2022年现代企业管理期末试题及答案.docx

《现代企业管理 （ 慕课版 ） 》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共10题，每题1分。)
1．__________是指从消费者的不同购买欲望和需求的差异性出发，按一定标准将一个整体市场划分为若干个子市场，从而确定企业目标市场的活动过程。
2．__________是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
3．__________是指本期统计数据与上期数据相比较。
4．企业在进行设施选址时，主要需考虑两个层次的问题。一是__________，二是__________。
5．__________通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理，同时对生产质量进行监督检验。
6．__________是企业通过提供与竞争对手形成明显区别的产品、服务、形象等，以满足消费者的特殊需求，从而形成特殊优势的一种战略。
7．__________是指保留价格尾数，采用零头标价，将价格定位在整数水平以下，从而给消费者实惠感的一种定价策略。
8．__________是企业为取得预期收益，在生产经营活动中发生的各项支出。
9．__________是企业素质的表现形式。
10．__________是指本期统计数据与历史同时期数据相比较。
二、单项选择题 (共10题，每题1分。)
1．制定企业各种经营范围及其组合规划，直辖市企业各种不同的经营活动，确定企业投资重点，分配企业各种经营活动的资源等，这是 （ ） 的主要任务。
A．经营战略规划

B．职能支持战备规划

C．运营战备规划

D．公司战略规划

2．“人口密度”是市场细分中 （ ） 的具体变量。
A．我口细分

B．地理细分

C．心理细分

D．行为细分

3．作为衡量产品或服务质量的惊讶以及质量控制基本依据的是 （ ）
A．质量管理

B．量保证体系

C．质量标准

D．质量意识

4．目标市场选择的策略中， （ ） 是指企业将整个市场作为企业的目标市场，目标市场中只存在单一的产品，且采用的营销策略也是单一的。
A．差异性营销策略

B．集中营销策略

C．无差异性营销策略

D．以上选项均不正确

5．产品的质量特性一般表现在 （ ）
A．适用性、可靠性、经济性、安全性、系统性、适应性

B．适用性、时间性、安全性、经济性、可靠性、系统性

C．适用性、时间性、可靠性、经济性、安全性、适应性

D．适用性、可靠性、安全性、适应性、时间性、系统性

6．正确决策是企业管理者必须具有的能力。在众多决策要素中， （ ） 是决策的基础。
A．目标

B．多种可以相互替代的方案

C．矛盾性意见

D．可行性分析

7．在营销渠道模式中， （ ） 是指取消中间商，降低产品的流通环节成本并满足消费者利益最大化需求的一种方式。
A．分销商模式

B．直销模式

C．专卖店模式

D．自建渠道模式

8．如果确认劳动合同部分无效，且不影响其他部分的效力，那么 （ ）
A．其余部分 仍然有效

B．其余部分也无效

C．其余部分需经确认后有效

D．其余部分需经确认后部分有效

9．（ ） 是一种通过利益刺激消费者需求的、辅助性的、临时性的促销方式，其常见的利益形式有优惠券、降价、奖券、赠品等。
A．人员推销

B．广告促销

C．销售促进

D．公共关系促销

10．纺织企业的纺纱、织布，属于 （ ） 过程。
A．基本生产

B．辅助生产

C．生产技术准备

D．生产服务

三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．企业制定的销售物流考核流程和方案，主要可从 （ ） 等方面对销售物流的综合表现进行考核。
A．综合成本

B．效率

C．风险性

D．消费者满意度

2．利用波士顿矩阵法，对现有产品进行评价和整顿所采用的变量是 （ ）
A．市场占肖率

B．销售增长率

C．相对市场占有率

D．产品增长率

3．下列方法中， （ ） 没有考虑资金的时间价值，因此在长期投资决策中处于第二位的方法。
A．回收方法

B．净现值法

C．平均报酬率法

D．现值指数法

4．公司制企业产权制度的产权特征包括 （ ） 。
A．公司制企业具有联合性

B．公司制企业的出资者所有权和法人财产权分离

C．公司制企业的公司法人财产具有整体性、稳定性和连续性

D．公司制企业实行有限责任制度

5．当发生下列 （ ） 情况时，应收账款周转率指标不能正确反映企业的资金管理效率。
A．大量使用分期收款结算方式

B．季节性经营

C．积极催收拖欠的贷款

D．年末大量销售

6．模仿创新战略的优点是 （ ）
A．回避风险

B．技术扩散的好形式

C．可以模仿一切新技术

D．具有时滞性

7．工商谈判的基本类型按谈判的内容划分，可分为 （ ）
A．定位战略

B．创新战略

C．冒险战略

D．守位战略

8．下面选项中属于产品组合策略的有 （ ） 。
A．缩减产品组合策略

B．扩大产品组合策略

C．产品线延伸策略

D．产品线现代化策略

9．企业管理的观念主要有 （ ） 。
A．人本管理观念

B．系统管理观念

C．权变管理观念

D．科学管理观念

10．定价的方法直接影响着产品的价格，企业在进行价格策划时应综合考虑成本费用、市场需求和竞争状况，选择合适的方法来进行定价，这些方法包括 （ ） 。
A．心理定价法

B．需求导向定价法

C．竞争导向定价法

D．成本导向定价法

四、判断题 (共5题，每题1分。)
1．“安全”是”5S”管理中最重要的内容。（ ）
2．企业使命是对企业前景、企业发展方向、企业核心理念的高度概括，是企业内部达成共识的，企业全体员工全力以赴的目标和方向。（ ）
3．信用条件指企业在接受客户信用订单时所提出的付款要求，该要求主要包括信用期限、折扣期限和现金折扣率等。（ ）
4．集中化战略的核心是某个特定的消费群体、某细分的产品线或细分市场。（ ）
5．设施选址是企业开展生产经营活动的前提，但不会对企业后期生产经营活动中的管理、成本、产品和服务质量等带来很大的影响。（ ）
五、问答题 (共3题，每题5分。)
1．企业管理组织结构的形式有哪些？
2．市场调研的方法有哪些？请任选一种进行详细说明。
3．简述生产计划的编制步骤。
六、案例分析题 (共2题，每题20分。)
1．蒋华是某新华书店邮购部经理。该邮购部每天要处理大量的邮购业务，在一般情况下，登记订单、按单备货、发送货物等都是由部门中的业务人员承担的。但在前一段时间里，接连发生了多起A要的书发给了B，B要的书却发给了A之类的事，引起了顾客极大的不满。今天又有一大批书要发送，蒋华不想让这种事情再次发生。
请回答：他应该亲自核对这批书，还是仍由业务员们来处理?

2．某公司生产彩电、冰箱和空调3大类产品，彩电有20种型号，冰箱有15种型号，空调有10种型号，年产量分别为200台，180台，150台，在国内市场供不应求，近3年的利润分别为1亿、2亿、3亿，其规模、效益均进入了国内家电企业前5名。
张某是公司新上任的CEO，为了使企业获得更大发展，采取了一系列深化改革、加强团结管理的措施。一是进行组织机构改革。在保留原来的计划、财务、法律、人力资源等职能部门的基础上，将生产、销售和技术开发职能进行重新整合，成立了新的生产部、销售部和技术开发部，同时按产品工程项目组成若干专案规划部。各专案规划部根据企业经营的需要设立，成员从各职能部门抽调。二是改变销售策略。公司决定改变商家到企业订货的销售方式，投世资设立家电产品专卖店，计划在3年内在全国设立3000家产品专卖让，覆盖全国县以上城市。三是制定新产品战略。公司决定改变中国家电企业模仿和跟随的新产品开发模式，大畋研发新技术，以彩电为突破口，绕开国外已经成熟而国内正在模仿的等离子彩电技术，直接进行新的技术创新，开发新一代彩电，确保作为率先者进入国内外市场，获得高额利润。四是加强质量管理。争取在一年内通过权威机构的产品质量认证和质量体系认证。

根据上述资料，回答以下问题：

（1）该公司的彩电、冰箱、空调的产品深度是多少？为什么？

（2）该公司进行组织结构调整后，实行的是什么组织形式？请简述原因

（3）该公司改变销售策略产生的结果是什么

（4）该公司制定的新产品战略类型是什么？

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《现代企业管理 （ 慕课版 ） 》试卷
班级：________________　　　　姓名：________________
一、填空题 (共10题，每题1分。)
1．
市场细分

2．
营销渠道

3．
环比

4．
地区 地址

5．
生产运作管理

6．
差异化战略

7．
尾数定价

8．
成本费用

9．
企业能力

10．
同比

二、单项选择题 (共10题，每题1分。)
1．D
2．B
3．C
4．C
5．C
6．B
7．B
8．A
9．C
10．A
三、多项选择题 (共10题，每题2分。)
1．ABCD
2．BC
3．AC
4．ABCD
5．ABD
6．AB
7．BCD
8．ABCD
9．ABC
10．BCD
四、判断题 (共5题，每题1分。)
1．×
2．×
3．√
4．×
5．×
五、问答题 (共3题，每题5分。)
1．
略

2．
略

3．
略

六、案例分析题 (共2题，每题20分。)
1．
略

2．
略