《新媒体营销与案例分析》AB卷期末考试题带答案2.docx
《《新媒体营销与案例分析》AB卷期末考试题带答案2.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《《新媒体营销与案例分析》AB卷期末考试题带答案2.docx(30页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、新媒体营销与案例分析期末考试试卷题号一二三四总分复核人得分注意事项:1本试卷为闭卷考试。2应根据授课内容展开描述,有独到见解可加分。3请在两小时时间以内完成。得分阅卷人一、单选题(每小题2分,共20分)1.以下哪种不属于新媒体?(A)A.广播 B.数字电视 C.手机 D.计算机2. 社交网络服务的英文缩写是(B)。A.SIS B.SNS C.CNS D.SEM3.即时通讯的英文缩写是(A)A.IM B.EM C.AM D.NM4.以下哪个选项涵盖了构成社群的所有要素(C)A.同好.结构.输出.盈利和复制B.同好.结构.输入.运营和复制C.同好.结构.输出.运营和复制D.以上说法都对5.精准定制
2、类手机新闻客户端会根据个人的阅读习惯定向推荐内容,下面属于这一类的客户端为(D)A.腾讯新闻B.网易新闻C.新浪新闻D.今日头条6.新媒体广告投放相比传统媒体具有许多优势,下面说法不准确的是(B)A.新媒体投放到达目标人群的精度更大B.新媒体投放一定比传统媒体更有效C.传统媒体投放手段没有新媒体灵活7. 以下哪一项不属于微信小程序的营销价值?(D)A.提高文章转化效果B.提升社群用户体验C.降低内容设计门槛D.兴起了内容打赏文化8. 手机报没有得到普及的原因不包括(B)A.手机报出现太早,手机阅读没有普及B.手机报枯燥乏味C.手机带宽流量不足,WAP网站阅读体验不佳D.传统媒体复制推送自己网站
3、的内容9.新媒体对日常生活和社会的影响有哪些方面?(D)A.语言环境.人际交往B.阅读习惯.工作习惯C.社会安定D.以上都是10.(C)是最早的电子商务平台A.C2B B.B2C C.B2B D.C2C二、多选题(每小题3分,共30分)1.论坛营销的关键环节有哪些?(ABD)A.话题策划.帖子撰写.B.内容投放.付费合作C.渠道选择D.效果监测2.将淘宝与微店对比,微店(AC)A.是一种去中心化的商业模式B.依靠平台方进行流量分发C.无需自己投入资金,装修成本低D.与客户的关系较弱3. VR技术的用途在哪?(ABCDEF)A视频网站B.医疗C.教育D.购物E.信息传播F.游戏体验4.以下哪种不
4、属于优质媒体的特征?(ACD)A.要了解不同媒体覆盖人群的不同B.要了解不同媒体运营成本的不同C.要了解不同媒体风格调性的不同D.要了解不同媒体覆盖场景的不同5. 下列哪几项是短视频软件的优点?(ADE)A.随手拍随手传,简单方便B.专业设备或手机C.网站自己导流D.视频即拍即处理E.微信朋友圈.微博分享6.微博取代博客的影响力,包括以下哪些原因(ABCDE)A.更适应移动终端B.入门简便C.碎片时间D.互动性强E.社交传播7. 如何培养策划能力?(ABE)A.学习同行业活动B.多与团队进行灵感碰撞C.购买策划书籍学习D.模仿他人进行策划E.多与微信运营行业内的人进行交流8. 传统企业运营新媒
5、体的目的包括(ABD)A.品牌推广B.产品销售C.拓展经营领域D.客户服务E.优化结构9. 微博广告投放形式有?(ACD)A.粉丝通B.广点通C.粉丝头条D.大V广告10.新媒体会在哪些方面给我们带来负面影响?(ABCDE)A.语言环境B.阅读习惯C.工作习惯D.人际交往E.社会安定三、简答题(每小题5分,共20分)(一)在短视频平台做营销,其模式分为哪几大类? 答:(1)投放信息流广告,用户在软件中逐条浏览短视频时,可以直接观看企业广告。(2)红人进行合作,邀请粉丝数量大的网络红人拍摄定制化短视频,把企业广告友好地植入短视频里。(3)开通商品橱窗,随后将企业产品上传至商品橱窗,最后围绕产品拍
6、摄短视频,并引导用户点击购买。(二)简述互动营销的成功基础 答:1掌握用户属性 通过已有数据或市场调研,企业可以对用户进行分析,了解用户的年龄层次、社会地位、收入水平、分布区域、家庭状况等信息,全面了解用户有助于企业与用户进行有效互动。 2构建互动内容和渠道 掌握用户属性及商品属性,有助于新媒体营销人员确定合适的营销形式、风格与内容,同时,目标用户的区域分布及喜好,也有助于企业构建全面的互动渠道,让企业从渠道上触达用户,从内容上触动用户。 3建立反馈机制 互动双方需要通过反馈机制实现相互影响,没有反馈机制的互动营销将无法持续,企业需要用户反馈商品及服务的改进意见,用户需要企业提供便利的服务和额
7、外的激励,良性而恰当的反馈机制有助于企业与用户之间保持有效而持久的沟通。(三)简述裂变营销的成功基础 答:1种子用户的选择 裂变营销的关键,是精选参与裂变的种子用户。裂变的目的是通过种子用户带动更多的新用户加入,不断“拉新”以获得用户增长。所以种子用户必须是对品牌认可度高、活跃度高、响应度高的用户,这样才能带动企业的营销活动快速裂变。 2裂变催化剂的投放 裂变催化剂可以理解为“福利”,要想让用户转发、“拉新”,企业一定要有好的利益驱动或者好的创意内容、独特的交互情景、有趣的玩法等,方能形成裂变的“诱饵”。如果企业愿意把广告的投放成本分批次回馈给用户,让用户直接领取福利补贴,则能充分调动用户参加
8、营销活动和传播信息的积极性。 3分享趣味营销信息的心理 在裂变营销模式中,除了利益的驱动,传播动作的趣味性也决定着活动的发酵程度。如果企业能在利益诱导的福利基础上增加好的创意文案和玩法,则有可能更快地撬动用户的社交圈、朋友圈,让用户的社交平台的好友们也参与其中,进而获得来自用户社交圈的新流量。 4去中心化引发裂变 所谓的去中心化传播是指让用户的好友成为传播媒介,进行分散式传播。在获取流量的成本越发昂贵的当下,让用户成为品牌传播媒介,主动为品牌发声,不仅能为企业节约营销成本,又能加快信息裂变的速度。让用户成为传播媒介的关键点在于,营销内容和品牌自身具有社交属性,这样才能通过丰富多样的裂变机制,满
9、足用户各种内在心理动机、触发其主动裂变。 (四)简述借势营销的成功基础 答:1有合适的热点 每天都有各种大大小小的热点不断出现,新媒体营销人员需从中筛选出符合自身产品特性与用户定位的热点,进而策划相应的营销活动,通常企业可以借助的热点有娱乐热点、社会热点及节日热点。 2反应速度快 合适的热点有时稍纵即逝。在互联网上,一个社会热点的平均寿命不超过 3 天。新媒体营销人员在策划借势营销文案时,需要在社会热点出现的第一时间策划出相应的传播方案,因为用户只会对最先跟进热点的内容产生好奇心,后来者的影响力往往远低于先行者。若企业或品牌率先发起借势营销活动,则更有可能取得成功。 3进行创意策划 针对日常的
10、热点事件,新媒体营销人员可以对产品信息进行适当改动并迅速制作出传播内容。针对大型热点事件或企业自身、同行业热点事件等,新媒体营销人员需要进行周密的活动策划,从前期策划、中期传播,到后期收尾的每一步,都需设计传播点并植入产品信息。 四、综合题(共30分)(一)举例阐述直播平台的营销策略。(15分)答:直播平台的营销策略主要包括以下 3 种。 1推销式 推销式营销是指主播运用一定的方法与技巧,通过沟通、说服、诱导与帮助等手段,使用户接受其建议、观点、愿望、形象等信息的活动总称。在推销式直播营销中,有几大关键性的营销步骤。 (1)提出问题。挖掘用户的痛点与需求点,提出场景化的解决文案,促使用户产生购
11、买行为。主播通过日常的聊天抛出问题,并引导用户对问题进行讨论,以此活跃直播间的氛围,为后续自然带出推荐的产品做铺垫。 (2)放大问题。通过典型的场景和案例,突出用户的痛点与需求点。 (3)引入产品。以解决问题为出发点,通过引入产品,解决上述提出的问题。 (4)提升高度。详细地讲解产品,并在行业、品牌、原料、售后等方面突出产品的附加值。此时,主播应尽力展示产品丰富的文化底蕴与自身的专业性,促使用户对自己和产品产生信任。 (5)降低门槛。在直播营销过程中,解决了“用户为何要买”的问题后,主播还需要解决“用户为何要在此时此地购买”的问题,当用户明确自己的需求,且对主播及其推介的产品产生信任后,主播若
12、想让用户快速做出购买决策,可以尝试提出“限时限量的优惠福利”,以促成用户下单。 2体验式 体验式营销( Experiential Marketing)首先由学者伯德H. 施密特( Bernd H.Schmitt)在其所写的体验式营销一书中提出。体验式直播营销是指主播通过看、听、用以及各种参与手段,充分刺激和调动用户的感官、情感、联想等感性因素和理性因素的营销方式。电商的兴起和直播的风靡,对体验式直播营销提出了更高的要求和更新的挑战。 (1)增强主播与用户的互动性。互动即是情感交流的过程,主播应多了解用户的需求点与关注点,增强关于用户体验的信息反馈。直播营销团队和主播要与用户积极地进行互动,耐心
13、解答用户提出的问题,在互动的过程中了解用户的消费需求,满足用户的情感需求。 ( 2)换位思考,引导用户进行感性消费。直播过程中,主播应多了解用户需求,可以围绕用户所关心的问题展开讨论。 (3)提供个性化的传播内容和消费场景,满足用户多元化的需求。主播可以提供个性化的传播内容,搭建个性化的消费场景,帮助用户更快地找到自己的兴趣点,增加忠实用户的比例,为用户提供更加长效的视频直播服务。 3植入式 植入式营销是指将产品及服务中具有代表性的视听品牌符号融入影视或舞台作品中的广告方式,给用户留下深刻的印象,以达到营销目的。它是随着电影、电视、游戏等媒体形式的发展而兴起的,由于用户对广告有天生的抵触心理,
14、把产品融入这些视听内容的做法往往比硬性推销的效果好得多。在直播的环境中,主播可以在介绍直播场景中的人、事、物时,自然插入商家的产品或服务信息,以达到潜移默化的宣传效果。 以化妆品品牌欧莱雅开展的“零时差追戛纳”直播营销活动为例,欧莱雅全程直播了众多品牌代言人在戛纳现场的台前幕后场景。尤其是走红毯前的化妆阶段,主播自然地介绍品牌代言人使用的各种欧莱雅产品,巧妙引入广告话题,进行欧莱雅的品牌与商品植入。直播 4 小时之后,品牌代言人所使用的同款唇膏便在欧莱雅天猫旗舰店售罄。(二)举例阐述社群营销策略。(15分)答:1孵化社群经济 社群为用户提供了一种全新的交互体验,运营良好的社群可以令社群用户产生
15、归属感和满足感,社群用户之间也会建立较为紧密的情感链接。 当社群中开始出现商品或服务的分享与供应信息时,便意味着该社群的社群经济具备了雏形。随着商品价值实现链条的逐步完善,新媒体营销人员、商家、企业、用户之间的交互水平达到一定高度,社群经济便具有了规模性。 2注重用户转化与留存 为促进社群经济的快速形成,尽快获得利润,新媒体营销人员通常会组织多种社群活动,以加强与用户的沟通交流,加深彼此之间的信任程度。在此基础上,新媒体营销人员可以不定期地发布与商品相关的内容,如文本、图片、视频等,通过高频率地呈现产品信息,强化社群用户对产品的印象,在合适的诱导条件下,促使用户产生购买行为。但用户的购买并不是
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 新媒体营销与案例分析 媒体 营销 案例 分析 AB 期末 考试题 答案
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。