品管部主管跟我学.pptx
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1、品管部主管跟我学品管部主管跟我学品管部主管跟我学第1页三资企业现场管理经验丛书三资企业现场管理经验丛书 李广泰李广泰 编著编著 A supervisor of quality control learns with me Three Property experience a book of the business enterprise spot managements Li guang tai writing 品管部主管跟我学第2页课程目录课程目录第一章第一章:做品管部主管并不难做品管部主管并不难第二章第二章:进料品管是第一关进料品管是第一关第三章第三章:制程品管是关键制程品管是关键第四章
2、第四章:品管稽核保品质品管稽核保品质第五章第五章:出货物管保放心出货物管保放心第六章第六章:解析品管工程解析品管工程(QE)第七章第七章:神秘试验室神秘试验室第八章第八章:建立适宜品管体系建立适宜品管体系品管部主管跟我学第3页第一章:第一章第一章:做品管部主管并不难做品管部主管并不难1.管理者阶层类别与职能分配比重图高层中层基层管理者计划组织领导控制管理技能管理技能:1.技术技能:指业务技术能力,包含专业知识等2.人际技能:指对人员管理能力,包含人,沟通,交往,训导 和处事等3.概念技能:指思维、判断、和决议能力,属于抽象 智能利用表现形态品管部主管跟我学第4页 实施管理活动最主要是效果,要知
3、道一样事由不一样人按相同方法去做其结果是会不一样。所以,以效果为最终止果而判断和检讨管理过程有效性是主管人员进行自我检验惯用手法。影响管理者原因:管理者素质管理者行为管理工作效果环境特点上司支持下属支持品管部主管跟我学第5页1.认识品管部品管部组成构架:(适合用于大企业)品管部办公室IQCIPQCFQCQAOQC实实验验室室QST品质体系小组品管部主管跟我学第6页 2.图中缩写代表以下含义:IQC:In come quality control进料品质管理进料品质管理IPQC:In process quailty control 制程品质管理制程品质管理FQC:Fial quailty con
4、trol 最终(成品)品质管理最终(成品)品质管理QA:Quailty audit 品质稽核品质稽核OQC:Out quailty contorl 出货物质管理出货物质管理QST:Quailty system team 品质体系小组品质体系小组方案二:适合规模较小企业品管部组织构架图方案二:适合规模较小企业品管部组织构架图品管部IQCQCQA备注:左图中QC包含了IPQC、FQC、职能QA包含了OQC、QST、试验室职能,一些特殊试验项目发注于外部机构执行。品管部主管跟我学第7页3.品管部工作流程图:IQC制造过程IPQCFQCQA试验OQCIN信赖性试验干、湿度试验高低温试验振动试验跌落试验
5、安全性试验破坏性试验寿命试验品管部主管跟我学第8页4.品管部工作实际业绩:工作业绩部门运作水准产品合格率产品返修率产品直通力用户满意度出货达成率品管部主管跟我学第9页5.品管总结性会议程序图:工作总结会议主持人宣告会议各班组责任人或担当做工作汇报与会人员评价特殊事项讲话检讨工作计划主持人评价并提出要求品管部主管跟我学第10页6.品管链就是我“关系网”生产过程中品管链示意图:工程技术品管工作供给商物料部生产部检验市场部用户售后服务用好材料才可能做出好产品不发出不良材料不把产品放坏不接收不良,不制造不良不传递不良,不出货不良我坚持外圆内方标准,方工作目准,圆工作态度用户永远都是正确有档次产品和有档
6、次服务,我享用不够用户是我朋友品管部主管跟我学第11页品管部与生产部关系示意图:品管部前后工序关系用户关系朋友关系生产部材料制造过程产品品质改进效果图品管部主管跟我学第12页推进质量管理体系连续改进能发觉质量管理体系不符合项,并指出适当做法。能推进质量管理各项活动有序开展。能主导连续改进方向。品管部主管跟我学第13页上 级左 臂右 臂业务技术管理素质业务技术管理素质品 管 工 作上司,我是你左右臂,左右臂作用图品管部主管跟我学第14页品质管理要项控制图:品质管理工程符合性进料合格率首件确认末件对比交期达成率生产直通率性能试验过程能力PPM值出货合格率品管部主管跟我学第15页品管部主管职责图:品
7、管工作部门主管合作纠纷下属问题改进品管部主管跟我学第16页会善待下属,主管对待下属有以下几个特点:1.工作留面子2.学习出点子3.遇事有胆子4.说话不拐弯子5.从不耍架子品管部主管跟我学第17页拍板非儿戏拍板:普通指对机时或品质争议时作出当机立断决定.拍板是有授权限制,并非官大就能拍板.拍板注意事项以下:拍板是一个作出决定,它绝对不是调解;拍要拍得响亮,不要吞吞吐吐;预测拍板可能产生结果,以预防失误;既然是拍板,就不要有留有余地想法.拍板后快速离开现场,有什么问题事再说.品管部主管跟我学第18页5.2.3标准无戏言标准:指是品质规范、技术指标、程度要求等相关产品外观、功效、结构方面特征和接收准
8、则。应用标按时需要注意以下事项:使用受控发行有效标准文件;亲密留心相关更改和修订状态,预防用错。标准值也包含公差范围,在范围内时即是合格;能够进严出宽,但要杜绝二重标准;要注意标准适用周期。品管部主管跟我学第19页让步有程度让步:是指对使用或放行不符合要求要求产品特许。采取让步时需要注意以下事项:要求让步时期,即起止日期限制;要求让步产品数量;让步情况不宜经常发生;即使让步放行了,但要树立对策预防再发搞品管要慎重行事。品管部主管跟我学第20页品管权责层层授授权不到位权责不明确过于专权过于放任品质改进基础方法:稳定品质QCC活动想到更加好方法改进工程改进品质品管部主管跟我学第21页品管工作特点:
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