2022年电子商务案例分析期末考试题及答案.docx
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《电子商务案例分析(慕课版)》试卷 班级:________________ 姓名:________________ 一、单项选择题 (共25题,每题1分。) 1.互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识,它是( )。 A.IP地址 B.统一资源定位器 C.用户名 D.计算机名 2.GIS( Geographic Information System )是指( )。 A.全球定位系统 B.地理定位系统 C.智能交通系统 D.信息管理系统 3.《电子商务法》的正式实施日期是( )。 A.2018年1月1日 B.2018年10月1日 C.2019年1月1日 D.2018年10月1日 4.PHP( Hypertext Preprocessor )指( )。 A.公共网关接口 B.动态服务器页面 C.Java 服务器页面 D.超文本预处理语言 5.下列属于B2C 网站的是( )。 A.天猫 B.阿里巴巴网站 C.慧聪网 D.环球资源 6.B2B 平台的发展应以( )为中心。 A.采购商海量采购信息 B.采购商海量供应信息 C.供应商海量供应信息 D.供应商海量采购信息 7.下面不属于电子商务物流特点的是( )。 A.信息化 B.自动化 C.程序化 D.智能化 8.通过线上引流,将流量导入线下,在线下实现教学的方式属于( )。 A.C2C在线教育模式 B.B2C在线教育模式 C.O2O在线教育模式 D.B2B在线教育模式 9.下面属于第三方支付平台的是( )。 A.淘宝 B.京东 C.微信 D.支付宝 10.TCP/IP采用了( )层级结构。 A.2 B.3 C.4 D.5 11.下面对于企业域名命名的说法,错误的是( )。 A.域名最好与企业的名字联系起来,以突出企业的名称或产品 B.域名对字符没有要求,可以选择任何自己喜欢的内容进行组合 C.域名的长度要适中,尽量不超过5~6个字符 D.对于某些地域性很强的企业,可以在域名中添加代表地区的内容 12.下列描述正确的是( )。 A.电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据 B.电子发票和纸质发票不具备同等法律效力 C.电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权 D.第三方支付企业不属于电子商务经营者 13.电子支付最基本、最关键的要求是( )。 A.技术 B.安全 C.成本 D.交互 14.下面关于网络营销,表述错误的是( )。 A.网络营销建立在互联网的基础上 B.网络营销是手段而不是目的 C.网络营销不等同于电子商务 D.网络营销等同于网络销售 15.CRM( Customer Relationship Management )是指( )。 A.客户关系管理 B.供应链管理 C.企业资源计划管理 D.客户信息管理 16.下面哪一项不属于书面形式( )。 A.电子邮件 B.口信 C.电报 D.信件 17.下面对于新零售的说法,错误的是( )。 A.新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态 B.新零售与零售本质上是不同的 C.新零售是以消费者体验为中心,进行人、货、场三要素的重构 D.新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造 18.下面说法正确的是( )。 A.主机的IP地址和主机的域名可以通过DNS系统转换 B.主机的IP地址和主机域名是完全相同的概念 C.域名与网址是同一个概念 D.一个IP地址只能对应一个域名 19.以下不是电子商务领域新兴技术的是( )。 A.数据交换 B.大数据 C.人工智能 D.云计算 20.电子支付工具,( )支持持有人在线进行电子交易和储存交易记录。 A.电子现金 B.电子钱包 C.银行卡 D.电子支票 21.根据消费者身份( 非会员、会员等 )定价、设置营销方式等是指( )。 A.价格管理 B.订单管理 C.商品管理 D.会员管理 22.广义上的电子商务表示为( Electronic Business ),狭义的电子商务表示为( )。 A.Electronic Internet B.Electronic Intranet C.Electronic Commerce D.Electronic Consumer 23.在电子支付架构中,( )负责电子支付工具的收付与结算。 A.清算层 B.结算层 C.交易层 D.应用层 24.微信公众号推文标题的命名方法很多,其中引起用户的好奇和思考,让用户带着思考阅读全文,在其中探索答案的标题称为( )。 A.证明式标题 B.号召式标题 C.悬念式标题 D.话题式标题 25.下面对于电子商务安全的说法正确的是( )。 A.电子商务安全就是指电子商务信息的安全,即信息的存储和传输安全 B.木马程序是一种特殊的病毒,具有病毒的所有特征,并能远程操控用户的计算机 C.网络钓鱼是电子商务面临的一种常见安全威胁,常通过假冒网站、手机银行和运营商向用户发送诈骗信息 D.应用程序和系统漏洞对用户使用的影响不大,因此可以暂不更新 二、多项选择题 (共15题,每题2分。) 1.社群营销中,价值营销的输出方式有( )。 A.讨论输出 B.活动输出 C.微信公众号输出 D.直播课输出 2.B2B交易模式包括( )。 A.面向制造业或面向商业的垂直B2B B.面向中间交易市场的B2B C.面向消费者的B2B D.面向制造业或面向商业的平台B2B 3.按内部特性划分,可以将物流配送中心划分为( )。 A.储存型物流配送中心 B.流通型物流配送中心 C.专业型物流配送中心 D.加工物流配送中心 4.营销目标分为( )等类型。 A.业绩型 B.服务型 C.管理型 D.品牌型 5.售前服务内容主要包括( )等。 A.接待客户 B.推荐产品 C.回访客户 D.核实订单 6.网络营销宏观环境主要有( )。 A.政治科技环境 B.社会文化和经济环境 C.人口状况 D.竞争对手 7.促销策略主要有( )等形式。 A.网络广告 B.站点推广 C.网络销售促进 D.网络公关 8.网络营销能够达到的效果包括( )。 A.品牌推广 B.促进销售 C.产品信息发布 D.研发新产品 9.Web 应用系统是指可以通过Web 访问的应用系统,它主要有( )模式。 A.B/S B.C/S C.S/B D.S/C 10.根据网购模式进行分类,B2C可分为( )等。 A.综合平台商城 B.综合独立商城 C.网络品牌商城 D.连锁购销商城 11.衡量客户忠诚度的指标包括( )。 A.重复购买的次数和决策时间的长短 B.对价格的敏感度 C.对竞争者的态度和对瑕疵品的态度 D.对服务的敏感度 12.下列描述正确的是( )。 A.当事人可以约定使用电子签名的文书,但不具有法律效力 B.任何情况下,电子签名都不具备与手写签名或者盖章同等的法律效力 C.当事人可以选择使用符合其约定的可靠条件的电子签名 D.可靠的电子签名与手写签名或者盖章具有同等的法律效力 13.B2B电子商务的盈利模式包括( )等。 A.会员费 B.广告费 C.物流费 D.信息化技术服务费 14.新零售的特点包括( )。 A.渠道一体化 B.经营程序化 C.门店智能化 D.物流智能化 15.电子商务系统的组成要素有( )。 A.电子商务网络系统 B.供应方、需求方、电子商务服务商 C.认证机构 D.网上银行 三、名词解释 (共1题,每题5分。) 1.社群营销 四、简答题 (共4题,每题5分。) 1.第三方支付的概念是什么?以某一个第三方支付平台为例进行简述。 2.根据你的理解,什么是客户信息管理?什么是客户满意度管理? 3.详细说明网络营销的内涵和职能。 4.网络客户服务的基本要求包括哪些内容? 五、分析题 (共1题,每题20分。) 1.在线教育领军品牌三好网和花椒直播《百万赢家》跨界合作,举办了国内首个“中小学教育专场”直播答题活动。12道题目的出题范围被设定为初、高中语文、数学、英语、化学、历史等9大学科知识,只要答对,便可瓜分100万元奖金。 与这场答题直播同时成为热点的还有“魔性三好体”品牌传播。在直播开始前,《百万赢家》出题官、主持人李好发了一条微博:“学霸有三好,大考小考难不倒;李好有三好,_________?你能答出来吗?” 这条微博成了魔性三好体的发源地,被@花椒直播官方微博转发后,摩拜、海尔、京东旅行、味多美等各行业的50余个官方微博及数百KOL(意见领袖)账号参与了互动,随后便引起了全网的疯狂造句,大大激发了人们重拾“知识点”的热情,使#魔性三好体#登上了微博热门话题的第一名。 此次联手花椒直播《百万赢家》在微博开创#魔性三好体#就是三好网品牌营销的一次牛刀小试。经过近一周的持续发酵,三好网的品牌营销效果已经初步达到。直播答题三好网专场吸引了600多万人参与,最终40万过关的网友瓜分了100万大奖。直播答题与相关微博话题的累计曝光量过亿。 根据上述资料,回答下列问题: (1)三好网跨界直播为何取得成功? (2) 企业进行网络营销,应如何使营销达到最佳效果? 试卷 答案 打印生成Word试卷 《电子商务案例分析(慕课版)》试卷 班级:________________ 姓名:________________ 一、单项选择题 (共25题,每题1分。) 1.A 2.B 3.C 4.D 5.A 6.A 7.C 8.C 9.D 10.C 11.B 12.C 13.B 14.D 15.A 16.B 17.B 18.A 19.A 20.B 21.A 22.C 23.B 24.C 25.C 二、多项选择题 (共15题,每题2分。) 1.ABCD 2.AB 3.ABD 4.ABCD 5.ABD 6.ABC 7.ABCD 8.ABC 9.AB 10.ABCD 11.ABC 12.CD 13.ABD 14.ACD 15.ABCD 三、名词解释 (共1题,每题5分。) 1. 社群营销是指为满足用户需求,营销人员通过微博、微信、社区等各种社群来推销自身商品或服务,从而形成的一种商业形态。 四、简答题 (共4题,每题5分。) 1. 略 2. 略 3. 略 4. 略 五、分析题 (共1题,每题20分。) 1.略- 配套讲稿:
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