营业部合作协议.docx

辽宁省中青旅营业部合作协议

甲方：
乙方：
甲乙双方本着互信互利、真诚合作、共同发展、优势互补的原则，遵守国家法律法规的相关规定，双方经友好充分协商，就乙方以营业部的形式，加盟甲方共同经营相关事宜达成如下协议：
一、合作经营期限及费用
甲乙双方一致同意乙方以营业部的形式加盟甲方，合作经营期限自 年月 日起至 年 月 日止，共计一年。每年提前2个月签下一年度合同。
二、合作加盟相关事项
㈠甲方授权乙方经营其营业部，名称为：辽宁省中国青年旅行社有限公司大连分公司 营业部（以下简称营业部）。注册地址为： 。
㈡甲方负责协助乙方办理营业部的营业执照、税务登记、旅游局备案及执行年检等相关手续，手续费由乙方承担。

三、品牌管理及经营范围
本合同有效期内，甲方向乙方提供“”的品牌使用权，即乙方可以使用“”的品牌资质和相应服务。乙方注册营业部的经营范围是：国内旅游、入境旅游、出境游等旅游业务。乙方不得新增营业部经营范围。
四、合作经营应遵循的原则
㈠统一管理的原则。乙方经营的营业部在工作流程、门市管理、系统网络作业、产品展示、财务核算等各方面要服从甲方的统一管理；在对外经营上，完全视为甲方的直营分部管理，服从甲方管理培训、绩效考核、财务管理各项统一规定。
㈡独立经营的原则。乙方自主经营营业部，负责营业部的日常经营活动，独立承担法律责任。
五、甲方对乙方经营的支持
㈠甲方负责为乙方提供省内游、国内游、出境游、中国台湾游、地接业务、国内外机票、酒店预订、旅游大巴租赁、各国签证等全部旅游产品及产品的统一设计、操作、送团、售后等一系列服务。
㈡甲方负责发布各类媒体、宣传品上免费刊登乙方营业部的名称及电话，乙方的广告宣传电话由双方协调安排。全力支持乙方宣传促销，为乙方提供与甲方直营营业部同等的宣传平台。
㈢甲方负责为其确认过的乙方游客统一办理旅行社责任保险，费用由乙方承担。
㈣甲方负责免费为乙方提供统一印制的各类常规旅游线路介绍资料、宣传资料和市场推广产品等促销用品。
㈤甲方指定专人服务乙方与甲方各业务板块协调工作和统一处理投诉等各类售后服务问题。
㈥甲方负责免费提供《》量身定做的电脑网络报名系统和账号使用权，提供系统免费操作、维护及指导服务。
㈦甲方负责提供发票、合同等，票据由甲方负责统一管理。
六、甲方对乙方加盟分公司装修要求
甲方提供“”品牌经营的设计图纸和装修标准，乙方应严格按照甲方提供的装修标准和企业VI标准设计图纸，对加盟店店内外按照统一形象和产品展示要求进行装修施工和布置，并负责日常升级维护等相关费用。
七、甲方对乙方人员培训及监督
㈠乙方有权根据自身业务开展和内部管理需要招聘员工，但员工名册及人事安排须报甲方备案。
㈡甲方向乙方提供工作人员的工作标准、服装要求、相关的岗前培训以保证乙方的工作人员符合加盟经营的要求。乙方有义务参加甲方组织的各类培训，培训费用由甲方承担。
㈢甲方为通过甲方培训考核备案人员，由甲方统一设计名片、工牌，印制费用由乙方承担。
八、甲方对乙方经营管理的要求
㈠经营保障。乙方须遵守营业部所在地区城管、消防、治安、街道、工商、税务等部门相关法律法规，保证营业部正常开展旅游业务，由于乙方违反相关规定所造成的额外费用由乙方承担。
㈡品牌维护。乙方须接受甲方在日常业务的统一管理，自觉维护甲方的整体形象，顾全甲方整体利益，不得做出有损甲方商誉的行为，不得转让或转借甲方授予的业务权限，不得擅自变更办公地址。
㈢合法经营。乙方要对营业部的所有经营活动负全部责任，不得以甲方名义进行与甲方业务无关的经济活动，独立承担经营风险及债权债务责任。如有超出合作范围事宜，须提前与甲方协商，经甲方书面允许后，方可实施。
㈣合同票据。乙方须按甲方要求规范与游客签订旅游合同和开具收据、发票，所有票据使用必须妥善保管，乙方应协助甲方对营业部进行监督管理并按照甲方规定收取合同、收据，配合甲方定期审核存档。
㈤意外保险。为规避风险，乙方必须为每一位参团游客办理旅游人身意外伤害保险，若此保险需甲方负责，则由乙方将保费金额提前交至甲方，甲方须向乙方提供责任保险单并加盖公章。
㈥协调沟通。为顺利开展乙方的经营工作，乙方应指定专人与甲方进行协调与沟通，如遇特殊问题，可由甲乙双方共同协调解决。
（七）统一采购：乙方只能使用由甲方统一采购的航空公司、景区景点、旅游车队或者旅行社同行(批发商)等上游供应商，未经批准分公司无采购权限。如有自行采购的供应商必须报备总部，必须提供采购供应商的公司营业执照，旅游保险，旅游资质。法人证件和联系方式。
（八）业绩要求。分公司除招徕其他线路外，保证为总公司招徕各条线路客人总人数不低于200人次/年；年末不足200人次的按差额100元/人补交。营业部经营情况达不到要求的，不能扩展公司形象及违反协议的总公司有权在合同到期后不予续约。超额完成任务，甲方视业绩予以奖励。
此协议为公司发展战略布局拓展方案，甲乙双方同意后签署。不受其他条件约束及推翻。具有法律效益。
九、甲方对乙方用工要求
㈠人员配备。乙方需要按照甲方的要求自行招聘相关工作人员，且乙方自聘人员必须严格遵守甲方相关工作流程和操作规范，遵守相关职业操守，不违规经营、不非法操作。
⒈如乙方要求，甲方可派驻乙方门店员工，乙方负责承担双方合作内甲方派驻员工相关费用，支付标准甲乙双方另行协商；
⒉如乙方自行招聘工作人员，应按照甲方统一用工标准进行，乙方自聘员工须符合企业用工手续。
⒊乙方招聘人员须经甲方统一培训及考核合格后方可上岗。凡不符合甲方用工标准者,乙方应予以更换。
㈡对所属员工的限制。甲方股东、员工、离职人员、辞退人员及其亲属，均不得参与乙方分公司的合作经营、日常管理及获利分红。如乙方未经甲方同意，擅自使用以上人员，甲方有权单方面解除合作协议，并追究由此给甲方带来的相关损失。
十、经营风险的承担
㈠甲方承担的责任。甲方负责承担因甲方工作失误或者服务质量问题，引发游客投诉而最终产生的赔偿费用。
㈡乙方承担的责任。乙方负责承担因乙方工作失误或服务质量问题等引发的游客投诉，由此产生的赔偿责任及相关损失的费用。乙方聘用的劳动者、雇佣人员，在工作中给乙方带来的损失，由乙方承担全部责任。乙方自主配售产品如出现以下责任赔偿情况，乙方自行承担风险：
⒈旅游过程中，出现死亡事件；
⒉旅游过程中，出现伤残事件；
⒊旅游交易中，出现违反国家相关法令法规的情况；
⒋由乙方经营行为而导致的品牌受损、资质停牌、高额赔偿及相关单位的处罚等。
㈢乙方经营过程中发生的一切税费和经营费用，由乙方承担。
㈣应当由乙方承担的责任，但因乙方经营的营业部是以甲方名义设立的，当法院或者仲裁机构裁决由甲方承担时，甲方代为乙方承担责任后由乙方自行承担。
㈤甲乙双方共同承担的责任。甲乙双方合作期间，凡乙方交由甲方统一操作的游客，如出现以下责任赔偿情况，双方共同承担风险：
⒈旅游过程中，出现死亡事件；
⒉旅游过程中，出现伤残事件；
㈥归国保证金赔偿责任。甲方授权乙方为归国保证金担保的签署人，凡经乙方签署的归国保证金担保函的游客最终未能按期归国的，乙方须全部承担归国保证金担保函所明确的担保金额及由此带来的相关损失费用。
十一、甲方对乙方经营管理活动的其他要求
㈠乙方除了与客户签订甲方提供的旅游合同外，不得实施违反法律、法规的行为并保证甲方不会因乙方的违规行为而受到任何的第三方索赔；如果由于上述原因导致甲方被责令先行或连带法律责任的，乙方须承担赔偿责任，甲方保留追究乙方所造成损失进一步赔偿的权利。
㈡未经甲乙双方协商同意、书面确认，乙方营业部及工作人员不得从事以下行为，由此产生全部后果由乙方承担，甲方保留追责赔偿权利：
⒈不得违反甲方统一VI标准要求自行印刷名片；
⒉不得未经批准转让或转借甲方授予的一切权利；
⒊不得在营业部开展或分租与甲方授权业务相同的业务；
⒋不得随意变更办公地址；
⒌不得将归国保证金擅自挪用。
㈢ 未经甲方同意乙方不得使用甲方出境签证权；如乙方需要使用甲方签证权的情况，乙方须将游客资料交予甲方审核通过由甲方办理相关手续。
十二、财务管理
㈠乙方销售甲方的旅游产品须在甲方提供的操作系统上体现，对已收团款可采用现金支付或汇款方式上缴至甲方并按规定流程进行报账处理。全部团款结算时限以出团前为准，结款后应留存纸质或电子版汇单，由甲方统一与供应商结算。
㈡如甲方未能及时收到相应团款，则视为乙方未将此订单交由甲方统一操作，属于乙方违规操作行为，由此带来的损失由乙方承担。
㈢特殊团队须在团队确认出行后支付50%以上定金，并在其出团前补齐尾款。如有特殊问题，乙方应及时与甲方沟通协商。
十三、质量保证金
甲乙双方签署合作协议后，乙方须向甲方缴纳质量保证金贰万元整。
本协议经甲、乙双方签字盖章之日起生效，至协议期满后自动失效。当协议终止或解除后，乙方应停止使用甲方的商标及有关标识，并不再使用甲方提供的电脑网络报名系统、操作流程等并保守商业机密。更不得以甲方名义继续对外从事经营行为，若乙方继续使用或提供给他人使用，视为对甲方侵权，甲方保留起诉和要求赔偿权利，甲方有权扣留保证金并收取品牌占用费每日500元。协议期满后3日内，乙方营业部应主动拆除所有与甲方有关的标识并完成加盟营业部工商和税务登记注销手续或变更手续后，签署《终止加盟协议书》协议解除。如确认无团款、票据、物品等任何交接工作，经双方负责人签字，此保证金5个工作日内返还到乙方指定的账号。
如果甲乙双方还需要继续合作经营，应当在合作期满前60日以书面形式提出，经甲乙双方协商同意，可另行签订协议。
协议履行期内，乙方如有违规、违约行为，甲方有权限根据具体情况扣留保证金。
协议期满，甲方不得无故拖欠保证金；如甲方恶意拖欠，甲方除返还保证金之外，还需按照每天千分之一向乙方支付违约金。
十四、乙方的责任和权利
㈠乙方负责办理营业执照、税务登记、税务月报表、执照年检及备案等相关手续并承担其相应费用。
㈡乙方需配备电脑、宽带、电话机、打印机、传真机、复印机等办公设备，并承担办公费用。
㈢乙方负责提供门市外墙上方悬挂安装按甲方统一形象要求制作的“中国青旅”灯光标牌；并负责办理相关手续、承担相关费用。
㈣乙方负责按照甲方统一标准进行室内外装修，并承担相关费用。
㈤乙方必须严格按其营业执照规定的经营范围从事经营活动。
㈥乙方必须遵守甲方规定的营业时间，除了不可抗力因素外，未经甲方书面同意不得变更或暂停营业。
㈦乙方承担工作人员的日常费用（包括甲方按乙方需求派驻的员工）及因其个人失误所产生的损失。
㈧乙方须执行甲方所提供产品对外销售价格、财务管理等各项规定。
㈨乙方应保证合作期限至少要满足1年，不足一年甲方有权不退还保证金。

十五、违约责任
㈠甲乙双方在合作经营期间，乙方如果出现以下情况，甲方有权单方面解除双方的合作协议：要求乙方赔偿损失，甲方不承担违约责任。
⒈ 乙方将甲方授予的经营权或业务承包、分包或转让形式给第三方的；
⒉ 乙方私自刻制非本营业部印章的，包括但不仅限于公章、财务章等具有印章性质使用的印章；
⒊ 乙方有其他严重违反甲方规定，严重损害甲方权益，造成不良社会影响或其他严重违反相关规定行为的。
⒋ 协议履行期内，乙方如有违规、违约行为，甲方有权根据具体情况扣留保证金。
⒌ 乙方未按甲方的规定，宣传、组织、操作甲方明令禁止的旅游产品或服务；
⒍ 乙方不服从甲方管理规定，经沟通无效后，甲方有权自动终止合同；
㈡乙方签订合同与所开发票须对应，若发票与合同不符所产生的后果由乙方负责；
㈢由于甲方过错给乙方造成经济损失，甲方承担相应责任。
㈣甲乙双方应严格遵守本协议规定，任何一方违反协议条款，视同违约，须赔偿违约损失，其中包含但不限于直接经营损失、商誉损失、行政处罚、律师费、诉讼费等。
㈤甲乙双方在合作过程中，如单方出现违法、违规经营，另外一方有权提出解除本合作协议，终止合作，不承担违约责任，并保留向人民法院起诉、追偿损失的权利。
十六、争议解决
在合作过程中，出现的未尽事宜，甲乙双方可以协商解决签订补充协议。协商不成的，可向甲方注册地人民法院提起诉讼。
十七、合同的效力
本协议自甲乙双方代表人签字及盖章后生效。为了履行本协议签订的补充协议，与本协议有同等法律效力。补充协议与本协议不一致的，以补充协议为准。
本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字（盖章）后生效。生效后发生争执，双方应友好协商，协商不成，向甲方注册地人民法院诉讼解决。
本协议甲方已就合同相关条款向乙方进行了充分说明，乙方签订合同视为对合同条款已认可并充分理解无异议。
十八、附加条款
1.如客人参团保证金，打入甲方账户。客人如期归国后，甲方需在三个工作日内将保证金返还给客人。
2.营业部经营许可下发前，甲方准许乙方以甲方名义从事相关经营活动，准许乙方刻制并使用其合同章、业务章。

甲方： 乙方：
代表： 身份证号：
公章： 签字：

年 月 日 年 月 日

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