公共关系学-试卷2-期末考试卷-模拟测试卷.docx
《公共关系学-试卷2-期末考试卷-模拟测试卷.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《公共关系学-试卷2-期末考试卷-模拟测试卷.docx(8页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、一、单选题(每题3分,共18分)1、把公众分为流散型公众、聚散型公众、周期性公众和稳定性公众的标准是(C)。A. 公众对组织的态度B. 公众对组织的价值C. 公众自身的稳定程度D. 公众对组织的重要性2、工商企业、金融机构、旅游服务企业等组织属于()。A. 互益性组织B. 公益性组织C. 服务性组织D. 营利性组织答案:D3、中国人面对职务、职称、学衔同时存在的情形时往往称呼职务,以体现尊重。而西方通常称呼( D )。A. 职务B. 职称C. 姓名D. 学衔4、假日旅游高峰时出现的游客、招生考试时出现的考生及家长等属于(C)。A. 目标公众B. 临时公众C. 周期性公众D. 稳定性公众5、可以
2、超越时空条件的限制,范围极广的调查方法是(A)A. 文献调查法B. 访谈法C. 问卷调查法D. 抽样调查法6、剪彩时礼仪小姐的人数同剪彩领导人数关系是(B)。A. 相等B. 多一人C. 少一人D. 一边多一人二、多选题(每题3分,共18分)1、握手是先伸手的是尊者,包括( ACDE )。A. 见面时主人B. 见面时客人C. 女性D. 长者E. 先到者2、公共关系的经营管理对象和内容是(ACD)。A. 公众关系B. 公众场合C. 公众舆论D. 公众形象E. 公众意志3、企业文化与公共关系一样,是“以人为中心”的管理思想,企业文化的核心是(BDE)A. 人员为本B. 人心为本C. 人群为本D. 人
3、智为本E. 人和为本4、国际正式宴会讲话一般习惯安排在( AC )。A. 入席之后B. 冷菜之后C. 热菜之后D. 甜点之后E. 结束之前5、最典型的流行心理定式是(ACD)A. 时尚 B. 潮流C. 公众舆论D. 流言E. 时髦6、组织自我形象分析一般包括( ACDE)。A.组织实态的调查分析B.组织拟态的调查分析C.员工阶层的调查研究D.管理阶层的调查分析E.决策阶层的研究分析三、判断题(每题3分,共18分)1、那就正如鲁迅所言,浪费别人的时间同谋财害命没有什么两样。( )2、桌次高低以离主桌远近而定,左高右低。( )3、物质文化是对立于企业精神文化的。( )4、公众是一个集合概念,公共关
4、系的公众的定义为“社会上大多数的人”。()5、策划基本上都是对于未来的事物作当前的决策。( )6、在眼神的礼仪规范中,进行业务洽谈、商务谈判等谈话时采用的注视区间为社交注视区间。( )四、名词解释(每题4分,共16分)1、狭义企业文化解析:是指企业全体职工在长期的生产经营活动中培育、形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。企业文化是一种管理文化、经济文化及微观组织文化。2、潜在公众解析: 在组织所处的环境中,当某些公众面临着由组织引起的某个共同问题,但他们自身还没有认识到问题的存在时,这个群体在公共关系视野中就被视为潜在公众。3、公关广告解析:是为扩大社会组织的知名度、提高美誉
5、度、树立良好的形象,以求得社会公众对组织的理解与支持而进行的广告宣传活动。公关广告是一种新颖的公关活动方式,在广告目的、内容、报道方式和应用范围等方面,都与传统的商品广告存在着很大的差异。它不是直接宣传企业的产品,而是在塑造组织的形象。公关广告常见的形式有:组织广告、响应广告、祝贺广告、公益广告、征求广告。4、经验效应解析:经验效应也称定型效应,是指公众个体在对对象进行认知时,总是凭借以往的经验进行认识、判断、归类的心理定式。由于经验效应在日常生活中广泛存在,所以公共关系活动应注意经验效应的影响。五、简答题(每题5分,共10分)1、举例说明组织理念的类型与发展。解析:组织理念可以按发展脉络分为
6、以下四代:(1)第一代:将组织精神凝聚成一句口号,以此代表组织的理念体系。如通过学习毛泽东为抗大的题词:“团结、紧张、严肃、活泼”,将其变成:“团结、拼搏、开拓、进取”。(2)第二代:在第一代理念的基础上,将一些成熟的口号加上组织的品牌,增加一些个性。例如,“海尔真诚到永远”“古有丝绸通西域,今有元隆连五洲”“昔日帝王宫,今日贵宾楼”。(3)第三代:将理念分解为角度不同的一组口号,或散文式表述,或白描式表述,其内容完全根据需要而定。如四通集团的理念:“高境界,高效率,高效益”“吸引第一流人才,凝聚第一流人才,让第一流人才有超常发挥”。(4)第四代:理念针对组织特点系统设计。如长安汽车公司的理念
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 公共 关系学 试卷 期末 考试卷 模拟 测试
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【快乐****生活】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【快乐****生活】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。