有线电视维保合同范本.doc

合同编号：HT/A/33#12A
天线接收讯号系统
保养维护合同

甲 方： 乙 方： 广州衡讯科技有限公司
联系人： 联系人：

为确保天线接收讯号系统工程的正常运行，甲方同意将天线接收讯号系统的日常保养维护工作由乙方负责，经双方充分协商，签订以下合同，以便共同遵守。

一、保养维护范围：
有线电视系统（CATV）、卫星电视系统（SMATV）（包括保证接收CNN、HBO、NHK、KBS、BS1、BS2等卫星电视节目）及将本合同的卫星及有线电视信号传输至xxx5至8座原有有线电视系统与xxx 10座，xxx 10至11座,出租公寓原有有线电视系统。

二、保养维护方式
1、乙方必须定期对上述天线接收讯号系统保养维护并进行全面测试，测试系统运行状态，及时排除及维修（如有电讯或其它的微波干扰），确保系统操作正常，接收效果良好。使每套系统工程符合最初设计及使用要求，技术指标符合国家及国际公布的标准。
2、系统工程发生故障时，乙方接到甲方通知（含电话）后24小时必须赶到现场及时处理及维修故障，尽快恢复正常。
3、甲方对乙方工作进行确认，如属实应签字盖章认可。乙方每次有关的保养维护工作，均应作出书面报告并签字确认，并具有该保养维护资格证，有关报告一式二份，双方各执一份。
4、乙方必须自觉地按以上规定进行工作，否则甲方可以扣除相应的保养维护费用。
5、具体保养方式参照“系统保养维护细则”（即附件一，共2页）。
三、乙方责任
1、该系统由乙方全面负责保养维护，包括但不限于前端设备，楼层分配线路和用户终端线路。
2、乙方负责保养维护以上设备及线路时所需之仪器、工具及保养维护人员的所有费用。
3、乙方应保证系统在任何时候能正常动作。如乙方已按有关保养维护规程实施，在测试期间系统运作完全正常（以书面报告为准），但系统仍不能正常发挥作用，则乙方应承担对甲方作出解释责任，由甲方裁定处理；如乙方不按本合同要求执行，系统因缺乏保养维护而不能正常发挥作用，乙方应承担全部有关责任。
4、乙方进行保养维护工作前，需预先来电商约时间以便甲方能够派人协助及跟进。
四、甲方责任
1、系统日常保养维护中需要更换的器材、元器件的费用由甲方负责（乙方责任除外）。
2、属使用不当或自然损失，由甲方负责；甲方委托乙方更换维修，所涉及费用参考上述1）计取。
3、甲方配合乙方管理，收集用户投诉，及时转告乙方，并提供保养维护工作方便。
4、用户不能随意拆迁设备和改装线路，不能自行增加设备和终端，如有必要作出改动，必须通知乙方，以便乙方提供合理化建议及协助。

五、保养维护期限：自2016年 7 月 1日至2018年 6月30 日（共 24个月）
六、保养维护费用及付款方式：
1、保养维护费用（含税价）为每年人民币xx整。（RMB￥xx.00。即RMB￥xx元/月）；本合同保养维护费用为人民币xx元整。（RMB￥xx.00）。
2、本合同由双方正式签署生效后，乙方向甲方递交付款申请书，甲方收到后30天内向乙方支付本合同保养维护费用的25%；
3、本合同生效半年后，乙方向甲方递交付款申请书，甲方收到后30天内向乙方支付本合同保养维护费用25%；
4、本合同生效壹年后，乙方向甲方递交付款申请书，甲方收到后30天内向乙方支付本合同保养维护费用25%；
5、本合同保养期满后，乙方向甲方递交付款申请书，甲方收到后30天内付清余下保养维护费用（即本合同保养维护费用的25%）。
6、乙方于每次收取甲方付款时，均须提供国内有效之发票。

七、甲乙双方违约责任
合同正式签订盖章生效后，乙方单方终止合同，乙方须双倍付回甲方已向乙方支付的一切费用；甲方单方终止合同，无权向乙方索返已支付费用，如乙方于合理期限未能继续执行保养维护工作，甲方有权暂停支付有关款项且可以另雇他人完成保养维护工作，而一切费用全部由乙方负责，如乙方保养维护工作致使用户投诉较多，影响甲方信誉，甲方有权解除本合同，并有权要求乙方退回已收取的费用。

八、其它
1、本合同一式贰份，双方各执壹份，经双方签订及盖章后生效。
2、本合同如发生争议，甲乙双方应本着实事求是的精神协商解决，若协商不成时，按双方约定向广州仲裁委员会申请仲裁解决，并以广州仲裁委员会的决定为最终决定。
3、甲乙双方的合作是双方完全公平公正，通过合法程序进行的。乙方及其经办人员须本着“公平廉洁”的原则，不得以任何理由向甲方任何职员提供现金、实物或其他利益作为业务回扣及礼品。否则，一经查证属实，甲方有权即时终止本合同，并有权按合同总价的20%计收违约金，甲方有权在结算时扣除，不足部分作为债权向乙方追索。
4、本合同于二年保养维护期满及甲方完全支付保养维护费用后终止，双方如需继续合作，则双方商讨另订合同。但在本合同终止前一个月，乙方需以书面形式向甲方提出是否继续签订新的维保合同。若在本合同终止之日仍不能签订新的维护保养合同，则乙方仍需继续做保养工作不少于一个月，直至新的维护保养合同签订止，此期间甲方应按原合同单价及按实际保养时间向乙方支付维保费用。

甲方： 乙方：

广州衡讯科技有限公司

日期： 2016年 月 日 日期： 2016年 月 日

天线接收讯号系统保养维护细则

一、 说明：
本保养维护细则适用于有线电视系统（CATV）、卫星电视系统（SMATV）（包括保证接收CNN、HBO、NHK、BS1、BS2及KBS等卫星电视节目信号的传输。

二、 保养维护项目建档：
凡乙方与甲方签订保养维护合同生效后，必须在15天内建立起该项目的保养维护档案，具体内容包括：
1） 甲乙双方的负责人员：姓名、联系电话、手机，以利于双方进一步协调及发生突发性事情时的联系。
2） 会同甲方协调整理出该项工程主要设备清单及关键设备的可换性及其供应商的资料。
3） 系统图纸资料：包括电视讯号系统的施工走线图等。图纸资料由甲方保管，在保养维护时由甲方提供。
4） 确定保养维护的专业保养维护人员备案。
5） 编制出每月一份的例行性保养维护报告书（该例行性保养维护报告书须双方代表签字确认后才能生效，否则将视为未有履行合同内的保养维护义务，而甲方有权扣除部分保养维护费用）。

三、 保养维护方式：
保养维护分系统设备动作状况查询、定期保养维护与系统设备突发性事情的处理。
1） 对于系统设备突发性事性的处理：
乙方接到设备维修书面通知书或甲方负责人员的电话通知后，乙方专业保养维护坐人员必须在24小时内赶到现场及时指导处理。
2） 设备运作状况查询：
每次检查必须对操作人员就设备状况进行询问、质量跟踪、设备记录备案。
3） 定期保养维护：
定期保养维护分月度、季度、半年期。
a） 月度检查，例行性检查：
每月必须进行壹次的例行性检查。具体维护内容：
有线电视系统（CATV）、卫星电视系统（SMATV）；
设备基本功能测试：对有线电视系统（CATV）与卫星电视系统（SMATV）等功能进行一次简单测试，检查系统是否正常。
b） 月度必须项目：
（1） 每一层至少检查一次系统是否正常。
c） 季度保养维护：
（1） 季度例行性检查同月度例行检查；
（2） 季度必检项目同月度必检项目；
（3） 对所有设备机械磨损部件器检查是否锈蚀；
d） 半年度保养维护：
（1） 同“季度保养维护（1）”
（2） 同“季度保养维护（2）”
（3） 同“季度保养维护（3）”
（4） 对所有有线电视系统（CATV）、卫星电视系统（SMATV）全面测试。
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