优质护理服务排班模式.pptx
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1、患者责任制整体患者责任制整体护理护理模式排班方法探讨模式排班方法探讨1优质护理服务排班模式第1页优质护理服务优质护理服务落脚点:推行护士职责落脚点:推行护士职责切入点:改革护理模式切入点:改革护理模式-责任制责任制-排班表排班表关键点:正确认识关键点:正确认识-主动性主动性2优质护理服务排班模式第2页学学 习习 探探 讨讨一一 责任制护理内涵责任制护理内涵二二 排班需要考虑内容排班需要考虑内容*三三 常见几个排班常见几个排班四四 提议提议3优质护理服务排班模式第3页一一 责任制护理内涵责任制护理内涵4优质护理服务排班模式第4页责任一个人不得不做事 或一个人必须负担事情。应尽义务:分内应做事。应
2、负担过失。5优质护理服务排班模式第5页责任制责任制 内涵内涵 “事事有些人管、人人有专责事事有些人管、人人有专责”。6优质护理服务排班模式第6页 责任制护理责任制护理(primary nursing)是利用护理程序理论与方法,由专门护是利用护理程序理论与方法,由专门护士为病人实施连续性、系统性、计划性护士为病人实施连续性、系统性、计划性护理临床护理分工制度。理临床护理分工制度。7优质护理服务排班模式第7页探讨责任制护理强调护士要对病人进行护理管理护理管理强调评定、诊疗和制订计划评定、诊疗和制订计划主要性强调病人主动参加主动参加护理活动强调责任护士与医生、病人及病人家眷之间相互沟通信息沟通信息强
3、调对病人及家眷进行健康教育健康教育强调责任护士对病人护理综合协调综合协调,即将个别治疗汇合成有机整体。8优质护理服务排班模式第8页责任制护理对护士要求责任制护理对护士要求极强责任感极强安全意识一定自我发挥能力各方面协作、协调能力较强业务、技能水平及丰富护理经验9优质护理服务排班模式第9页 晕晕。10流水线作业优质护理服务排班模式第10页病人病人治疗班治疗班倒班护士倒班护士总责护总责护护士长护士长处置班处置班责护责护11优质护理服务排班模式第11页全责护理(Primary Nursing)50年代发展始于美国,主要是促使护理人员靠近病人,与病人建立良好关系,由病人床边之直接护理至日常生活身心照料
4、,并提供健康指导以预防疾病。病人入院到出院,全部一切护理都是全责护士负责。即使病人出院后有任何问题,都能够打电话给他全责护士问询。12优质护理服务排班模式第12页成组护理vs全责护理成组护理(Team Nursing)是将护理人员及病人分组,每组护理人员由护理人员、护理佐理员、护生等组成。由组内对临床学识与经验较丰富,且有领导能力护理人员担任组长,领导全组工作人员,计划组内病人所需之护理,再依各个组员学识能力分配工作。13优质护理服务排班模式第13页 责任包干护理模式责任包干护理模式 是护士责任到详细患者,对患者实施涵盖患病机康复过程中生理护理、心理护理、社会及自然环境适应护理模式。14优质护
5、理服务排班模式第14页包干模式探讨工作内容工作性质工作强度工作时间分布探讨责任包干模式探讨责任包干模式15优质护理服务排班模式第15页责任护士与小组包干相结合模式责任护士与小组包干相结合模式:病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定,服务时间固定 护士与患者有效交流时间较多 责任护士能够做到8小时在班,二十四小时负责 8小时之外也由相对固定护士负责 与主管医师工作时间基本相符,便于沟通 16优质护理服务排班模式第16页优 点 包病人护理医师满意度病人满意度17护士责任感护士价值感优质护理服务排班模式第17页F FI IR RS SS SP PI IT TA AL L内涵内涵全程、全方全
6、程、全方面面 生活照料 病情观察治疗护理健康指导连续、完整连续、完整入院到出院8小时在岗,二十四小时负责对患者而言:在住院期间有对患者而言:在住院期间有1-31-3名责任护士负责名责任护士负责对护士而言:每位护士须负责一定数量患者。对护士而言:每位护士须负责一定数量患者。18优质护理服务排班模式第18页二、排班考虑内容19优质护理服务排班模式第19页排班基本标准:排班基本标准:护理工作二十四小时不间断标准满足病人需要标准各班工作量相对均衡,人员调配合理标准各班人员相对稳定、紧急可调标准相对固定护士负责相对固定病人20优质护理服务排班模式第20页8AM8PM10AM12N4PM12N10PM4A
7、M忙?忙?闲?闲?21优质护理服务排班模式第21页依病人疾病严重度思索30人 脑卒中 白内障照料病人数人力比工作内容支持人员检验&检验医疗团体默契22优质护理服务排班模式第22页三三 常见几个排班常见几个排班23优质护理服务排班模式第23页H HO OS SP PI IT TA AL L排班模式排班模式小组责任包干模式小组责任包干模式责任包床到人模式责任包床到人模式小组负责一切护理工作表达护士分层次合作做到8小时在班,24小时负责护士协作意识强组里每个护士岗位职责明确医护患之间更亲密友好。将病区病人平均分配每位护士,人人参加管理病人掌握病人情况有一定难度8小时在岗,直接护理患者时间有限要求护士
8、能力均衡24优质护理服务排班模式第24页分层不分等分层?护士分层不分等:人人管病人,视能力大小管理轻重不等、数量不等病人。不是管理病人部分护理工作(功效制护理)25优质护理服务排班模式第25页N1:毕业3年内护士,护理病情较轻病人N2:毕业3年护士或年轻护师,护理相对稳定病人N3:高年资护师、主管护师,护理危重病人N4:专科护师、副主任护师,全院护理会诊26优质护理服务排班模式第26页易水寒江雪敬奉落实护士职责 27优质护理服务排班模式第27页护士分管病人模式(三)护士分管病人模式(三)内分泌内分泌护士长 A1 A2 A3 A4 A5 10人 10人 10人 10人 10人 10人 1组(5人
9、)2组(5人)A护士 B护士C1护士 C2护士白班白班夜班夜班早晚班早晚班A628优质护理服务排班模式第28页扁平式排班扁平式?降低层级29优质护理服务排班模式第29页 护士护士 病人病人 A A层层 A A层层 (组长一人)(组长一人)B B层层 B B层层 (倒班(倒班5 5人)人)C C层层 C C层层 (白早晚(白早晚4 4人)人)普外科护士分为普外科护士分为3个组,每组由个组,每组由A、B、C三层护士组成,其三层护士组成,其每组结构为:每组结构为:病病 房房护士分管病人结构图护士分管病人结构图诊疗期、病情危重、诊疗期、病情危重、病情不平稳病情不平稳病情平稳、治疗期病情平稳、治疗期康复
10、期、准备出院康复期、准备出院30优质护理服务排班模式第30页31DNAPN弹性工时、变形工时时间分配DN优质护理服务排班模式第31页姓名姓名一一二二三三四四五五六六日日A倒18-8早8-8夜休休休8-8早8-8夜A倒28-8夜休休休8-8早8-8夜休A倒3休休责8-8早8-8夜休休A倒4休休8-8早8-8夜休休责A倒5休8-8早8-8夜休休休8-8早B倒18-8早8-8夜休休休8-8早8-8夜B倒28-8夜休休休8-8早8-8夜休B倒3休休责8-8早8-8夜休休B倒4休休8-8早8-8夜休休责B倒5休8-8早8-8夜休休休8-8早A9责责/休责责责责/休休A10责责休责责责休B11责责责责/休
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