部门职责说明书样稿.doc

北京天竺空港工业开发公司
部门职责说明书

管理征询制作
2023年1月5日

目 录

一、 办公室职责说明书 1
二、 战略发展部职责说明书 3
三、 人力资源部职责说明书 4
四、 计划财务部职责说明书 5
五、 招商部职责说明书 6
六、 投资服务部职责说明书 7
七、 规划建设部职责说明书 8
八、 公司服务部职责说明书 9
九、 协议管理部职责说明书 10
十、 外事宣传部职责说明书 11
十一、 机关管理服务部职责说明书 12

一、 办公室职责说明书
部门名称
办公室
职责分析时间

直接上级
党委副书记
部门目的
负责公司的行政、文秘、党群以及信访、纪检监察、综治等综合工作，保证政府部门和公司的有关指示、精神得到贯彻和贯彻，为公司的高效运营提供保障。
部
门
职
责

1、 行政管理工作
⑴ 负责信息的上传下达、组织会议及各类活动，以及其它直接为领导服务的工作；
⑵ 负责机关办公用品的采购、管理及发放工作；
⑶ 负责车辆管理工作；
⑷ 负责有关接待、客饭的安排工作；
⑸ 负责机关的安全、卫生、值班等工作；
⑹ 负责突发事件的解决；
⑺ 完毕领导交办的其它行政工作。
2、 文秘工作
⑴ 负责各类文献的草拟、修改、送审、打印、分发等发文工作；
⑵ 负责各种来文的登记、传阅、呈办、催办等收文工作；
⑶ 协助领导做好调查研究工作，并完毕调研报告；
⑷ 负责领导发言和各类报告、总结的草拟，完毕会议纪要，以及领导紧急交办的文字服务工作；
⑸ 协助领导做好催、查、办工作，保证上级各项指令、任务及时贯彻贯彻；
⑹ 完毕领导交办的其他文秘工作。
3、 党群工作
⑴ 负责市委、区委有关工会、共青团、妇联、计划生育方面工作的上传下达和贯彻；
⑵ 负责公司系统的党建和精神文明方面的工作；
⑶ 负责组织机关的各类政治学习活动；
⑷ 搞好机关的工会活动，做好入区公司的建会工作和建会后的工作指导，涉及工会经费拨款、签订集体活动、厂务公开等等；
⑸ 结合公司的公司文化，举办各种故意义的共青团活动；
⑹ 做好妇联、计划生育活动，办理各种计划生育证明资料；
⑺ 完毕领导交办的其它党群工作。
4、 信访、纪检监察以及综治工作
⑴ 负责群众来信来访的接待，周边农村有关拆迁遗留问题的解决工作，定期进行信访排查，并及时向上级部门报告；
⑵ 负责公司纪检、监察工作，定期向区有关部门报告；
⑶ 负责综合治理工作：定期对环境整治情况进行检查，完毕综治的自查工作，接受上级的检查；
部
门
权
限

1、 对部门内人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、流程、职责的制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对公司文献的发布权和解释权；
6、 对接待工作中车辆、用餐的安排权；
7、 检查领导各项工作指示贯彻情况的监督权；
8、 突发事件的处置权。
成
果
1、 可视化成果：会议告知、领导发言稿、计划总结、育龄妇女登记表、工会建会记录；
2、 活动效果评价：接待客人、组织会议、调查研究、工会和共青团活动；
3、 量化指标：交通安全率、起草文献数量、工会建会数量、计划生育达标率、突发信访数量；
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度。
关
键
流
程
1、 客户接待流程；
2、 信访解决流程；
3、 文献控制流程。

二、 战略发展部职责说明书
部门名称
战略发展部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
拟定公司战略发展方案，为公司高层制订战略决策提供有力的支持。
部
门
职
责

1、 搜集开发区政策、以及其它开发区的发展经验等信息；
2、 对搜集到的信息进行分析归类，提取有价值的信息；
3、 策划、组织公司的战略发展研讨会；
4、 拟订公司的战略发展方案，提供应公司的决策层；
5、 根据公司的战略发展方案，对公司发展不同阶段的组织结构、流程、制度提出建议；
6、 根据公司的战略发展方案，指导各部门制订本部门的支持方案；
7、 监督公司的战略发展方案实行情况；
8、 根据公司内外部条件的变化，向公司高层提出战略发展方案调整的建议。

部
门
权
限
1、 对部门内人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对公司战略发展方案的拟订权；
6、 对战略发展方案的解释权；
7、 对战略发展方案实行的监督权。
8、 对战略发展方案进行调整的建议权。
成
果
1、 可视化成果：战略发展方案
2、 活动效果评价：战略发展研讨会
3、 量化指标：
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度。
关
键
流
程

三、 人力资源部职责说明书
部门名称
人力资源部
职责分析时间

直接上级
党委副书记
部门目的
在公司发展战略的指导下，通过建立科学的选人、用人、育人、留人机制，及时推动组织变革，全面提高人力资源系统，为员工发展和公司利润增长提供有力的组织和人力资源保障。
部
门
职
责

1、 协助高层管理者制订人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持；
2、 负责拟订公司的人力资源管理制度，报主管领导批准后实行；
3、 根据公司的发展规划，对公司的组织结构设立提出改善方案；
4、 定期编制公司员工情况汇总表，并对岗位设立和人员编制的调整提出建议；
5、 负责公司员工的招聘、培训、转正定级、晋升、调动、解聘、考勤等工作；
6、 负责拟订公司员工薪酬与考核方案，获批准后组织实行；
7、 负责公司劳动协议管理，以及劳动关系协调、劳动争议仲裁工作；
8、 负责办理公司员工各种社会保险，并监督检查社会保险政策执行情况；
9、 负责组织公司员工的职称评估工作；
10、 负责公司人事档案的管理工作；
11、 受区劳动部门委托负责掌握入区公司的劳动人事情况，形成记录报表，并对入区公司进行劳动人事监管；
12、 负责为入区公司提供劳动人事服务；
13、 负责完毕公司交办的临时性工作。
部
门
权
限
1、 对公司人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对公司人力资源发展规划的拟订权；
6、 对公司人力资源制度制订和修改的建议权
7、 对公司各部门执行人力资源制度的监督权；
8、 对公司组织调整、定岗定编的建议权；
9、 对员工的招聘、录用、培训、转正、定级、调动、解聘有建议权；
10、 对员工考勤有监督权
11、 对公司各部门员工的考核权；

成
果
1、 可视化成果：人力资源战略规划、人力资源管理制度、组织结构调整方案、定岗定编方案；
2、 活动效果评价：培训；
3、 量化指标：员工流动率；
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度。
关
键
流
程
1、 绩效考核流程；
2、 薪资发放流程。

四、 计划财务部职责说明书
部门名称
计划财务部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
根据国家有关财会和税收法规，制定和贯彻执行公司的会计核算制度和财务管理制度，准确核算并按规定及时报送公司经营情况和财务状况，为公司的经营决策和财务管理提供可靠依据，控制和减少成本，提高资金使用效率，提高经济效益，最终促进公司实现经营目的。
部
门
职
责

1、 负责制订和完善公司的会计核算制度和财务管理制度，并组织贯彻执行；
2、 负责审核报销单据、发票等原始凭证，并按照费用报销的有关规定，办理相关钞票收支付业务；
3、 负责公司的资金运用和管理，保证资金的使用准确、合理；
4、 负责监督公司各种经济协议的执行情况；
5、 负责完善财务报表体系，编制年度、季度及月度会计报表；
6、 负责会计原始凭证、账册、报表等会计资料的整理、归档工作；
7、 根据国家有关的税收规定，准确而及时的进行税务核算和申报工作；
8、 负责监督、检查、指导下属单位的财务工作；
9、 负责公司的财务审计和经济活动分析工作；
10、 负责为领导及时、准确地提供各种财务数据，为领导作出对的的决策提供支持；
11、 负责完毕领导交办的其它工作。

部
门
权
限
1、 对部门人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对财会核算制度和财务管理制度制订和修改的建议权；
6、 对原始凭证的审核权；
7、 对资金使用的监督权和审批权；
8、 对经济协议执行的监督权；
9、 对下属单位财务工作有监督、检查、指导和审计的权力。
成
果
1、 可视化成果：财务会计报表、会计核算制度、财务管理制度
2、 活动效果评价：
3、 量化指标：财务会计报表准确率，记账凭证的制作和录入准确率；
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度。
关
键
流
程

五、 招商部职责说明书
部门名称
招商部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
负责空港工业区、天竺出口加工区的招商引资工作，加快工业区的发展。
部
门
职
责

1、 获取、收集、整理有价值的招商信息，与潜在投资公司积极建立联系，并及时向上级反馈；
2、 负责宣传各种招商引资优惠政策，以及投资环境和服务功能；
3、 负责接待招商引资公司洽谈人员的来访、征询，做好服务工作；
4、 对客户提出的各类问题和规定，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助；
5、 负责一般招商项目的谈判工作，以及重大项目的联系工作；
6、 根据谈判结果，草拟谈判协议，送协议管理部审核；
7、 负责为入区公司办理入区批准证书、工商营业执照、国税登记、地税登记、财政登记记录登记等手续；
8、 负责记录入区公司的有关资料并移交给相关部门；
9、 负责整理招商项目档案并及时移交给档案室；
10、 完毕领导交办的其它工作。
部
门
权
限
1、 部门人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对招商政策的解释权；
6、 对招商项目协议的初步拟订权；
7、 在公司允许范围内对入区公司出让金优惠额的决定权。
成
果
1、 可视化成果：项目报表、土地出让协议、标厂租赁协议、记录报表、招商策划方案、标准厂房租赁图、可出让土地地块示意图、工业区及出口加工区规划示意图、入区公司基本情况表；
2、 活动效果评价：招商洽谈会、博览会
3、 量化指标：招商数量
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度。
关
键
流
程

六、 投资服务部职责说明书
部门名称
投资服务部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
为入区投资公司及时办理各种开工手续，提供满意的服务，达成“以商招商”的目的。
部
门
职
责

1、 为客户提供投资信息征询，收集客户信息；
2、 为入区客户代办用地规划手续，领取《建设用地规划许可证》，《国有土地使用证》；
3、 为入区客户有偿办理基建开工手续，领取《建设工程开工证》协助办理竣工验收；
4、 负责办理领导及员工因公出境手续；
5、 协助招商部开展招商引资活动；
6、 协助入区公司筹备开工庆典活动；
7、 完毕领导交办的其它工作；
部
门
权
限
1、 部门内人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；

成
果
1、 可视化成果：政府职能部门的批复文献。
2、 活动效果评价：入区公司开工庆典
3、 量化指标：办理手续的数量
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度。
关
键
流
程

七、 规划建设部职责说明书
部门名称
规划建设部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
按照工业区总体规划方案，监督各项指标的贯彻情况，保证工业区的可连续发展。
部
门
职
责

1、 负责工业区自建工程，涉及设计、勘探、施工、验收全过程协调与管理；
2、 负责向入区公司提供规划设计条件，参与规划设计及施工论证；
3、 负责向入区公司提供市政供应条件和各项专业管线接入的统筹布置；
4、 负责为入区公司在施工前提供临水、临电、道路及解决周边关系。
5、 负责监督在建工程是否按规划方案实行；
6、 参与质检部门的红线验证、质量验收、图纸会审、基建工程及市政工程的管线接口的技术验收等工作。
7、 负责工业区土地划分、定桩、验线成果等方面实行与资料管理；
8、 监督入区公司投产后的环境保护情况，保证各项指标符合国家及北京市的规定；
9、 负责工业区市政、建筑工程、技术、质量、经济方面的资料档案收集与管理，年末移交档案室；
10、 负责与工程、规划建设有关的记录报表。
11、 完毕领导交办的其它工作。

部
门
权
限
1、 部门内人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对规划建设方案的审核权；
6、 对在建工程是否符合规划方案的监督权；
7、 对投产公司环保情况的监督权。
成
果
1、 可视化成果：监测报告（提供全区污水达标率）、工程竣工资料、公司占地位置图、红线、建筑线、四角高成图、公司规划设计要点、入区公司占地面积、建筑面积登记表、工业区市政工程登记表、公司四角钉桩告知单、自建工程竣工报告。
2、 活动效果评价：、
3、 量化指标：污水达标率
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度。
关
键
流
程

八、 公司服务部职责说明书
部门名称
公司服务部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
为入区公司提供优质、高效的服务和管理，提高客户满意度，达成“以商招商”的效果。
部
门
职
责

1、 负责对入区公司的安全生产进行法规性、政策性、指导性的管理，并检查其贯彻情况；
2、 负责与公司建立良好的沟通关系，定期召开入区公司中方经理睬议；
3、 负责协助解决公司在经营中的困难和问题，建立顾客投诉解决机制；
4、 监督各分公司为入区公司的各项服务工作，协调入区公司之间及入区公司与各职能部门之间的关系。
5、 负责工业区各项记录工作，定期向市、区记录局及上级有关部门上报各种记录报表，为领导提供重要的记录数据及材料；
6、 负责ISO9002质量体系的完善与推动工作。
7、 负责ISO14001环境管理体系的建议及运营。？
8、 做好领导交办的临时性工作。

部
门
权
限
1、 部门内人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对入区公司安全生产的检查权；
6、 对入区公司一般困难和问题的处置权；
7、 对分公司为入区公司服务的监督权；
8、 对ISO9002质量体系运营情况的监督权及修改权。

成
果
1、 可视化成果：公司安全生产记录、
2、 活动：
3、 量化指标：
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度
关
键
流
程

九、 协议管理部职责说明书
部门名称
协议管理部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
负责公司各类经济协议文本的审核、管理工作，以及公司的各类档案管理工作，为公司提供法律服务，保护公司在经济活动中的合法利益。
部
门
职
责

1、 审核公司的各类经济协议，并签署《协议审批单》；
2、 参与公司较大协议的谈判，并负责起草协议文本；
3、 负责统一制作、管理、发放各类协议文本；
4、 负责监督协议的履行情况；
5、 负责协议的存档，制作台帐，定期将协议档案移交给档案室；
6、 参与公司的重要经济活动，提出法律方面的意见和建议，解决法律方面的事务；
7、 负责为公司的其它部门提供法律服务，解答法律征询问题；
8、 负责有关法律、法规的宣传，涉及“四五”普法活动及对员工进行法制教育工作；
9、 负责公司各类档案的收集、分类、整理、上架工作；
10、 完毕领导交办的其它工作。

部
门
权
限
1、 部门内人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对重大经济协议的拟订权
6、 对公司经济协议的审核权和审批权；
7、 对协议执行情况的监督权；
成
果
1、 可视化成果：
2、 活动：
3、 量化指标：
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度
关
键
流
程

十、 外事宣传部职责说明书
部门名称
外事宣传部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
负责公司对外接待和宣传活动的策划、组织工作，提高开发区知名度，塑造“天竺空港”成功的品牌形象。
部
门
职
责

1、 负责与各种媒体建立广泛的联系，做好对外招商引资和招商成果宣传工作；
2、 负责建立公司的公司形象辨认系统CIS，推广和传播公司的公司文化；
3、 公司的品牌形象策划及宣传品的统一制作；
4、 负责《空港月刊》、《空港信息》的编印、发放；
5、 负责政府有关部门的入区参观及访问的接待工作；
6、 负责与有关政府部门的沟通联系，获得有关招商政策方面及其它重要信息，并及时向领导报告；
7、 完毕领导交办的其它工作。
部
门
权
限
1、 部门内人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对接待工作的具体安排权；
6、 对与公司公司文化不一致的制度、行为、标记的监督权；

成
果
1、 可视化成果：
2、 活动：
3、 量化指标：
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度
关
键
流
程

十一、 机关管理服务部职责说明书
部门名称
机关管理服务部
职责分析时间

直接上级
主管副总经理
部门目的
对机关的资产进行管理，做好机关的各项服务工作，以提高公司机关的运营效率，使公司机关更好地发挥作用。
部
门
职
责

1、 负责食堂、餐厅的管理工作，实现财务上的收支平衡，保证优质的服务质量，使其成为空港对外展示品牌形象的一个窗口；
2、 负责机关的各类资产管理工作，涉及蓝天大厦内各类的物品、拆迁用的房屋等资产的管理工作；
3、 负责机关的平常开支及常用物品的采购；
4、 协助派出所做好入区公司的安全保卫工作；
5、 负责工业区的交通安全工作；
6、 完毕领导交办的其它工作。

部
门
权
限
1、 部门内人员聘用的建议权；
2、 对部门人员具体工作分工的决定权；
3、 对部门工作制度、内容、流程制订和调整的建议权；
4、 对部门预算内资金使用的建议权；
5、 对机关各类资产的验收权；
6、 食堂餐厅人员的任免权和正常的财务支出权。
成
果
1、 可视化成果：
2、 活动：
3、 量化指标：
4、 内部客户满意度；
5、 外部客户满意度
关
键
流
程