入室保洁服务合同.doc

合同编号：合同签订地：入室保洁服务合同第一章 总则 第一条 合同双方： 甲 方 ： 住所地 ： 法定代表人 ： 授权代表人 ： 电 话 ： 乙 方 ： 住所地： 法定代表人 ： 授权代表人 ： 电 话 ：第二条 根据有关法律、法规和国家关于保洁服务的政策、规定，在自愿、平等、 协商一致的基础上，甲方选聘乙方为英大国际大厦提供入室保洁服务，订立本合同。第二章 合同期限第三条 本合同期自 年 月 日至 年 月 日。第三章 保洁服务劳务费与结算方式第四条 甲方应向乙方支付入室保洁服务费，费用标准为每月每平方米 元人民币。目前入室保洁总面积为 平方米。第五条 计费方式如下： 每月入室保洁服务费： 元； 第六条 本合同年总金额为人民币： 。（计费公式： 元）。第七条 结算方式 保洁服务费按月结算。乙方应于每月 5 号以前将经其核定后盖章确认的乙方派出至甲方工作区域的保洁员上一月度考勤表报送甲方。甲方核准无误后应于 15 个工作日内向乙方支付上一月度入室保洁服务费。其他应急工作的费用根据工作性质及内容另议。在每次付款乙方必须提供真实、有效、合法的正式发票，否则甲方有权拒绝付款，若因乙方提供发票给甲方造成任何经济损失的，由乙方负责。第四章 保洁服务内容第八条 甲方根据其管理的物业项目的环境特点和要求，按照本合同约定，委托乙方提供保洁的相关服务。乙方应确保服务质量，维护甲方声誉。第九条 乙方按甲方要求，根据本合同约定，以工料全包形式为甲方管理项目提供入室保洁的相关服务。根据甲方要求，乙方的入室保洁工作分为 个班次 个小组共同完成。每个班次各设领班 人，对本班次的保洁工作负责；每个小组不能少于 人，各设组长 名，对本组保洁工作负责，并负责每天的办公室开门和锁门的工作，按要求填写相关记录。 第十条 乙方保洁员的具体工作内容和时间：1、工作时间： （如遇特殊情况，具体工作时间可适时调整，但之前必须得到甲方同意）。2、对纳入入室保洁范围的所有房间进行地毯吸尘、收垃圾、更换垃圾袋、清洗茶杯、烟灰缸，加湿器加水，擦拭窗台、办公桌、文件柜、茶几，会议室内的所有办公家具擦拭及打热水等其它甲方要求的保洁工作；每周五、周日（清洁时间同上），对所有房间进行全面清洁，含房间内高位卫生、家具养护、通风口、文件柜顶部清洁、垃圾桶清洗、消毒及打热水。每月，灯罩清洁、玻璃刮洗等其它甲方要求的保洁工作。第五章 保洁员标准及保洁服务质量第十一条 乙方派至甲方工作区域的保洁员所应具备条件见“附件1”；保洁人员工作纪律见“附件2”。第十二条 甲方有权要求乙方派遣符合甲方要求的保洁员提供服务。如发现乙方所派遣人员不符合甲方要求条件，甲方有权拒绝接收，并要求乙方立即更换。 第十三条 如甲方退回乙方不合格保洁员，乙方应立即更换，派遣合格保洁员为甲方服务。 第十四条 乙方提供的保洁服务质量标准必须达到甲方所要求的服务标准和服务质量标准。 第六章 双方权利义务第十五条 甲方的权利和义务1.甲方根据其服务质量要求，制定保洁服务质量标准和保洁服务操作规程，要求乙方遵照执行。 2.甲方有权根据其工作需要，确定乙方派遣的保洁员基本条件和数量。甲方可根据其管理项目工作日程安排，确定乙方保洁员上岗时间。3.甲方有权对乙方所提供的保洁服务进行监督和检查，如发现违反相关管理制度和服务标准行为，甲方将向乙方发出整改通知书限期整改。4.甲方应为乙方正常工作提供便利条件。在协议期内，甲方免费为乙方提供清洁服务用电及冷、热水、储物间、办公室、员工休息室。5.甲方有权随时要求乙方更换不称职保洁员。甲方在遇到突发事件时有权要求乙方在场工作人员配合工作，且乙方有义务配合甲方工作。6.如因人员流动造成保洁员数量不足，甲方可随时要求乙方立即补充，以确保服务质量。7.甲方可随时以各种形式就乙方提供的保洁服务向乙方提出意见。乙方应认真听取并及时纠正其服务中所存在的问题。 8.甲方有权要求乙方配合甲方对保洁员进行管理和教育。9.如乙方严格依照本合同约定，提供了达到甲方所确定标准的保洁服务，甲方应按期向乙方支付保洁服务费。甲方对乙方保洁工作中出现的质量问题及造成甲方声誉受损的行为，有权对乙方进行扣款（从服务费中扣除）。向乙方发出扣款通知书，扣款金额视情况为100元至10000元。如因乙方保洁工作不到位，导致政府有关部门对甲方进行罚款，其一切经济损失由乙方承担。10.入室保洁面积若有增加或减少，甲、乙双方应及时确定，甲、乙双方授权人签字即可生效，并根据增加或减少面积和实际入室保洁天数计算费用。第十六条乙方权利义务1.乙方根据甲方的要求和合同的约定，为甲方提供符合甲方确定的服务质量标准的保洁服务。 2.乙方有权要求甲方对乙方实施保洁服务提供便利条件。乙方在清洁作业中，需保护甲方的各种设施设备及建筑物的完好无损，并注意节水、节电。乙方服务人员因严重违反有关规定造成的一切损失，由乙方自行承担。3.在提供的保洁服务质量符合甲方要求的前提下，向甲方收取保洁服务费。乙方有义务及时处理因突发事件所造成的环境污染，并尽快恢复正常秩序。4.按甲方要求派遣合格保洁人员到甲方指定项目提供保洁服务。员工必须统一着装，佩带胸卡。5.乙方所派遣合格保洁员应无条件服从甲方的管理和调遣。乙方对其承担的清洁任务必须规范上岗、规范操作。乙方负责派到甲方的工作人员的岗前培训，内容包括：服务意识、安全知识、专业知识、礼节礼貌、操作技能等方面的岗位培训。6.乙方应配合甲方做好其派出至甲方工作区域的保洁员的管理和教育工作，保持与甲方的密切联系。如甲方需要，参加甲方召集的保洁工作会议，研究解决保洁服务有关问题。乙方应定期征求甲方意见，以改进工作，确保保洁服务质量。7.乙方承诺确保派遣至甲方提供保洁服务的保洁员每月流动率不超过 10%，如超过此比例，甲方有权扣除当月合同款的5-10%。如乙方需要调整现场保洁管理人员的工作岗位，应提前两周时间通知甲方，双方意见一致后再进行管理人员的岗位变动。乙方根据协议的约定，按甲方规定的清洁作业时间、清洁标准、清洁计划实施保洁服务。8.如甲方要求更换不合格保洁员，乙方应在 7 日内按甲方要求更换完毕。乙方应无条件地接受甲方对其工作和服务质量的监督、检查，并根据甲方要求对清洁服务工作进行及时调整和改进。9.乙方应按照甲方提供的入室保洁工作内容和保洁面积，合理测算人员配备数量，必须在规定的时间内保质保量地完成每日的保洁服务工作内容，如乙方派遣至甲方提供保洁服务的保洁员数量不足，或应甲方要求，乙方应在一周内补充完毕。10.乙方负责为其派出为甲方提供保洁服务的保洁员办理各项社会保险（含工伤保险）及人身意外伤害保险。 乙方派至甲方的保洁员如发生工伤及意外事故，均由乙方承担全部责任。11.乙方应按时发放保洁员工资，遇国家法定节假日提前发放，对保洁员工资不能拖欠。 12.乙方提供营业执照及相关资质证书的复印件作为合同的附件 第七章 违约责任第十七条 违约责任1.因乙方违约导致其不能提供约定服务的，甲方有权要求乙方在一定期限内解决，逾期未解决且严重违约的，甲方有权解除协议。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。2.乙方未能按照约定提供符合甲方确定标准的保洁服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改且严重违约的，甲方有权解除协议。造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方两个月保洁服务费用违约赔偿。3.甲方违反本协议约定，不按期向乙方支付保洁服务费，乙方有权要求甲方按时支付；甲方无故拒绝支付乙方保洁费的，乙方可解除合同，并要求甲方给予乙方二个月的保洁服务费作为经济赔偿。4.乙方派遣的保洁员违反甲方规章制度或其他不当行为所造成的一切后果，乙方承担全部责任。给甲方造成损失的，由乙方向甲方进行赔偿。5.任何一方无正当理由提前解除合同的，应向对方支付违约金。违约金金额为 贰 个月的保洁服务费。由于解除协议造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 6.如因不可抗力导致双方无法履行本合同的，协议终止。 双方均不承担违约责任, 7.如甲方丧失对其管理项目的物业管理权，乙方对该项目的保洁服务终止。双方基于本合同项下针对该项目的权利义务自动终止。 双方对此均不承担违约责任。第八章 附则 第十八条 合同的解除1.甲乙双方协商一致，可以解除合同。本合同期满，甲方决定不再延续，应提前一个月书面通知乙方；乙方决定不再接受委托的，应提前一个月书面通知甲方。如双方均同意延续，可共同商议延续期限。 2.任何一方严重违约导致合同无法继续履行的，另一方可以解除合同。此外任何一方不得单方解除合同。第十九条 争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议，双方当事人协商不能解决的，双方均可向服务项目所在地的人民法院诉讼解决。第二十条 本合同自 甲乙双方签章后 生效。本合同生效后，双方对合同内容的变更或补充应当采取书面形式，并经双方签字确认，作为本合同的附件。合同附件与本合同具有同等的法律效力。第二十一条，本合同共一式 份，甲方执 份，乙方执 份，具有同等法律效率。附件一：乙方营业执照、资质证明、法人身份证明、联系地址附件二：驻场人员岗位职责附件三：保洁员条件附件四：保洁人员工作标准附件五：其他附件甲方：(签章） 乙方：（签章）授权代理人 授权代理人： 日 期： 日 期： 7