程泽辉劳模创新工作室汇报材料册中国电信.docx
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程泽辉劳模创新工作室汇报材料(册) 一、工作室所依托企业简介 工作室依托于中国电信股份有限企业厦门分企业(如下简称“中国电信厦门分企业”)。 中国电信厦门分企业(前身为厦门市邮电局、厦门市电信局)正式成立于8月16日,肩负着厦门所辖各区电信服务和通信保障工作,重要经营基于天翼3G网络、固定电信网络语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务。 ,福建电信整体实现海外上市,中国电信厦门分企业进入了一种崭新历史发展时期。,中国电信厦门分企业获得移动经营牌照,成为全业务运行商;,深入获得3G牌照;,正式成为了厦门“三网融合”试点建设、“智慧厦门”建设主力军,不停奋进在厦门社会信息化建设发展道路上。 数年来,中国电信厦门分企业以个性化、品牌化为目,秉承“顾客至上,专心服务”服务理念,大力推进技术创新、机制创新、管理创新,积极为厦门各单位和市民提供高技术、低成本通信服务,协助他们提高工作效率和生活质量,努力成为顾客可信赖合作伙伴,有效地满足了社会不一样层次顾客通信需求,为厦门经济发展和社会进步做出了巨大奉献。 中国电信厦门分企业是推进厦门经济特区信息化主导力量,得到政府和社会各界充足肯定,荣获“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工之家”、“福建省文明单位”、“福建省五一劳动奖状”、“厦门市五一劳动奖状” 和“厦门经济特区建设25周年突出奉献企业”等荣誉。 目前,中国电信厦门分企业已经在厦门全市形成了一种拥有天翼3G网络、大容量程控互换、光纤通信、数据通信等多种技术手段立体化现代通信网络,综合通信能力和服务水平在全国各大中都市中名列前茅。 今天,作为综合信息服务提供商中国电信厦门分企业,秉承“让客户尽情享有信息新生活”企业使命,追求“企业价值和客户价值共同成长”经营理念,以安全畅通网络、健康环境保护产品、以便快捷服务,努力为厦门经济特区、为海峡西岸经济区建设发展做出新奉献。 二、工作室概况 中国电信股份有限企业厦门分企业“程泽辉劳模创新工作室”是以“厦门市劳动模范”、“厦门市特区建设青年突击手”、“厦门市精神文明建设先进工作者”获得者程泽辉命名工作室,工作室设在厦门电信洪文光网络通信试验室内,面积约80平方米。团体组员共15名,其中劳模1名;党员10名;硕士1人,本科生11人,大专3人;中级职称2人,初级职称4人,高级技师7人,中级技师2人;平均年龄35岁,是一支经验丰富、技术精湛、创新能力强通信技术/业务队伍。 “程泽辉劳模创新工作室”基于通信行业技术发展实践,发挥劳模示范引领作用以及所属部门具有光通信试验基地优势,以光通信技术为研究关键,围绕光通信技术原理开展技术攻关与创新、成果转化与应用、技术交流与培训、远程技术服务等工作,成为企业技术创新、成果转化、服务优化、人才培养平台,增进企业创新技术发展。 三、工作室组织机构和人员 1、领导小组组员 组 长:分企业总经理 副组长:各专业、归口分管领导 成 员:由办公室、财务部、人力部、党群部、企管部、工会、审计部、网络部、市场部、客服部等有关部室负责人共同构成 2、“程泽辉劳模创新工作室”团体组员 领衔人:程泽辉 协助人:孙雯 组员:陈夏莲、刘莉玲、陈文龙、王敦炎、林兴、张瑜、黄书新、陈育强、颜朕、张进团、魏鹭萍、张加臻、姚燕如 3、劳模程泽辉简介: 程泽辉,男,1962年10月出生,籍贯福建厦门,现为厦门电信客户端装维中心经理、支部书记。1981年参与工作以来,他勤奋刻苦、潜心钻研、任劳任怨,从一名一般线务员锻炼成长为技术骨干,进而走上管理岗位,无论他走到哪里,总能带出一支学习型、创新型、技能型、并且有着高效执行力队伍,他工作和管理风格充足体现出强烈主人翁意识和职业奉献精神。他多次主持大型通信电缆铺设、光进铜退工程施工和整改;全程参与企业BPR程再造。从业30数年来,他曾先后获得厦门市特区建设青年突击手、厦门市劳动模范、厦门市精神文明建设先进工作者;福建电信优秀市场经营工作者、宽带提速及光纤接入网建设先锋先进工作者;厦门电信优秀工作者、BPR个人奉献奖、优秀共产党员、优秀党务工作者、热心支持工会工作党政领导、安全工作“好领导”等众多荣誉称号。 四、工作室创立目 工作室是以程泽辉劳模作为领衔人命名专家型团体,融电信光网络通信技术攻关、技术培训、技术交流、成果展示为一体,围绕企业生产经营活动和工作重点、难点问题,开展技术创新、管理创新、服务创新、科技创新、经营创新和业务创新活动,将先进技术、经验、措施和成果转化为实际生产力。以工作室为平台搭建一种展示才能、发挥作用、不停提高、推进发展阵地和摇篮同步,引领广大员工立足本岗、及时处理生产经营中难点、热点问题,从而培养出更多先进人才和技术能手,打造一支学习型、创新型、技能型、知识型、专家型人才队伍,为企业健康发展、转型升级做出奉献。 五、 工作室重要任务 1、开展技术攻关、技术改造、技术协作、技术创新、管理创新、服务创新、业务创新、难点攻关、发明发明。 2、处理生产、经营、管理中碰到技术、产品、安全、服务、管理等难题,贯彻合理化提议。 3、开展技术交流、业务培训和岗位练功,为企业培养一支爱岗敬业、精通业务、勇于创新知识型员工队伍。 4、弘扬劳模精神,发挥业务专长和技术优势,并以之为引领,做好传、帮、带工作,为企业创新发展培养更多创新型人才。 六、工作室重要作用 1、以工作室为摇篮,培养知识型、技能型、创新型人才队伍。工作室充足发挥依托单位企业优势、技术优势、人才优势,深入整合优化资源,搭建劳模领军和职工参与工作平台,发挥劳模引领示范作用、提高劳模在企业技术创新中影响力,同步,调动职工积极参与企业技术革新、技术发明积极性,为企业培养知识型、技能型、创新型人才队伍。平常工作室通过一整套完善工作机制,形成团体优势,采用理论与实践相结合培训方式,通过业务讲解、技术讲堂、专题讲座、现场跟班、岗位练功等多种形式,将“劳模”为代表技术骨干长期累积技能和工作经验传授给一般员工,从而提高有关人员理论知识和技能水平,提高整体工作效益,助推企业经济转型发展。 2、以工作室为平台,立足技术攻关与创新实现技术成果转化。工作室围绕企业生产经营活动中重点和难点问题,从生产实际需求出发,工作室根据通信线路装维工作重点制定创新项目计划,力争每个创新想法都能建立一种研究题,每一种研究课题都能紧紧围绕通信线路和设备生产优化需求。通过对通信线路装维技术、工艺优化改良,将创新技术试验成果应用于生产并不停改善,使技术成果愈加成熟实用,具有推广价值,可以迅速转化为企业生产力。通过工作室研究攻关,展现了劳模团体立足本职、爱岗敬业、钻研技术、不停创新风采,使技术成果转化在企业降本增效、节能减排、技术创新以及生产稳定性和经济性方面都发挥了明显成效,有力保障企业生产活动迅速运行和降本增效目实现。 3、以工作室为阵地,全力提高服务创新能力。“创新服务也是一种生产力!”,服务创新是增强企业竞争实力,寻求优质发展迫切需要。工作室所依托部门重要负责客户装维工作,平常装维工单量大,客户波及面广,对装维时限和服务质量规定极高,工作室组员们在工作中不停探索,围绕装维服务时限、响应及时率、专业服务水平、客户感知度等服务课题,不停提出并实行多项服务创新举措,从源头增进问题处理,到达降本增效,提高客户满意度,增强企业竞争实力目,实现从规范、优质服务到品牌服务跨越,提高电信装维队伍服务品质,树立企业对外形象。 七、工作室管理措施和工作制度 1、分企业统一管理措施 2、工作室工作制度 八、工作室场所和重要设施设备 洪文试验基地已经在分企业工会和办公室支持下进行重整,估计内部装修在6月18日可以完毕,届时再进行现场试验环境搭建和布置。 九、工作室重要成效和成果简介 十、-工作室攻关项目 十一、创新工作室某些口号文字 工作室LOGO: 工作室某些参照口号: “弘扬劳模精神,争当时代先锋” “劳模精神代代传,劳模楷模在身旁” “科技是第毕生产力,创新是第一推进力” 还可以结合分企业企业文化上墙设计中有提到技术、创新、服务等格言,就直接用分企业企业文化口号。 程泽辉劳模创新工作室 6月14日- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 程泽辉 劳模 创新 工作室 汇报 材料 中国电信
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