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1、英文翻译专 业 名 称 信息管理与信息系统班 级 学 号 098304202学 生 姓 名 高 盼 盼指 导 教 师 刘 元 洪填 表 日 期 2013 年 3 月 20 日管理信息系统是如何获得他们的数据来自该组织的租者置其屋计划MIS系统通常每周,每月和每年的服务经理主要关心的是结果,虽然有些MIS系统,使管理人员能够深入查看数据,如果需要每天或每小时。MIS系统通常提供答案已事先指定的常规问题,并回答他们有一个预定义的过程。例如,MIS报告可能会列出总磅生菜由s快餐连锁店,如图2-6所示,本季度,年度总计划目标的具体产品的销售数字。这些系统通常是不灵活和有小的分析能力。大多数管理信息系统
2、使用简单的程序,如摘要和比较,而不是复杂的数学模型的参数统计技术。决策支持系统决策支持系统(DSS)服务组织的管理水平。 DSS帮助管理者做出决定,是独一无二的,瞬息万变的,而且不容易提前指定的。他们解决问题达成解决办法的程序可能无法完全事先预定义。从TPS和MI$虽然DSS使用内部信息,他们往往会带来从外部来源的信息,如当前的股票价格,或竞争对手的产品价格。显然,设计,决策支持系统比其他系统有更多的分析能力。他们使用一个变量ETY模型分析数据,或凝结成一种形式,他们可以分析决策者的大量数据。决策支持系统的设计,使用户可以直接与他们一起工作,明确这些系统包括用户友好的软件。 DSS间活跃;用户
3、可以改变的假设,提出新的问题,包括新的数据。 一个有趣的,体积小,但功能强大的DSS是航程估算系统主要存在进行大宗货物是煤炭,石油,矿石和成品,其母公司美国大型金属公司的子公司。该公司拥有一些船只,包机他人,并在公开市场上进行一般货物运输合同的投标。航次估算系统计算的资金和技术的航程细节。金融计算包括舰/时间成本(燃料,劳动力,资本),各种各类货物运价和港口费用。技术细节包括无数的因素,如船舶载货能力,速度,端口的距离,燃料和水的消耗,和装载方式(货物位置的不同端口)。该系统可以回答诸如以下的问题:给定一个客户交付时间表及提供运价,该容器应以何种速率最大化利润分配?什么是最佳的速度,在一个特定
4、的容器可以优化其利润仍能满足其按期交货?什么是最佳的装载模式的船舶从马来西亚开往美国西海岸?图2-7显示了公司DSS建。该系统运行在一个功能强大的桌面个人电脑,提供一个系统,使得它便于用户输入数据或获取信息的菜单。此远航估算DSS大量借鉴了分析模型。其他类型的DSS模型驱动的,而不是集中提取有用的信息,以支持决策制定从大量数据。例如,INTRAWEST - 最大的滑雪运营商在北美收集并存储大量的客户数据来自其网站,呼叫中心,为旅客提供住宿的预订,滑雪学校,滑雪器材出租店。它使用特殊的软件来分析这些数据,以确定每个客户的价值,收入潜力,忠诚度,使管理者可以做出更好的决策,如何针对他们的营销方案。
5、营销方案,该系统分为七大类细分客户的需求,态度和行为的基础上,从“热情的专家”到“价值取向的家庭度假者。”然后,该公司电子邮件,视频剪辑,将呼吁各分部的度假村,以鼓励更多的访问。有时你会听到DSS系统简称为商业智能系统,因为他们专注于帮助用户做出更好的业务决策。在第13章中,您将了解更多关于他们。行政支持系统高级管理人员使用行政支持系统(ESS),以帮助他们做出决定。ESS服务的组织的战略层面。他们解决非常规决策,需要判断,评估和洞察力,因为有没有商定的程序达成解决办法。ESS设计将外部事件,如新的税法或竞争对手的有关数据,但他们也得出汇总信息从内部MIS和DSS。他们过滤,压缩和跟踪关键数据
6、,显示数据的最重要的高级管理人员。例如,首席执行官莱纳健康产品,自有品牌的维生素和补充剂在美国最大的制造商,有一个ESS,提供了他的桌面上一分钟,以-分钟鉴于该公司的财务表现作为衡量营运资金,应收账款,应付账款,现金流和库存。ESS采用了最先进的图形软件,可以从许多别的来源呈现图表和数据。通常情况下,信息被传递到高层管理人员通过一个门户网站,它使用Web界面呈现集成的个性化的业务内容从各种来源。您将了解更多有关其他应用程序的门户,在第4章,11,和12。不同于其他类型的信息系统,ESS没有设计主要是为了解决具体问题。相反,ESS提供一个通用的计算和通信能力,可以适用于变化的一系列问题。虽然许多
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