国际旅游合同.doc
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1、北 京 市 出 境 旅 游 合 同旅 游 者: 组团旅行社: 北京市工商行政管理局 北 京 市 旅 游 局 监制二OO五年九月使 用 说 明1、本合同为示范文本,适用于住所地在本市行政区域内经营出境组团旅游业务的旅行社与依法允许出境的旅游者之间缔结的出境组团旅游服务关系。出境组团旅游服务,是指由旅行社负责将旅游团队送到中华人民共和国境外(含港、澳、台地区)的城市或旅游景点,并亲自或委托他人为旅游者提供的交通、餐饮、住宿、游览等旅游服务活动。2、示范文本由背书式通用条款和约定式专用条款共同组成,通用条款是对出境组团旅游活动中双方当事人的权利、义务、责任等问题做出的在行业内通行的适用规定,而专用条
2、款是双方当事人对旅游者情况、旅游内容安排、争议解决方式等特殊性内容做出的补充约定。3、旅游者在签订合同前请仔细阅读本合同各项条款,特别是通用条款第2条、第3条、第5条、第6条、第8条和专用条款第4条。填写完毕后,请旅游者保存原件,旅行社保存复写联。4、专用条款第2条中的“行程时间”是以自然日(0:00-24:00)为计算依据的,旅行社应当在签订合同前告知旅游者行程起始时间等有关事宜。5、旅游者请保存好旅游活动中的有关票据、证明和资料,以便当合法权益受到侵害时作为投诉凭据、索赔证据。北京市旅游局通讯地址:朝阳区建外大街28号,邮编:100022北京市旅行社服务质量监督管理所投诉电话:651308
3、28国家旅游局通讯地址:建国门内大街甲9号,邮编:100740国家旅游局旅游质量监督管理所投诉电话:652753156、合同自双方当事人签字盖章之日起生效。双方当事人还可以书面形式对合同内容予以变更或补充,但变便或补充含有不合理地减轻或免除通用条款中规定应当由旅行社承担的责任内容的,仍以通用条款为准。标有团号、出发日期的出境旅游行程表、行程须知均为合同组成部份。北 京 市 出 境 旅 游 合 同专 用 条 款旅 游 者: 组团旅行社: 根据中华人民共和国合同法等有关法律、法规、规章的规定,旅游者和旅行社双方在平等、自愿的基础上就出境组团旅游的有关事宜经协商达成协议如下:第一条 旅游者情况旅游者
4、人数为 人,姓名、性别、年龄、身体健康状况为: 第二条 旅游手续 以下旅游手续由旅游者自行办理:护照、签证、出境机票、 第三条 旅游内容及安排(一)合同报价以 人以上成行为基准。(二)成行团号: (或在行前说明会告知)(三)行程时间共计 日,行程中的在途时间包含在内。(四)出发地点及时间: (五)返回地点及时间: (六)旅游线路:(主要景点应当注明保证旅游者实际游览的最少时间) (七)成人旅游费用为 元(人民币)/人,儿童 岁(含 岁以下)旅游费用为 元(人民币)/人,总计为 元。 (八)住宿时如遇单人房间,住宿差价的解决办法为: (九)关于旅游费用的特别约定: (十)旅游费用的支付方式和时间
5、: (十一)国际间交通工具: (十二)住宿标准: (十三)餐饮标准: (十四)购物安排:购物次数不超过 次,购物场所经营品种主要为 。第四条 合同权利义务的转让旅行社转让合同选用第 种方式1、出发前经旅游者书面同意,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社出团,并由原旅行社就本合同内容对旅游者承担先行赔偿责任;赔偿后,原旅行社可以向受让旅行社追偿。2、出发前经旅游者书面同意,旅行社可以在保证不降低旅游服务标准的前提下将旅游者转至其他旅行社出团,旅游者应当与受让旅行社就专用条款重新达成协议,并由受让旅行社对旅游者承担责任。第五条 不成团安排(一)报团人数未达到成行基准时,
6、旅行社应当提前7日(不含)通知旅游者,双方按下列第 种方式解决:1、解除合同,旅行社向旅游者一次性退还全部旅游费用。2、旅行社建议将旅游者转至其他旅行社合并组团。3、旅行社建议旅游者延期或更改旅游线路,如旅游者同意则改签旅游合同,费用如有增减,由旅行社退回或由旅游者补足。4、 (二)旅行社未提前7日通知旅游者的,应当按照旅游费用总额的10%支付违约金,并承担代办证件、手续等实际发生的费用。第六条 争议解决方式本合同项下发生的争议,由双方协商解决,或向有管辖权的旅游质监所、消费者协会等有关部门投诉;协商、投诉解决不成的,向 人民法院起诉,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。第七条 其他约
7、定 旅游者(签章): 旅游社(签章):住所: 住所:电话: 电话:证照号码: 签约代表:签订时间: 签订时间:签订地点: 签订地点:通 用 条 款第一条 旅行者的权利:(一) 自主选择旅行社的权利,旅行者有权自主选择具有出境旅游组团资格的旅行社,并接受其提供的出境旅游服务。 (二) 知悉旅行社服务真实情况的权利。旅游者有权要求旅行社如实提供出境旅游行程表和行程须知,并有权要求旅行社告知住宿、餐饮、交通、服务标准方面真实情况。 (三)要求旅行社提供约定服务的权利。旅游者有权利要求旅行社按照合同约定和出境旅游行程表安排旅行游览并协调处理相关事宜。有权要求旅行社为旅游团队委派持有领队证的领队人员代表
8、旅行社安排境外旅游活动并协调处理相关事宜。(四)自主购物和公平交易权利。旅游者有权要求旅行社人员按照合同约定带团到行程国家或地区合法购物场所自愿购物,有权拒绝违法合同约定的购物安排。 (五)自主选择自费项目的权利。旅游者有权拒绝旅行团推荐的合同约定以外的自费项目。 (六)人格尊严、民族风俗习惯受尊敬的权利。 (七)对旅行社服务进行监督的权利,旅游者有权对旅行社侵害其合法权宜的行为提出批评、建议,或向有关部门投诉、举报。 第二条 旅游者的义务:(一)维护祖国的安全、荣誉和利益。旅游者应当自尊、自重、自爱,维护国家和民族的尊严与形象,举止文明,不得涉足不健康场所。(二)不得侵害他人的权利和利益。旅
9、游者在行使权利时,不得损害国家,社会、集体的利益和他人的合法权益。(三)遵守法律、法规和有关规定。旅游者应当保守国家秘密,遵守公共秩序,尊重社会公德,尊重领队和导游的人格,遵守行程国家或地区的法令,尊重当地的民族风俗习惯。(四)如实提交相关材料,告知相关信息。旅游者应当在出境旅游申办和行程中提供身份、健康等方面的真实情况,如实填写有关资料,履行合法手续。(五)遵守合同约定,协助旅行社完成旅游服务。旅游者应当按照约定支付旅游费用,确保自身身体条件能够完成旅游活动,并对旅行社的服务活动予以积极配合,不得因个人原因强迫旅行社改变旅游团队的行程或擅自离团活动,不得在境外滞留不归。(六)努力掌握旅行所需
10、知识,提高自我保护意识。旅游者应当参加旅行社组织的行前说明会,并可以自行选择和购买旅游人身意外保险及其它保险,旅游过程中应当妥善保管自已的行李物品,贵重物品应当随身携带或采取其他保护措施。(七)境外纠纷境内解决。旅游者在旅游过程中于旅行社发生纠纷,应当本着平等的原则协商解决或行程结束后通过专用条款中约定的争议解决方式解决。旅游者不得以服务质量等问题为由,拒绝登机(车、船),实施违反行程国际或地区法领的行为或采取其他方式拖延行程、扩大影响及损失,以强迫旅行社接受其提出的条件。 (八)携带的行李物品及货币应当符合我国和行程国家或地区的有关规定。旅游者不得携带违禁物品出入镜。第三条 旅行社的权利:(
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