旅游发展公司创业计划书.pdf
《旅游发展公司创业计划书.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《旅游发展公司创业计划书.pdf(65页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、旅游发展公司创业计划书 旅游发展公司 创业计划书 I 目 录 目 录.I 第一章 执行总结.1 1.1项目简介.1 1.2服务简介.1 1.3市场分析.2 1.4管理策略.3 1.5风险分析和管理.3 第二章 服务打造.5 2.1项目计划简介.5 2.2服务内容与服务模式.5 2.3技术介绍.6 2.4服务优势.7 2.5附加产品.8 第三章 市场分析与预测.8 3.1需求分析.9 3.2市场调查结果.10 3.3市场预测.12 3.4 竞争分析.13 3.5实际市场反响.14 第四章 营销策略.16 4.1销售渠道.16 4.2产品或服务定价.16 4.3营销计划.18 4.4客户关系管理.
2、20 第五章 公司战略与管理.22 5.1公司文化.22 5.2公司战略.22 5.3组织结构.25 5.4人力资源配置.26 5.5人员培训.26 5.6人员绩效考核方法.28 5.7薪酬奖惩制度.29 5.8媒介计划.30 第六章 财务分析与预测.32 6.1初始投资成本.32 6.2销售收入预测.34 6.3 销售和成本计划.35 6.4 现金流量计划.36 第七章 风险分析.43 7.1 风险预测.43 7.2 存在的问题.43 7.3 改进的建议.44 II 7.4 努力的方向.44 第八章 法律分析.45 8.1公司注册资本.45 8.2股东.46 8.3股权转让.48 8.4股东
3、会.48 8.5执行董事、经理、监事.50 8.6公司财务、会计.52 8.7公司的解散和清算.52 8.8 其他.53 第九章 附录.54 附录一:某湖之梦旅游发展有限公司 LOGO.54 附录二:旅游消费市场调查问卷.55 附录三:关于某市乡村旅游消费者资源市场调查问卷.56 附录四:旅游培训市场调查问卷.58 附录五:仪表仪态意向调查问卷.60 1 第一章 执行总结 1.1项目简介 某湖之梦旅游发展有限责任公司是研究 中国旅游行业分析和十二五规划研究报告后,从而产生的一个涉足新兴的乡村旅游市场的咨询服务行业。公司以“山、竹、茶、水”为主题口号,开展“品山水茶文化,走进茶竹永川”、“听书香
4、学子读书声,赏瓜山湖水梨花景”等一系列主题旅游活动。某湖之梦旅游发展有限责任公司针对的是区县乡村旅游市场。繁琐、紧张的现代都市生活给人带来了精神、社会、生活等各方面的压力。而清新、自然的乡村正是现代都市人释放压力,休闲娱乐的好去处。因此,公司致力于为现代都市人提供最完美的旅游服务。某湖之梦旅游发展有限责任公司充分利用永川区现有自然文化旅游景点,乡村采摘旅游点以及地处西南片区最大职教城的优势,打造以旅游教育咨询服务(礼仪培训等),会展服务,旅游信息咨询服务为重点的旅游服务项目。并将逐步把某湖之梦旅游发展有限责任公司打造渝西片区最强的旅游服务公司。1.2服务简介 本公司所有项目定位于文化服务、知识
5、外包行业,具体项目介绍如下:2 1.旅游教育咨询服务:旅游培训(仪表,仪态等)及其旅游附属(如旅游工艺、技艺)产品的开发;2.会展服务:承接会议、展览、奖励旅游等活动的相关策划;3.旅游信息咨询服务:为游客提供全方位的信息咨询服务,为旅游景色、景点、景区、旅行社及相关旅游机构提供旅游线路的开发与旅游体验的设计;1.3市场分析 据 2010 年中国旅游业统计公报显示,2010 年,我国旅游业明显复苏,全年保持较快增长,而步入 2011 年旅游业仍是稳中有升。国内旅游市场平稳较快增长,入境旅游市场实现恢复增长,出境旅游市场继续加速增长。在“十二五”期间,某将投 1000 亿促进旅游产业发展,当前某
6、旅游产业发展正处于黄金发展期。在整个大背景的影响下,区县地方乡村游也逐渐升温。永川作为 2011 年中国最具投资服务城市之一更是大力发展旅游等服务性行业。区政府将继续加大投资引导科普资源与旅游产业的深度融合,为发展区县乡村旅游搭建了平台,带动了永川区旅游业的发展。而永川区作为豫西地区最大的职教城,大学生旅游市场就占据了整个行业市场的 1/2。3 1.4管理策略 在全面认识和分析了我国旅行社现状,走访调查了地方旅行社管理经营策略后,结合我公司现在所处背景制定了适合我公司的长期管理战略。在外部战略管理上我们需要树立全球化视角的战略观念,不仅要关注国内和地方旅游市场的发展走向还必须关注中国公民出境旅
7、游市场的发展以及政府对旅游行业的宏观性调控(服务性采购战略、对外开放市场政策)。同时树立品牌竞争意识,开启品牌竞争战略路线。在企业内部运营管理方面,根据公司具体情况制定相应的项目组织结构模式及人事管理方案。同时重视人力资源,特别是高素质经理人的激励机制的建设,并加强应用、推广和普及信息技术,优化对企业内部的管理。1.5风险分析和管理 本方案分别从技术、财务、经验管理等方面对本公司进行了较为详细的风险预测分析。并分别对其提出了改进的建议及努力方向。技术风险:公司团队成员全都是学生,对市场的运作程序了解程度不够,没有足够的社会经验,可能在公司运作上出现实战经验不足的问题。但是可以以永川区职教城为依
8、托,丰富的教学资源和师资力量将给予我们强有力的支持。有各相关专业的师资力量做指导。4 财务风险:对于一个新成立的公司,而前期办公设备的购买,人力资料成本较高,使得公司的支出较大,可能出现运作困难的情况。立足永川职教城,聘用贫困大学生,利用学生资料降低人力资源成本。经营风险:某湖之梦旅游发展有限责任公司作为一家新成立的公司,管理经验不足。公司位于某文理学院微型企业孵化园有专门的创业专家团队做指导,弥补经验和技术上的不足。5 第二章 服务打造 2.1项目计划简介 某湖之梦旅游发展有限责任公司是一家针对区县乡村旅游为市场,依托永川区现有自然、化旅游景点,乡村采摘旅游点为依托的乡村旅游服务类公司,立足
9、永川,辐射渝西,走向全国。公司地处某市永川区红河大道 319 号。本项目拟在永川地区各高校试运营半年,以便在试运营过程中发现其中的不足,并及时修正。正式营业后,运用已有经验,开发整个永川市场,并诚聘有志之士加盟,打造渝西片区最强的旅游服务公司,辐射整个某地区,开发西南地区市场,进而走向全国。发展前期,团队成员组建,公司项目设计策划,以及公司发展定位,市场调研,网站建设等。发展中期,干部培训、业务拓展,市场巩固,寻找成熟合作伙伴。发展后期,聘请职业经理人对公司进行管理,进行连锁经营。2.2服务内容与服务模式 我们深知每个客户的项目都是各不相同的。因此,我们根据客户的需求,为其提供一套灵活机动的服
10、务。我们提供的服务模式包括旅 6 游服务一条龙、旅游管理培训、旅游服务外包等方面,以及为客户量身配置技术团队等。其中具体服务内容如下:产品和服务价格 (单位:元)产品或服务 成本价 销售价 竞争对手价格 旅游教育咨询服务 100 200 200 会展服务 400 1000 1000 旅游信息咨询服务 60 200 250 旅游咨询服务:为游客提供全方位的旅游信息咨询服务及相关乡村旅游线路设计。会展服务:本项目内容主要针对大中型企业开发,重点落脚于企事业单位的奖励旅游。承接这类型企业的年会、季度会议、以及各部门会议,同时经营相关事业单位或者政府部门的相关会议。旅游教育咨询服务:旅游业的飞速发展,
11、行业规范性越来越强,旅游行业人员的专业素质要求越来越高,永川政府对旅游行业的重视程度很高,促使我们对从事旅游服务人员的仪表仪态培训势在必行。我们曾组织事企业单位到黄瓜山素质拓展训练基地进行素质拓展训练。2.3技术介绍 某湖之梦旅游发展有限责任公司地处永川区职教城,有诸多高校为依托,有强大的师资力量做指导。某文理学院创业孵化园作为某地区大学生创业示范园区也为我们提供了宝贵的经验和技术意见指导。7 某湖之梦旅游发展有限责任公司成员由来自旅游管理、经济管理、文化传媒等专业的同学组成,并拥有相关专业的理论知识,丰富的实践经验。其中更有某文理学院微型企业创业园的专家团队做知道。这些都为某湖之梦旅游发展有
12、限责任公司的发展提供了有力的技术支持。2.4服务优势 本公司团队成员均为大学在读学生,他们拥有丰富的想象力和高昂的创业激情,并附有专业的理论知识,丰富的实践经验,专业的老师全力协助,相比其他旅游服务类公司,本公司的团队成员能更好的为顾客服务,能更有精力的全身心投入到工作中。近年来乡村旅游市场发展迅速,而本公司看准时机,在永川乃至整个西南地区本公司占领了乡村旅游市场的发展先机,本公司的特色在于为顾客提供完美的乡村旅游。目前旅游行业的发展进入成熟阶段,但由于在不良竞争等市场因素的影响下也容易出现“旅游老大”的恶性营销现象。而本公司将更加注重对顾客的服务质量,让顾客有宾至如归的感觉。某湖之梦旅游发展
13、有限责任公司针对市场情况对服务产品进行创新,根据不同的消费者,制定不同的旅游计划,充分满足了顾客对于旅游产品的需求点,让顾客达到其目的。某永川是西南地区最大的职教城,保证了人才质量(例如,某文理学院旅游学院具有大量专业人才,每年都有 40-60 名同学考取导游 8 证,通过了解得知大多数同学在课余时间曾在旅游机构带团实践;计算机学院和美术学院每年也会培养出很多设计和电脑方面的人才)。2.5附加产品 本公司除运营旅游项目外,在公司运作良好的情况下,我们拟开通网上咨询专线及资源共享计划,当本公司取得一定规模后,将在某主城及周边区县开办连锁店,成为某最好的旅游服务公司,进而发展某、西南地区乃至全国最
14、好的旅游服务公司。本公司主要提供最具特色的乡村旅游产品和服务,同时也提供各种一般性质的旅游产品和服务。旅游产品是十分具有季节性质的,有淡旺季之分,为了充分利用公司资源,同时也降低公司的运营,本公司还提供其他附加产品,旅游行业从业人员培训,礼仪仪态培训,代卖旅游纪念工艺等子项目。第三章 市场分析与预测 旅游业是第三产业的重要组成部分,是世界上发展最快的新兴产业之一,被誉为“朝阳产业”。随着我国全面建设小康社会不断推进,中国旅游业面临重大发展机遇。中国经济持续快速增长,城乡居民收入稳步上升,到 2020 年人均 GDP 将达 3500 美元左右甚至更多,这将进入世界旅游界公认的旅游业爆发性增长阶段
15、。永川位于某西部,着力打造“精美城市、幸福永川”,大力发展第三产业,旅游行业得到了前所未有的发展。做为西南地区最大职教 9 城,每年新进大中专学生接近 4 万人并呈递增态势。而永川区每年接纳游客人数中本地大学生占 10%左右,这就形成一个庞大的旅游消费市场,带动了永川整个旅游行业的发展。3.1需求分析 就全国来看,在服务业的推动促进作用下,旅游产业已经形成规模,旅游产业支柱作用也更为强化,旅游产业在质和量上将持续发展,旅游资源多向度开发,伴随而来的人们需求也在不断上升。而世界旅游组织对我国旅游产业的发展给出了非常高的预期,其预测结果为:到 2015 年,我国在世界旅游目的地中位列第一;在世界旅
16、游客源国中位列第四,国际旅游需求将会不断攀升。我国旅游产业的增长速度明显快于世界上其他主要国家的旅游产业的增长速度,国内出现了供不应求的趋势,大众旅行社和相关旅游企业已经无法满足其需求,这就为湖之梦旅游发展有限公司提供了有利契机。湖之梦旅游发展有限公司是立足于目前的旅游需求而设立的专业性、多功能性、全方位性的的旅游服务企业。就某地区来看由于近几年经济的飞速发展人民生活水平的进一步提高,居民消费由一般消费逐渐转向享受性消费。某旅游业到了前所未有的大发展时期。大学生做为一个特殊的消费群体有他的独特性。大学生在面对学习、就业等各方面的压力的时候开始选择以外出旅游的形式来进行放 10 松。而联络朋友、
17、团队感情的时候也会选择外出旅游的形式。我公司特有的创新性的服务机制能更好的把握住这一市场需求。3.2市场调查结果 从国家行业数据库以及 2010 年中国旅游业统计公报了解到,2010 年,我国旅游业明显复苏,全年保持较快增长。国内旅游市场平稳较快增长,入境旅游市场实现恢复增长,出境旅游市场继续加速增长。全年共接待入境游客 1.34 亿人次,实现国际旅游(外汇)收入458.14亿美元,分别比上年增长5.8%和15.5%;国内旅游人数21.03亿人次,收入 12579.77 亿元人民币,分别比上年增长 10.6%和 23.5%;中国公民出境人数达到 5738.65 万人次,比上年增长 20.4%;
18、旅游业总收入 1.57 万亿元人民币,比上年增长 21.7%。而某国际旅游(外汇)收入达到 7.03 亿美元,整长 30.9%,接待入境旅游人数 137.02万人次,增长 30.7%。(资料来自:中国国家行业数据库)在“十二五”期间,某将投 1000 亿促进旅游产业发展,当前某旅游产业发展正处于黄金发展期。在整个大背景的影响下,区县地方乡村游也逐渐升温。2010 年,永川区以茶竹文化、乡野风情、科普娱乐为主题,加快“三区三镇三园”建设,实现旅游大投入,大营销和大提升,全年接待游客达 400万人次,旅游总收入 18.3 亿元,旅游项目投入 6 亿元,分别比 2009年增长 16%、20%和 43
19、%。而步入 2011 年后更是飞速增长,2011 年仅 11 端午节 3 天时间永川区共接待游客 221 万人,与去年同比增长 30%以上。(资料来自:永川区旅游局)具 2010 年 6 月 8 日的消息报道,永川区引资 70 亿元扮靓黄瓜山,再过两年,永川不仅拥有长江上游最大的娱乐城奇乐世界,还会诞生西南最大的香草花园。同时交旅集团投资 6 亿元打造的重野奇乐世界特大型旅游项目,将在黄瓜山动工。该景区 2013 年建成,将打造集动物观赏、游乐探险、科普体验、度假观光、商务会议及旅游地产为一体的大型主题娱乐公园,成为长江上游最大的娱乐城奇乐世界(永川新闻网)。在市政府和区政府这一系列政策的扶持
20、下将带动整个西南地区旅游经济的发展。同时也为我公司发展带来了契机。政府大力发展生态旅游这一政策也与我公司经营理念不谋而合,这必将给公司带来更大的发展空间。据调查走访了解,永川目前共有 11 家旅行社其中有两家是属于海外旅游有限公司和中国国际旅行社的营业部,主要承接海外国际旅游团。而其余大多从事国内外地游。针对永川本地地区游这一块基本上可以说是比较的空白。我公司特立独行率先创新开发永川区乡村旅游市场,必将占领先机取得成功。我们首先把目标客户群锁定在永川,一类为普通客户群,一类为特殊客户群在校大学生。我们在永川区公安局了解到,目前永川现有常住人口 112 万,流动人口 31 万,每年新进大学生大约
21、 4 万人并呈递增态势。在永川区每年接到游客中其中 10%为本地大学生。我们从永川区各大学的消费记录单中随机抽样调查了解到占70%都有进 12 行旅游消费,在我们进行的旅游随机抽样调查表中又可以看出占57.61%的人都会选择就近旅游消费,其中又有 80%的人选择周末乡村旅游。我公司将前期的市场定位在永川去乡村旅游市场符合市场发展方向。同时根据我公司市场调研显示,永川地区暂无旅游信息传媒公司。因此,本公司是永川区乃至渝西地区唯一一家集旅游信息传播、景区文化传播、礼仪文化及实体开发为主体的创新公司。针对公司旅游教育信息服务这一市场业务我们在永川去进行了走访和高校抽样调查。在高校的抽样调查中我们了解
22、到有 68.8%的人愿意接受礼仪、仪态培训,占 24.11%的人愿意接受旅游管理方面的培训。而在与永川其他旅行社的交流后我们达成初步协议为华联旅游公司提供旅游管理人员培训。3.3市场预测 近日,著名商业战略咨询机构美国波士顿咨询公司在其最新研究报告中指出,中国有望赶超日本成为全球第二大旅游市场,占全球旅游市场比重的 8%。对中国的旅游市场发展有一个很高的预测。其实不仅国外研究机构看好中国旅游市场,国家旅游局局长邵琪伟在 2011 年中国国内旅游交易会期间也表示,尽管面对多种自然灾害和国际金融危机的冲击,中国旅游业仍保持较快发展。因为国内市场潜力巨大。在“十一五”期间,国内旅游人数年均增长 11
23、.7%,已 13 达 21 亿人次;国内旅游收入年均增长 18.9%,已达 1.26 万亿元,目前正在形成全球最大的国内旅游市场。随着全国旅游行业的升温,某旅游行业也将不断升温。伴随着低碳生活,乡村旅游理念的推广,区县乡村旅游将得到更进一步的发展。我公司根据不同时期不同情况制定相应的战略决策方针。预计在未来1 年内,永川区市场的占有率将达到 20%,未来 3 年内,预计达到 30%,未来 5 年内,预计达到 40%。3.4 竞争分析 3.4.1 竞争对手的主要优势 1.经营起步早,在特定区域内对市场具有一定的占有率。2.具有相当的行业经验。3.具有为事业继续发展的一定资金。3.4.2 竞争对手
24、的主要劣势 1.惯性管理思维方式严重,难于更深层次的对企业进行管理创新。2.长期的经营,易出现“旅游老大”的恶性营销现象。3.公司高层管理团队的日趋老化,易缺乏新市场开发热情。4.产品单调,种类较少。5.产品市场常见旅高,模仿度高。3.4.3 本企业相对于竞争对手的主要优势 14 1.我公司团队多数成员来自高校毕业大学生,思维能力较强,创新意识和开拓意识较强。2.同时依托某文理学院的师资和众多具有实训经验的学生,为本公司不断注入新鲜血液。3.依据旅游学院酒店管理系统(预订、旅游线路设计、信息导航)软件操作平台,实现智能化服务。4.开发团队团结,目标明确,相信会实现。5.瞄准未开发的新型旅游市场
25、 3.4.4 本企业相对于竞争对手的主要劣势 1.相对于竞争对手有些经验不足。2.公司品牌效应不足。3.公司刚刚起步,缺乏足够的资金投入。4.公司成功运营后,较容易被其他公司复制。3.5实际市场反响 永川区各高校在校大学生、永川区企业、个体户、政府职能部门等企事业单位职工都成为了我公司业务发展的主导目标市场。而中小学生假日旅游以及其他社会上热爱旅游人士便作为了我公司发展的潜在客户群。对市场的正确把握,开辟新型乡村旅行方案,对目标客户定位的准确性对公司的发展起到了实质性的推动作用。市场反映也比较乐观。15 随着国家西部大开发政策的不断深入,对第三产业(服务业)的扶持力度不断加强,永川区的旅游市场
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 旅游 发展 公司 创业 计划书
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【精****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【精****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。