《国际货运代理实务》课程标准授课计划-课程整体设计-教学计划-教学日历.doc

高职高报关与国际货代专业·课程标准模板——

《国际货运代理实务》课程标准

一、 课程性质
《国际货运代理实务》是高等职业院校国际贸易、国际商务、国际物流、报关与国际货运等专业的一门核心主干课程。是在国际贸易理论与实务、商务英语等先行课基础上开设的，专门研究国际间货物运输与货运代理的基本理论和实务操作的一门实践性很强的综合性应用学科。本课程涉及国际贸易、国际商务、国际运输、货运保险、现代信息技术、国际商法等诸多方面的理论和实务知识，并有针对性地介绍与货运代理业密切相关的海上货运、航空货运、国际多式联运、国际仓储等业务。本课程以基于工作过程的项目任务为主线，以提高学生职业能力为核心，以国际货运代理从业人员资格考证为辅助，要求学生全面学习和掌握国际货运代理的综合知识，掌握从事国际货运代理工作和进出口业务工作所必备的专业知识、业务技能和职业能力。

二、课程目标
本课程主要培养具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的国际货运代理从业人员。通过本课程的教学，使学生系统地学习国际货运代理的理论和实务知识，掌握国际货代流程中的接单、订舱、配载、转运、集拼等各种实际操作技能和科学的国际货运经营管理方法，以更好地提供国际货运服务，确保货物运输的安全合理进行，提高货运质量和经济效益，应对日趋激烈的国际货运市场竞争。同时通过与职业岗位要求相同的实训实践教学，培养学生的职业意识与素养，使其形成初步的工作能力，并具备自主学习、团结协作的能力，良好的沟通与表达能力，创新思维和分析解决问题的能力，切实提高其职业技能和综合素质，同时有助于学生顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书，为其将来从事国际货运代理及进出口业务工作打下坚实的基础，成为理论与实践相结合的高素质技能型专业人才。
（一）技能目标：准确掌握国际货运代理业务的经营范围；掌握国际货物运输过程的实务流程；掌握国际货运代理中各类信息、单据在公司内外流转的各种程序；能熟练登陆主要专业网站、自主查询各类服务的现行价格、供求关系等信息；能根据发货人、收货人的委托，制定客户订单；能正确接受货主、承运人等客户的咨询；能准确制作海陆空运等重要单证；能熟练代办租船订舱、保险等业务，并能协调处理货运货损事故等。
（二）知识目标：了解国际货运代理人的职责范围和服务对象；明确国际货运代理公司内部岗位的职责分工；了解海运、陆运、空运及多式联运等各种运输方式的基本特点及实务运作；熟悉海陆空运等重要单证的制作要领；了解国际物流的运作流程及货物的仓储与养护；熟知世界贸易主要航线、港口所处的位置、转运以及内陆集散地；了解不同地区的港口习惯和海关程序；熟悉有关国际货运及货运代理的国际公约、惯例和法律法规。
（三）能力目标：对国际货运代理相关知识的系统理解能力；国际货运代理各个相关知识的综合运用能力；国际货运代理各项业务的熟练操作能力；并能实现在国际物流的大背景下灵活掌握综合的国际货运代理业务的能力；同时还应具有良好的国际货运代理人员从业道德、严谨细致的工作态度和良好的团队合作精神；能熟练地掌握和运用专业外语；具有较好的语言表达和沟通能力；具备自主学习能力、分析问题和解决问题的能力。
（四）考证目标：获得国际货运代理从业人员等相关职（从）业资格证书。

三、设计理念与思路
（一）课程设计理念
本课程开发以《国家中长期教育发展规划纲要》、教高[2006]16号文件和《教育部高职高专院校物流专业紧缺人才教学指导方案》的精神为指导，采用校企合作进行基于真实工作过程的课程开发设计理念。始终围绕国际货运代理职业岗位的实际需求和职业资格考证的需要，以职业能力培养为重点，以国际货代工作实践过程为主线，以国际货运代理从业人员资格考证为辅助，与行业企业充分合作进行课程设计与开发。
高度重视学生职业能力与职业素质的培养，以岗位职业标准和考证要求为依据设计整体教学内容；教学组织以学生为主体，项目为载体，紧密结合国际货运代理工作实际，科学合理地设计每一教学环节；充分利用校内教学资源和校外实训基地，灵活运用各种教学方法和手段，将课堂理论教学和课内外实践教学有机结合，使真实的国际货代业务操作在整个教学内容、教学环节中得到体现。同时融“教、学、做、考”为一体，充分体现课程的系统性、职业性、实践性和开放性特点，大力提高学生的实践动手能力，增强毕业生的就业竞争能力。
（二）课程设计思路
本课程以校企合作、工学结合、课证融合的人才培养模式改革为切入点，首先校企合作通过到国际货代企业调研访谈、咨询研讨等方式，根据国际货运代理人员岗位职业标准，具体分析论证国际货运代理的职业岗位、典型工作过程和任务；然后以职业能力为本位，以国际货代工作实践过程为主线，以国际货运代理从业人员资格考证为辅助，系统地开发课程内容，设计项目任务，编写项目教材及实训指导书等；同时，建设双元双师结构的课程教学团队，在校内外实训基地开展以学生为主体、融“教、学、做、考”为一体、以工作任务为驱动的项目教学；最后，实施过程考核与结果考核相结合、校内考核与企业考核相结合、课程考核与职业考证相结合、书面考核与电子化考核相结合的多样化课程评价体系。
四、教学内容与要求
本课程采用以项目为导向，实施任务驱动；将理论与实践、仿真与全真、手工与电子化操作、学习与考证相结合；教学过程以学生为主体，重点突出职业能力的培养；校企合作共同完成课程教学、实训与考核的教学模式。
在该教学模式指导下，课程教学内容依据国际货代职业岗位标准、实际工作任务和考证需要进行设计，并力求符合教育部提出的“注重基础、突出适用、增加弹性、精选内容”的要求。通过走访国际货代行业企业，召开校企专家访谈会、研讨会，选取教学内容，经过整理归纳，分解为十个工作项目。课程即以项目为单位组织教学，以典型案例为载体，操作技能为核心，辅助相关专业理论知识，培养学生的综合职业能力，满足学生就业与发展的需要。本课程建议学时为54-72课时。
本课程教学中应坚持客观性、发展性和理论联系实际的基本原则，通过项目任务实施、图表解析、案例分析等方式，突出国际货代实务的直观性和可操作性特点。同时，由于本课程内容多，涉及知识面广，而项目教学的运用又大幅压缩了理论授课时间，以学生自主学习为主，老师课堂讲授为辅的模式，对于既缺乏理论知识，又缺乏实践经验的高职学生来讲，需要付出更多努力，尤其应按照老师的要求及时完成课前预习与课后复习的自学任务。
需要强调的是，本课程的内容与国际贸易实务、外贸运输与保险、国际物流、外贸单证实务等课程有部分重叠。国际物流、货运保险、外贸单证是国际贸易实务的派生，国际货运代理是国际货运的派生，而物流业的发展又是国际货代的发展趋势。因此，在教学过程中应根据学生的实际情况有选择有针对性地进行讲授，特别要注意与上述课程知识点的有机衔接，避免不必要的重复。
项目一： 认识国际货运代理 学时：4
工作任务
任务一 熟悉国际贸易运输方式，了解国际贸易货物的合理运输
任务二 掌握国际货运代理的基本概念、法律责任与地位、权利与义务
任务三 熟悉国际货代企业的经营范围、业务内容与流程
任务四 掌握国际货运代理人的服务对象、行为规范
任务五 了解国际货运代理从业资格证书与考试
教学
目标
能力（技能）目标
知识目标
1. 能理解国际贸易货物运输合理化
2. 能掌握国际货代企业的业务内容与工作流程
3. 能熟悉并遵守国际货运代理人的岗位职责及行为规范
4. 能树立国际货运代理从业资格考证意识及信心
1. 了解常见的国际货物运输方式
2. 掌握国际货代的概念、法律责任及权利义务
3. 熟悉国际货代企业的经营范围
4. 熟悉国际货运代理人的服务对象
5. 了解国际货运代理从业人员资格考证
重
难点
及
解决方法
1. 国际货物运输合理化——讲授、讲解型案例教学法、网络视频
2. 国际货运代理的责任种类与法律地位——网络自学、讨论型案例教学法、归纳
3. 国际货代企业和国际货运代理人的业务范围、工作流程及岗位职责
——讲授、分析比较、案例教学、企业参观、演绎归纳
4.国际货运代理从业资格证书与考试——网络查询、自主学习
教学建议
本项目涉及国际货运代理的基础性知识，理论性较强。学生初次接触，会感觉抽象枯燥。教师在课堂教学中，应灵活运用讲授、启发、案例分析、网络视频、在线自学、演绎归纳等多种教学方法与手段，以加强教学的趣味性和生动性。同时，建议教师提前联系好典型的货代企业，带领学生实地参观，请国际货代业务骨干现场讲授工作特点、岗位职责与素质要求。

五、教学资源与条件
（一）教学团队建设
本课程实施“双元双师”课程教学团队建设模式，通过培养和遴选，形成优秀的教师职业人队伍（校内专任教师）和优秀的国际货代职业人队伍（行业兼职教师），并且所有专任教师均取得双师资格，具备双师素质。课程教学团队参与课程建设的全过程，通过共同制订课程标准、教学大纲与计划、共同编写教材、共同备课、共同授课、共同命题等方式将学生培养成为合格的国际货运代理准职业人。主讲教师和教学团队应团结协作、爱岗敬业、乐于奉献、开拓进取、勇于接受新的教育观念，教学思想活跃。团队的年龄结构、知识结构、职称结构、学历结构应合理。同时，授课教师应积极参与教研科研项目和社会实践与服务，并不断将一些最新成果和实践操作引入教学，更新和丰富教学内容，增强学生学习兴趣。
教师任职条件如下：
1.专任教师 需具有扎实的国际贸易、国际货运和货运代理理论功底和一定的外贸及货代工作经历，熟悉相关的法律法规知识和企业工作流程；熟知国际货运代理业务的发展现状、业务范围、岗位职责与标准，能够熟练操作国际货运代理各项业务；并且能够娴熟地运用项目教学法、课证融合教学法、工学交替教学法、案例教学法、情景教学法等多种教学方法，和多媒体教学、网络教学等多种手段，灵活地进行课堂教学并指导学生开展实训实践。
2．兼职教师 在国际货代及外经贸企业的从事国际货运代理业务工作的货代职业工作人员，具有大学本科以上学历，具有中级及以上国际货运代理职业资质，能够熟练进行国际货代流程中的接单、订舱、配载、转运、集拼等内容的操作示范教学。
（二）教学资源条件
1.本课程应选用优秀的高职高专教材、实训指导书、考证辅导教材和其它参考文献资料，结合网络教学，满足学生在课前预习、课堂学习、课后复习、课外自学及实验实训等不同阶段的学习及实践需要。有条件的院校还可通过制作课程教学网站来辅助教学。
2.依据课程建设目标和教学内容要求，结合专业的实际需求和学生的实际情况，制订切实合理的教学大纲、授课计划，设计教学单元，编写教案。
3.充分利用丰富生动的多媒体教学资源，精心设计和制作教学课件，提升学生的学习兴趣和学习效果。
4.建设并完善本课程的校内实训场所，包括实训室、实训设备及实训软件，以满足课堂仿真实训教学的需要；同时克服困难，不断拓展校外实践基地，充分开展工学结合，以满足国际货代全真实践教学的需要。

六、教学方法与手段
本课程围绕既定的教学目标、教学模式与内容，充分利用上述教学资源条件，并注意因材施教，灵活运用多种教学方法和手段，有效地提高学生学习的积极性与主动性，提升课程综合教学效果。
（一）教学方法设计
作为一门实践性很强的综合性应用学科，根据课程设计及教学需要，本课程采用灵活多样的教学方法，旨在有效激发学生学习、实践和考证的积极性，综合提升教师的教学能力和学生的知识能力、职业能力与素质能力。在教学中，除了基本教学方法外，应特别强调下列教学方法的运用：
1.项目教学法
本课程在教学中，以国际货运代理的具体业务项目为主线，充分利用校内外实训基地和PANTOSOFT等仿真教学软件，经过导学及知识准备，教师引导学生自主地交替进行各种真实业务背景下的货代业务操作与训练。以项目导向，任务驱动，融“教、学、做、考”为一体，教师配合指导、答疑、评价，将理论知识的学习和运用置于仿真或全真的项目任务中展开，项目完成后学生能够牢固掌握相应的国际货代业务基本知识与操作技能。
2.课证融合法
本课程深入实施“课证融合”的教育教学改革，教学内容与国际货运代理岗位职业标准、国际货代从业人员资格考证内容紧密结合。从教材、大纲、授课计划到授课内容、考核方式，全面融入“双证”教育理念，以教促考，以考促教，使学生学完本课程后能较顺利地考取国际货运代理从业人员资格证书，实现“双证”毕业，以保证学生顺利就业和优质就业。
3.工学交替法
本课程教学充分利用了校内实训室和校外实习基地，一方面运用基于工作流程的国际货运代理仿真教学软件，通过电脑模拟操作训练，以案例和仿真任务为实习实训项目，使学生足不出户即可模拟实际工作环境完成货代业务操作，培养学生的实践动手能力，有效实现专业知识向动手能力的转化；另一方面，通过安排学生到校外实习基地的相关岗位进行专业实习及顶岗实习，实施工学交替，进行国际货运代理实战训练，实现理论与实际相结合、知识与应用相结合、思考与操作相结合。
4.案例教学法
本课程实施的案例教学分为两类，教师可根据实际情况选择使用。一是讲解型案例。即将案例教学融入传统的讲授教学法之中。这类案例通常是针对课程知识体系中的重难点问题设计，又称“知识点案例”；二是讨论型案例。即将典型案例作为学生讨论的主题，学生通过对案例的研讨和剖析，提出各自的解决方案，教师加以点评。通过案例教学，引导学生分析和研究国际货代实际案例，使其能够接触和感受实际工作中将会遇到的真实境况，有效缩短行业实际与课堂教学之间的距离，克服课程教学与实践脱节的弊病，有助于培养学生的自主学习、分析解决问题、逻辑思维和语言表述能力。
5.情景教学法
充分使用虚拟企业、虚拟实验等现代技术手段，将教学内容以动漫方式展示，让学生扮演国际货代业务中的不同角色，模拟开展一些货代工作，体验并掌握相关知识和操作方法，增加教学的娱乐性和趣味性，有效提高学生的学习兴趣和积极性，使之能够尽快熟悉国际货运代理工作的全过程，了解并适应未来所从事的国际货代工作。
6.教科研结合教学法
教师申报和立项的各级各类与国际货运代理相关的教改教研和科研项目，可以考虑让学生参与资料搜集、整理、分析等工作；也可组织学生对当地国际货运代理现状及存在的问题进行调查研究，培养学生的调研能力和创造性思维能力。
（二）教学手段设计
本课程是一门集理论、实践和信息技术于一身的综合性应用学科，具有内容复杂、图表数据多、操作性强的特点，要求学生对授课内容具有一定的感性认知、形象思维和实际操作能力。因此为更好地实现教学模式的改革，突出不同教学方法特点，教学手段也应随之改革，尤其要重视优质教学资源建设和网络信息资源的利用。本课程即借助内容丰富、新颖的教学手段，有效地保障教学、实践及考证目标的实现。
1. 仿真模拟教学技术
　　本课程教学中，通过学生的角色扮演，模拟整个国际货代业务流程，设计国际货代仿真环境。操作演示和训练采用PANTOSOFT、SIMTRADE等专用模拟软件和技能训练系统，并辅之以纸质货运制单训练，配合对所讲理论知识、基本概念的理解。同时系统本身有一个功能强大的资源库，学生可以查找货代业务相关信息。
2.现代化多媒体教学技术
本课程广泛采用多媒体课件或软件进行教学。丰富生动的多媒体教学资源，有利于增加学生的学习兴趣、提高学习效果。精心设计教学课件，通过创建问题情境，激发学生学习兴趣。在课件设计中，营造轻松活泼的课堂气氛，将抽象化的问题融入到学生熟悉的生活情境，并通过动画演示、教学录像等手段，增强其可视性，让学生通过对熟悉事物的认知来理解理论知识，激发学习兴趣。
3. 配套课程网站的建设
有条件的院校可建立国际货运代理实务的课程教学网站。该课程网站建设应坚持高等职业教育的时代性和职业性特点，设置课程标准、课程资源、视频教学、实训实践、项目库、习题库、职业资格考证、网络互动等模块，涵盖本课程的所有理论教学、实践教学、辅导与考试、课外知识扩充等方面的内容，满足课程教学、实训实践、课外训练、单元测试、考证辅导以及网络实时互动的需要。注意将最新研究成果、教学资源和行业发展动态等及时在课程网站予以发布，实现优质教学资源共享。网络教学手段为教师的创新性施教提供了资源，为学生的自主性学习创建了平台。从社会效益来讲，免费的公共教学资源降低了学习门槛，鼓励了自主学习者，可以让更多的人实现终身学习，促进学习型社会的逐渐形成。
4.视频、幻灯仪、网络平台等直观教学技术
本课程教学中还可充分利用幻灯仪、网上直播系统、BBS、Email、视频点播、课件库、素材库、光盘下载、期刊网等各种现代化辅助教学手段，突破根据单一统编教材进行教学的模式，实现优质资源共享。教学中随时可以展示国际货代纸质资料及样版、演示货代单证填制技巧、视频演播货代业务案例等，使学生有身临其境的感觉，增强课堂教学的趣味性及生动性，提高学生信息收集能力，增加学生信息量，扩大学生知识面，全面提升教学质量。

七、考核评价
本课程全面配合工学结合、课证融合的教学需要，以职业岗位能力为重点，以职业资格认证为参照标准，，融“教、学、做、考”于一体，实施知识、能力、素质考核并重的多元化课程考核方式。考核评价的标准充分体现以任务驱动的项目化课程特征，将过程考核与结果考核相结合、理论考核与实践考核相结合、学习考核与国际货代员考证相结合、书面考核与电子化考核相结合。考核评价的内容包括学生的知识掌握情况、实践操作能力、学习态度和基本职业素质。
具体考核由平时成绩、项目实训成绩、国际货代员模拟考证成绩和期末电子化考核成绩四部分构成。其中，平时成绩占20%，主要根据学生的平时出勤、作业、听课情况而定；项目实训成绩占30%，主要根据项目任务的实务操作情况、实训报告、案例分析等的完成情况进行综合评价；国际货代从业人员资格证书模拟考试成绩占20%，即通过书面闭卷模拟考证来综合考查学生的考证水平与能力；期末电子化考核成绩占30%，即利用校内实训室或机房进行电子化考核，考查学生的国际货代综合技能与知识的掌握情况。