建筑施工企业如何做好信息化管理.doc

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建筑施工企业如何做好信息化管理
摘要：当今世界是一个信息的世界，信息化技术已经在各行各业中得到了广泛的应用。建筑施工企业同样需要信息技术，是建筑施工企业发展的重要组成部分。在建筑企业中广泛应用现代化的信息技术，不仅能够改进企业传统的生产模式，还能够帮助企业应对信息化带来的挑战，从根本上提高企业的竞争力，因此，建筑施工企业做好信息化管理是非常有必要的。
建筑施工企业对信息技术的应用首先利用计算机网络技术，构建建筑施工企业的计算机网络信息系统，进行信息资源的深入开发和广泛应用；利用以计算机为核心的信息技术对建筑施工企业传统的施工生产方式和施工技术进行现代化改造，从而不断提高施工企业的管理水平，提升企业经济效益和企业竞争力。（剩余3681字）

建筑施工企业信息化规划及实践
   随着经济社会的发展和建设技术与管理的不断进步，建设行业的竞争13趋激烈，施工技术难度与质量的要求不断提高，建设领域施工管理的复杂程度和难度也越来越高，传统的管理理念和手段已无法适应快速发展的要求。施工企业急需利用现代化的技术手段来提高企业的管理水平。即：通过先进实用的管理信息系统的实施来提高效率，加快信息传递速度，促进信息交流、资源共享、管理优化；采取责任分解、目标控制、动态管理、核算考核等一系列措施，不断提高精细化管理水平；加强企业的经营管理和项目管理，提高企业的核心竞争力。

施工企业信息化建设总体规划指南
  施工企业信息化规划是企业信息化建设的纲领和向导，是各类信息系统设计和实施的前提和依据，企业信息化规划是以整个企业的发展目标、发展战略、企业各部门的目标与功能为基础，同时结合建筑施工行业信息化方面的实践和对信息技术的发展趋势的掌握，制定出企业信息化远景、目标和发展战略，从而达到全面系统的指导企业信息化进程和协调进行信息技术应用的目标，充分有效的利用企业的信息资源，以全面满足企业业务发展的需要。
        企业信息化规划的主要任务就是分析企业在信息化管理的进程中在哪里、将要到哪里去、怎么去、为什么去、怎样激励和考核等问题以及信息技术使用的总体布局。这个阶段核心要回答如下问题：
        施工企业信息化建设一般内容都包括什么？
        为满足企业管理需求，施工企业一般需要哪些IT系统支撑？
        施工企业信息化建设的核心策略是什么？原则是什么？指导思想是什么？
        施工企业信息化建设一般路线是什么？
        如何测算施工企业信息化建设投入产出比？
        施工企业信息化建设一般风险都有哪些？如何管理？
        施工企业信息化如何进行全过程管理？如组织机构、部门设置等。
        1 基本理念
        1.1 企业信息化的作用
        ——企业信息化的根本目标是提高企业竞争力。
        ——企业信息化有效的支撑了企业的发展战略和业务运作，它所带来的企业管理水平及综合竞争力的效果也越发显著。
        ——提高施工企业竞争力，核心是通过提高项目管理水平，实现项目管理过程的智能化、敏捷化、柔性化和精益化，最终为企业创造良好的经济效益。
        ——提高了企业管理水平，主要是促进企业管理与组织模式的变革，带来企业管理水平和经济效益的大幅度提高；促进企业组织结构的扁平化，有利于市场信息、技术信息和项目管理结合起来，使企业管理者能够迅捷的对市场做出反应，制定出正确、科学的决策，使企业的人力、物力、财力资源更加有效的配置。
  2.1 指导思想
        ——信息化对企业发展将发挥重要作用
        ——动态的看待施工企业信息化建设，尤其是成效获得要面向未来
        ——信息化本身并不能够促进企业的任何优势，它只是企业运行的必要条件，关键是信息化的应用如何与企业战略、组织、流程和管理控制系统的融合
        ——由于IT的发展和社会应用日益广泛，IT在企业中的应用越来越受到重视。然而由于资金、技术等一系列的现实问题，企业信息化建设必须根据企业实际情况，制定一个循序渐进的发展战略。也就是说，要确定施工企业中哪些部门或项目管理过程先进行信息化，哪些可以等待更好的时机。如果我们将施工企业按照其价值链划分为若干环节，毫无疑问，应当照顾那些最需要信息技术支持的环节。
        ——信息技术是通过改变价值活动的进行方式来影响价值链的。价值链中的每一个环节都具有物理上的实际部分和信息处理部分。实际部分包括了执行活动所需要完成的实际任务，而信息处理部分包括了信息的获得、处理和传输。每个价值链环节的信息处理部分都可以被信息技术所支持。
3 施工企业信息化建设的核心策略
        3.1 总体规划，分步实施
        施工企业信息化的最终目标是建设覆盖公司总部、各子公司、分公司和全部项目部的管理信息系统；首先就要重视总体规划，核心关注信息化的全局性和系统性，特别要防止后期建设过程中的信息孤岛发生；具体实施要分步进行，分步的原则主要参照各个管理系统的重要性、紧急性、现实性等因素来决定。
        3.2 专业成熟，重在应用
        选择的专业的软件厂商是信息化建设成功的基础，重在应用效果是衡量信息化绩效的主要评价指标。
        3.3 针对实际，强调实效
        坚持信息化建设的基本规律和企业发展战略相结合；坚持先进的IT技术与公司信息化建设方针相结合，防止片面追求“高、精、尖”和“大而全”。
        3.4 日积月累，持之以恒
        要在试点示范的基础上全面推进，不断扩大管理信息系统的覆盖面和使用率；整个信息化建设推进过程要重视总结，持续提高企业对信息化的认识和管理的能力。

    8 施工企业信息化建设管理
        8.1 组织建设
        涉及IT部门设置、信息人员配备、绩效和激励和管理制度建设等内容。
        8.2 管理流程
        ——管理维护计划，制定有效的IT系统管理计划。
        ——设备管理，包括个人电脑、服务器、工作站、交换机、路由器等硬件设备管理。
        ——信息系统管理，涉及各个信息系统名称、功能描述、版本、供应商和开发商、开始应用时间、子系统、覆盖业务范围和部门等。
        ——网络通讯管理，实时监控各个服务器、交换机、路由器等运行状况，记录故障和维护时间等信息。
        ——配置管理，硬件配置和软件配置。
        ——变更管理，如系统版本、开发商、原始版本、升级版本、升级时间、升级功能描述、实施状况等。
        ——日志管理，管理各个应用系统用户登录、退出和操作记录等日志信息。
        ——故障管理，记录故障发生时间、状况、原因、分析、故障预测、维护时间、维护状况、解决方案等。
        ——标准规范管理，涉及硬件设备和软件系统的使用说明文档、维护手册、操作流程等文档信息管理。

4 施工企业管理信息系统
        施工企业信息管理系统一般由“一个平台，十个系统”组成。
        其中集成平台是应用系统模块化的基础，平台系统所采用的应用服务器、数据整合平台、ESB企业服务总线须对各个软件厂家数据库具备良好的开放性和兼容性。业务基础平台要求提供规则引擎，报表引擎，工作流引擎，组织结构和权限管理引擎，还需要提供表单自定义，菜单自定义，系统参数设置等基础平台功能。
        4.1 决策支持系统
        决策支持系统(Decision Support System ，简称DSS)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统（MIS）向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。
        决策支持系统主要由八库系统和人机界面技术构成，其中八库主要由数据库系统、模型库系统、方法库系统、知识库系统、文本库系统、图形库系统、语音库系统和工具库系统组成；人机界面技术主要包括可视化图形界面技术、基于多媒体技术的界面技术和自然语言界面技术等构成。
        4.2 综合项目管理系统
        施工企业最大的特点是以获取工程项目施工合同和实施项目为企业工作的主线，工程项目是施工企业的基本工作单元。施工企业通过参加招投标等方式获取项目合同，通过组织资源开展项目施工，工程建设同步获得收入和消耗成本，进而形成企业的利润。
        综合项目管理信息系统是施工企业信息化的核心业务系统。
        该系统将覆盖施工项目全生命周期，实现在线项目审批、项目合同管理、计划和进度管理、资源管理、项目安全和质量、项目风险、项目竣工管理、项目后期运行维护等功能，通过在施工项目的全部应用，从而加强总公司对全部项目的总控能力，同时不断累积项目全生命周期的决策与管理数据，进而培植企业的核心竞争优势。
   4.3 协同办公系统
        在企业管理中，几乎每一天、每一个人、每一件事都处于协同工作之中，由此产生大量的协同信息，这些信息一般会占到组织信息总量的80％，管理好它们对于企业来说非常重要，而支撑这块业务的就是企业协同办公平台，它是对组织中“人、财、物、文、档、会”之间的协同关系进行管理的软件，它是团队组织的协同工作平台和工具。
协同办公平台一般包含信息公告、办公需求、即时通讯、工作流程、各种门户、专项活动、员工社区、知识中心、企业风采、视频会议、其他管理等功能模块。
4.4 财务管理系统
        财务管理平台的建设总体目标为使企业由事后财务型管理变为全过程财务型管理，最终走向智能、高效和优化控制。具体表现为在满足基础核算的基础上，实现总公司的财务集中、全面预算、资金管理和财务报告的全面统一，帮助企业从会计核算型向决策经营型转变，最终实现企业价值最大化。
4.5 人力资源管理系统
        该系统将全面帮助企业解决人力资源管理的若干问题，从而全面提高工作效率，规范过程管理，实现信息共享，达成人力资源的目标。
   4.6 远程视频系统
        该平台将会对在施工项目的现场重点环节和关键部位进行监控，随时了解和掌握工程进展，远通过程协调和指挥，及时发现和纠正施工现场存在的突出问题，确保施工全过程处于受控状态，从而做到动静皆管的立体管理机制。
4.7 档案管理系统
        该系统充分借助计算机与现有的网络技术实现对各部门形成的科技类、文书类、公文类等其它类型的档案，从电子文件的形成、收集、整理，最终归档及网上查询利用、借阅统计进行全面管理，实现档案信息管理传输的自动化、文档一体化、共享化，充分利用计算机实现档案管理，取代原有手工管理档案的落后方式，提高工作效率，将档案管理建设成一个先进的、综合的数字化业务系统，从而把档案管理归为企业知识管理系统的重要组成部分。
  4.8 知识管理系统
        知识管理系统（英语：Knowledge management system），是收集、处理、分享一个组织的全部知识的信息系统，通常有计算机系统支持，即利用软件系统或其他工具，对组织中大量的有价值的方案、策划、成果、经验等知识进行分类存储和管理，积累知识资产避免流失，促进知识的学习、共享、培训、再利用和创新，有效降低组织运营成本，强化其核心竞争力的管理方法。
        需要满足非结构化知识处理能力以及结构化知识处理能力、便捷的呼入问题引导解答应用、完善的文档及内容管理子模块、知识维度的自由设定、个人知识门户、知识地图、知识培训、知识统计、企业文化积累、研发成果积累、关键员工知识、所见即所得编辑器、异地协同等需求。
        4.9 企业门户系统
        企业门户是一个应用系统，它使企业能够实时关联存储在企业内部和外部的各种信息和知识，使企业员工、客户和合作伙伴能够从单一的接触点访问到其所需要的个性化信息。企业门户系统的建设有三个目的：单点访问、应用集成和个性化。
        企业门户系统一般包括单点登录、发布和收集信息、个性化定制、企业应用集成、用户级安全管理等基本功能或需求的满足。
        4.10 电子商务系统
        电子商务系统是保证以电子商务为基础的网上交易实现的体系，对于施工企业而言，主要是满足施工企业与建设单位或供应商之间的数据交换、电子采购和网上结算等业务处理的需求，特别是对于与供应商之间的业务管理，需要满足网上采购、咨询洽谈、网上支付与结算、电子银行、意见征询、业务管理等功能。