跨文化交际注意事(课堂PPT).ppt

跨文化交际注意事项1n禁忌语n社交禁忌n饮食禁忌n送礼禁忌2禁忌语n禁忌语指人们在说话时，由于某种原因，不能、不敢或不愿说出某些具有不愉快的联想色彩的词语。而以之代替的词语。3禁忌语的产生n禁忌语本是古时人们的迷信的说法，在不同的场合，就会有不同的禁忌，如果不慎说出，则会有相应的报应之说。不同的地域有不同的禁忌语，因为宗教信仰，民俗生活以及教育领域等的不同的影响，致使人们对于生活中的禁忌语不断地完善，至今，禁忌语也成了一种语言上的文化遗产。4与西方人七种问题不能问n年龄 西方人希望永远年轻，对自己年龄讳莫如深，妇女(woman)尤为如此。n婚姻 西方人认为婚姻纯是个人隐私(personal secrets)，他人无权涉。n收入 西方人将收入视为个人脸面，它与个人的能力(ability)和地位(status)有关。他人不宜过问，只有自己和老板知道。n住址 西方人认为，留给他人自己的住址，就是邀请(invite)其上门做客，而他们是不喜欢随便请人来做客的。n历史 西方人不会轻易让人知道自己的历史。n工作 他们看来，若谈及工作，是闲得无聊，或是有窥探他人隐私之嫌。n信仰（belief）他们认为 religious belief和political conviction非常严肃不能信口开河。5中西日常交际差异nChinese：上哪去？吃过了吗？nEnglish：nGoodmorning/afternoon/eveningnHowdoyoudo?nNicetomeetyou.nHowareyoudoing?打招呼打招呼6nChinese:Goodmorning,teachernEnglish:Mr.、Mrs.、MissnEnglish：Yourenglishisquitefluently.nChinese:No,no.MyEnglishisverypoor.nThankyouforsayingso.称呼称呼称赞与祝福称赞与祝福7n中国人常以茶、烟待客。客人坐定之后,主人便端上茶来。n英美等西方国家人通常为客人提供多种选择如:咖啡、可乐、茶等。n他们很少主动请人吸烟,客人自己想吸烟要事先征得主人同意。n如果客人不要饮料,他们便不再坚持。拜访拜访tips8nChinese：道别时,把客人送到门口或楼下大门口,甚至马路上。n客人:“请留步”n主人:“走好”、“慢走”、“再来啊”等等。nEnglish：“Good-bye,Seeyoulater、Solong.Takecare。道别道别9西方饮食禁忌n1不吃动物内脏n中国人所喜欢的动物内脏，他们不接受。当然，西式做法的内脏不同，比如法式鹅肝酱，因为经过加工，看不出原材料，所以不会让人觉得恐怖。n2.不吃动物的头和脚n我国宴请客人都喜欢用全鸡全鱼，那头对着谁都有讲究，外国人则不是这样，鱼眼睛瞪着会影响他们的食欲，当然，中式的凤爪、猪蹄、鱼头煲等就更要避免。n3.不吃淡水鱼n淡水鱼土腥味重，刺多，不容易处理，刀叉更难对付。他们比较喜欢吃煎炸类的海鱼，最好是去骨的鱼块。n4.不吃宠物n猫和狗绝对不吃，在他们的眼里，狗是人类的朋友。n5.不吃无鳞无鳍的鱼n主要是蛇、鳝、白鳝、黄鳝、鳅、泥鳅、鲶。10中西请客差异n中国，主人的盛情与否体现在菜的数量，价格，营养度和烹饪的技艺上。n席间，主人频频劝酒，为客人夹菜以示礼貌客气。而客人为了表示礼貌，怕麻烦主人，不断谦让。n当朋友在餐馆吃饭，最后买单时，如果没有特别的邀请方，那么为了表示礼貌和客气，还有面子，大家都会争先恐后地抢着付账。n西方，宴请方式虽然相对来说较为简单，但形式却多样化，自由化。这种简单的宴请方式可能跟分餐制有关。n他们崇尚节约，讨厌饭桌上的浪费，所以点菜也以量够为原则。n主人大多以平等待人、尊重客人的意愿为原则。在宴请时，主人不会为客人夹菜，而是让客人自行选择，建议他们“Helpyourself”，“Haveatry”，或“Makeyourselfathome.”。n朋友一起外出吃饭时，最后大家要么各自付账goDutch，要么平摊splitthebill。11送礼小常识n英国n送小礼，忌送大礼n送重礼=还重礼n高压文明的鲜花礼（忌送花送双数，忌送百色花）n美国n忌讳业务交往中送礼n忌讳送有自己公司标志的便宜东西n忌讳男士给女士送香水、衣物、化妆品n忌讳公共场合送礼n忌讳在众人面前只有你一个人送礼n忌讳送不值钱的项链之类的物品12送什么礼n有我国民族特色的景泰蓝艺术品、脸谱、泥人及一些针织品、剪纸等手工艺纪念品等。n小剪刀、清凉油等，也很受外国朋友欢迎。西方人一般都有当面打开礼品包装的习惯，这时可即兴介绍礼品的用途及纪念价值等，以示友谊。n如果你将要拜访主人的家，除了鲜花和巧克力，送给他或他的子女的礼品也很合适。送白酒不一定合适，因为在某些情况下他可能会认为你把他当作酒鬼。n礼品是私下赠送的，是在所有的业务结束之后，以避免贿赂的嫌疑。但在有的国家一下飞机就私下尽可能多地送礼品。13如何送礼n要考虑礼品的纪念性和观赏价值。n要具有我国的民族特色。n要考虑到客人的爱好和禁忌。n要注意礼品的外包装。14中西收礼差异nChinese：推辞一番，表现得无可奈何地接受，接受后一般也当面不打开。n如果当面打开并喜形于色，可能招致“贪财”的嫌疑。nEnglish:当面打开称赞一番，并且欣然道谢。n送礼一定要有缘由，忌讳毫无意义地送礼。tips15