第三方物流教学讲义省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx
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1、第三方物流基础第三方物流基础1 1第三方物流概念第三方物流概念1.11.1第1页第2页供给链规划供给链管理综合物流服务铁道运输业、汽车货运、远洋货运、沿海航运、内海航运业、航空货运、仓库、储运、货代、起重装卸、配送业 设施仓库、线路、物流站、场、港、物流中心设备货架、进出库设备、运输设备、装卸机械政策环境法规环境信息基础理论基础软环境服务提供商竞争优势咨询企业研究机构物流企业咨询企业物流企业第四方物流第三方物流运输企业仓储企业货代广义第三方物流硬环境基础环境专业技术行业经验全球服务能力协调和跟踪能力组织运作能力个性化服务能力专业化规模化第3页蓬勃发展第三方物流蓬勃发展第三方物流第4页3PL概念
2、概念第5页3PL概念概念第6页“第三方物流第三方物流”概念图概念图厂家厂家流通业流通业服务业服务业运输(公铁水陆)运输(公铁水陆)仓储、配送、搬移仓储、配送、搬移流通加工流通加工管理特征管理特征包装分拆包装分拆在库管理在库管理物流管理物流管理信息系统信息系统1PL和和2PL联络源远流长联络源远流长管理和运作低层管理和运作低层物流资源,完成物流资源,完成特定物流服务特定物流服务物流复杂性增强,造成物流又一物流复杂性增强,造成物流又一次专业化分工,出现次专业化分工,出现3PL物流需求方物流需求方物流供给方物流供给方物流管理方物流管理方第7页“第三方物流第三方物流”深入描述深入描述第8页第三方物流基
3、础第三方物流基础1 1第三方物流价值第三方物流价值1.21.2第9页3PL价值是相正确价值是相正确第10页3PL价值图价值图第三方物流价值第三方物流价值能力指标能力指标成本指标成本指标管理技术能力管理技术能力网络能力网络能力客户整合客户整合供给商整合供给商整合系统策划系统策划个性服务个性服务信息系统信息系统连续改进连续改进覆盖广度覆盖广度覆盖深度覆盖深度规模效益规模效益互补效益互补效益议价能力议价能力整合效益整合效益物流:在既定客户服务物流:在既定客户服务政策下,以最低费用完政策下,以最低费用完成物流服务。成物流服务。第11页管理技术能力管理技术能力系统策划系统策划是是3PL作为专业物流整体方
4、案提供者最主作为专业物流整体方案提供者最主要能力。要能力。第四方物流第四方物流第12页管理技术能力管理技术能力个性服务能力个性服务能力不一样客户产品特征、采购策略、生产计划、不一样客户产品特征、采购策略、生产计划、市场策略和客户服务水平、发展阶段等各不市场策略和客户服务水平、发展阶段等各不相同,物流体系(从服务内容到服务形式,相同,物流体系(从服务内容到服务形式,从实物流动到信息传递等)展现出很强个性从实物流动到信息传递等)展现出很强个性化特征。化特征。区分于第二方物区分于第二方物流主要特点流主要特点第13页管理技术能力管理技术能力信息系统信息系统强有力物流信息系强有力物流信息系统是统是3PL
5、保持行业保持行业领先地位主要伎俩领先地位主要伎俩第14页管理技术能力管理技术能力连续改进连续改进第15页网络能力网络能力第16页客户整合能力客户整合能力第17页供给商整合能力供给商整合能力第18页企业使用企业使用3PL考虑原因考虑原因第19页企业使用企业使用3PL利益利益第20页企业使用企业使用3PL负面效应负面效应第21页第三方物流基础第三方物流基础1 1第三方物流类型第三方物流类型1.31.3第22页3PL分类分类1类类2类类4类类3类类运输、仓储、配送、流通加工等步骤功运输、仓储、配送、流通加工等步骤功效集成效集成将物流活动与将物流活动与 销售、生产、财务等相衔销售、生产、财务等相衔接预
6、测、计划、控制等活动接预测、计划、控制等活动整个供给链上物流活动衔接、管理和优整个供给链上物流活动衔接、管理和优化化整个供给链上物流体系规划、设计等咨整个供给链上物流体系规划、设计等咨询活动询活动第23页3PL起源起源第24页第三方物流基础第三方物流基础1 1当代物流本质当代物流本质1.41.4第25页当代物流本质当代物流本质服务服务q主动服务主动服务(Proactive Service)第26页当代物流本质当代物流本质服务服务q集成服务集成服务(Integrated Service)第27页当代物流本质当代物流本质服务服务q贴切服务贴切服务(Proper Service)第28页当代物流本质
7、当代物流本质服务服务q有效服务有效服务(Effective Service)第29页当代物流本质当代物流本质服务服务q无缝服务无缝服务(Seamless Service)第30页当代物流理念当代物流理念PIPES第31页第三方物流项目方案设计第三方物流项目方案设计2 2第三方物流服务内容分析第三方物流服务内容分析2.12.1第32页客户对客户对3PL物流需求例物流需求例海尔海尔第33页客户需求哪些物流服务?客户需求哪些物流服务?第34页客户需求哪些物流服务?客户需求哪些物流服务?第35页客户需求哪些物流服务?客户需求哪些物流服务?第36页客户需求哪些物流服务?客户需求哪些物流服务?第37页客户
8、需求哪些物流服务?客户需求哪些物流服务?第38页客户需求哪些物流服务?客户需求哪些物流服务?第39页客户需求哪些物流服务?客户需求哪些物流服务?第40页客户需求哪些物流服务?客户需求哪些物流服务?第41页与客户需求对应与客户需求对应3PL物流服务物流服务第42页与客户需求对应与客户需求对应3PL物流服务物流服务第43页与客户需求对应与客户需求对应3PL物流服务物流服务第44页与客户需求对应与客户需求对应3PL物流服务物流服务第45页与客户需求对应与客户需求对应3PL物流服务物流服务第46页第三方物流项目方案设计第三方物流项目方案设计2 2第三方物流系统设计第三方物流系统设计2.22.2第47页
9、第三方物流系统设计程序第三方物流系统设计程序第48页物流需求分析层次物流需求分析层次 物流方案层次物流方案层次第49页外包动因外包动因战略层战略层第50页外包层面外包层面战术层战术层第51页物流服务连续改进物流服务连续改进第52页第三方物流项目营销第三方物流项目营销3 3第三方物流市场营销现实第三方物流市场营销现实状况状况3.13.1第53页我国企业我国企业10分钟演讲分钟演讲第54页APLL10分钟演讲分钟演讲第55页APLL物流服务物流服务第56页APLL物流服务物流服务第57页当代物流精华被当代物流精华被APLL诠释得诠释得 第58页这就是我们营销这就是我们营销第59页第三方物流营销应该
10、第三方物流营销应该第60页第三方物流营销应该第三方物流营销应该第61页第三方物流营销应该第三方物流营销应该第62页第三方物流营销应该第三方物流营销应该第63页第三方物流项目监控与绩效评价第三方物流项目监控与绩效评价4 4业绩监控指标体系设计业绩监控指标体系设计4.14.1第64页物流项目监控与绩效评价意义物流项目监控与绩效评价意义第65页3PL业绩监控方法业绩监控方法第66页业绩监控指标体系设置标准业绩监控指标体系设置标准第67页业绩监控指标体系设置标准业绩监控指标体系设置标准第68页“好好”业绩指标判断业绩指标判断好业绩指标好业绩指标描述描述可量化可量化一定能够用一个客观数值来表示一定能够用
11、一个客观数值来表示易于了解易于了解要能够一眼看出在考评什么和信息起源要能够一眼看出在考评什么和信息起源勉励适当行为勉励适当行为奖励主动性行为奖励主动性行为,打击弄虚作假打击弄虚作假可见度高可见度高监测结果能够显著地揭示所监控流程监测结果能够显著地揭示所监控流程定义明确被共同接收定义明确被共同接收该指标由参加各方一起制订或被主要参加方接收该指标由参加各方一起制订或被主要参加方接收清楚描述输入清楚描述输入/输出输出应该结合全部相关原因应该结合全部相关原因仅衡量最主要仅衡量最主要仅衡量对管理该过程至关主要业绩指标仅衡量对管理该过程至关主要业绩指标多维多维该该指指标标体体系系一一定定要要是是在在利利用
12、用率率,生生产产率率和和绩绩效效上上平平衡衡经济性经济性数据搜集和分析付出努力是否值得数据搜集和分析付出努力是否值得促进信任促进信任确保各方参加确保各方参加第69页物流供给商绩效评价指标物流供给商绩效评价指标 0%20%40%60%80%100%反馈百分比反馈百分比运输成本按时到货定单准确破损率物流成本占总收入百分比仓库成本外部标杆缩短提前期物流管理成本库存持有成本业绩指标业绩指标关键业绩指标关键业绩指标KPMG Logistics partnerships Report 基本上还是着重于成本基本上还是着重于成本(5 项项)、质量质量(4项项)和交货期和交货期(1项项)。这三个方面是企业这三个
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