2018年经销商、代理商合作协议.docx

协议编号

2018年度
经销商合作协议

经销商名称：
签约时间 ：二 〇 一 八年 一 月

目 录

一、****经销商合作协议
二、附件
附件一、2018年经销商商务政策（另附）
附件二、区域管理规定
附件三、信用销售业务管理规定
附件四、信息系统应用管理办法
附件五、经销商退出管理办法
附件六、经销网点建设管理办法
附件七、2018年****产品销售价格（另附）

****经销商合作协议
甲方：****
乙方：
为建立长期稳定的战略合作关系，形成规范有序、适应市场竞争、谋求双方共同发展的营销体系，按照平等互利、诚实守信的原则，经甲乙双方友好协商达成如下协议：
一、经销产品范围
甲方授权乙方经销的产品范围为：****产品（****）。
二、经销产品区域
甲方授权乙方经销产品的区域：
专属区域
观察区域
公共区域
（省内经销商共用）

注：专属区域：乙方根据甲方要求标准在专属区域建立销售网点，并保证该网点销售能力满足甲方要求。
观察区域：①甲方要求乙方建立网点且乙方正在建设过程中的区域（详见附件六：经销网点建设管理办法），如验收通过则此区域转为专属区域，否则，进入公共区域。
②乙方在专属区域内累计3个月未完成销售计划60％的区域，甲方有权对乙方进行警告，并将该专属区域转为观察区域；如果再连续三个月未完成销售计划，该区域自动进入公共区域。
公共区域：除专属区域和观察区域之外的区域均为本省内公共区域。
专属区域和观察区域属于甲方保护的区域，公共区域不受保护。
三、销售指标
甲方授予乙方为****特约经销权，乙方应积极开拓甲方产品的市场，保证甲方产品在该地区年销售额不低于__________万元。指标完成情况作为年终奖励的依据。
四、甲方权利与责任
1、甲方有权根据乙方资产抵押及注册资本金是否达标，判定乙方的经销商资质，并限制相关业务；
2、甲方授权乙方在指定的区域内经营甲方产品，本协议证明乙方经营甲方产品获得了甲方许可；
3、甲方对乙方的区域布局、市场推广、技术培训、经营秩序、服务支持、备件供应等工作进行指导和监督；
4、乙方资源配备不足、经营市场的能力不足或不服从甲方管理的，甲方有权调整授权区域或在乙方负责区域内增加授权经销商；
5、甲方有义务向乙方提供产品宣传彩页、图片广告模版、会议（展会）、促销活动支持等，以配合乙方做好产品的宣传推广工作；
6、甲方负责根据经营环境的变化制定相应的价格政策和销售方式，并指导监督乙方执行；
7、甲方有权对乙方履行本协议、落实甲方制定的相应政策进行考察和监督，并可根据甲方规定对乙方进行综合评价，根据评价结果可给予乙方相应激励;
8、甲方依据本协议及甲乙双方签订的具体购销合同，对乙方提出书面要求，乙方有义务配合甲方实现债权或担保债权。如因乙方的管理不善导致市场混乱或者威胁到甲方的债权（或担保债权）实现，乙方授权甲方监督乙方公司的管理，甲方有权封存乙方的账册和相关档案，有权直接派出人员监管乙方公司的公司行政印章、财务印章和法定代表人印章，有权监管乙方的全部日常业务。甲方行使上述权利时，乙方应当予以配合，否则，视为乙方违约。
五、乙方权利与责任
1、乙方须严格按照甲方关于注册资本金、办理资产抵押（抵押率不低于**）、签订不可撤销担保函等要求执行，并接受甲方的管理；
2、乙方积极开展甲方所授权的经营业务，承诺不经销其他任何品牌的同类产品和相关经营业务；
3、乙方须严格遵守销售业务管理规定，准时向甲方提供准确的直接客户信息，甲方支持乙方专营甲方授权业务，如乙方在符合本条第2款要求的情况下经营多种业务，必须按甲方要求匹配专门资源经营甲方授权业务，并接受甲方相关管理和考核；
4、乙方享有甲方颁布的年度商务政策所规定的优惠条件、相关培训、促销和终端宣传物料、产品销售及售后服务、备件方面的支持；
5、乙方必须严格遵守甲方相关管理规定，承诺按照与甲方签订的协议履行义务，不截留、挪用甲方货款或其它资产；
6、乙方退出甲方经销业务时，乙方应当与甲方进行财务和资产清算，办理债权债务确认及清算手续；
7．乙方有责任按甲方要求进行市场建设；
8、乙方应建立风险管控体系，可向甲方申请协助完善。乙方应按时按期督促客户还款，如有法律纠纷或重大影响事件，乙方应三日内通知甲方并积极协助办理；
9、乙方所有股东及其实际控制人对乙方所欠甲方的债务以及其它违约责任向甲方提供担保，并提供相应的身份证明材料。
10、乙方有责任配合甲方对所有分期业务签订三方协议。
六、保密
乙方在与甲方合作过程中，应保守甲方的商业秘密。保密范围包括：
1、甲方与乙方签署的合同、协议、备忘录和订单等商业文件内的一切信息；
2、甲方与乙方合作期间向乙方提供的公司产品价格、政策、技术、市场研究等商业信息；
3、乙方与甲方合作过程中了解到的技术秘密、市场秘密、财务秘密、管理秘密以及其它方面的秘密信息；
4、未经甲方书面同意，乙方不得向第三方透露甲方的任何保密范围内的信息，包括口头的或书面的；
5、乙方不得对外公布或向第三方透漏从甲方计算机经销网络上得到的保密范围内的信息；
6、如果乙方违反以上规定，甲方将视情节进行相应处罚并追究相关责任。
七、违约责任与考核
1、甲乙双方应该本着诚信原则履行双方签署的协议约定的义务，除不可抗力外，任何一方违约的，都应向对方承担违约责任，赔偿因违约造成的经济损失；
2、乙方变更股东、法定代表人、降低注册资本金或注销公司等没有提前三个月通知对方的，视为违约，甲方有权宣布对乙方的债权全部到期，甲方除要求乙方赔偿因此造成的损失外，有权要求乙方承担所有债权总额10%数额的违约金；
3、乙方违反甲方对经销商的禁止性规定，应当在接到甲方要求改正的通知后3日内立即改正，否则，乙方除赔偿因此对甲方造成的损失外，应当自第4日起按每日1万元向甲方支付违约金；
4、乙方应在甲方授权范围内开展经销业务，严格遵守甲方关于商务条件、价格政策、技术标准、质量承诺等一切可能导致甲方对外承担责任的文件要求。否则，由此引发的一切责任都由乙方承担，甲方先行承担的有权向乙方追偿。
八、协议变更与终止
乙方存在以下情况的，甲方有权终止本协议：
1、拒绝接受甲方的业务指导、检查和考核；
2、因服务质量、服务态度及服务的及时、有效性等问题，在三包服务中乱收费，造成客户满意度严重下降，在一个月内向公司有效投诉三次以上的，或向有关部门、新闻媒体进行投诉、曝光等给公司造成严重不良后果的；
3、市场建设管理不规范，经甲方要求整改后仍达不到要求的。
九、附件管理
本协议为《2018年度****经销商合作协议》的组成部分。本协议所涉及附件均为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等的法律效力。在本协议有效期内，甲方将基于本协议不时制订、修改并书面通知乙方关于甲方整机、备件、服务经销／销售政策、方案和类似规定。该类文件经乙方签收后，应作为本协议的附件。
十、账务核对与审计
甲方与乙方定期（每季度）进行账务核对确认。乙方应建立详细的往来账目，并接受甲方的定期审计和对账要求。如果因乙方原因不能进行对账的，将按照甲方单方面数据确认往来账目。
十一、其它
1、本协议经双方授权代表正式签署之日起生效。本协议壹式贰份，双方各持壹份。双方已经确认，本协议的所有条款业已经双方充分协商，为双方的真实意思表示，不构成任何一方的格式条款，甲方有权根据市场形势及公司业务发展需要对相应内容进行修改；
2、乙方应向甲方交验经过当年年检的营业执照、税务登记证、组织机构代码证（或三证合一），法定代表人身份证明，并提供复印件；
3、其他未尽事宜，双方友好协商，甲方与乙方之间因履行本协议产生的包括但不限于债权债务纠纷在内的所有纠纷由甲方所在地人民法院管辖；
4、甲方与乙方所签订的经销协议有效期为壹年，至2018年12月31日止。
十五、附件
《2018年****经销商商务政策》（附件一）
《区域管理规定》（附件二）
《信用销售业务管理规定》（附件三）
《信息系统应用管理办法》（附件四）
《经销商退出管理办法》(附件五）
《经销网点建设管理办法》(附件六）
《2018年****产品销售价格》（附件七）
本协议及其附件的最终解释权归甲方所有。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

法定代表人(或授权代表)： 法定代表人(或授权代表)：
年 月 日 年 月 日

附件二：
区域管理规定
一、目的
由于客户异地施工较为频繁，易产生经销商跨区销售事件，本规定旨在维护企业品牌形象和经销商正当利益，建立良好、规范的市场秩序。
二、跨区界定
****对经销商授权经销区域分为专属区域和公共区域，专属区域属于厂家保护的区域，公共区域不受保护，但严格杜绝公共区域恶意竞争、损害客户利益的情况发生。
1、订单单跨：
1.1订单户籍地属于卖方经销商所辖区域（以商务文件划定区域为准），设备使用地不属于卖方经销商所辖区域；
1.2订单户籍地不属于卖方经销商所辖区域（以商务文件划定区域为准），但设备使用地属于卖方经销商所辖区域。
2、订单双跨：订单户籍归属地与设备使用地均不在卖方经销商所辖区域。
跨区营销：在经销区域以外设立信息点和销售网点，或者营销、服务人员以任何形式到经销区域以外从事销售等活动，并以电话、邮件等任何形式跨区域报价即为跨区域销售。（对于此类现象可以用录音和照片等形式进行举证）。
三、跨区销售确认
1、跨区域销售举证遵循谁主张谁举证的原则，采取实物举证，证据应包含**编号、施工照片、用户真实姓名和联系方式、****提供的GPS位置。
2、****将根据被跨区经销商提供的书面材料，责成****驻外代表和跨区经销商共同到设备使用现场确认其真实性并取证。
3、经过****驻外机构确认，确属跨地区销售，****将书面通知，通报处罚相关责任经销商。
4、经销商客户异地施工或租赁业务，必须在合同签订前向****营销公司申报，在经过****和对应区域经销商、代表处同意之后，方可实施，否则按跨区销售处理。
5、****负责跨区销售的管理部门为综合管理部，联系电话：[phone]。
四、跨区销售处理
****接到跨区域销售行为举报，经营销公司综合管理部进行调查确认，在跨区域销售行为确认后即可对被举报经销商实施处罚。
1、经销商跨区域销售的产品不计入该经销商的销售业绩，差价提成不予结算，并按跨区域销售实际产品数量5000元/台给予处罚，年内再次跨区销售的加倍给予处罚，处罚金额直接从返利中扣除。
2、对举报跨区域销售的经销商，在证明跨区域销售属实的情况下，对跨区产品销售额计入被跨区域经销商销售业绩进行奖励，在年度核算返利中兑现，后续服务自动转移。
3、举报跨区域销售期限为产品售出之日起30天止，但对于涉嫌恶意低于结算价倾销及蓄意作假的跨区业务不受时间限制。
五、信息提报
经销商销售信息管理遵循信息提报、备案原则，经销商可以登录CRM信息系统将销售意向信息报营销公司销售管理部备案，在系统中录入用户真实姓名及准确的购机内容，用户资料须与最后签订合同信息一致。
信息报备后，由销售管理部对信息实施监控，信息时效期为30天，如在有效期内报备信息的经销商未实现成交，则视为不受保护信息。
对于跨区域销售，订单出售方如在客户成交后30天之内，经被跨区域经销商举报及证实后，****将按照跨区域处罚规定处罚；如在客户成交后30天以上，****将不予受理该跨区行为，且给予被跨区域经销商相应处罚。
六、补充说明
1、对于经销商双方及区域间在销售前达成一致，或以书面形式报备****的销售，不在本方案管理范围内；
2、对于经销商销售前向****申请并经研究决定予以认可的订单销售行为，不在本方案管理范围内；
3、经销商如拓宽销售区域，必须得到****批准后，方可实施；
4、本管理规定自2018年1月1日起生效；
5、本管理规定最终解释权归****营销公司所有。
附件三：
信用销售业务管理规定
****工程机械有限公司在风险可控的前提下，对经销商提供各种有效的信用销售支持，为规范管理各类信用销售平台使用，特制订本管理规定。
一、信用销售平台分类
信用销售平台分为银行按揭、融资租赁等。
二、信用销售平台使用要求
1、经销商使用信用销售平台，应与信用销售平台及我公司签订《三方协议》并执行协议内容，开通信用平台，同时应办理资产抵押、提供反担保，并出具法人、股东对****工程机械有限公司的信用承诺函。
2、经销商必须遵守信用平台协议约定及****工程机械有限公司对信用销售业务的管理规定和流程制度要求。
3、经销商须有独立的风险控制部门，建立健全信用销售业务管理台账，制订自身的风险控制管理办法。
4、经销商须每月与****工程机械有限公司营销公司法务与资产管理部进行账务核对。
三、信用销售平台管理规定
1、经销商办理银行按揭、融资租赁业务时须履行审批程序，审批表格按银行或融资租赁公司的要求填写，经批准后，方可与用户签订合同。
2、经销商通过银行按揭、融资租赁方式所销售的产品，在****工程机械有限公司审批同意后，必须督促用户发货前准备齐全相关资料，由经销商负责办理融资流水卡及按揭发货必要证明材料，并支付三方业务保证金，否则公司不予发货，由此造成的纠纷及损失由经销商承担。
3、经销商按照三方协议规定严格控制客户逾期，按规定进行租金垫付及回购，并承担处理用户逾期发生的一切费用。
四、考核办法
1、经销商推荐客户的资料、合同、签名等资料出现造假的，一经发现，考核经销商20000元，并由经销商足额偿还月租金；如在信用销售业务开展过程中重复出现客户资料造假情形的，将取消其经销资质，对造成一切后果及损失，将追究经销商全部责任。
2、经销商推荐的客户设备发货后，因经销商提供的资料、手续不齐或货款不到位，导致发货7日内无法在信用平台挂账的，对经销商给予500元/台考核；
3、在未经公司审批的情况下，经销商推荐客户购买设备交叉使用信用平台的，给予经销商2000元/台考核；
4、严禁经销商代收客户应交付信用平台的设备租金，一经发现，对经销商按收取租金的10倍予以考核；如重复出现代收客户租金行为的，将取消其经销资质，对造成一切后果及损失，将追究经销商全部责任。
附件四：
信息系统应用管理办法
一、目的
为进一步规范CRM信息系统在****营销系统的推进和使用，确保经销商能够正确、规范使用CRM系统，提升市场营销、服务效率，同时为保证系统的安全和稳定，特制定本管理办法。
二、适应范围
本办法适用于****经销商的销售信息在CRM系统中全过程处理的管理。
三、责任部门
本制度执行与管理由营销公司销售管理部负责。
四、销售信息管理与考核
1、信息录入
经销商获取的所有需求信息都要登录CRM信息系统。对****营销公司下发的需求信息要及时进行响应，并安排销售人员跟进；在CRM信息系统中进行潜在客户登记及信息跟进。
同一个需求信息，最先登录信息系统的跟进人员获得优先销售权。
2、考核
对实现销售，但没有需求信息登记、跟进记录的，以及需求信息创建时间在合同签订日期之后的，处罚经销商500元/台。
销售管理部负责管理，处罚金额从经销商返利中扣除。
五、合同管理
1、及时性：经销商必须在签订销售合同前，登录CRM信息系统，进行合同信息录入，不录入或超时录入，处罚经销商每份合同200元。
2、准确性：录入CRM信息系统的合同内容要与纸质合同保持一致，发现内容不一致，每份合同处罚经销商500元。
3、真实性：销售管理部对合同的真实性进行抽查，如发现弄虚作假，处罚经销商5000元/台。
六、CRM系统推进及使用
1、****签约的经销商须严格按照****CRM系统推进计划进行前期准备和实施，不得以任何借口延期或不使用，否则，不得参与****年度优秀经销商的评选。
2、开通CRM信息系统后，经销商要高度重视信息系统的使用，****销售管理部定期提取系统新增数据，根据每家经销商新增业务数据量来考核系统使用情况。每月对使用情况进行检查，发现未使用或数据量与实际业务明显差异的，处罚经销商500元/次，在经销商返利中扣除。

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附件五：
经销商退出管理办法
一、 目的及适用范围
目的：规范****经销商退出工作管理。
适用范围：经销商、代表处、财务部、法务与资产管理部、其他营销公司与经销商各接口部门。
二、经销商退出方式
1．主动退出：经销商合作意愿不强、运营不良、经营转向等情况下的自愿退出的方式；主动退出的经销商应及时向代表处和综合管理部反馈相关信息，并提供书面申请文本文件。
2．被动退出：由于经销商出现较大经营性问题，重大违反经销协议、管理规定，及其他原因，不能继续作为****经销商而强制该经销商退出的方式。
三、调查及准备材料
1．代表处一旦发现经销商出现应收账款恶性膨胀、恶意跨区销售、低价倾销、资产转移等，或营销公司与经销商各接口部门发现与经销商工作衔接上有重大恶劣问题的，须及时将经销商情况及书面证明材料反馈到综合管理部；综合管理部在对经销商进行考评中，发现经销商有重大违规项或考评成绩出现较大异常等及时向当地代表处进行通报。
2．具备条件进行整改的，可限期进行整改，无法进行整改或问题严重者，通报至代表处，启动经销商退出程序。
3．主动退出的经销商提交经销商退出报告后，由综合管理部调取《经销商基本情况表》、《经销商协议》等资料供相关部门查阅。
四、经销商退出流程
（一）预备退出
1.代表处提出经销商退出报告，详细说明经销商退出原因，各项业务开展状态、账款管理，退出注意方面等，经主任签字后提交大区总监审核；主动退出经销商应提交书面申请书，随代表处提出的退出报告一并提交。
2.大区总监对经销商退出报告的相关内容进行审核确认后，移交综合管理部。
3.综合管理部收到退出报告，报营销公司办公会讨论，经营销公司总经理签字确认后，正式启动退出程序。
（二）业务退出及对账
1.由综合管理部通知各业务部门（销售管理部、法务与资产管理部、服务部、代表处、财务部），暂停待退出经销商的相关业务；编制《经销商退出会签传递表》，以确认退出各环节有序进行。
2.法务与资产管理部清查往来货款，确认经销商所欠款项，对存放在经销商处的前移资产采用退货、调配等方式进行处理。服务部对退出经销商进行服务费用结算，并暂时冻结服务费用支付，优先偿还该经销商对****的欠款。
代表处配合公司法务与资产管理部对经销商名下资产实行必要的财产保全，由公司财务部门对经销商与****的往来账目进行核对、确认。
退出经销商应按时偿还****的全部应付账款，并签订经销商退出担保书，严格按还款期限诚信执行；如还款滞后或久拖不决，可由****法务与资产管理部通过法律途径予以解决。
3.法务与资产管理部、财务部等部门同经销商进行对账，同经销商确认所欠款项及债权归属。并要求经销商提供还款计划，并签订经销商退出担保书。确认退出经销商同公司各部门欠款及债权归属划分清晰后方可签署会签单；及时对经销商的恶意欠款进行催缴和起诉；
4.综合管理部协调各相关业务部门及代表处推进经销商退出工作，在各部门会签完成后，提交营销公司总经理审批。
（三）正式退出及善后
1.综合管理部编制经销商退出通知书，发往经销商及各业务相关部门，该经销商正式退出。
2.退出经销商须在正式退出后将****的商务文件和技术资料退回。
五、风险控制
1．法务与资产管理部在经销商退出流程正式启动后，根据经销商协议条款及退出原因制定相应的经销商退出风险预案，及时应对由于经销商退出造成的法律风险。
2.已办理资产抵押的经销商，退出流程完成后，需在相关款项已结清，确认无欠款后方可解除资产抵押。
3. 代表处须积极配合法务与资产管理部赴经销商处进行对账，前移资产处理及账款催缴等工作。
4.销售管理部、法务与资产管理部、服务部等部门在经销商退出程序启动后，应立即暂停该经销商的相关业务，结算相关费用，清查往来款项；如还款滞后或久拖不决，报综合管理部备案并移交至法务与资产管理部处理。
5.对经销商账务进行清查后，所欠款项要求有详细的还款计划并严格执行；由经销商原因造成的还款逾期，需督促经销商尽快补足货款。
6.经销商退出期间应冻结季度返利、政策奖励等经销商奖励的发放；优先补偿经销商所欠本公司账务。
7.经销商须及时对前移资产进行处理，并协同代表处按照公司退货流程完成经销商前移资产退货处理。
8.代表处应协同法务与资产管理部，及时赶赴经销商处进行前移资产调出及封存，并制定计划调配至当地其他经销商或代表处。
六、其他
1.经销商退出后，其档案资料及协议文本存档至综合管理部，以备查阅。
2.原经销商负责区域由当地代表处直管，并着手寻找替代经销商或将区域划分至区域相邻的其他经销商。
3.原经销商退出后，三年内不得重新申请成为主机经销商。服务部可根据市场需求经重新谈判发展为服务商或备件经销商，但需通报至综合管理部备案。

经销商退出会签传递表
经销商名称

所属代表处

企业类型

企业法人

注册资本

办公地址

邮编

邮箱

电话

传真

经营负责人

手机

负责区域

合作起始时间

经销商经营业绩情况
项目
销售收入
回款金额
逾期率

退出原因：

附件：
Ø 经销商退出申请书 （ ）
Ø 经销商基本情况表 （ ）
Ø 经销商退出报告 （ ）
Ø 其他 （ ）
代表处主任意见

签字：
大区总监意见

签字：
综合管理部意见

签字：
会签
销售管理部
销售相关业务暂停（ ）
签字：
法务与资产管理部
按揭：
租赁： ，租赁公司押金：万元
应收账款万元，处理情况：
前移资产处理情况：
分期：
逾期万元，处理情况：
签字：
综合管理部
应返利：万元
经销商促销会议未付款万元
签字：
服务部
服务相关业务暂停（ ），应付服务费用万元
备件相关业务暂停（ ），备件应收账款万元
签字：
营销办公会会审意见
副总

副总

总经理助理

总经理助理

总经理助理

财务部审批

营销公司总经理
审批

总经理批准

附件六：
经销网点建设管理办法
一、目的和适用范围
为规范和加快推进网络建设，特制定本办法。
本办法适用于****签约经销商的新建网点和网点提升。
二、责任部门
本管理办法执行由营销公司综合管理部负责。
三、网点标准
1、网点分为三个等级，最低建设标准如下表：
序号
网点级别
最低建设标准
人员配置
车辆配置（辆）
备件网点
场地（m2）
最低销量要求（台/年）
销售
服务
债权
销售管理
合计
销售
服务
合计
办公
仓储
1
一
1
1
1
1
4
1
1
2
有
有
有
40
2
二
1
1
1

3
1
1
2
有
有
有
20
3
三
1

1

2
1

1

10
2、要求：网点的建设应符合****的要求标准。
容量超过400台的市场，必须建一级网点；容量超过200台的市场必须建二级网点。
3、网点的建设完成时间必须以****下达的建设周期为准，首次验收不合格的，验收小组提出整改意见，限期一个月整改到位，如果整改期满仍不合格，区域不再授权，自动转入公共区域。
四、网点建设支持
1、****对经销商新建网点和提升网点工作给予指导和培训支持；在前期市场开拓中****有义务协助经销商人员。
2、****将根据市场情况，对经销商新建和提升网点，给予市场策划、促销活动支持；并对经销商网点建设工作，进行年度考评予以奖励。
五、管理控制
1、编制新建和提升网点目标计划，并纳入协议。
2、如经销商不按照****网点建设计划，推进网点建设和提升的，****有权对网点授权区域收回。

附件七：
2018年****产品销售价格
（产品销售价格另附）