9、施工企业项目经理的工作性质、任务和责任.doc

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第九节 施工企业项目经理的工作性质、任务和责任

内容讲解：
一、施工企业项目经理的工作性质
1.大、中型工程项目施工的项目经理必须由取得建造师注册证书的人员担任；但取得建造师注册证书的人员是否担任工程项目施工的项目经理，由企业自主决定。
2.（国内）建筑施工企业项目经理，是指受企业法定代表人委托，对工程项目施工过程全面负责的项目管理者，是建筑施工企业法定代表人在工程项目上的代表人。项目经理岗位是保证工程项目建设质量、安全、工期的重要岗位。
建造师是一种专业人士的名称，而项目经理是一个工作岗位（管理岗位）上的名称。取得建造师执业资格的人员表示其知识和能力符合建造师执业的要求，但其在企业中的工作岗位则由企业视工作需要和安排而定。
3.（国际）建造师的执业范围相当宽，可以在施工企业、政府管理部门、建设单位、工程咨询单位、设计单位、教学和科研单位等执业。
在国际上，施工企业项目经理的地位，作用以及特征如下：
（1）项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人（领导人），但它并不一定是（多数不是）一个企业法定代表人在工程项目上的代表人，因为一个企业法定代表人在工程项目上的代表人在法律上赋予其的权限范围太大。
（2）项目经理的任务仅限于主持项目管理工作，其主要任务是项目目标的控制和组织协调；
（3）在有些文献中明确界定，项目经理不是一个技术岗位，而是一个管理岗位；
（4）项目经理是一个组织系统中的管理者，至于是否他有人权、财务和物资采购权等管理权限，则由其上级确定。
【例题1】：施工企业项目经理在承担工程项目施工管理过程中，以（ ）身份处理与所承担的工程项目有关的对外联系。
A.施工企业决策者
B.施工企业法定代表人的代表
C.施工企业法定代表人
D.建设单位项目管理者
【答案】：B
【例题2】.下列关于施工企业项目经理工作性质的表述中，错误的有（ ）。
A.项目经理是一个工作岗位的名称
B.项目经理是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人
C.项目经理对工程项目施工过程全面负责
D.项目经理对工程建设项目全面负责
答案：D
二、施工企业项目经理的任务
项目经理的职责：1）贯彻执行相关的法律、法规、政策及企业的管理制度；2）严格财务制度。加强管理，正确处理国家、企业和个人的利益；3）执行承包合同中由项目经理履行的各项条款；4）执行有关技术规范和标准，积极推广应用新技术，确保工期和质量，实现安全、文明生产，提高经济效益。
项目经理的任务包括项目的行政管理和项目管理两个方面。项目管理方面的任务是：三控三管一协调。
三、施工企业项目经理的责任
项目管理目标责任书由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定，制定依据是：
（1）项目合同文件；（2）组织的管理制度；（3）项目管理规划大纲；（4）组织的经营方针和目标。

项目经理在施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任。项目经理由于主观原因，或由于工作失误有可能承担法律责任（政府主管部门追究）和经济责任（企业追究）。但是如果由于项目经理的违法行为而导致企业损失，企业也可以追究其法律责任。
【例题1】：根据《建设工程项目管理规范》 (GB／T50326-2006)，项目经理的职责包括( )。
A．对资源进行动态管理 B．进行授权范围内的利益分配
C．建立各种专业管理体系，并组织实施 D．组织设计交底
E．收集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收
【答案】：ABCE
【例题2】根据《建设工程项目管理规范》（GB/T 50326-2006），项目经理的权限有（ ）。
A．签订工程施工承包合同 B．进行授权范围内的利益分配
C．参与组建项目经理部 D．参与选择物资供应单位
E．参与工程竣工验收
【答案】CD
【解析】注意区分项目经理的职责和权限。
四、项目各参与方之间的沟通方法
1.沟通过程的五个要素，即：沟通主体，沟通客体，沟通介体，沟通环境和沟通渠道。
沟通主体在沟通中处于主导地位。沟通介体包括沟通内容和沟通方法。沟通环境包括区域环境和社会整体环境。
2.沟通过程的分析：(1)发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息。(2)发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号。(3)发送的符号传递给接受者。(4)接受者接受符号。(5)接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息。(6)接受者理解被翻译的信息内容。(7)发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。
3.沟通能力包含表达能力，争辩能力，倾听能力和设计能力（形象设计、动作设计、环境设计）。
构成沟通能力的两个因素：思维是否清晰、能否贴切地表达出自己的思维过程和结果。沟通有两个要素：思维与表达。沟通有两个层面：思维的交流和语言的交流。
4.沟通障碍的来源：发送者的障碍、接受者的障碍、沟通通道的障碍。
沟通障碍有组织的沟通障碍（合理的组织机构有利于信息沟通）和个人的沟通障碍两种形式。
造成个人沟通障碍的原因：1）个性因素所引起的障碍，2）知识、经验水平的差距所导致的障碍；3）个体记忆不佳做造成的障碍；4）对信息的态度不同所造成的障碍；5）相互不信任产生的障碍；6）沟通者的心理畏惧感及个人心理品质造成的沟通障碍。
沟通通道的障碍：（1）选择沟通媒介不当。（2）几种媒介相互冲突。（3）沟通渠道过长。（4）外部干扰。
【例题】．下列沟通过程的诸要素中，处于主导地位的是（ ）。
A．沟通主体 B．沟通客体 C．沟通环境 D．沟通渠道
【答案】A

五、施工企业人力资源管理的任务
1、资源管理包括：人力资源、材料、机械设备、技术、资金管理
2、人力资源管理的工作步骤：（1）编制人力资源规划（2）通过招聘增补员工（3）通过解聘减少员工（4）进行人员甄选（5）员工定向（6）员工培训（7）能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工；（8）员工的绩效考评（9）员工的业务提高和发展。。
3、项目人力资源管理计划应包括：人力资源需求计划；人力资源配置计划；人力资源培训计划。
4、项目人力资源管理控制应包括：人力资源的选择；订立劳务分包合同；教育培训和考核。
5、项目人力资源管理考核应以有关管理目标或约定为依据，对人力资源管理方法、组织规划、制度建设、团队建设、使用效率和成本管理等进行分析和考核。
6、施工企业劳动用工的种类：
（1）企业自有职工，（2）劳务分包企业用工（3）施工企业直接雇佣的短期用工。
7、劳动用工与工资支付管理

内容要点
办理手续
建筑施工企业（包括总包、专业分包、劳务分包单位）应按照相关规定办理用工手续，不得使用零散工，不得允许未与企业签订劳动合同的劳动者在施工现场从事施工活动。
签订劳动合同
先签合同后用工（从用工之日起），订立书面合同。
用工监督
施工总承包企业和专业承包企业应当加强对劳务分包企业与劳动者签订合同的监督，不得允许劳务分包企业使用未签订劳动合同的劳动者。
建立劳务档案
施工企业应当将每个工程项目中的施工管理、作业人员档案中的有关情况在当地建筑企业信息系统中按规定如实填报。人员发生变更的，应当在变更后7个工作日内，在建筑企业信息系统中相应变更。
8、工资支付管理
（1）建筑施工企业不得以工程款被拖欠、结算纠纷、垫资施工等理由克扣劳动者工资。
（2）建筑施工企业应当每月对劳动者应得的工资进行核算，并由劳动者本人签字。
（3）建筑施工企业应当至少每月向劳动者支付一次工资，且支付部分不得低于当地最低工资标准。
（4）建筑施工企业应当将工资直接发放给劳动者本人。
（5）建筑施工企业应当对劳动者出勤情况进行记录，作为发放工资的依据，不得伪造、变造、隐匿、销毁出勤记录和工资支付表。
（6）建筑施工企业因暂时生产经营闲难可以延期支付工资，但最长不得超过30日。
（7）建筑施工企业与劳动者应当在办理终止或解除合同手续的同时一次性付清劳动者工资。
【例题】关于建筑施工企业劳动用工的说法，错误的是（ ）。
A.建筑施工企业与劳动者应当自试用期满后，按照劳动合同法的规定签订书面劳动合同
B．建筑施工企业应当按照相关规定办理用工手续，不得使用零散工
C．建筑施工企业应当将每个工程项目中的施工管理、作业人员劳务档案中的有关情况，在当地建筑业企业信息管理系统中按规定如实填报
D．劳动合同应一式三份，双方当事人各持一份，劳动者所在工地保留一份备查
【答案】A