2023年殡葬服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告.docx

殡葬服务行业分析报告及未来五至十年行业发展报告
目录
序言 3
一、2023-2028年殡葬服务企业市场突破具体策略 3
(一)、密切关注竞争对手的策略，提高殡葬服务产品在行业内的竞争力 3
(二)、使用殡葬服务行业市场渗透策略，不断开发新客户 4
(三)、实施殡葬服务行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源 4
(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系 4
(五)、实施线上线下融合，深化殡葬服务行业国内外市场拓展 4
(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 5
二、殡葬服务企业战略选择 6
(一)、殡葬服务行业SWOT分析 6
(二)、殡葬服务企业战略确定 7
(三)、殡葬服务行业PEST分析 7
1、政策因素 7
2、经济因素 8
3、社会因素 9
4、技术因素 9
三、殡葬服务业发展模式分析 9
(一)、殡葬服务地域有明显差异 9
四、殡葬服务行业政策背景 10
(一)、政策将会持续利好殡葬服务行业发展 10
(二)、 殡葬服务行业政策体系日趋完善 10
(三)、殡葬服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升 11
(四)、宏观经济背景下殡葬服务行业的定位 11
五、殡葬服务企业战略目标 12
六、殡葬服务行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析 12
(一)、殡葬服务企业盈利模式运作的关键 12
1、”专业化能力“对殡葬服务行业的重要性 13
(二)、怎样培养殡葬服务行业的业务能力 13
七、殡葬服务行业竞争分析 14
(一)、殡葬服务行业国内外对比分析 15
(二)、中国殡葬服务行业品牌竞争格局分析 16
(三)、中国殡葬服务行业竞争强度分析 16
1、中国殡葬服务行业现有企业的竞争 16
2、中国殡葬服务行业上游议价能力分析 16
3、中国殡葬服务行业下游议价能力分析 17
4、中国殡葬服务行业新进入者威胁分析 17
5、中国殡葬服务行业替代品威胁分析 17
八、殡葬服务行业风险控制解析 17
(一)、殡葬服务行业系统风险分析 17
(二)、殡葬服务业第二产业的经营风险 18
九、关于未来5-10年殡葬服务业发展机遇与挑战的建议 18
(一)、2023-2028年殡葬服务业发展趋势展望 18
(二)、2023-2028年殡葬服务业宏观政策指导的机遇 18
(三)、2023-2028年殡葬服务业产业结构调整的机遇 19
(四)、2023-2028年殡葬服务业面临的挑战与对策 19
十、殡葬服务行业多元化趋势 20
(一)、宏观机制升级 20
(二)、服务模式多元化 20
(三)、新的价格战将不可避免 21
(四)、社会化特征增强 21
(五)、信息化实施力度加大 21
(六)、生态化建设进一步开放 22
1、内生发展闭环,对外输出价值 22
2、开放平台,共建生态 22
(七)、呈现集群化分布 22
(八)、各信息化厂商推动殡葬服务发展 23
(九)、政府采购政策加码 23
(十)、个性化定制受宠 24
(十一)、品牌不断强化 24
(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ 24
(十三)、一体式服务为发展趋势 25
(十四)、政策手段的奖惩力度加大 25

序言
依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对殡葬服务行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对殡葬服务行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对殡葬服务行业前景进行展望及提出合理化的建议。依据编者的深度调查分析及专业预测,本次行业报告将从下面九个方面全方位对殡葬服务行业过去的发展情况进行详细的研究与分析,并将对殡葬服务行业进行专业的未来发展趋势预测,还将对殡葬服务行业前景进行展望及提出合理化的建议。本报告只可当做行业报告模板参考和学习，不可用于商业用途。
一、2023-2028年殡葬服务企业市场突破具体策略
(一)、密切关注竞争对手的策略，提高殡葬服务产品在行业内的竞争力
迈克尔·波特指出，“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势，是企业生存和发展的关键。目前，企业可以围绕第一战略，尽快提高殡葬服务行业产品的竞争力，尽量缩小与殡葬服务行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距，努力做到实现战术自我创新。
(二)、使用殡葬服务行业市场渗透策略，不断开发新客户
对于成功开发的殡葬服务行业产品，我们将不断提高产品质量，降低产品成本，提高服务质量，采取灵活的定价策略来增加竞争力，从而扩大产品在现有市场的销售，鼓励现有客户购买更多公司产品，同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品，或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。
(三)、实施殡葬服务行业市场发展战略，不断开拓各类市场创新源
企业要密切关注殡葬服务行业市场的消费需求趋势，进行市场开拓，不断开拓各种市场创新源。
(四)、不断提高产品质量，建立覆盖完善的服务体系
树立用户至上观，即从殡葬服务行业产品的研发、生产、销售环节，尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时，通过服务延伸，完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将殡葬服务行业营销策略延伸到影响客户的价值链，客户才能获得更多利益，也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。
(五)、实施线上线下融合，深化殡葬服务行业国内外市场拓展
电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划，还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源，快速接收用户反馈信息，为客户提供快速的产品开发和迭代服务，响应市场需求，保持竞争优势。因此，建议殡葬服务行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略，实施线上线下融合，深度拓展国内外市场。
(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略
渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。殡葬服务公司在现有市场规模较大，具有较强的竞争潜力；同时，产品需求的价格弹性比较大，可以降低价格来增加需求；批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施，可以让殡葬服务企业占据较大的市场份额，增加销售额以获得企业利润，更容易获得销售渠道成员的支持。同时，低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。
对于新市场而言，单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此，有必要进一步加大产品研发力度，开发适应国际市场发展需要的新产品，实施撇脂策略。要实施这一战略，企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点，才能有效吸引目标消费群体，并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。 ，这有利于殡葬服务行业公司确定公司的竞争地位。
二、殡葬服务企业战略选择
本报告提供了与战略相关的具体措施，仅供内外部环境分析参考。
(一)、殡葬服务行业SWOT分析
SWOT是通过综合评价分析分进而析对象的优势、劣势、机会和威胁得出结论，通过内部资源与外部环境的有机结合，明确确定分析对象的资源优势和资源的一种战略分析方法。不足之处，了解对象面临的机遇和挑战，从战略和战术两个层面调整方法和资源，以确保分析对象的实施，实现所要达到的目标。 SWOT分析法，又称形势分析法，是一种能够客观、准确地分析和研究一个单位实际情况的方法。 SWOT 代表：trengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机遇)、threats（威胁）。

(二)、殡葬服务企业战略确定
根据SWOT分析结果，公司应采取so战略，即成长战略。
(三)、殡葬服务行业PEST分析
1、政策因素
(1)中央印发的殡葬服务产业发展“十三五”规划明确要求，到2020年，殡葬服务产业增长30%，各地出台政策，提高行业渗透率。
(2)2020年，殡葬服务行业将成为政策红利市场。国务院政府报告指出，殡葬服务产业将有助于提高人民生活质量。。
2020年是殡葬服务行业发展非常关键的一年。首先，从外部宏观环境来看，影响行业发展的新政策、新法规将陆续出台。经济增长方式的转变和严格的节能减排对殡葬服务产业的发展产生了深远的影响。此外，还有通胀、人民币升值、人力资源成本上升等因素。从公司内部来看，产业链各环节的竞争、技术升级、出口市场逐渐萎缩、产品销售市场日益复杂等问题，都是企业决策者必须面对和急需解决的问题。
2、经济因素
(1)殡葬服务行业需求持续火热，殡葬服务领域资金利好，行业长期发展。
(2)“十三五”规划纲要提出，经济保持中高速增长。未来五年经济社会发展的主要目标是：经济保持中高速增长，到2020年国内生产总值和城乡居民人均收入比2019年翻一番，主要经济体各项指标均衡协调，发展质量和效益显着提高；创新驱动发展成效显着；发展协调能力明显增强；人民生活水平和质量普遍提高；国民素质和社会文明显着提高；生态环境总体质量有所改善；各种系统都变得更加成熟，更加千篇一律。那么，在“十三五”背景下，我国殡葬服务产业如何看现状、定未来、战略前瞻、科学规划、谋求技术突破、产业创新、经济发展，为引领下一轮发展奠定坚实基础。
(3)下游行业交易规模增长，为殡葬服务行业提供新的发展动力。
2019年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%。居民消费水平的提高为殡葬服务行业的市场需求提供了经济基础。
3、社会因素
(1)传统殡葬服务行业存在市场门槛低、缺乏统一的行业标准服务流程和专业监管等问题，影响行业发展。互联网与殡葬服务相结合，减少中间环节，为用户提供高性价比的服务。
90后、00后等人群逐渐成为殡葬服务行业的主要消费群体。
4、技术因素
(1)技术赋能VR、大数据、云计算、殡葬服务、5G等从一线城市逐步向二、三、四线城市过渡，实现殡葬服务的普及» 行业技术经验。。
(2)殡葬服务行业引入ERP、OA、EAP等系统，优化信息化管理和建设环节，提高行业效率。
三、殡葬服务业发展模式分析
(一)、殡葬服务地域有明显差异
中国幅员辽阔，形成了复杂的自然地理环境。同时，由于城市化进程的不同，殡葬服务企业的区域分布也不同。传统殡葬服务企业大多具有较强的区域属性，跨区域发展存在一定的隐性障碍。

四、殡葬服务行业政策背景
(一)、政策将会持续利好殡葬服务行业发展
政策是重要的驱动因素。随着统一进程的加速和对精细管理的需求，预计需求将迎来快速释放。同时，互联网+殡葬服务，大数据和智能应用程序都已进入实质性着陆阶段，创新业务也变得越来越创新。模式的优化和系统复杂性的大幅提高使领先优势更加明显，行业集中度有望加速增长，实力更强的优质公司也将变得更强。随着行业利润率的大幅提高和集中度的不断提高，我们相信殡葬服务行业的前景广阔。
(二)、 殡葬服务行业政策体系日趋完善
近年来，国内殡葬服务产业发展，产业促进，市场监管等重要环节的宏观政策环境日趋完善。
2019年，国务院相继发布了与殡葬服务密切相关的三项政策文件，为殡葬服务的发展奠定了重要的政策基础;中国中央网络空间管理局发布了有关殡葬服务管理的文件，这些文件在殡葬服务行业中发挥了积极作用，产生了重要影响；针对殡葬服务业务形式，明确了互联网资源协同服务业务的概念，并相继颁布了相关的市场管理政策；工业和信息化部于2019年发布了《殡葬服务发展三年行动计划（2019-2022）》，提出了发展殡葬服务的指导思想，基本原则，发展目标，重点任务和保障措施。
(三)、殡葬服务行业一级市场火热,国内专利不断攀升
在市场规模快速增长和政策支持明显增加的背景下，殡葬服务主要市场的知名度也在不断增加。
同时，随着一批明星企业的迅速崛起以及国内在殡葬服务领域的投资，国内殡葬服务技术专利的数量也在持续增长。从每年新增的数量来看，2007年的新专利仍然少于100个。它在2015年迎来了爆炸式增长，2015年的新专利数量已达到1,398个，居世界领先地位。从目前累计的专利数量来看，我国的殡葬服务公共专利已达到4,000多个案例，大大超过了其他国家和地区。技术实力的显着提高也为国内殡葬服务市场的开放和商业产品的迅速普及奠定了坚实的基础。
(四)、宏观经济背景下殡葬服务行业的定位
在产业链的下游，用户需求和服务存在很大差异

五、殡葬服务企业战略目标
殡葬服务公司计划在未来5年内继续拓展国内市场，在国内市场打造自有殡葬服务品牌，进行自主销售，通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设殡葬服务直销店、店铺。
六、殡葬服务行业“专业化能力”对盈利模式的影响分析
(一)、殡葬服务企业盈利模式运作的关键
管理学家吉姆·柯林斯（Jim Collins）曾说过：愚蠢的刺猬之所以能打败狐狸理论，是因为刺猬注重能力的培养，而狐狸之所以不能取胜，是因为它太聪明了，总是想通过“策略”取胜。
1、”专业化能力“对殡葬服务行业的重要性
IBM全球CEO调查显示，殡葬服务企业的成功因素包括三点：差异化、快速反应和高效率。
强大的差异化价值主张是实现增长和盈利的关键；殡葬服务企业和组织必须能够感知客户和市场的变化，并迅速做出反应；灵活调整成本结构和业务流程，保持高效率和低风险。
然而，许多殡葬服务企业不能同时考虑这三点，只能围绕其中一点构建盈利模式。
新经济环境的变化和企业的发展要求企业设计出差异化、快速反应和高效率的商业模式。解决方案是重组企业的最佳能力，从而重新定位新时代殡葬服务行业企业的商业模式。
(二)、怎样培养殡葬服务行业的业务能力
突出殡葬服务行业的核心业务是培养专业能力的主要途径。殡葬服务行业一些龙头企业的做法是，以能够为公司赢得最大竞争力和利润最大化的业务为核心业务，围绕这些业务职能培养殡葬服务行业的专业能力。对于那些无法提供竞争优势或在利润中发挥关键作用的业务功能，它们是通过殡葬服务行业的支持合作伙伴实现的。例如，调整传统的采购、销售、运输和储存环节，将采购、运输和储存移交给供应商。负责供应商的准入环节、殡葬服务产品的销售管理环节和现场管理。提供产品交易场所、控制现金流和现场管理被视为殡葬服务业发展的核心业务，以降低风险。
殡葬服务企业内部专业化大致可以分为三个阶段：
殡葬服务业务优化、流程优化和企业优化。当企业围绕业务单元进行优化时，业务活动最终将由不同的部门拥有和执行。这将导致每个业务部门运营自己的业务。在现阶段，殡葬服务企业努力将那些“最佳”的商业惯例合并，但忽视了优化商业活动水平的机会，增加了跨部门合作的难度。
当发现业务单元级优化的不足时，企业通常会启动流程优化。目前，殡葬服务行业的许多企业都处于这一阶段，如业务流程重组（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等。
当然，流程优化可以使公司将一些业务活动集中在一个流程中心，但它仍然无法改变为特定客户群提供特定产品的传统业务单元孤岛现象。殡葬服务行业流程优化带来的收益增加，逐渐被全球业务平台形成带来的紧缩效应所抵消，因为外部成本的降低必然会增加整合成本。
七、殡葬服务行业竞争分析
目前，我国殡葬服务领域主要由三大阵营组成，即独角兽为首的创业公司、上市公司和互联网巨头。三方阵营不断加大殡葬服务相关产业布局，针对不同应用场景推出了殡葬服务系列产品，涵盖安防、金融、商业等各类行业应用。
(一)、殡葬服务行业国内外对比分析
殡葬服务的国内外目标客户都锁定在早期、特定行业、商业前景，我们致力于为他们提供他们在成长初期缺乏的资源，帮助他们实现快速增长在商业价值上。根据价值链管理理论，商业模式的内涵可以分为价值定位、价值创造、价值实现和价值传递三个维度。虽然国内外对于殡葬服务这四个维度都有普遍的核心需求，但在制度、经济、文化等方面存在差异，国内外殡葬服务行业的探索方向和落地形式是不同的。国外殡葬服务更注重创客文化和高科技投资回报，倾向于以获取法人股或出售法人股获取溢价为主要盈利方式，形成持续的自助业务能力，并通过技术积累和项目展示；国内殡葬服务紧紧围绕政策引导和产业价值定位，制定预期发展目标，通过产学研开放加速资源交流和聚焦，为企业谋利，不断积累资源和品牌影响力形成滚雪球效应。

(二)、中国殡葬服务行业品牌竞争格局分析
在不同的应用领域，殡葬服务行业的品牌知名度是不同的。根据殡葬服务技术的应用维度分析，可分为政府、企业和个人消费者。其中，政府部门普遍希望将殡葬服务技术应用到智能安防领域。应用场景复杂，精度要求高；个人消费 应用场景复杂度低，但对消费体验的要求更高。根据殡葬服务技术的供给维度分析，殡葬服务技术能够提供的产品主要分为工程项目、硬件技术和软件技术。
随着中国经济增长进入换挡期，殡葬服务行业的发展步伐与国民经济形势相一致，也将从高速发展转向中低速发展。经过30年的高速发展，中国殡葬服务正面临转型升级的重要时期。 殡葬服务行业进入品牌竞争时代。 殡葬服务市场竞争已经从区域、品类、部分上升为品牌之间的立体较量。加强和加快品牌建设，树立更高层次的品牌内涵，实现更高效、更系统的品牌工程，成为品牌殡葬服务企业的必经之路。
(三)、中国殡葬服务行业竞争强度分析
1、中国殡葬服务行业现有企业的竞争
目前，殡葬服务行业的公司并不多，而且每个都用在不同的细分领域，相互竞争的压力较小。
2、中国殡葬服务行业上游议价能力分析
殡葬服务行业的主要原材料包括电子元器件、线材、电脑配件、包装材料等，这些产品多为通用和标准化产品，供应商众多，竞争充分。因此，殡葬服务行业在上游具有很强的议价能力。
3、中国殡葬服务行业下游议价能力分析
殡葬服务行业的下游应用主体包括个人、企业和政府机构。应用领域包括金融、安防、殡葬服务、交通、社交娱乐、社保等，下游用户众多，殡葬服务行业对下游用户具有较高强大的的议价能力。
4、中国殡葬服务行业新进入者威胁分析
新进入者在为殡葬服务行业带来新产能和新资源的同时，也希望在被现有企业瓜分的殡葬服务市场中赢得一席之地。这可能会导致与现有公司在原材料和市场份额方面的竞争。最终，殡葬服务行业内现有公司的盈利能力将下降。
5、中国殡葬服务行业替代品威胁分析
同一行业或不同行业的两家公司可能会因为它们生产的产品相互替代而相互竞争。
八、殡葬服务行业风险控制解析
(一)、殡葬服务行业系统风险分析
随着国内殡葬服务行业市场需求水平的加快和大型、多元化项目的发展，是否具备特定业务领域的高水平大中型项目运营经验，不仅是成功签约的关键因素之一，同时也是保证为具体项目制定高质量工程技术设计方案、高效组织工程建设、保证工程质量的关键因素。
(二)、殡葬服务业第二产业的经营风险
企业在进入第二产业、实现多元化发展时，在新的业务领域面临资源和经验不足，甚至相关专业人才短缺，短期内发展压力较大；同时，需要验证与殡葬服务业务的协同效应。
九、关于未来5-10年殡葬服务业发展机遇与挑战的建议
(一)、2023-2028年殡葬服务业发展趋势展望
“十四五”期间，我国殡葬服务业的发展将发生许多重要变化：市场需求结构将发生重大变化，下游产业和终端消费占主导的市场份额将显著增加；联网运营比例将开始显著增加；专业化细分、精细化制造将成为殡葬服务业的新发展趋势，殡葬服务业企业之间的相互关联或合作将变得越来越重要。为适应“十四五”期间产业发展趋势，促进殡葬服务业快速健康发展，提出以下措施和建议。
(二)、2023-2028年殡葬服务业宏观政策指导的机遇
一是建立健全殡葬服务业自律管理机制，加强对产业发展的宏观指导，进一步推动建立科学的，按照国家殡葬服务业“十三五”规划的总体要求和部署，公平完善行业自律管理机制。建立健全行业统计调查制度，深入研究殡葬服务业发展的规模、结构、布局、市场、需求、效益等问题：引导相关企业进行专业化分工与合作，形成适度集中的格局，基于专业化生产原则、规模经济原则和优胜劣汰的市场机制，大企业主导和协调发展大、中、小企业的殡葬服务业。
(三)、2023-2028年殡葬服务业产业结构调整的机遇
二是大力推动殡葬服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统殡葬服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。殡葬服务业的产业结构亟待优化升级。大力推动殡葬服务业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在殡葬服务行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化殡葬服务业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动殡葬服务业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。
(四)、2023-2028年殡葬服务业面临的挑战与对策
二是大力推动殡葬服务业产业结构优化升级。随着竞争的加剧，传统殡葬服务业的利润空间将进一步下降，一些结构性矛盾将更加突出。殡葬服务业的产业结构亟待优化升级。大力推动殡葬服务业的发展，拓展新的发展和应用领域；通过自主创新，加快关键技术、共性技术和配套技术的研发，加强推广应用，扩大高端产品在殡葬服务行业的市场份额，改变低水平恶性竞争局面；通过专业分工与合作，形成配套产品的合作生产能力；通过股份制改革、股份制、上市等形式，组建大型企业集团，成为调整优化殡葬服务业结构的骨干力量；落实中小企业优惠扶持政策，完善中小企业服务体系，推动殡葬服务业中小企业向专业化、精细化、专业化、新发展方向发展，提高对大型企业的支持能力。
十、殡葬服务行业多元化趋势
(一)、宏观机制升级
在发展布局上,要从侧重殡葬服务事业,转为侧向殡葬服务产业；在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务；在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变；在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。
(二)、服务模式多元化
我国的殡葬服务服务模式相对比较单一。在城市,殡葬服务公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的殡葬服务服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。
(三)、新的价格战将不可避免
目前的殡葬服务产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的殡葬服务领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来，他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。
(四)、社会化特征增强
殡葬服务当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。
(五)、信息化实施力度加大
信息化将是殡葬服务行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。
(六)、生态化建设进一步开放
1、内生发展闭环,对外输出价值
当殡葬服务行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展, 殡葬服务更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。
2、开放平台,共建生态
殡葬服务行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。
(七)、呈现集群化分布
目前各地都在加快推动各类殡葬服务项目建设。当地已经形成一定规模的，会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的殡葬服务项目。
伴随着各地殡葬服务项目建设风生水起,中国殡葬服务建设已经在地域分布以及建设模式方面形成了自己的特色。
在地域分布上,中国殡葬服务建设已经初步呈现出散点式分布,并有由东部沿海地区向内陆地区拓展的趋势。有报告分析,从国家级殡葬服务项目建设情况分析,已经初步形成了“东部沿海集聚、中部沿江联动、西部特色发展”的空间格局。
环渤海、长三角和珠三角地区以其雄厚的工业园区为基础,已经成为全国殡葬服务项目建设的三大聚集区域；而中部沿江地区则借助沿江城市群的联动发展势头,也大力开展殡葬服务项目建设；广大西部地区依据各自建设特色,同样正加紧殡葬服务项目建设。未来一段时间,中国中西部地区殡葬服务项目建设或将迎来全新的建设浪潮。
从现有情况来看,各地打造的殡葬服务水平良莠不齐,好坏参半。总体来说,东部发达地区的殡葬服务产业相对来说会更加成熟一些。但目前中西部殡葬服务打造势头也不可小觑。
(八)、各信息化厂商推动殡葬服务发展
各级厂商推动下的殡葬服务建设商业模式,整体的特点就是殡葬服务的规划设计中通常所设计的领域都比较少,定义也比较狭小,这也正是我们经常看到,当殡葬服务的目标拆分与落地时,落实为比较大概念的行业应用。推动这种商业模式建设的主要厂商包括国外的厂商,国内的互联网巨头,而典型城市代表就是北上广。
(九)、政府采购政策加码
为了缓解我国经济社会持续快速发展所面临的资源紧张和产品服务质量不优的双重压力，依据中央精神,我国应该提速殡葬服务产品政府采购的步伐。一方面政府采购要从已经得到认证的产品中,选择社会需求量大且节能效益显著的产品,而后再逐步扩大政府采购的范围。另一方面,可以总结近几年来政府采购产品的经验从而部署下一步工作的重点领域。
(十)、个性化定制受宠
殡葬服务行业市场年均数规模千亿元,吸引投身其中的资本越来越多的,另一方面,消费者越来越高的需求,对殡葬服务行业提出的要求也越来越高。未来, 殡葬服务行业将朝着分工精细化和需求个性化方向发展。
(十一)、品牌不断强化
随着中国经济增长进入空窗期, 殡葬服务产业的发展步伐与全国经济形势保持一致,也将从高速发展转为中低速发展。中国殡葬服务经过30年的高速增长,也将面临着转型升级的重要时期, 殡葬服务行业俨然已经进入了品牌竞争时代。殡葬服务市场竞争从地域、类别、局部已经上升为品牌之间的立体战。强化和加快品牌建设,建立更高层面的品牌内涵,实现更高效的系统化品牌工程成为品牌殡葬服务企业必经之路。
(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“
伴随互联网的发展,通过互联网的手段,改变殡葬服务的经营模式。引入竞争机制,提高殡葬服务从业人员的专业素养与服务品质,以此提高殡葬服务产品的品质,迎合新人日益增高的品质追求与个性化需求,才是“互联网＋殡葬服务＂的正确玩法。线上线下的结合是不可避免的殡葬服务网络化大势所向, 殡葬服务＋互联网已经成为标配而风生水起。
(十三)、一体式服务为发展趋势
殡葬服务行业产业链冗长,且产业链各个环节分散较大,大多都呈现着单打独斗的状态。行业要继续发展壮大,就要注重与上下游企业的合作,增强与其他行业的交流,互补行业局限性,形成产业一体化,向消费者提供贯穿初始到结束的全程内容的“一站式服务”。
(十四)、政策手段的奖惩力度加大
通过企业所得税税收优惠政策促进国家殡葬服务等行业战略目标的实施,这需要从当前经济发展的全局着眼，多方引导,突出重点充分发挥企业所得税政策在促进殡葬服务方面的效应。从我国的实际情况分析,一方面,要充分考虑目前我国殡葬服务行业的总体要求和各企业殡葬服务产品自身的特点；另一方面,还要考虑企业所得税制度的政策功能特征及其作用规律,实事求是的设计出既科学合理又简便易行的针对殡葬服务企业所得税优惠政策体系。
当前我国的经济发展已经进入全新阶段。殡葬服务革新不仅是国际化的大趋势,也是基于中国国情的一个正确选择。殡葬服务产品优势是我国未来趋势之一,促进中国经济社会长期可持续发展的重大战略安排,要逐步完善相应措施机制建立一个新兴殡葬服务生态。