2022年电子商务基础与应用期末考试题及答案.docx

《电子商务基础与应用（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、单项选择题 (共25题，每题1分。)
1．下面关于网络营销，表述错误的是（ ）。
A．网络营销建立在互联网的基础上

B．网络营销是手段而不是目的

C．网络营销不等同于电子商务

D．网络营销等同于网络销售

2．下面哪一项不属于书面形式（ ）。
A．电子邮件

B．口信

C．电报

D．信件

3．下面不属于电子商务物流特点的是（ ）。
A．信息化

B．自动化

C．程序化

D．智能化

4．消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式属于（ ）。
A．广告支持模式

B．网上订阅模式

C．网上赠予模式

D．付费浏览模式

5．物流在电子商务环境中的地位越来越重要。一些大型的电子商务平台为了使消费者有更好的购物体验，保证商品的物流配送时间以及配送品质，会选择（ ）模式。
A．外包物流

B．自营物流

C．第三方物流

D．仓储物流

6．下面对于物流中的“物”的说法，正确的是（ ）。
A．人们生活所需的生活物资

B．进行生产活动的劳动资源

C．一切拥有经济意义的物质资料

D．用于社会生产和消费的自然资源

7．短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（ ）。
A．夸张表现

B．专业测评

C．品牌植入

D．直接秀出商品

8．TCP/IP采用了（ ）层级结构。
A．2

B．3

C．4

D．5

9．用户身份认证可以采用下面哪种方法（ ）。
A．年龄

B．姓名

C．信用卡

D．指纹

10．下列描述错误的是（ ）。
A．人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响

B．科学技术对企业网络营销活动的影响很大

C．对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化

D．经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况

11．在电子支付架构中，（ ）负责电子支付工具的收付与结算。
A．清算层

B．结算层

C．交易层

D．应用层

12．下面对于电子商务安全的说法正确的是（ ）。
A．电子商务安全就是指电子商务信息的安全，即信息的存储和传输安全

B．木马程序是一种特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能远程操控用户的计算机

C．网络钓鱼是电子商务面临的一种常见安全威胁，常通过假冒网站、手机银行和运营商向用户发送诈骗信息

D．应用程序和系统漏洞对用户使用的影响不大，因此可以暂不更新

13．下列描述正确的是（ ）。
A．电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据

B．电子发票和纸质发票不具备同等法律效力

C．电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权

D．第三方支付企业不属于电子商务经营者

14．《电子商务法》的正式实施日期是（ ）。
A．2018年1月1日

B．2018年10月1日

C．2019年1月1日

D．2018年10月1日

15．电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（ ）以及“四流”等基本要素构成。
A．网络市场

B．交易事务

C．交易市场

D．贸易市场

16．B2B 平台的发展应以（ ）为中心。
A．采购商海量采购信息

B．采购商海量供应信息

C．供应商海量供应信息

D．供应商海量采购信息

17．互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（ ）。
A．IP地址

B．统一资源定位器

C．用户名

D．计算机名

18．下面对于新零售的说法，错误的是（ ）。
A．新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态

B．新零售与零售本质上是不同的

C．新零售是以消费者体验为中心，进行人、货、场三要素的重构

D．新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造

19．通过线上引流，将流量导入线下，在线下实现教学的方式属于（ ）。
A．C2C在线教育模式

B．B2C在线教育模式

C．O2O在线教育模式

D．B2B在线教育模式

20．下面对于企业域名命名的说法，错误的是（ ）。
A．域名最好与企业的名字联系起来，以突出企业的名称或产品

B．域名对字符没有要求，可以选择任何自己喜欢的内容进行组合

C．域名的长度要适中，尽量不超过5~6个字符

D．对于某些地域性很强的企业，可以在域名中添加代表地区的内容

21．（ ）个人消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式。
A．B2C

B．C2B

C．B2B

D．C2C

22．（ ）是网络通信的基础。
A．5G 网络

B．业务网

C．支撑网

D．物理网

23．下列属于B2C 网站的是（ ）。
A．天猫

B．阿里巴巴网站

C．慧聪网

D．环球资源

24．以下不是电子商务领域新兴技术的是（ ）。
A．数据交换

B．大数据

C．人工智能

D．云计算

25．企业利用人员推销，以中间商为主要促销对象，把产品推入分销渠道，最终推向市场的策略指（ ）。
A．拉式策略

B．线上策略

C．线下策略

D．推式策略

二、多项选择题 (共15题，每题1分。)
1．售前服务内容主要包括（ ）等。
A．接待客户

B．推荐产品

C．回访客户

D．核实订单

2．常见的B2C 平台包括（ ）。
A．淘宝网

B．天猫

C．京东商城

D．苏宁易购

3．下列关于客户服务的说法，正确的是（ ）。
A．质量高的客户服务可以提升客户的满意度与忠诚度

B．客户服务既是一种由企业流向客户的利益转让行为

C．客户服务的核心是帮助企业维护与客户短期或长期的良好商业关系

D．客户服务的本质是一种企业向客户传达的关爱和感激

4．按商品覆盖品类和品牌的多少，B2C 可以分为（ ）。
A．品牌垂直电子商务商城

B．平台型综合电子商务商城

C．平台型垂直电子商务商城

D．品牌平台电子商务商城

5．要完成一项电子商务活动，需要的角色包括（ ）。
A．供应商

B．物流配送中心

C．快递公司

D．消费者

6．直播活动的开场设计的常用方法有（ ）。
A．提出问题

B．道具开场

C．故事开场

D．借助热点

7．按照银行卡的结算方式分类，可以将银行卡分为（ ）。
A．信用卡

B．借记卡

C．复合卡

D．储值卡

8．网络营销能够达到的效果包括（ ）。
A．品牌推广

B．促进销售

C．产品信息发布

D．研发新产品

9．短视频营销的账号定位可以从以下（ ）方面入手。
A．行业定位

B．产品定位

C．竞品定位

D．人群定位

10．电子商务环境下物流服务的特点有（ ）。
A．面向消费者

B．提供服务与消费的同时性

C．复杂性

D．合理性

11．电子商务系统的组成要素有（ ）。
A．电子商务网络系统

B．供应方、需求方、电子商务服务商

C．认证机构

D．网上银行

12．直播营销的方式主要有（ ）。
A．名人营销

B．利他营销

C．对比营销

D．采访营销

13．商品入库有两种作业方式，下面属于这两种方式的是（ ）。
A．商品入库上架

B．直接出库

C．中转入库

D．分配入库

14．TCP/IP 采用的层级结构分别是（ ）。
A．应用层

B．传输层

C．网络层

D．网络接口层

15．写作微信公众号推文正文的策略有（ ）。
A．内容满足用户需求

B．图片清晰

C．图片应与内容无关

D．排版美观

三、名词解释 (共4题，每题5分。)
1．物联网
2．电子商务
3．B2C
4．移动支付
四、简答题 (共4题，每题5分。)
1．电子商务供应链有哪些特征？供应链管理是指什么？
2．电子商务物流有哪些实现模式？
3．第三方支付的概念是什么？以某一个第三方支付平台为例进行简述。
4．企业在分析网络营销环境时要综合考虑哪些方面的问题？
五、技能实训题 (共2题，每题10分。)
1．在亚马逊中找一件需要的商品并进行购买，了解跨境电子商务的买家操作流程。
2．登录支付宝网站，完成以下练习。
① 注册支付宝账号，并开通网上银行。

② 在支付宝中绑定开通了网上银行的银行卡，并在账户中充值一定金额。

③ 通过支付宝进行在线购物或日常费用缴纳。

④ 查看交易记录。

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《电子商务基础与应用（慕课版）》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、单项选择题 (共25题，每题1分。)
1．D
2．B
3．C
4．B
5．D
6．C
7．C
8．C
9．D
10．A
11．B
12．C
13．C
14．C
15．B
16．A
17．A
18．B
19．C
20．B
21．D
22．D
23．A
24．A
25．D
二、多项选择题 (共15题，每题1分。)
1．ABD
2．ABCD
3．ABCD
4．ABC
5．ABCD
6．ABCD
7．ABC
8．ABC
9．ABD
10．ABC
11．ABCD
12．ABCD
13．AB
14．ABCD
15．ABD
三、名词解释 (共4题，每题5分。)
1．
物联网是互联网、传统电信网等信息的承载体，是让所有能行使独立功能的普通物品实现互联互通的网络。简单地说，物联网可以把所有能行使独立功能的物品，通过信息传感设备与互联网连接起来，进行信息交换，以实现智能化识别和管理。

2．
电子商务是指利用互联网及现代通信技术进行任何形式的商务运作、管理或信息交换，包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作以及网上交易等内容。

3．
B2C（Business to Consumer）是企业与个人消费者之间的电子商务，指企业与个人消费者之间进行的商品或服务的交易模式，即网络零售。

4．
移动支付是指用户使用移动终端，接入通信网络或使用近距离通信技术完成信息交互，资金从支付方向受付方转移从而实现支付目的的一种方式。

四、简答题 (共4题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

4．
略

五、技能实训题 (共2题，每题10分。)
1．
略

2．
略