银行银企互联服务合作协议1.doc

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Xxxxx银行银企互联服务合作协议（三方）
甲方：xxxxx （企业）
乙方：xxxxxxx 分行
丙方： （财务系统软件开发商）
为了更好地提供企业金融服务，乙方研制并开发了银企互联系统。该系统可以通过因特网或专线连接方式，使丙方为甲方开发的企业财务系统与乙方银行核算系统实现对接，甲方可以利用自身的财务系统自助完成对其银行账户的付款转账、查询、下载，并在本系统中进行账务登记。为了获取该项服务，甲方自愿向乙方提出使用银企互联服务申请，丙方愿意为甲方、乙方实现上述目的给予相应的技术支持和配合。现经甲、乙、丙三方协商一致，签订本协议。
一、定义。如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：
“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件，包括银企互联客户证书和对使用该证书提交的指令进行授权控制的企业网上银行客户证书。
“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在乙方开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。
《电子银行客户授权书》是甲方的分支机构授权乙方向甲方提供其账户信息，或同时授权乙方允许甲方使用其账户以从中转出资金的书面证明文件。
二、安全条款
（一）客户证书。乙方发放的客户证书和密码是甲方通过丙方提供的财务系统向乙方发送电子指令时，乙方用以确认甲方身份的唯一有效凭证。乙方仅对甲方凭该客户证书提交的电子指令提供服务并承担相应义务。甲方在自身财务系统进行的其他所有操作均与乙方无关。
（二）乙方同意甲方申请后，应在规定的工作日内完成客户证书的制作，并及时将客户证书及密码交付给甲方；同时保证在交付之前，该客户证书和密码均处于冻结状态。
（三）甲方应指定专人妥善保管客户证书及密码，而不向他人泄露密码或提供给他人使用。甲方须对利用该客户证书和密码所完成的一切金融交易负责。
如客户证书或密码遗失、被盗，应及时办理挂失手续。办妥上述手续之前所发生的风险和损失由甲方承担。
甲方负责对所持客户证书的管理和维护，丙方要对甲方存放客户证书的设备提供必要的技术维护，保证客户证书的使用安全。甲方在客户证书到期前，要主动向乙方提出对客户证书进行更新和展期，否则因此而造成服务中止的由甲方承担责任。
（四）乙方向甲方提供的银企互联客户证书仅用于乙方对甲方财务系统的识别和认证，并对通过甲方财务系统向乙方发出的电子指令进行数字签名。对所有由甲方财务系统发出且经乙方客户证书认证和签名的电子指令，乙方均视为甲方所为，并依此执行或进行账务处理。
为保证甲方账户资金安全，甲方应采用有效方法对其财务系统使用人员的身份认证、指令审核和发出等进行系统硬性控制，同时乙方建议甲方申领具有授权权限的企业网上银行客户证书对通过银企互联客户证书提交的指令进行授权控制。对因非乙方原因而造成的甲方账户资金损失，乙方不承担任何责任。
（五）甲方应在系统开发前将自身的需求与丙方作详尽、透彻的沟通，以保证丙方开发的系统完全达到甲方的需求。乙丙双方共同维护银企互联系统与甲方财务系统的安全链接，确保安全、准确地交换有关数据。乙方负责维护专线链接的安全和银企互联系统的安全。丙方负责甲方财务系统的日常运作和维护工作，保证按照乙方规定的接口规范、数据格式等技术标准建立与乙方的链接。
（六）丙方作为甲方财务系统的开发者和维护者，必须严格保证该系统的安全，对因系统安全给协议乙方造成的损失承担赔偿责任，并承诺产品中不存在“后门”、“程序炸弹”、“数据盗窃”等威胁甲方和乙方安全的隐含功能。
（七）为保障乙方系统不至于受到攻击性查询破坏，丙方为甲方设计使用的账户自动查询，其每笔查询时间间隔应不少于10分钟。
三、服务条款。
（一）甲方及其分支机构加入乙方银企互联系统的各账户仍可在乙方分支机构营业柜台办理各项业务，其账户原有性质不变。但若甲方在乙方银企互联系统对注册账户设置了支付限额或定向支付关系等账户属性的，甲方及其分支机构在乙方营业柜台等渠道办理支付结算业务时同样须遵守。
在设置支付限额或定向支付关系等账户属性的情况下,由甲方负责通知其相关分支机构,若由此而产生纠纷,由甲方与其分支机构协商解决,乙方不承担任何责任。
（二）甲方办理银企互联注册、变更、注销等手续，应按乙方规定提供相关资料、填写相关申请表，并加盖预留印鉴。甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割的组成部分。甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，因这些资料的不真实、不准确、不完整所带来的损失或其他法律责任由甲方承担。
（三）甲方在使用银企互联业务过程中，如原注册资料信息发生变更，应及时通知乙方，并按乙方规定的程序办理有关手续，否则发生的损失和风险由甲方承担。
（四）《电子银行客户授权书》是本协议不可分割的部分。甲方应保证其在注册申请表中所列示的全部分支机构均会在收到授权申请的7个工作日内，完成对该授权书的签署，并应对这些授权的真实、有效性负责，乙方不负责提供未经授权的服务。
（五）在乙方系统和丙方开发的财务系统运行安全、正常的情况下，承诺为甲方提供下列服务：
1．为甲方提供账户查询服务；
2．为甲方提供电子支付指令转账付款服务；
3．凡乙方系统支持的实时转账付款业务，其汇划资金可在2小时内到账。
（六）乙方有义务及时准确地处理甲方通过财务系统发送的电子支付指令，乙方为甲方办理转账的时间以乙方批复其电子支付指令为准。
甲方办理电子支付业务应保证账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。
甲方提交电子银行业务指令时，应保证各项指令要素真实、完整、准确。甲方从其单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项单笔超过5万元人民币的，应注明付款用途等事由。甲方应对支付款项事由的真实性、合法性负责。
甲方发出电子付款指令后应及时查询电子付款指令的处理状态，如发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打服务热线“xxxxx”或到营业网点通知乙方，乙方应积极调查并告知甲方调查结果；如乙方接收到发自甲方的电子支付指令信息不明、存在乱码、不完整，应及时以电话或传真等方式通知甲方。出现上述两种情况时，甲乙双方可约定由甲方重新发送电子付款指令或按照约定的柜面结算方式对该指令进行应急处理。乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。
因乙方工作差错而给甲方造成实际资金损失的，由乙方按《支付结算办法》的有关规定赔偿。
（七）如甲方发现乙方执行其电子支付指令确有错误，应当在其知悉错误发生之日起的5日内通知乙方。乙方应在接到通知之日起的7个银行工作日内告知甲方调查结果。如错误确已发生并系乙方原因，乙方应在告知甲方调查结果后3个银行工作日内作出改正。
（八）乙方因以下情况没有正确执行甲方指令的，乙方不承担任何责任：
1．乙方接收到信息不明、存在乱码、不完整的电子支付指令；
2．甲方账户内资金被依法冻结或扣划；
3．甲方账户存款余额不足或信用额度不足；
4．不可抗力或其他不可归因于乙方的情况。
（九）甲方如需暂时停止使用或恢复使用乙方银企互联业务，均应提前7个银行工作日以书面形式通知乙方，乙方应按甲方要求冻结或解冻其客户证书。
（十）乙丙双方负责维护各自系统或软件的正常运行，并共同确保双方系统链接的安全畅通。乙丙双方应设立咨询和联系电话，乙方负责解答甲方办理金融交易过程中的疑问，及时解决双方在数据传输、资金清算过程中的有关问题。
四、服务费用
1．采用本协议所规定的银企互联服务方式，甲方应按照下述第_1_款的约定交纳开通费用：
（1）向乙方一次性交纳开通费用 0万元；
（2）于年 月前向乙方分 期（年）交纳开通费用共 万元。
2.对于甲方在使用乙方电子银行服务或其他服务中产生的其他费用，甲方还应按照乙方收费标准缴纳，并同意乙方从其账户中主动扣收。
五、保密条款。
（一）乙方应在法律法规许可范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和企业信息资料等负有保密义务，但国家法律法规和规章另有规定的除外。
（二）乙方、丙方共同承诺：在为甲方提供服务的过程中不侵犯对方或第三方的知识产权；双方在本协议有效期间获知的对方的商业秘密、技术秘密等需双方保密的事项，在协议期间及协议终止后两年内不得向第三方披露或公开；双方对保密期限另有约定的，从其约定。双方共同开发的接口软件的著作权由双方共有。
六、乙方可根据技术进步和业务发展的具体情况，在现有基础上改进银企互联服务功能。乙方有责任将创新产品和功能优化情况尽早告知甲方，并优先向甲方推荐使用。丙方有责任根据甲方的需要或乙方的建议对其财务系统进行相应的升级和改造。
七、甲、乙、丙三方均应遵守本协议、《xxxxx电子银行章程》以及和乙方网站公布的交易规则。
八、协议的终止
甲方如需终止使用乙方银企互联服务，应提前7个银行工作日以书面形式或其他方式通知乙方。采用乙方发放证书进行安全认证的，乙方在接到通知后，将及时进行客户证书冻结设置，并确保从第8个银行工作日起，甲方将不再能够使用银企互联系统。
甲方在客户证书停止使用前所发出的指令仍为有效指令，甲方应承担其法律后果。
甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。
九、违约责任
甲方与乙方之间，乙方与丙方之间，若一方违反本协议内容，另一方有权要求违约方承担违约责任及赔偿因其行为造成的直接损失，并保留依法追究违约方法律责任的权利。
甲方与丙方之间，若一方违反本协议内容，须就违约行为给另一方造成的经济损失（包括合理的诉讼费用）进行赔偿，赔偿金额将遵从于甲、丙双方开发合同书的约定。
对于因甲方对自己私密信息的安全防护不当造成的任何损失，乙、丙双方均不承担任何责任。
甲、乙、丙三方在履行本协议的过程中，如有任何一方违反本协议条款且情节严重的，其他两方有权终止本协议，但需提前十个银行工作日通知违约方。
十、免责条款
因战争、自然灾害、网络故障、版本升级、未按期交纳费用等原因，而致使甲、乙、丙任何一方无法享有本协议所规定的权利的或遭受损失的，其他任何一方不因此承担责任，但三方均应尽其所能减少损失，并在前述情况消除后合理的时间内将处理方案通知其他协议方。
十一、纠纷处理
甲、乙、丙三方在履行本协议的过程中，如发生纠纷，三方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
本协议适用中华人民共和国法律。
十二、如果本协议的部分规定与有关的法律法规或金融规章相抵触，双方应按有关的法律法规或金融规章的规定履行自己的权利义务，协议的其他部分的效力不受影响。
十三、本协议自甲、乙、丙三方签字盖章，且乙方在其系统中为甲方完成注册手续之日起生效。
十四、本协议旨在明确乙方、丙方合作为甲方提供银企互联服务过程中三方的权利和义务。其他未尽事宜可遵守有关双方协议，或经三方协商签定补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。
十五、本协议一式六份，甲乙丙三方各执两份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）： 乙方（盖章）： 丙方（盖章）：
法定代表人签字或盖章： 法定代表人签字或盖章： 法定代表人签字或盖章：
（或授权代理人） （或授权代理人） （或授权代理人）

签约时间： 年 月 日

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