
A: 多种服务形式
B: 较高的赢利
C: 技术的先进性
D: 高水平的安全性
【2】 PHS 无线系统（即小灵通）的缺点是（ ）。
A: 高速移动信号切换频繁时易断线
B: 覆盖面小
C: 室内盲区
D: 辐射高
【3】 证书签发机关（CA）的特征是（ ）。
A: 具备先进性
B: 具备安全性
C: 具备保密性
D: 具备权威性
【4】 二维条码可存放的字节约为（ ）。
A: 5M
B: 2K
C: 3K
D: 1K
【5】 移动商务价值链必须以（ ）为基础。
A: 网络
B: 资源
C: 技术
D: 诚信
【6】 GPS是英文全球定位系统Global Positioning System的简写，它是由（ ）国防部开发的。
A: 俄罗斯
B: 中国
C: 法国
D: 美国
【7】 全球最大的移动音乐市场是（ ）。
A: 非洲
B: 北美
C: 亚太地区
D: 欧洲
【8】 二维条码是在（ ）存储信息的条码。
A: 圆形图形中
B: 水平和垂直方向的二维空
C: 长方形图形中
D: 方形图形中
【9】 下列（ ）是以信息消费个人体验为主的移动商务。
A: 二维码电影票
B: 手机捐款
C: 手机文学
D: 手机竞技游戏
【10】 无线局域网使用的技术主要是（ ）。
A: Wi-Fi
B: WCDMA
C: GPRS
D: 以上都不对
【11】 移动商务的真正价值实现是（ ）。
A: 创新
B: 管理
C: 服务
D: 技术
【12】 （ ）为用户提供“数字实名”的互联网数字搜索服务。
A: minfo
B: uucun
C: loboo
D: Google
【13】 用手机在任何时间、地点对特定的产品和服务进行远程支付的方式是（ ）。
A: 虚拟支付
B: 手机钱包
C: POS 机现场支付
D: 在线支付
【14】 短信网址是利用（ ）短信方式为手机及其他终端设备快捷访问无线互联网而建立的全新寻址方式。
A: MMS
B: EMS
C: SMS
D: 以上三者均可
【15】 市场驱动型价值链中的市场有二类驱动形式，一种是生产者或强势经营者拉动的，另一种是（ ）拉动的。
A: 政府
B: 市场
C: 电信部门
D: 购买者
【16】 支持发送彩色图片的应用平台是（ ）。
A: 移动中间件
B: MMS 多媒体短信平台
C: 对象中间件
D: EMS 增强型短信平台
【17】 （ ）是实现支付产业链各方合作共赢的关键。
A: 实现优势互补
B: 建立公平的利益分配机制
C: 实现增值服务
D: 资源整合
【18】 第三代无线通信系统简称3G，是指将（ ）与互联网等多媒体通信结合的无线通信系统。
A: 电信网
B: 固话网
C: 移动梦网
D: 无线通信网络
【19】 （ ）可以解决很多人身边带着好几部手机，需要同时使用多款充电器的问题。
A: 一次性充电器
B: 互用充电器
C: 多功能充电器
D: 标准化充电器
【20】 “e 动商网”从商务模式上讲，属于（ ）商务模式。
A: B2B
B: B2C
C: C2C
D: 以上都不对
【21】 （ ）在人类历史上第一次使现代网络信息技术和现代通讯技术最大范围地走出高深、为大众所掌握。
A: 移动商务
B: 互联网
C: 电子商务
D: 手机的出现
【22】 以下关于中国电子商务的说法不正确的是（ ）。
A: 全球人数最多
B: 移动通信技术最先进的国家
C: 规模最大
D: 资源最丰富的移动通信市场
【23】 了解一个无线移动通信系统最好的方式就是由（ ）着手分析。
A: 服务机制与安全
B: 无线通信应用协议
C: 核心网络
D: 无缝通信网络
【24】 手机病毒通过（ ）传播。
A: 网络
B: 有线
C: 无线
D: 手机
【25】 移动商务从本质上归属于（ ）的类别。
A: 通信技术
B: 无线通讯
C: 网络技术
D: 电子商务
【26】 信息服务合同是指以提供信息服务为标的的合同，如信息访问、（ ）、交易平台服务等。
A: 软件下载
B: 认证服务
C: 音乐下载
D: 在线支付
【27】 基于SMS 的移动支付系统中，费用是从（ ）中扣除的。
A: 网上银行
B: 银行卡
C: 手机钱包
D: 手机话费
【28】 移动商务推广应用的瓶颈是（ ）。
A: 支付问题
B: 安全问题
C: 物流问题
D: 技术问题
【29】 下列选项中，属于微软推出应用在手机上的操作系统是（ ）。
A: Windows Phone 7
B: Dos
C: Symbian
D: Linux
【30】 普通的无线网络用户使用最多的是（ ）
A: 长距离无线网络
B: 中距离无线网络
C: 短距离无线网络
D: 有线网络
【31】 从出现的先后顺序来划分，出现了第五媒体的说法，指的是（ ）。
A: 移动网络
B: 互联网
C: 报纸
D: 电视
【32】 （ ）是移动商务的杀手锏应用。
A: 基于位置的服务
B: 紧急访问
C: 手机游戏
D: 随时随地的访问
【33】 无线局域网使用的技术主要是（ ）。
A: Wi-Fi
B: GPS
C: WCDMA
D: GPRS
【34】 目前3G存在四种标准，中国提出的标准是（ ）。
A: WiMAX
B: CDMA2000
C: WCDMA
D: TD-SCDMA
【35】 GSM 数字移动通信系统源于（ ）。
A: 欧洲
B: 非洲
C: 亚洲
D: 美洲
【36】 认证中心（Certification Authority，CA）的主要功能之一是（ ）。
A: 发放数字证书
B: 签发货物提单
C: 发放经营许可
D: 发出产品质量保证书
【37】 使用任何手机编辑短信实现自然语言查询（已申请专利）的是（ ）。
A: Google
B: uucun
C: minfo
D: loboo
【38】 目前中国最大的免费WAP门户网站是（ ）。
A: 中国互联网
B: 移动梦网
C: 中国移动移动无限音乐门户
D: 3G 门户网
二、多项选择题
【39】 手机电子书的格式有（ ）。
A: TXT
B: WMLC
C: JAVA
D: WORD
【40】 3G 手机（ ）。
A: 可以安装软件
B: 是第三代移动通信技术
C: 是将语音通信和多媒体通信相结合的新一代移动通信系统
D: 可以手写输入
【41】 下列选项中，移动商务发展进程中的错误观点有（ ）。
A: 移动技术的特征就是移动商务的特征
B: 移动商务的特征等同于电子商务的特征
C: 移动商务具有很多电子商务没有或不具备的特征
D: 移动商务是移动技术+商务
【42】 用户在使用手机钱包的过程中，可以借助（ ）来发送支付信息完成支付活动。
A: 因特网
B: 语音
C: WAP
D: 短信
【43】 （ ）发展新的移动商务技术为移动商务模式的构建提供了新的机遇和可能。
A: 移动及嵌入式技术
B: 移动视频技术
C: 移动定位技术
D: 卫星通信技术及短频通信技术
【44】 WPKI 技术在移动商务中的应用主要有（ ）。
A: 电子支付
B: 公安领域
C: 销售管理
D: 任何领域
【45】 可以在（ ）上进行移动新闻和文学资源的价值开发。
A: BBS
B: 手机电子书
C: 短信新闻
D: 手机报
【46】 中国移动互联网是由（ ）共同搭建的。
A: 中国移动通信联合会
B: 国家信息产业部电信研究院
C: 中国互联网协会
D: 中国移动和中国联通
【47】 目前应用在手机上的操作系统主要有（ ）。
A: PalmOS
B: Symbian
C: DOS
D: Windows CE
【48】 目前经常被人们提及的三网融合是指（ ）三个网络之间的融合。
A: 电信网
B: 移动网
C: 有线电视网
D: 计算机网
三、判断题
【49】 移动商务的动态性，为成功交易增加了难度。（ ）
A:正确: B:错误
【50】 同一个3G实名不可以用于多个条码。（ ）
A:正确: B:错误
【51】 当对方电话拨入时，屏幕上显示别的字样，就有可能遭到病毒攻击。（ ）
A:正确: B:错误
【52】 RFID 的中文含义是射频识别，俗称电子标签。（ ）
A:正确: B:错误
【53】 移动商务环境下，内容提供商无需担心支付手段问题。（ ）
A:正确: B:错误
【54】 移动商务模式的最大特点就是商家与用户之间的一对一的链式结构。（ ）
A:正确: B:错误
【55】 移动电子商务发展面临的最小障碍和考验就是赢得客户的信任。（ ）
A:正确: B:错误
【56】 美国虽然是世界第一强国，但是其移动网络的进程却落后于亚洲和欧洲的发达国家。（ ）
A:正确: B:错误
【57】 韩国在移动商务的发展中，注重标准化工作。标准充电器就是韩国的三大电信公司提出的。（ ）
A:正确: B:错误
【58】 我国拥有世界上最广泛的、最庞大的主体资源。（ ）
A:正确: B:错误
【59】 移动商务的主要特征不是服务对象的移动性，而是服务主体的移动性。（ ）
A:正确: B:错误
【60】 目前的互联网已经是IPV6 的协议标准了。（ ）
A:正确: B:错误
【61】 “实名身份认证”可以有效地加强交易主体身份的识别管理。（ ）
A:正确: B:错误
【62】 IPV4 采用32 位地址长度，而IPV6 则采用128 位地址长度，所以IPV6 协议是IPV4 可容纳的入网终端的4 倍。（ ）
A:正确: B:错误
【63】 一旦发现手机中毒，应尽快关闭手机。（ ）
A:正确: B:错误
【64】 一个移动商务价值链，必须具有构成移动商务的动态特征。（ ）
A:正确: B:错误
【65】 “移动商街”是由3G 门户网站推出的。（ ）
A:正确: B:错误
【66】 技术整合能达到有机的融合，其关键是中间环节的处理需要进行柔化处理。（ ）
A:正确: B:错误
【67】 蜂窝网络中，漫游和越区切换是完全相同的概念。（ ）
A:正确: B:错误
【68】 目前防火墙技术尚不能用于电话或PDA 等低功率设备。（ ）
A:正确: B:错误
四、名词解释
【69】 IPv6

【70】 移动电子商务

【71】 营销理念

【72】 移动电子商务市场调查

【73】 RFID

【74】 宏支付

【75】 GSM

【76】 分组无线网

【77】 电视手机方案

【78】 第四方物流

五、简答题
【79】 常见移动通信系统的种类有哪些？

【80】 移动电子商务的技术支撑包括哪三方面？

【81】 简述移动电子商务的4P策略内容。

【82】 简述移动电子支付的法律关系。

【83】 简述移动支付的特点。

【84】 简述移动电子商务市场特征。

【85】 简述按格式划分可将移动多媒体内容分成哪四类，并简要列举每类内容。

【86】 简述移动电子商务营销对传统营销的冲击体现在哪些方面？

六、论述题
【87】 移动电子商务的出现，使得消费者的消费观念、消费方式和地位发生重要的变化，这主要体现在哪些方面？

【88】 试述你所了解的移动电子商务产品。

试卷答案
一、单项选择题 (只有一个正确答案)
【1】
答案: D
【2】
答案: A
【3】
答案: D
【4】
答案: D
【5】
答案: D
【6】
答案: D
【7】
答案: C
【8】
答案: B
【9】
答案: D
【10】
答案: A
【11】
答案: C
【12】
答案: B
【13】
答案: A
【14】
答案: C
【15】
答案: D
【16】
答案: B
【17】
答案: B
【18】
答案: D
【19】
答案: C
【20】
答案: D
【21】
答案: A
【22】
答案: B
【23】
答案: C
【24】
答案: C
【25】
答案: D
【26】
答案: D
【27】
答案: D
【28】
答案: B
【29】
答案: A
【30】
答案: B
【31】
答案: A
【32】
答案: A
【33】
答案: A
【34】
答案: D
【35】
答案: A
【36】
答案: A
【37】
答案: C
【38】
答案: D
二、多项选择题
【39】 A B C
【40】 A B C
【41】 A B D
【42】 B C D
【43】 A B C D
【44】 A B C
【45】 A B C D
【46】 A B D
【47】 A B D
【48】 A C D
三、判断题
【49】
答案: 错误
【50】
答案: 错误
【51】
答案: 正确
【52】
答案: 正确
【53】
答案: 正确
【54】
答案: 正确
【55】
答案: 错误
【56】
答案: 正确
【57】
答案: 正确
【58】
答案: 正确
【59】
答案: 正确
【60】
答案: 错误
【61】
答案: 正确
【62】
答案: 错误
【63】
答案: 正确
【64】
答案: 正确
【65】
答案: 错误
【66】
答案: 正确
【67】
答案: 错误
【68】
答案: 正确
四、名词解释
【69】
答案: IPv6是IETF设计的用于替代现行版本IP协议（IPv4）的下一代IP协议

【70】
答案: 是指通过手机、个人数字助理（PDA）和掌上电脑等手持移动终端进行的商务活动。

【71】
答案: 营销理念是指导企业开展经营销售活动的态度、观点和思想方法

【72】
答案: 移动电子商务市场调查是指企业利用移动终端的交互式信息沟通渠道来实施的市场调查活动

【73】
答案: 即射频识别技术，是一种通信技术，可通过无线电讯号识别特定目标并读写相关数据，而无需识别系统与特定目标之间建立机械或光学接触

【74】
答案: 宏支付是指交易金额较大的支付行为

【75】
答案: GSM即全球移动通讯系统，它是当前应用最为广泛的移动电话标准，也是一个开放标准

【76】
答案: 分组无线网是一种利用无线信道进行分组交换的通信网络，即网络中传输的信息要以“分组”或称“信包”(有时简称“包”)为基本单位。

【77】
答案: "电视手机方案：是指将电视机的功能集成到手机中，通过手机接收电视信号。
"

【78】
答案: 第四方物流是有领导力量的物流提供商，通过对整个供应链的影响力，提供综合的供应链解决方案，为其顾客带来更大的价值

五、简答题
【79】
答案: (1) 蜂窝式公用陆地移动通信系统(2) 集群移动通信系统 (3) 无绳电话系统(4) 无线电寻呼系统 (5) 卫星移动通信系统(6) 分组无线网

【80】
答案: 1．网络基础设施
2．应用平台
3．终端设备
【81】
答案: 4P策略：产品策略（抓住顾客需求、发挥品牌优势）、价格策略（捆绑定价、低价定价、定制生产定价、使用定价、拍卖定价、免费价格）、促销策略（广告、站点推广、销售促进、公共关系）、渠道策略（直接营销渠道、间接营销渠道）

【82】
答案: 移动电子支付过程中，主要涉及到移动运营商、银行金融机构、商户和用户等四方当事人。
用户、移动运营商、银行与商户间存在移动电子支付基础法律关系。
用户与商户之间是买卖合同关系。
用户与付款行是委托支付合同关系。

【83】
答案: （1）方便易行 （2）兼容性好 （3）支付成本低 （4）安全性好

【84】
答案: （1）无店铺的经营方式（2）无存货的经营方式（3）无时间限制的全天候经营（4）无国界、无区域界线的经营范围（5）精简化的营销环节。

【85】
答案: 1、 文本内容：新闻、股票价格、产品描述、文字广告、定位信息等；
2、音频内容：无线网络广播、音乐、语音信箱相等；
3、图片内容：静态图片、动画等；
4、视频内容：无线电视、视频文件等。
【86】
答案: (1)对营销策略的冲击
1）对标准化产品的冲击
2）对品牌管理的冲击
3）对定价策略的冲击
4）对营销渠道的冲击
六、论述题
【87】
答案: "① 重个性消费
工业化和标准化的生产方式使得消费者的个性被淹没于大量的低成本、单一产品的洪中。然而没有一个消费者的心理是完全一样的，每一个消费者都是一个细分市场。心理上的认同感已经成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，个性化消费正在也必将再度成为消费的主流。
②消费需求差异大
消费者的个性化消费使得移动电子商务的需求呈现出较大的差异性。由于移动用户的收入水平、年龄、文化程度具有较大的差异，因此，会出现较大的需求差异。
③消费的主动性加强
由于用户通常将移动终端随身携带，对手机具有较强的依赖性，随着移动电子商务服务种类的增加和服务的便利性，消费者的主动通过收集寻找他们所需要的服务，消费者消费的主动性大大加强。
④消费者的年龄趋于年轻化
移动用户的年龄趋于年轻化。数据表明，目前移动用户中，30岁以下占据主要部分。
⑤消费需求的超前性和可诱导性
利用移动电子网络购物的消费者的经济收入较高，这部分消费者比较喜欢超前和新奇的商品，也比较注意和容易被新的消费动向和商品介绍所吸引。
"

【88】
答案: 1．手机银行
手机银行是指客户通过编辑发送特定格式的短信到银行的特服号码，银行按照客户指令，为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费等相关业务，并将交易结果以短信方式通知客户。
“手机银行”业务是指移动运营商和银行合作后，手机具有理财、手机支付及手机电子商务的功能，又称“随身携带的银行”。用户可通过手机查询账户余额、账户明细、消费积分等。因此，有了手机银行，客户不用亲自跑银行柜台，不必排队等待，就可以通过手机随时随地办理多种银行业务。
2．移动支付
作为新兴的电子支付方式，移动支付拥有方便、快捷、安全等诸多特点。消费者只要拥有一部手机，就可以完成理财或交易，享受移动支付带来的便利。
3.手机报名和查分
与教育部门合作，通过短信或WAP方式，完成手机报名考试、（高考）查分、查录取结果、远程教育等。