商务数据分析与应用期末考试卷及答案.doc

《商务数据分析与应用》期末试卷 参考答案
(试卷往下看）
一、填空题
1．程序或脚本；互联网搜索引擎
2．COUNT(value1,[value2],...)
3．报表制作与发布
4．饼图；旭日图；瀑布图
5．标签化
6．关键词
7．时间跨度；设备终端
8．智钻；自动化
9．应用场景
10．按成交计费；商品推广代码；佣金
二、单选题
1．C 2．D 3．C 4．A 5．B 6．C 7．D 8．B 9．A 10．B
三、多选题
1．ABD 2．ACD 3．ABC 4．ABD 5．BCD 6．ABCD 7．ACD
8．ABC 9．AB 10．ABD
四、判断题
1．√ 2．× 3．√ 4．× 5．× 6．√ 7．√ 8．×
9．× 10．√
五、问答题
1．魔法数字（Magic Number）是留存分析的延伸，它与产品的核心功能息息相关，并且已经得到了广泛重视。例如，首次注册微博会推荐关注10个“大V”，首次注册领英会推荐关注5个同事，很多社交产品规定每周签到5次，用户就可以获得双重积分或者虚拟货币，这里的“10个‘大V’”“5个同事”“每周签到5次”就是魔法数字。
2．大数据技术被应用于各行各业，很多人通过爬虫来收集网页信息。下面列举一些典型的应用场景。
（1）收集电商网站的商品数据
用户利用爬虫软件可以对电商网站的商品数据（如品牌、价格、销量、规格、型号等）进行收集，然后分析该网站的畅销品牌、畅销品类、价格走势等，涵盖的信息量非常大。
（2）爬取微博、BBS允许的数据
用户利用爬虫软件可以针对某个主题从微博、论坛上爬取相关信息，挖掘出关于该主题的一些有趣的信息。
（3）爬取新闻
用户利用爬虫软件可以爬取各大门户网站的新闻、各类电子报刊的新闻，例如，爬取百度新闻上关于某个关键字的信息，并于每周梳理出几个关键词，以抓住行业动向。
（4）爬取学术信息
用户利用爬虫软件可以爬取一些学术网站上的信息以学习研究，例如，在中国知网查询一个关键词“大数据”，就会出现很多与大数据相关的文献，点击进去就能看到每个文献的基本信息、文章摘要等。但若逐个点击查看会很耗费时间，这时可以写一个爬虫脚本，将这些数据按照规范的格式全部爬取下来，以后无论是阅读还是做进一步分析，都会方便很多。
3．
（1）属性关键词：指介绍商品的类别、规格、产地、材质、功用、特点等基本情况的字或词。
（2）促销关键词：指关于清仓、折扣、甩卖、赠送礼物等信息的字或词。
（3）品牌关键词：包括商品本身品牌或店铺品牌的字或词。
（4）评价关键词：主要作用是使人产生一种心理暗示，一般都是正面、褒义的形容词。
4．智钻的扣费模式有两种——CPM和按点击付费（Cost Per Click，CPC）。这两种扣费模式在进行展现时，都是按照千次展现出价进行排名的，排名靠前者优先展示。
CPM按照每千次展现收费，点击不收费。按照竞价高低进行排名，价高者优先展现。例如，若出价100元，那么广告展现1000次收取100元，不满1000次系统会自动折算收费。
CPC是按点击收费，即展现免费，点击才收费。在点击付费投放模式下，将“点击出价”折算成“千次展现”的价格。折算后的CPM出价与其他卖家进行竞争，价格高的优先展示。
六、分析题
1．提示：可以根据人口属性、兴趣标签、商业人口属性、消费意向等方面来分析。
2．提示：
词根：面膜
关键词：
（1）属性关键词：泡沫、黑、免洗
（2）品牌关键词：POLA、宝丽、BA
直通车关键词质量分在相关性维度上的考虑要素可以从类目相关性、属性相关性、标题相关性等方面分析。
3．提示：从访客数、浏览量、支付金额、支付子订单数、支付买家数等方面分析。

《商务数据分析与应用》期末试卷
班级：________________ 姓名：________________

一、填空题 (共10题，每空1分，共17分)
1．网络爬虫，是一种按照一定的规则自动抓取万维网信息的_________，被广泛应用于____________或其他类似网站，可以自动采集所有其能够访问到的页面内容，以获取或更新这些网站的内容和检索方式。
2．COUNT函数的语法为________________________________。
3．Power BI是一款BI工具，能够在较短的时间内生成各种炫酷的报表，其主要功能是________________。
4．常见的反映比例关系的图表类型有__________、_________和__________等。
5．用户画像是根据用户的社会属性、生活习惯及消费行为等信息而抽象出的一个___________的用户模型。
6．_________就是用户在使用搜索引擎时所输入的能够最大限度地概括其所要查找的信息内容的词语。
7．在进行搜索词查询时，只需事先设定_______和________两个维度，然后输入要查询的关键词进行查询即可。
8．2016年5月，钻石展位升级为________，实现了智能营销，其最大特征是________及高效。
9．卖家是不是投放智钻，并不单纯地看类目和商品，其实更多的时候需要看在什么时候、用什么方法对智钻进行投放，这就是指智钻投放的__________。
10．淘宝客推广是一种___________的推广模式，淘宝客只要从淘宝客推广专区中获取____________，当任何买家经过淘宝客的推广（可以是链接、个人网站、博客或者社区发的帖子等）进入淘宝卖家店铺并完成购买后，淘宝客就可以得到由卖家支付的___________。
二、单项选择题 (共10题，每题1分，共10分)
1．一手资料主要是经过自己直接收集整理以及从直接经验中所获得的资料。下列不属于一手资料的是（ ）。
A．用户访谈情况
B．用户的行为数据
C．研究报告
D．问卷调研情况
2．下列属于“脏数据”的是（ ）。
① 缺失数据 ② 重复数据 ③ 错误数据
A．①
B．①、③
C．①、②
D．全部
3．下列属于网络爬虫的应用场景的是（ ）。
① 收集电商网站商品数据 ② 爬取新闻
③ 爬取微博数据 ④ 爬取私人信息
A．①、②、④
B．①、③、④
C．①、②、③
D．全部
4．常见的反映相关性的图表类型有（ ）。
① 散点图 ② 热力图 ③ 柱形图 ④ 词云图
A．①、②、④
B．②、③、④
C．①、②、③
D．全部
5．（ ）主要展现事物在各个维度上的分布情况，从而可以反映事物在什么方面强，在什么方面弱。
A．热力图
B．雷达图
C．柱形图
D．词云图
6．下列不属于生意参谋提供的数量指标的是（ ）。
A．访客数
B．卖家数
C．搜索点击率
D．收藏人数
7．在店铺流量来源中，（ ）是付费的。
A．购物车
B．淘宝搜索
C．淘宝频道
D．淘宝客
8．对于一般店铺而言，通过（ ）引入的流量是最大且免费的。
A．直通车
B．淘宝搜索
C．聚划算
D．类目查找
9．一个健康店铺的手淘首页和手淘搜索流量占比应该达到（ ）。
A．70%~80%
B．30%~40%
C．50%~60%
D．80%~90%
10．下列属于按点击收费的是（ ）。
A．CPT
B．CPC
C．CPM
D．CPA
三、多项选择题 (共10题，每题2分，共20分)
1．下列属于静态用户数据的是（ ）。
A．性别
B．职业
C．评论
D．已购商品
2．下列属于用户画像构建种类的是（ ）。
A．用户标签画像
B．用户行为画像
C．用户数据画像
D．用户偏好画像
3．下列属于行业大盘分析的核心指标的是（ ）。
A．供需比率
B．加购率
C．收藏率
D．搜索点击率
4．竞品数据的来源主要涉及（ ）三个方面。
A．顾客流失竞争
B．搜索竞争
C．销量竞争
D．生意参谋“竞争情报”模块
5．在淘宝网的生意参谋中，搜索词的数据来源有（ ）。
A．顾客维度
B．类目维度
C．终端维度
D．时间维度
6．在店铺的实时概况分析中，包括的指标有（ ）。
A．UV
B．PV
C．支付金额
D．支付买家数
7．DSR主要指的是其动态评分系统，主要分为（ ）。
A．描述
B．售后
C．物流
D．服务
8．物流管家包含的模块有（ ）。
A．包裹中心
B．异常包裹
C．退货包裹
D．损坏包裹
9．智钻的扣费模式为（ ）。
A．CPM
B．CPC
C．CPA
D．CPT
10．在管理淘客群时，留住客户、激活客户的手段包括（ ）。
A．抢红包
B．鼓励晒单
C．发广告
D．制定奖励制度
四、判断题 (共10题，每题1分，共10分)
1．用户行为数据指用户在网站的停留时间、跳出率、回访次数及回访率等。（ ）
2．百度统计、友盟、TalkingData、神策数据等为无埋点的第三方统计平台。（ ）
3．对精细化运营及业务增长的问题，使用AARRR模型来分析数据是非常契合的。（ ）
4．网络爬虫可以爬取网络上的任何信息。（ ）
5．反映发展趋势的可视化图表包括柱形图、面积图和旭日图。（ ）
6．用户画像的构建流程为：基础数据收集、分析建模和用户画像呈现。（ ）
7．在获取用户信息时，调查问卷是最常用的定量研究方法。（ ）
8．淘宝频道是付费的店铺流量来源。（ ）
9．在做直通车推广时，非标品的关键词常年不变，用直通车辅助搜索来做销量很稳定。（ ）
10．投放智钻以后，既能为店铺引流，也能为单品引流。（ ）
五、问答题 (共4题，每题5分，共20分)
1．什么是魔法数字？
2．简述网络爬虫的应用场景。
3．关键词主要有哪些类型？
4．简述智钻的扣费模式。
六、分析题 (共3题，第1题7分，第2、3题各8分，共23分)
1．用户画像的核心在于给用户“打标签”。试为下图所示商品的目标用户“打标签”，并依据标签分析用户特征。

2．试分析下图所示商品的关键词，以及优化直通车关键词质量分时在相关性维度上的考虑要素。

3．下图所示为某店铺的“实时直播”页面，试分析该店铺的经营情况。

10