电脑培训职业教育连锁加盟协议书2008.doc

17
连锁加盟内部QQ群30037872；连锁加盟论坛： 合作创造价值
电脑培训职业教育连锁加盟协议书
NO.XDF-
甲方：中国新东方教育投资集团有限公司/新东方电脑学校（以下简称新东方总部）
乙方(加盟机构)：
双方将本着"共享资源、互惠互利、长期合作、共同发展"的原则，通过共同的努力拓展业务，以达到双赢之目的。经友好协商，甲方和乙方达成以下协议：
一、乙方加盟甲方必须具备以下条件
1、 有志于发展中国电脑培训职业教育事业，认同新东方总部的教育培训理念和模式。
2、 愿意长期从事电脑培训职业教育事业及与教育培训延伸服务的学校(含筹建机构)。
3、 具备25台以上计算机设备的学校。
4、 最少要有二间教室和一间办公室。
5、 有一定的资金实力者。
6、 乙方支付本机构的一切开业费用、租金、购置设备费用、装修费用、营业税及加盟管理费等。
7、 加盟机构要委任一名专职管理人员主要负责加盟机构事务，而该管理人员必须在新东方总部备案。
8、 加盟机构要确保其加盟机构所开设的课程遵照新东方总部所定统一授课标准。由新东方总部提供课件。
9、 加盟机构准许新东方总部派工作人员随时进入加盟机构巡查，以确保加盟机构运作符合新东方总部所定标准。
10、加盟机构要履行协议之各项条款。
11、 加盟机构对外界一切纠葛纯属乙方责任，绝不能代表新东方总部做出任何承诺。加盟机构系独立的自负盈亏的机构，其债权债务和税务与甲方无关。
12、该合作只适用于与新东方总部签署协议乙方，而加盟机构不得将此协议转让、出售或交换。
二、乙方加盟甲方后，甲方将为乙方提供以下支持
（1） 为加盟方提供选址的专业分析意见。
（2） 合理设置加盟机构在当地所开展的项目，协助市场调研。
（3） 提供统一的商标、装修设计、课程设置等资料，协助加盟机构进行教学区规划、前期宣传、招生咨询等。
（4） 提供一切附有新东方教育品牌商标之用品：如宣传画报、手提袋、及其他宣传物品。
（5） 统筹全国广告推广工作，并支付此项费用。如各地区加盟机构自行组织安排的广告推广工作事前必须取得新东方总部批准，而此类费用由加盟机构承担。
（6） 免费为加盟机构培训3-4名主讲教师。
（7） 免费提供全套教育方案及教学产品【该产品包括教学产品（平面设计师、网页设计师、三维设计师、网络工程师、网络办公、硬件维护Java开发工程师、软件测试工程师、ASP/ASP.NET开发工程师、软件开发/测试工程师专业教案或教材；教学录音剪辑）、管理产品（管理课程、管理软件、管理文件）等，全部为电子版，详见附件1《产品清单》】。
（8） 免费为加盟机构培训一名管理人员。
（9） 免费在总校的网站上为加盟机构链接网址推广。
（10） 免费在甲方投放的各大媒体广告、网站上为加盟机构注名，可得到全国统一媒体广告的支持，提高加盟机构知名度。
（11） 免费根据加盟机构的现状设计适合加盟机构发展的课程体系。
（12） 资源共享，可提供美国微软MLC、Adobe、CIW、Discreet、OSTA计算机国家职业资格等在线认证考试及大专毕业证书（中国信息管理学院）。新东方总部更多的认证和加盟分校（机构）共享，详细内容见。
（13） 保证履行协议之各项条款。
三、员工招聘及培训
（1） 员工招聘由加盟机构负责，所聘员工以符合新东方总部标准为准。
（2） 所有加盟机构员工皆受雇于加盟机构，新东方总部不负担该员工任何责任。
（3） 新东方总部负责培训加盟机构或其授权管理人员，并协助加盟机构培训首批员工。
（4） 加盟机构员工必须保持良好的工作态度，新东方总部可随时派人巡视，如发觉不妥可向加盟机构提出，加盟机构要立即改善。加盟机构员工的工作态度及素质，为续约时主要考虑因素之一。
四、教学管理
（1） 新东方总部为加盟机构提供全套教学管理资料，并协助培训一名专业教学负责人员；以保证加盟机构正常教学管理和良好的秩序。
（2） 新东方总部可随时派人员对加盟机构进行巡查，以确保新东方教育品牌的教学质量。
（3） 新东方教育品牌一直以"教学质量就是第一生命"为教学宗旨，加盟机构必须保证其教学质量。教学质量同样为续约时重要考虑因素之一。
五、经营所得
　（1） 为了促进加盟机构使用新东方教育品牌获取比较可观的利润。加盟机构必须要依照新东方总部所定各项标准进行经营。
（2） 加盟机构营业所得全部归加盟机构所有，但加盟机构必须支付新东方教育品牌的使用管理费。
（3） 乙方加盟甲方，双方即为合作伙伴，甲方除了给乙方必要的支持外，乙方也必须维护甲方的利益及声誉，如发现乙方有损害甲方利益的行为，除立即取消其加盟分校的资格、收回所有的相关资料外还将保留追究其法律责任的权利。
六、乙方加盟甲方后，名称冠以"新东方电脑学校 分校"。
七、加盟费用合计人民币：3000元/壹年，5000元/贰年，签约之日付清。
八、产品授权使用许可
1、 定义
1) 新东方产品包括教学产品（平面设计师、网页设计师、三维设计师、网络工程师、网络办公、硬件维护、Java开发工程师、软件测试工程师、ASP/ASP.NET开发工程师、软件开发/测试工程师专业教案或教材；教学录音剪辑）、管理产品（管理课程、管理软件、管理文件）等，全部为电子版。详见附件1《产品清单》。
2) “产品授权使用”是指乙方按照本许可的规定，仅限于在乙方机构内部使用，禁止传播给第三方。
2、 著作权
新东方产品的著作权属于加新东方总部，受《中华人民共和国著作权法》以及国际版权公约和其它知识产权条约的保护。
3、 授权
1) 备份：为了文件安全保存的需要，乙方可以复制一份拷贝。
2) 授权使用：乙方可以自行印刷本产品内容，但仅限于在本机构内部使用。禁止通过因特网传播使用或卖给第三方。
4、 授权限制
1) 乙方对本产品的修改仅用于满足本机构内部教学使用，不得销售、出租、转让、再授权本产品的全部或部分以及经乙方修改后的本产品的全部或部分，不得将修改后的本产品复制品分发给或卖给第三方。
2) 如乙方未遵守本许可的条款，在不作任何通知的情况下，甲方有权终止授权。一旦发生此情况，乙方必须立即终止使用本产品全部或部分内容并销毁所有副本。甲方保留追究甲方法律责任的权利。
九、合作期限
合作期暂定两年，有效时间 年 月 日至 年 月 日。期满后，根据双方意愿可续签或终止。
十、乙方经济独立核算，其学员的一切问题由乙方负责。若对甲方声誉造成影响者，将按条款五（3）执行。
十一、加盟后，乙方运行过程中，能符合上述条款者，甲方将保证乙方在该区域的唯一性。否则将终止乙方的协议并予以公告。然后再在该区域另寻合作机构。
十二、协议终止与续签
（1） 协议期满，任何一方可要求不再续约。
（2） 乙方要求续约，要在满约前不少于两个月以书面形式向新东方总部申请。乙方主动提出的终止协议，甲方不承担任何责任，不向乙方退还已经收取的加盟费用。
（3） 加盟机构如违反协议条款，协议自动终止。
（4） 加盟机构如将加盟机构转让给第三方，必须事前得到新东方总部批准，否则转让无效。
十三、本协议一式四份，双方各执两份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，双方可进一步协商，并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
甲方：中国新东方教育投资集团有限公司 乙方：
代表： 代表：
管理办公室：福州华林路366号[彩虹铺景]A座801室 地址：
邮编：350013 邮编：
电话：[phone] 电话：
QQ：464385291 QQ：
年 月 日 年 月 日

产品清单

分类
产品内容
文件数量
产品价格
教学
产品
JAVA开发工程师
教案
1877张PPT
233个案例

教材
817页

软件测试工程师
教案
350张PPT

教材
530页

ASP/ASP.NET开发工程师
教案
1490张PPT
283个案例

教材
690页

软件开发/测试工程师
教材
2380页

电脑美术设计师（平面类）
教案
775页
190个案例

教材
462页

资料库
173MB

电脑美术设计师（网页类）
教案
1329张PPT
130个案例

教材
510页

资料库
937MB

电脑美术设计师（三维类）
教案
594张PPT
89个案例

教材
392页

资料库
1.41GB

网络工程师
教案
3151张PPT
146个案例

教材
604页

硬件维护工程师
教案

网络化高级办公专家
教案

教学录音剪辑（参考）

管理
产品
管理
课程
教师培训课程
教案
307张

职业素质培训课程
教案

管理
软件
排课软件

财务预算软件

学员报名系统

限大培训机构

管理
文件
市场招生与学员就业管理文件
文件组合
225页

教学教研管理文件
文件组合
129页

行政财务管理文件
文件组合
346页

服务提供
在线认证服务

企业经营咨询与指导服务

教师推荐与培训服务

管理类相关产品
管理类相关产品
（一）教育培训ISO9000管理参考文档
1、《项目》开发控制表格
2、《质量手册》
2.1质量手册颁布令
2.2质量手册授权书
2.3企业概况
2.4介绍本企业的情况
2.5质量方针
2.6质量目标
2.7组织结构图
2.8职责与权限
2.8.1质量管理手册范围和管理说明
2.8.2引用标准
2.8.3术语定义和缩略语
2.8.4质量管理体系
2.8.5管理职责
2.8.6资源管理
2.8.7教育教学服务的实现
2.8.8测量、分析和改进
2.8.9程序文件清单
2.8.10产品过程图

3、《程序文件》

3.1文件控制程序
3.2记录控制程序
3.3内部质量审核控制程序
3.4不合格控制程序
3.5纠错预防措施控制程序
3.6管理评审控制程序
3.7人力资源控制程序
3.8设备设施环境控制程序
3.9顾客满意度控制程序
3.10市场调查控制程序
3.11专业设置开发控制程序
3.12课件开发控制程序
3.13招生宣传控制程序
3.14学员注册入学控制程序
3.15教学质量控制程序
3.16教师管理控制程序
3.17学员管理控制程序
3.18就业服务控制程序
3.19学员毕业控制程序
3.20连锁授权控制程序
3.21就业教育一体化平台控制程序

（二）教育培训日常工作文档
1、招生日常工作文件
1） 市场招生工作手册

1.1招生说明会举办细则及流程
1.2软性广告投放标准
1.3硬性广告投放标准
1.4记者联谊会举办细则及流程
1.5网络宣传工作流程
1.6电话咨询工作流程与技巧
1.7来访咨询工作流程与技巧
1.8分校开展与授权连锁

2） 市场招生文件

2.1《市场部管理文件目录》
2.2《促销活动方案及流程》
2.3《供应商筛选原则》
2.4《广告投放方案及流程》
2.5《广告投放监测管理》
2.6《广告公司会谈记录模板》
2.7《广告投放检测表》
2.8《会务举办细则及流程图》
2.9《媒体资源的储备》
2.10《记者联谊会举办细则及流程》
2.11《品牌推广计划》
2.12《企业宣传网站方案的制定》
2.13《软文投放标准》
2.14《记者谈话记录模板》
2.15《市场调查操作方法及流程》
2.16《市场宣传策略》
2.17《网络宣传工作流程》
2.18《2003年网上宣传广告预算》
2.19《新闻发布会举办细则及流程》
2.20《招生说明会举办细则及流程》
2.21《招生说明会流程参考稿》
2.22《培训市场倍增法（参考）》
2.23《硬性广告投放标准》

3） 咨询手册

4.1咨询台常见公共问题27例
4.2咨询台常见专业问题25例
4.3来访常见问题10例

4） 咨询员培训手册

5.1熟悉产品
5.2熟悉课程
5.3熟悉学校与服务
5.4举办招生说明会
2、教学日常工作文件
1） 教师工作手册（版本一）
1.1教师管理规定
1.1.1应聘条件
1.1.2应聘程序
1.1.3试用
1.1.4聘用
1.1.5离职
1.2教师职责和薪酬
1.2.1教师队伍
1.2.2教师工资
1.2.3专兼职教师职责
1.2.4专职教师薪酬
1.3教师考核
1.3.1教研员考核标准
1.3.2绩效考核表（工程师用）
1.3.3绩效考核表（同组教师用）
1.3.4教师绩效考核表（教学管理用）
1.3.5课酬发放和评级
1.3.6授课打分
1.3.7课酬评级
1.4福利
1.4.1福利待遇
1.4.2岗位培训
1.5行政管理
1.5.1管理结构
1.5.2组长职责
1.5.3组长职权
1.5.4上班时间
1.5.5工作环境
1.5.6日常工作
1.5.7请假制度
1.6教研员工考核标准
1.6.1授课考核
1.6.2教师评级
1.7工作纪律
1.7.1工作纪律
1.7.2重大过失
1.7.3《教师授课通知书》
1.7.4教学管理规范
1.8公司教师购买图书及使用的规定
1.8.1教学参考书的购买
1.8.2教材领取
1.8.3图书借阅

2） 教师工作手册（版本二）

2.1教师的用工流程
2.1.1招聘
2.1.1.1应聘条件
2.1.1.2教师应聘流程
2.1.1.3教师试讲安排流程
2.1.1.4教师应聘能力需求
2.1.1.5《专职教师聘用书》
2.1.1.6《兼职教师聘用书》
2.1.2试用阶段
2.1.3正式聘用阶段
2.1.3.1聘用
2.1.3.2工作职责
2.1.4离职
2.1.4.1离职
2.1.4.2辞职
2.1.4.3辞退
2.2工作纪律
2.3重大过失
2.3.1教学事故处理作业流程
2.3.1.1类教学事故
2.3.1.2类教学事故
2.3.1.3类教学事故
2.3.1.4类教学事故
2.4行政管理
2.4.1管理结构
2.4.2上班时间
2.4.3工作环境
2.4.4日常工作
2.4.5请假制度
2.5工作考核
2.5.1授课考核
2.5.2教师评级
2.5.3教师考核标准
2.5.3.1综述
2.5.3.2月考核
2.5.3.3季度考核
2.5.3.4每班考核
2.6工资与福利
2.6.1工资
2.6.1.1基本工资
2.6.1.2效益工资
2.6.1.3工资发放
2.6.2福利待遇
2.7教师培训
2.7.1教师教学的技能
2.7.2基本教学技能
2.7.2.1教学语言技能
2.7.2.2教学案例演示技能
2.7.2.3提问技能
2.7.2.4讲解概念、理论技能
2.7.2.5图、表演示技能
2.7.2.6教态变化技能
2.7.3调节控制教学过程的技能
2.7.3.1导入技能
2.7.3.2反馈强化技能
2.7.3.3组织教学技能
2.7.3.4结束技能
2.7.4课堂教学的实施
2.7.4.1教学对象分析
2.7.4.2课堂教学设计
2.7.4.3课堂教学的观察与评价
2.7.5教师备课思路的建立
2.7.6教师课堂注意事项
2.7.7课堂质量监督控制规范
2.8教学管理
2.8.1教学材料准备规范
2.8.2印刷材料准备与使用标准
2.8.3印刷材料排版标准
2.8.4教学材料管理标准
2.9教师行为规范
2.10教学准备
2.11部分专业项目点评标准
2.12技术支持
2.12.1教学工程师技术和素质要求
2.12.2教学工程师职责
2.12.3公司计算机安全管理规定
2.12.4教学设备管理制度

3） 教师管理文件

3.1教师考勤管理制度
3.2教师课堂行为规范
3.3教师授课相关制度
3.4主讲教师职责
3.5兼职教师薪酬制度
3.6兼职教师聘用协议
3.7兼职教师授课协议
3.8教师打分制度
3.9主讲教师打分表
3.10辅导教师打分表
3.11听课教师打分表
3.12管理人员听课打分表
3.13教师打分报告
4） 教师培训文件

4.1教师培训协议书
4.2体验式教师培训体系
4.3专职教师训练计划

5） 教学管理文件

5.1教学特色组成
5.2教学准备规定
5.3教学总结规定
5.4开班流程管理规定
5.5项目点评标准及流程
5.6项目点评打分表

3、学员管理日常工作文件
1） 学员管理工作手册

1.1学员入学及管理
1.1.1学员报名流程
1.1.2学员入学协议书
1.1.3学员入学、面试管理规定
1.1.4开班组织流程
1.1.5学员考核
1.1.6转、退、插班管理规定
1.1.7学员劝退管理规定
1.1.8教室（机房）使用管理规定
1.1.9考试机房管理制度
1.1.10学员投诉处理

2） 学员毕业管理

2.1证书发放、领取管理规定
2.2学员毕业仪式工作流程
2.3学员毕业后技术支持工作流程
2.4学员网络建立工作流程
2.5老学员联谊会

3） 就业推荐

3.1就业教育联盟拓展流程
3.2专场人才招聘会
3.3终身就业服务

4） 学员手册

4.1校长致辞
4.2学校大事记
4.3学员须知
4.4上课地点
4.5练习时间
4.6学员服务电话
4.7学员服务信箱
4.8服务设施
4.9规章制度
4.10住宿信息一览表
4.11地理位置图

5） 会员章程
6） 学员就业文件

6.1学员就业部发展规划
6.2业务mail书写规则
6.3业务传真发送规则
6.4就业教育联盟会员申请表
6.5就业教育联盟项目合作书
6.6就业培训研讨会举办流程
6.7联盟拓展工作流程
6.8学员联谊会举办流程
6.9面访规则
6.10企业培训调查问卷
6.11企业培训工作流程
6.12人才招聘会举办流程

4、教研日常工作文件
1） 教研工作手册

1.1市场调查
1.1.1人才就业市场行情分析调查作业流程
1.1.2老学员毕业调查
1.1.3企业用人满意度调查流程
1.2课程设置
1.2.1课件开发工作流程
1.2.2课程改进和预防措施
1.2.3就业分析与改进作业流程
1.3图书开发
1.3.1教案组织
1.3.2图书出版
1.3.3网上教学
1.3.4图书组织工作流程
1.3.5《委托编写合同书》
1.3.6图书写作标准流程
1.3.7图书写作规范
1.3.8图书模版
1.3.9写作模版使用方法

5、行政财务日常工作文件
1） 行政财务工作手册

1.1员工管理规范
1.2办公环境管理规定
1.3档案管理规定
1.4员工胸牌管理办法
1.5对外合同签订及管理规定
1.6文件收发制度
1.7电话、传真、复印机使用规定
1.8办公用品管理规定
1.9学校大事记载制度
1.10购买物品申请流程
1.11物品印刷管理规定
1.12物资管理规定
1.13损坏公物的赔偿及维修制度
1.14学校安全管理制度
1.15交通安全责任制度
1.16车辆管理规定
1.17安全防火管理制度
1.18防盗管理制度
1.19教职员工伙食管理制度
1.20加班餐管理制度
1.21教职员工临时住房管理规定
1.22财务工作管理制度
1.23关于借款及报销的暂行规定
1.24手机通讯费补助管理规定
1.25交通费报销规定
1.26餐费、业务招待费管理规定
1.27资产管理规定
1.28办公家具的管理
1.29固定资产的管理
1.30货币资金管理规定
1.31差旅费管理规定
1.32发票管理规定
1.33预算执行制度
1.34年度财务决算制度
1.35决算工作程序
1.36会计档案保管制度
1.37会计人员调动、移交制度
1.38出入库管理制度

2） 《全员培训手册》

2.1全员素质培训手册
2.1.1企业文化
2.1.2规章制度
2.1.3时间管理
2.1.4快乐的上班族
2.1.5如何成为企业的明星员工
2.1.6礼仪知识
2.1.7高效率团队
2.1.7.1高效率团队的系统架构
2.1.7.2团队与共同愿景
2.1.7.3建立高效率团队的策略
2.1.7.4培养团队文化的重要性
2.1.7.5团队文化五种类型
2.1.7.6团队规范的建立
2.1.7.7团队共识
2.1.7.8团队激励
2.1.7.9团队评量系统
2.1.7.10团队报酬制度
2.1.7.11团队学习
2.1.7.12有效的建立团队
2.2计算机基础&网络知识
2.2.1Outlook邮箱的配置及邮件的导入和导出
2.2.2共享文件夹的使用及文件管理
2.2.3共享打印机的使用
2.2.4登录域和登录本地计算机的区别
2.2.5光驱共享原则
2.2.6病毒防范意识及方法
2.2.7无纸化办公
2.2.8BQQ的使用
2.2.9TotalCommander的使用
2.3岗位培训手册
2.3.1运营岗位培训手册
2.3.2教师培训手册
2.3.3技术支持工程师培训手册
2.4管理培训手册
2.4.1管理概论
2.4.1.1管理的定义
2.4.1.2管理的目的
2.4.1.3企业机能
2.4.1.4管理机能
2.4.1.5企业管理
2.4.1.6管理者之角色工作特性
2.4.1.7管理者的基本态度与应具备的能力
2.4.1.8管理的常用技术
2.5管理实务
2.5.1管理者的工作
2.5.2管理的四个面
2.5.3工作的管理
2.5.4工作的改善
2.5.5训练的要点
2.5.6人际关系
2.5.7自我启发
2.5.8部属的指导、培育
2.6激励
2.6.1何谓激励
2.6.2激励的重要性
2.6.3理论基础
2.6.3激励的运用：
2.7沟通与同理心
2.7.1沟通的意义
2.7.2沟通的种类
2.7.3沟通的媒介
2.7.4影响沟通的因素
2.7.5沟通的障碍
2.7.6良好沟通要点
2.7.7同理心的运用
2.8问题分析与决策
2.9让你的团队动起来
2.10目标管理
2.10.1部门工作的管理
2.10.2订定计划的考量
2.10.3部门工作计划之订定
2.10.4订定计划的原则与要决
2.10.5部门工作计划与控制
2.11有效会议的准则
2.12谈判技巧
2.12.1为甚么谈判
2.12.2谈判者的基本条件
2.12.3谈判的三要素
2.12.4让步的型态与艺术
2.12.5原则谈判法
2.12.6突破僵局
2.12.7谈判技巧
2.13如何阅读会计报表
2.13.1会计报表的定义
2.13.2制会计报表的目的
2.13.3会计报表的使用者
2.13.4会计报表的分类
2.13.5如何阅读资产负债表
2.13.6如何阅读利润表
2.13.7财务比率分析
2.13.8不同时期的分析和企业之间的分析
2.14常用法律条文

3） 行政管理文件

3.1《员工手册》
3.2《四大纪律十项注意》
3.3《考勤管理规定》
3.4《请假管理制度》
3.5《例会管理制度》
3.6《工作例会纪要模板》
3.7《管理工作周报模板》
3.8《奖励制度暂行规定》
3.9《档案资料管理规定》
3.10《对外业务合作管理规定》
3.11《合作伙伴洽谈登记表》
3.12《绩效考核制度》
3.13《对外消息发布管理规定》
3.14《关于非销售部员工介绍客户的管理办法》
3.15《内部员工旁听课程的规定》
3.16各类行政管理表格

其中《员工手册》目录：

1.公司概况
2.组织结构图
3.岗位职责
3.1校长/总经理岗位职责及岗位要求
3.2教学中心岗位职责
3.2.1教学中心职能
3.2.2教学副总经理岗位职责
3.2.3教学总监岗位职责
3.3教研中心岗位职责
3.3.1教研副总经理岗位职责
3.3.2教研总监岗位职责
3.3.3教研部经理岗位职责
3.3.4教研部编辑岗位职责
3.3.5技术支持部经理岗位职责
3.3.6技术支持工程师岗位职责
3.4运营中心岗位职责
3.4.1运营副总经理岗位职责
3.4.2运营总监岗位职责
3.4.3招生部学员服务专员岗位职责
3.4.4招生部咨询师岗位职责
3.4.5市场部经理岗位职责
3.4.6市场部推广专员岗位职责
3.4.7市场部企划专员岗位职责
3.4.8连锁部经理岗位职责
3.4.9连锁部专员岗位职责
3.4.10企业合作部经理岗位职责
3.4.11企业合作部市场调查专员岗位职责
3.4.12企业合作部就业专员岗位职责
3.4.13企业合作部大客户专员岗位职责
3.4.14人力资源部经理岗位职责
3.4.15财务部岗位职责
3.4.16行政部经理岗位职责
3.4.17行政部卫生保洁员岗位职责
3.4.18行政部司机兼后勤岗位职责
3.4.19 行政部库房管理员岗位职责
4.劳动条例
4.1招聘
4.1.1聘用申请
4.1.2人员招聘
4.1.3应聘资料审核
4.1.4面试安排
4.2任用
4.2.1通知录用
4.2.2新进人员报到
4.2.3试用考核
4.2.4正式任用
5.离职
5.1组织变更及人员增补申请表
5.2应聘登记表
5.3面试记录
5.4员工报到通知单
5.5员工试用期满考核题
5.6员工试用期满考核表
5.7试用期满通知单
5.8员工离职申请表
5.9员工离职手续清单
6.员工工资及福利
6.1工资和福利
7.勤假管理制度
7.1日常考勤制度
7.2假期制度及实施细则
8.绩效考核制度
9.管理条例
9.1员工管理规定
9.1.1员工基本素质
9.1.2员工礼仪规范
9.1.3员工管理规范
9.2教室（机房）使用管理规定
10.修订与解释

教育培训管理软件
1. 排课软件
2. 培训机构财务预算模板
教师培训课程

1. 教师培训概述
2. 专业阶段划分和教学方法
3. 备课思路
4. 授课模式
5. Word和Powerpoint培训及授课模式演示
6. 如何克服紧张
7. 如何做好讲座
8. 十大技能概述
9. 语言表达技能
10. 概念和理论讲解技能
11. 提问技能
12. 教态变化技能
13. 导入技能
14. 反馈强化技能
15. 课堂交互技能
16. 课堂控制技能

职业素质课程
1. 成功的心态
2. 时间管理和目标管理
3. 沟通技巧
4. 团队合作
5. 求职面试
6. 学员职业素质课培训标准
7. 职业素质教学大纲
8. 游戏素材培训教程

关于新东方教育品牌
（1） 新东方教育品牌的定位
提供一个成功投资机会给致力于教育培训事业的有志之士，使加盟机构能在新东方教育品牌的专业协助下，得以成功开创其教育培训事业。
（2） 新东方教育品牌的教学特色
保证"CESCO"教学法与教学质量及学生的学习效果，这一措施将使学员感觉物有所值、学以致用。我们相信这项准则的执行是新东方教育品牌得以迅速发展、业绩卓著的根本原因。
（3） 新东方教育品牌的发展目标
新东方教育品牌视每一个加盟机构为组成元素，正是这些元素的高速高质组合，使新东方教育品牌得以飞速拓展，在推广品牌的同时对加盟机构及所在地区强烈责任感的体现，同时也保证了完成良性、合理发展品牌的理念。
（4） 新东方教育品牌的教后服务
新东方专门成立了就业办，负责为毕业学员的推荐工作。解决了学员的"出口"问题。真正体现了新东方教育品牌的"学有所长、学以致用"特点。
（5）新东方教育品牌在保证加盟机构教学、发展的同时，更有以下保证措施使得加盟机构在经营中不断完善：
（1） 新东方总部提供完善的管理系统及人事培训，加盟机构无须具备教育培训经验即可参加。
（2） 新东方总部精心设计、独具特色的专业培训及系列课程，适合培训市场的需求，适应市场变化。
（3） 新东方总部细分市场，保证加盟机构在同一城市或地区仅此一家，以确保该加盟机构的市场占有率及利润。
（4） 新东方总部提供全年的经营管理服务，派专业人员定期进行协助及指导。管理服务包括：教学区规划、教学管理、学生管理、员工培训、销售技巧、市场运作指导、招生宣传、课程设置等等。
（5） 新东方总部为加盟机构提供认证证书，使加盟机构名正言顺地拥有国际、国内权威机构认证：MLC、Adobe、CIW、Discreet、OSTA等
（6） 新东方总部对加盟机构提供的经营模式： 统一课程设置及收费标准，统一教学理念，统一教学区规划，统一形象宣传，统一学校管理，统一教学服务。树立起整体的品牌形象，这种值得信赖的企业形象较为大众接受，并能在最短的时间内提高加盟机构经营效益。
（7） 新东方总部为加盟机构提供：结业证书、教材及教学辅助设置。保证教学能够正常运作，得以更快、更好地发展。
（8） 新东方总部为加盟机构进行广告宣传：广告由新东方总部统一制作，发布全国性广告，内容一致、影响力大。
（9） 新东方总部有专业部门收集国内外教育市场信息，综合分析，随时掌握国内外教育流行动态、各类教育资讯。
（10） 新东方总部提供合理的利润给加盟机构，根据向新东方总部输送学员的数量颁发合作经费及年终奖金。
（11） 新东方总部为保证加盟机构运作成功，承诺对所有加盟机构以全方位支持，如：教师、管理、运作、宣传、培训等，使加盟机构大大降低了经营风险。
（12） 新东方总部下属就业办为加盟机构的学员提供就业机会，从而扩大加盟机构在当地的宣传及招生，以更大提高其利润增长点。
（13） 新东方总部确保提供一系列完善的新东方教育品牌资料给所有加盟机构。 .