施工人员培训手册.docx

-精品word文档 值得下载 值得拥有-施工人员培训手册二零零九年版公 司 简 介合肥市帝王居装饰工程有限公司是一家从事家装、工装设计与施工为一体的专业化装饰公司。公司本着 “以诚为本、以质为本、以人为本” 的经营理念，坚决做到管家式五心服务“细心工作、良心报价、放心质量、贴心服务、舒心居住”，让客户花普通的装修价格，享帝王般的尊贵。“以诚为本”，对客户诚信，客户会把信赖交给我们，我们成为客户的唯一选择；对员工诚信，员工会把才智留给公司，公司成为员工的一生选择；“以质为本”，工程质量我们有严格的管理与监督体系，工程部、项目部、班组长、专业监理分级负责，相互监督，严格执行先验房后施工、材料进场验收、工程分项验收、环保检测验收、竣工验收，三年质保，终身维护；“以人为本”，对客户，我们设计风格上做到人性化、个性化，让客户真正体验这是我想要的家，这是我避风的港湾；对员工，公司管理做到人性化，兼容并包，吸引了装饰业界的优秀人才，为对客户的承诺，打下了坚实的基础。 帝王居装饰公司坚持走树本地品牌公司之路，采用系统化、制度化、专业化的管理，通过公司全体员工的努力，使公司逐渐成为规模化、集团化省内知名的现代装饰企业。帝王居宣言我自愿成为帝王居的一员，在公司经营理念：以诚为本、以质为本、以人为本的指引下，本着诚信、敬业、团结、进取的精神，为公司的发展贡献力量，为此我庄严宣誓：1、严格遵守公司的各项规章制度2、对顾客做到管家式五心服务（细心工作、良心报价、放心质量、贴心服务、舒心居住）3、切实做到爱岗敬业、完善自我、勇于创新、团结合作我们的价值所在：在公司发展壮大过程中，个人所体现的最大价值，在社会发展进程中，为人们生活环境的改善，企业所体现的最大价值 宣誓人：帝王居全体员工 签名处： 我们在一起 我们相信团队的质量 我们团结在一起 我们都有一个帝王般的梦想 我们团结在一起 我们要为我们的客户创建一个舒适而和谐的家 让我们的朋友享受帝王般的尊贵 携起手来，为我们远大的理想而奋斗！经营理念：以诚为本、以质为本、以人为本 核心价值：在公司发展壮大过程中，个人所体现的最大价值 在社会发展进程中，为人们生活环境的改善，企业所体现的最大价值 服务体系：管家式五心服务（细心工作、良心报价、放心质量、贴心服务、舒心居住） 员工精神：诚信、团结、敬业、进取施工现场管理制度1、 严格按照公司制定的全面质量管理和预算材料、工艺说明中的施工工艺和工序施工；2、 图纸尺寸及预算与现场尺寸进行校对，如有出入提交书面工程量交设计部储存备案；3、 工程所使用的材料均按预算要求由公司统一配送，材料进场前必须经过业主验收，方能使用；4、 施工人员在施工现场抽烟，按每人次20元罚款； 检查时发现工地上有烟蒂、烟盒的，罚款10元/支；5、 施工现场员工穿拖鞋作业、未佩戴工作卡的，每人次罚款30元；6、 没有认真填写、张贴公司形象表格或未按公司规定悬挂公司标识（统一样式），罚款50元；7、 未按公司规定做好业主财产保护措施、未放置施工标牌的，罚款30元；8、 施工员工生活用具未按公司规定摆放的，罚款30元；9、 下班后施工工具未放置于工具箱内或施工过程中工具置于危险地方的（窗台、柜顶、楼梯顶等地方），罚款50元；10、 下班后未做到“四关”（关水、关电、关窗、关门）的，罚款100元；11、 未经公司工程部经理允许，在施工现场生火、做饭、罚款100元；12、 泥、木、水电、油漆工没有按帝王居装饰公司工艺规范施工标准施工的，每次罚款100元；13、 未合理调配工人或材料、未按时进场而延误工期的，除按合同规定赔偿延期损失外，另每延期一天罚款100元；14、 施工现场垃圾未及时处理的（做到“一日一清”），每次罚款50元；15、 工作时间内有员工或外来人员施工现场睡觉的，每人次罚款50元；16、 施工现场的材料、成品未按公司规定分区堆放，罚款50元；17、 施工现场有安全隐患的材料（如天那水、油漆等易燃、易爆材料），未进行存放和保管不符合安全要求的，每次罚款200元；18、 施工现场有打牌、喝酒等现象的，每人次罚款50元；喝酒生事的，未造成损失的，每人次罚款200元；19、 不服从公司管理或态度不礼貌、辱骂公司领导的，每次罚款200元；20、 未经工程部经理同意，施工人员在施工现场住宿的，罚款100元；21、 违反物业公司规章制度及小区管理部门有关管理条例规定，罚款100元；22、 施工主管或员工未经工程部经理同意私自更改设计方案的，罚款200元；23、 施工存在质量问题，在限期整改单期限内未完成或仍未达到质量要求的，每次罚款300元；24、 员工没有严格按施工程序施工的，罚款100元；25、 未经公司允许停工的，每天（不足一天按一天计算）罚款100元；26、 未保护好业主购买的成品或擅自动用业主物件（如卫生器具、家用电器、大理石、铝合金、玻璃、锁具等）的，每次罚款300元；27、 故意毁损公司重要经营资料以泻私愤及诋毁公司名誉的，每次罚款200元；28、 说话不尊重业主，与业主进行正面冲突的，罚款500元；29、 偷盗业主及公司财物的，罚款500元，并移交公安机关处理；30、 以盈利为目的，利用公司资源私揽工程的，罚款1000元；31、 以盈利为目的，与业主达成变更项目私下交易的，罚款500元；32、 私下购买材料、偷工减料，使用假冒伪劣材料的，罚款1000元。33、 施工人员与公司设计人员现场交流注意交待清楚，切不可在现场发生争吵，特别是业主在场时，若发生此事，特别影响公司形象，罚款100元。34、施工人员应尽职尽责，做自己该做的事，管理好自身，体现公司形象。尽心尽责，诚信为上，维护客户切身利益，维护公司荣誉形象！注：以上所有罚款对象为班组长施工现场管理规范一、 施工标牌1、 标牌的组成：施工进度表、施工标识牌、现场施工管理制度表和效果图。2、 标牌设置方位：标牌应在施工现场显著的位置（进门过道或客厅）。3、 标牌的维护：标牌应指定专人进行维护、保持无尘无灰。二、 着装形象1、 施工人员一律穿公司服装、穿着整洁；2、 上岗证应挂在胸前；3、 施工人员应勤修边幅；三、 材料摆放1、 所有材料必须分类摆放；2、 每一种材料必须摆放整齐、干净；3、 所有加工废料必须统一堆放及及时处理，收工时当天废料必须处理干净；四、 临时用电1、 施工临时用电应符合“三级配电”“二级保护”的要求；2、 施工用电应设配电箱、漏电保护装置，执行“一机、一闸、一漏、一箱”制度，并设警示；3、 机具用电的线缆为五芯电缆，照明线为三芯电缆，电缆不得老化、脱皮，过道要有保护；4、 使用三角插头，接头必须用绝缘胶带包扎，安全、可靠；5、 节约用电，人走灯熄。五、 施工用具1、 施工机械应整齐摆放在操作区，工具应有工具箱；2、 所有工具应设漏电保护装置，正常作业；3、 施工机具应保持整洁；4、 电锯、电刨转动部分要设防护罩，无人操作要切断电源；5、 射钉枪不准正对人体。六、 成品保护1、 成品、半成品、业主设施要有保护措施和监管制度；2、 管道口、预留口、地漏在进场前用防潮棉封口保护；3、 玻璃、大理石等，要设警示标志加以保护；七、 环境保护1、 剩余油漆、胶类妥善保管；空油漆桶、胶桶必须分类放置和处理；防止对环境造成污染；2、 施工现场，严格控制噪音，依据中华人民共和国建筑施工场界声限值制定降噪措施。 合肥市帝王居装饰公司施工服务人员承诺书我自愿接受公司的劳动分派，严格按照程序完成自己的本职工作，做到让客户满意、放心。遵守公司的现场规章制度，管理条例，做到以身作则，我们就是代表公司的形象，我们的施工质量关系到公司的发展和声誉。让客户享受帝王般的尊贵，这是我们的宗旨。承诺人：日 期：施工现场注意事项1.严格按照施工标准规范做事施工开始的时候，客户不放心习惯到现场看看，但，您真的知道看什么么？下面，是我们栏目给您的几个小提示。2.进场不是干活一支训练有素的施工队伍不会一进场就开始干活，而是由现场管理人员为全体进场人员安排施工现场的工作。如现场的注意事项、需要保护的设备、水电管线采取的保护措施、门窗的保护及处理等等，都需要管理人员对施工现场的所有人员强调说明需要拆除的设备，安排到具体的人。3.“万金油”不可用 一家管理水平比较高的装饰公司，它的施工人员应该瓦、木、油、水、电以及小工，工种齐全，设备齐全，专业化施工水平高，这样的公司施工才不会出现“三个工人干一个工程，什么活儿都会干，什么活儿干得都不怎么样”的现象。一个比较好的工程，它的工人是不停变换的。可能在这样的工地上，做门的木工和做暖气罩的木工以及吊顶的木工并不一定是一组人，刷油漆的工人和刷涂料的工人也许会发生变换，贴瓷砖的工人到铺地砖时又换了一拨人。需要明白的是，如果一个工人瓦、木、油、水、电样样都能来两下子，如果前三天这个工人还在墙面上剔线槽，以后又推起木工刨子，那就要看紧点了。家装工程最忌讳“万金油”式的人物。 4.垃圾处理影响后期施工 施工队进入现场前期拆除下来的许多施工垃圾如果处理不当，会对后期的施工或多或少产生一些不利的影响。如从进工地的第一天到工程结束，施工人员没有清理过一次垃圾，垃圾也不装袋，堆得遍地都是，人一走起路来尘土飞扬。工程结束时才发现，木制品表面的油漆上沾满了尘土，擦也擦不掉。铺装实木地板时，龙骨打到的地方就把地面上的垃圾往旁边推一推，结果地板下面还有很多的尘土被封在下面。管理越是混乱的装饰公司，垃圾处理就越不被重视。 家庭装修一定要把施工垃圾处理好，而且应该随时清理。这样做能保持现场清洁，给施工人员一个好的工作环境，避免因垃圾不处理发生安全伤害事故；为后期的施工提供工程质量保证，例如油漆等项目的施工必须有一个清洁的环境，才能够保证施工质量，只有把垃圾处理干净才可以避免发生类似施工垃圾把卫生间马桶下水管堵塞的现象。