流量经营业务合作协议(一拓).doc

合同编号：YT-AH-

极猫流量经营业务合作协议

安徽一拓通信科技集团股份有限公司
日期： 年 月 日

甲方：
电话： 传真：
地址：

乙方：安徽一拓通信科技集团股份有限公司
电话：[phone] 65334009 传真：[phone]
地址：合肥市蜀山新产业园湖光路1201号电商园3期1栋6层

为提升用户使用移动互联网服务的体验，提高手机用户上网活跃度，甲乙双方经友好协商，甲方同意基于乙方的流量营销平台开展流量包合作，向乙方采购流量包。本协议中指定的流量包是指“通用流量、指定用户、定额统付“，不能面向个人用户销售，只针对以集团客户统一支付套餐内数据流量的费用赠送给用户的形式使用。经协商达成一致，签订本合同并共同遵守。双方本着平等互利，真诚合作的原则达成如下协议：

一、 合作的内容
(一) 甲方与乙方基于流量包开展运营合作，按照本协议第三条的约定，乙方向甲方交付流量包，并为甲方提供流量包消耗记录查询服务。
(二) 甲方依据自身业务系统及活动规则确定流量包获赠用户，乙方为获赠用户提供流量包领取、兑换渠道。
(三) 乙方在自身流量包覆盖范围及网络运营商内向甲方提供流量包销售，甲方根据业务发展需求向乙方进行流量包采购。
(四) 双方约定2015年 月 日起至201 年 月 日（“合作期间”）开展合作运营。

二、 双方的权利和义务
(一) 甲方的权利和义务：
1. 甲方承诺乙方本次合作内容仅用于甲方自有及自营产品的营销推广。
2. 甲方在自有平台推广流量包活动，需保证活动开展期间甲方自有平台的正常运行和业务开展，如因甲方业务平台出现故障导致流量包活动无法开展或用户流量包领取失败的，甲方需自行向甲方用户解释说明，并在故障发生后1个小时内以邮件方式通知乙方，甲乙双方同时采取相应的排障止损措施，如因为甲方的系统故障或通知不及时而造成的业务损失由甲方承担。
3. 双方都承诺遵守国家制定的相关电信业务管理办法，如该业务管理办法在协议签订期间发生变更，双方需暂停协议执行，协商协议修订或者终止协议。甲方需保证所有涉及到流量包赠送的营销计划(包括流量的用途、时限、业务范围)以及指定用户选取规则，均符合国家法律规定，通过正规形式进行开展。如甲方涉及违法经营和开展活动，乙方有权告知甲方停止该违法行为或修正，若经提醒甲方在通知时限内仍不修订的，乙方则有权终止合作，相应一切责任及后果由甲方承担。若乙方未通知而自行暂停给甲方造成损失的，由乙方承担责任损失。另除进行甲方营销推广活动的运营支撑相关工作外,乙方不直接参与甲方产品的开发和运营工作。
4. 甲方可通过乙方业务平台每天查询并导出流量包交付情况、消耗情况、业务发展情况等信息。
5. 甲方基于流量包开展的营销活动，因活动规则、中奖规则等甲方原因带来的客服咨询、投诉，由甲方提供客服解释。甲方保证对其用户每天24小时的电话受理时间（[0：00——24：00]）和72小时的处理时限。对于因乙方产品、服务或技术原因造成的问题，甲方应及时转交乙方处理，甲方有权督促乙方及时妥善解决。
(二) 乙方的权利和义务:
1. 乙方承诺为甲方提供流量包的充值及为甲方用户提供流量包领取、兑换等服务，如因乙方原因出现流量包充值失败、领取失败、兑换失败，乙方负责向甲方及其用户解释说明。如甲方收到此类咨询投诉，可将问题转交乙方处理。
2. 乙方向甲方提供业务对接所必需的技术文档和技术支持，并配合甲方进行相应的开发、测试以及流量包充值、兑换及使用期间的技术支持等工作。
3. 乙方只对流量包活动本身的技术和产品方案负责，不承担由于该活动可能在微信内传播引起的热度和其他问题相应责任。
4. 乙方保证甲方通过乙方业务平台查询到的流量包充值或流量包兑换情况和甲方账户余额等信息真实、准确。如甲方提出异议的，乙方应负责解释并予以核对。
5. 乙方负责受理并解决用户在流量包充值或流量包兑换以及流量包使用过程中产生投诉的客服工作，乙方保证每天08：00—22：00电话受理时间和72小时的处理时限，同时乙方应采取必要的措施（包括电话自动解答系统或在线答疑）保证对客户服务的及时处理和对甲方客户服务的及时支持和反馈。
6. 乙方为甲方提供最新的产品说明文档，如产品有更新，乙方应及时通知甲方。

三、 合作模式及计费、结算
(一) 乙方向甲方提供营销支撑所交付的流量包，按附件《流量包价格表》所约定进行收费，报价为含税价，发票为增值税发票（6%）。价格如有更新，双方签署补充协议进行约定。
(二) 本次合作首次费用（含税价）人民币大写[ 元整]，小写[￥ ]。甲方需在合同签署后3个工作日内按首次合作金额的100%预付给乙方作为预存款，乙方按流量包费用不同规格流量包的单价计算应交付给甲方的流量包数量。具体内容如下：
1. 移动国内包：折扣为 折；
2. 联通国内包：折扣为 折；
3. 电信国内包：折扣为 折；
(三) 首次合作费用使用完毕后，甲方可根据自身需要继续开展合作，预存相应金额的费用至乙方账户，乙方按预存款金额交付相应数量流量包给甲方。
(四) 甲、乙双方合作终止时，乙方需配合甲方核对甲方账户余额金额，核对无误后，乙方需将甲方账户预存款项余额于5个工作日内退还至甲方指定的银行账户。
(五) 乙方提供的流量包在甲方最终用户发起兑换时，由乙方直接交付至甲方最终用户。业务交付过程中出现突发事件乙方应及时告知甲方，双方协商后提出解决方案。
(六) 如双方流量包合作为长期连续合作，账单对账方式为乙方在每月5日对甲方流量包企业账号的实际流量包交付情况进行统计汇总，甲方根据流量包使用情况于每月10日前对结算数据核对确认，并在此期间将核对后的结算数据结果以书面或系统确认形式反馈至乙方，逾期视同甲方确认乙方结算数据。
(七) 如甲方流量包活动为单次或者非连续合作，账单对账方式为乙方在甲方流量包活动结束后5日内对甲方流量包企业账号的实际流量包交付情况进行统计汇总，甲方根据流量包使用情况在3日内对结算数据核对确认，并在此期间将核对后的结算数据结果以书面或系统确认形式反馈至乙方，逾期视同甲方确认乙方结算数据。
(八) 如甲方对业务结算数据有异议的，双方数据差异少于5% 的以乙方数据为准，超出的乙方可协调复查，最终数据以运营商核心业务系统数据（系统日志）为准。
(九) 在数据核查期间，甲方先按照乙方结算数据确认当期结算金额,核查后双方确认的差额部分可在下一个账期中进行结算。
(十) 3.10乙方收款账户约定
在本合同签订后 3 工作日内，甲方须将款项汇至乙方以下指定账户，否则引起的纠纷将由甲方承担。收款账户信息如下：
账 号： 13020 10309 20010 0254
户 名： 安徽一拓通信科技集团股份有限公司
开户行： 中国工商银行合肥市金寨路支行
(十一) 甲方不能向本合同乙方指定账号以外的任何账号汇款，否则该项财务核算为无效，特殊情况经双方确认授权，可以临时调整。

四．客户服务
为保证更好的服务，甲乙双方应建立长期、稳定、便捷的客户服务体系。
(一) 甲方的商务负责人姓名： 电话：
乙方的商务负责人姓名： 朱邦奇 电话： [phone]
(二) 负责人全权负责本合同履行，并授权签署本活动相关的往来文件及材料，作为双方结算依据。
(三) 甲方保持联系人和联系电话的有效畅通, 乙方提供4008879699全国客服电话和在线的即时通讯咨询服务。

五． 保密与信息安全
(一) 本协议甲乙双方向对方保证：任何一方及其相关合作伙伴因本协议履行而获得或知悉的对方任何资料和信息均视为保密信息应当承担严格保密义务。任何一方未经对方书面同意，不可将上述保密信息以任何方式透漏给第三方或用于本协议以外的其他事项和目的。
(二) 甲乙双方应当妥善保管保密资料，并对保密资料在其保管期内发生的被盗、泄漏或其他有损保密资料保密性的事件承担全部责任，因此造成对方损失的，责任方应负责赔偿。资料接受方可仅为本合同的目的向其确有知悉必要的雇员披露对方提供的保密资料，但同时须确保其雇员遵守本条规定的保密及不披露义务。
(三) 若违反保密义务，违约方应向守约方赔偿由此给守约方带来的一切损失（包括但不限于守约方调查违约行为而支付的合理费用）。
(四) 除本协议规定之工作所需外，未经对方事先同意，不得擅自使用、复制对方的商标、标志、商业信息、技术及其他资料。
(五) 当出现下述情况时，本条对保密资料的限制不适用，当保密资料：
1. 并非资料接受方的过错而已经进入公有领域的；
2. 已通过该方的有关记录证明是由资料接受方独立开发的；
3. 由资料接受方从没有违反对资料披露方的保密义务的人取得的;
4. 法律要求资料接受方披露的，但资料接受方应在合理的时间提前通知资料披露方，使其得以采取其认为必要的保护措施。
(六) 本保密条款自保密资料提供或披露之日起至本合同终止或解除后持续有效。

六. 免责条款
(一) 如果双方中的任何一方因为不可抗力,如：战争、火灾、洪水、地震、国家法规或其它双方共同认为属于不可抗力的原因而被迫停止或推迟协议的执行，则协议执行相应顺延，顺延的时间等于不可抗力发生作用的时间。
(二) 受影响的一方将不可抗力的出现尽快通过传真、电话通知另一方。在不可抗力出现数天内，受影响的一方应提供一份由当地政府部门或公证机构出具的证书并通过快递寄至另一方，以便其检验和确认。
(三) 因不可抗力事件导致的费用由双方自行承担。

七.违约责任
(一) 本协议各方均应正当行使权利，履行义务，保证本协议的顺利履行；
(二) 乙方违反本协议项下第2.2条乙方的权利和义务或第五条保密与信息安全的，视为严重违约。甲方有权不予结算所有未结款项并单方面终止本协议，如仍不足弥补甲方损失的，乙方还需赔偿给甲方造成的直接和间接经济损失。
(三) 甲方违反本协议项下第2.1条甲方的权利和义务或第五条保密与信息安全的，视为严重违约。乙方有权单方面终止本协议，甲方还需赔偿给乙方造成的直接和间接经济损失。
(四) 任何一方没有充分、及时履行义务的，应当承担违约责任；给其他方造成损失的，应赔偿其他方由此所遭受的直接经济损失。

八.其它
(一) 本协议一式 份，甲方持 份, 乙方持 份，经甲乙双方代表签字并盖章后生效，具有同等法律效力。协议终止前一个月，双方可协商是否续签。如果协议到期后任何一方若未向对方提出书面异议，协议自动顺延，每次顺延期限为一年，顺延次数不限。
(二) 本协议在执行中发生纠纷，双方应友好协商解决，若双方不能协商解决时，可向合肥市仲裁委员会申请仲裁解决。本协议附件及其补充条款作为本协议不可分割的部分，与本协议具有相同的法律效力，传真件也具有相同的法律效力。
(三)

甲方(盖章) ： 乙方(盖章)：

授权代表： 授权代表：
签订日期： 年　月　日 签订日期： 年　月　日
产品标准价

运营商
运营支撑月费
流量
备 注

中国电信
1元
5MB
流量包开通之日起立即生效，当月结束后失效。
2元
10MB
5元
30MB
7元
50MB
10元
100MB
15元
200MB
30元
500MB
50元
1GB

中国移动
3元
10MB
当月有效，每用户每月可叠加三次。
5元
30MB
10元
70MB
20元
150MB
30元
500MB
50元
1GB
70元
2GB
100元
3GB
130元
4GB
180元
6GB
280元
11GB

中国联通
3元
20MB
当月有效，每用户每月可叠加三次。
6元
50MB
10元
100MB
15元
200MB
30元
500MB
100元
1GB半年包

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