VEROMODA服装品牌店营销专题实习报告改.pdf
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1、VERO MODA 服装品牌公司 营销专题实习报告 word 文档 可自由复制编辑 目录 前言-2 一、实习目的-2 二、实习安排-2 三、实习内容-3 四、实习总结-3 (一)企业总体情况 1.企业背景-BESTSELLER 集团简介-3 2.VERO MODA简介-3 (二)企业营销环境分析 1.行业分析-4 2.竞争者状况-5 (三)企业目标市场及其需求趋势-6 (四)企业营销组合-6 1.产品-6 2.价格-6 3.促销-7 4.渠道-7 5.人员-8 6.过程-10 7.有形展示-11(五)营销诊断之 SWOT分析-12 word 文档 可自由复制编辑 VERO MODA 服装品牌公
2、司 营销专题实习报告 2008 级市场营销专业 杨光 王晶 黄舒云 笪良宁 前言 我国经济的快速发展,带动了人们的消费观念和消费需求在不断发生变化。服装作为人们日常的生活必需品,越来越受到大家关注。人靠衣装美靠靓装,一个人的外表着装,体现了其本身的修养素质,因而,人们对其要求也越来越高。由此便催生了我国庞大的服装产业链。服装产业链的发展壮大已在我国经济中占有不可忽视的地位。我们小组,此次,针对服装店进行了调查研究。为此,我们小组选择了一家在我国拥有庞大的消费群体,组织结构完善,也在迅速发展壮大的服装销售企业vero moda进行了实习。下面将对这次历时一个月的实习情况,形成报告。一、实习目的
3、1.主要锻炼学生综合运用所学市场营销、营销策划等相关知识,深入企业调研,发现企业的营销问题、分析企业营销问题产生的背景及其原因,提出解决营销问题的整体思路,为企业的发展提出参考意见。2.锻炼学生的执行能力和交际沟通能力等,让学生提前适应社会工作环境,以便以后能更好的适应社会生活,从而发现自己的不足,在以后的学习生活中更好的完善自己。二、实习安排 1.实习公司:凌志服装有限责任公司合肥分公司 2.实习时间:2011 年 07 月 01 日-2011 年 08 月 01 日 3.实习地点:安徽合肥元一时代广场元一百盛购物商城二楼 VERO MODA 服装店 word 文档 可自由复制编辑 三、实习
4、内容 1.了解企业总体情况 2.了解企业营销环境 3.掌握企业目标市场及其需求趋势 4.分析企业营销组合,找出企业优势和不足,并提出建议 5.其他 四、实习总结(一)企业总体情况 1.企业背景-BESTSELLER 集团简介 Bestseller 于1975年始建于丹麦,创始人为 Troels Holch Povlsen.Bestseller 集团旗下拥有 VERO MODA,ONLY,VILA,Object,JACK&JONES,selected,tdk,PIECES,EXIT,Name It/Newborn,PH Industries 和 phink industries 等十五个品牌,在
5、全世界27个国家设有1600多家直营店,目前有员工12,000人分布在29个国家的35个分支机构;另有近7000家加盟代理店在经营 Bestseller 品牌。在中国,公司主要经营 ONLY、Jack&Jones 和 Vero Moda 三个品牌,2008年,selected 也进入中国,中国公司经营四个品牌。从1996年进入中国,公司成长迅速,目前已拥有近400家直营店和300多家代理店。Bestseller 在欧洲,中东及中国设立 VERO MODA,ONLY,JACK&JONES,selected 和 EXIT 直营店,产品在这些直营店售出。直营店由 Bestseller直接管理或由合作
6、的百货公司经营管理。除直营店外,Bestseller 产品还通过7000家代理商店销往世界各地。在 Bestseller,以人为本是公司创建至今始终不变的信条。合肥目前有 VERO MODA 店10家,分别分布在步行街、鼓楼、百盛等人口比较集中的大商场内。最近三年将会在合肥市场,继续扩开店面。预计2020年将有25家店面。2.VERO MODA 简介 2001年 VERO MODA 进入中国市场,面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能感觉到自信和美丽。VERO MODA 主张与其仰望不如
7、穿在身上的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使 VERO MODA 成为全球上班族女性的首选品牌。word 文档 可自由复制编辑 (二)企业营销环境分析 1.行业分析 和上世纪90年代以及过去十年的两轮服装产业大发展不同,近年来服装行业的新趋势主要呈现出以下特点:(1)资本助推行业整合 现在服装行业中打响的不是品牌战、不是价格战、不是渠道战,而是资本战。如今服装行业在“裂变”和“聚变”中变换格局。“裂”是指市场的、行业的进一步细分;“聚”是指资本、资源向优势企业的进一步聚集。伴随市场细分而来的是品牌的进一步集聚,精细化品类领域都将先后走向整合之路,服装品牌的集约化、集团化发展是服装行业
8、历史发展的必然。目前企业竞争将不再局限于产品竞争层面,而是企业整体资源之间实力的较量,资本为王、资本整合的时代正在到来,未来的企业都将面临整合与被整合的课题。(2)拓展网络销售渠道 对服装企业来说,电子商务早已不是新鲜名词了,服装的网络销售也已越来越多地渗透到消费层中。当众多的淘宝小卖家收获得盆满钵满的时候,更多的服装企业、品牌在琢磨如何更好地利用网络平台。网络渠道,已成为服装行业渠道建设的新趋势。(3)进入链时代 在今天迅速变化的竞争环境里,品牌制造商与其供应商、渠道商、渠道商和消费者的关系越来越密切。单体企业之间的竞争也将转向群体企业之间的竞争。企业必须通过不同路径,加入某个群体企业,这个
9、群体可以是一个跨国企业,也可以是一个品牌组合链,“强强联手,与强共舞”,才是制胜之道。同样,中国服装品牌个体与个体之间的竞争,已经转变为产业链与产业链之间的竞争,服装企业自己的供应链与别的企业供应链之间的对接与协同将变得更加重要。中国服装行业已经进入链时代。(4)体验为王 word 文档 可自由复制编辑 新一代消费群更加追求个性体验,为满足此类需求,服装企业将更加注重店铺的环境和服务质量,包括店铺的装修、商品的结构陈设、服务人员的形象、气质、态度等。近年来,旗舰店模式由于突破服装店“销售”的单一功能,而赋予更多互动平台,已逐渐成为国内颇具实力的品牌企业所热衷。(5)洋中交融 近年来,越来越多的
10、国内服装设计师蜚声欧美时装市场,各大奢侈品牌也业已进入中国一线城市,不仅如此,ZARA、H&M、GAP 等快时尚品牌也相继进入中国,潮流资讯在东西方的高速传递,使得西方的设计资源更多地为中国所用,东西方流行元素的高度融合已经成为中国服装行业一大典型特点。2.竞争者状况 在我国,服装品牌众多。有专做男装的知名品牌,如JACK&JONES,七匹狼等。对于女装而言,做的不错的有,阿依莲、MODA 等品牌公司。当然也有做专做运动的品牌服装,如李宁、安踏、特步等。和着重男女休闲服装的品牌,比如世界著名的美特斯邦威、真维斯、以纯等,这些品牌在世界服装品牌行业中排行都是前十的,他们无论在店面数量,销售模式,
11、还是服装种类上的发展的都很成熟的。而以上的众多竞争者中,他们都各自有自己的细分市场,有属于的自己的营销渠道和管理模式,在激烈的市场竞争中,他们依靠自己的的核心竞争力,努力的发展着,也在不断的竞争中充分发挥自己的优点,同时完善着自己的不足。而对于 MODA 来说,在合肥地区,它的主要竞争对手则是同为 BESTSLLER集团下属品牌的 ONLY 服装店。二者虽然有明确的市场定位和市场细分,但不可避免的成为某个领域发生激烈碰撞的互相竞争者。通过调查,我们发现,有 MODA 服装店的地方,基本上都有 ONLY 服装店的存在,两者均主要从事青年职业白领女装的销售。而 only 品牌相对于 MODA 进入
12、中国市场较早,有比较成熟的管理、销售机制。同时,其品牌价值已经深入人心,在青年职场女性市场具有较大的销售优势。可在这种环境下,MODA 却能迅速的在中国市场崛起和发展,并且其销售额在逐年追赶者 ONLY,其原因何在,在接下来的报告中,我们将详细介绍。word 文档 可自由复制编辑(三)企业目标市场及其需求趋势 VERO MODA 本着独立、性感、自信、成熟、时尚的品牌个性,将其品牌形象订立为款式丰富、色彩醒目的特点。据此,MODA 将其目标市场定位为面向25-35岁女性的职业休闲装。经典中渗透最新的时尚感觉。简洁的款式突出优雅的女人味。为成熟的女性带来职业休闲装的新概念让她们上班和休闲场合都能
13、感觉到自信和美丽。根据近几年的销售情况和市场反应,MODA 品牌公司进行了品牌战略调整,即主张与其仰望不如穿在身上的理念,配合时尚的设计,合理的价格,以及全球快速的供应链,使 VERO MODA 成为全球上班族女性的首选品牌。目前,MODA 的市场需求在不断扩大,忠诚客户数量在不断扩大,而且,随着其店面数量的不断增加,其销售额也在不断的扩大。预计,在未来几年,其合肥店面数量将由现在的10多家增加到20家左右,在销售额上也将增加一倍。(四)企业营销组合 1.产品 VERO MODA 拥有众多优秀的设计师,拥有650家大型概念店,紧随世界时尚潮流,为全世界女性提供最具品位的时装。与众多欧洲高档时装
14、不同,VERO MODA 主张”与其仰望不如穿在身上”的理念,时尚的设计,合理的价格,全球供应链,使 VERO MODA 成为全球上班族女性的首选品牌。VERO MODA 专为25岁以上拥有超强自我意识和独立性的女士设计。年龄不再敏感,因为 Vero Moda 女性对时尚有独特的感悟。无论身处职场还是休闲聚会,她们永远是最靓丽的一群,用她们的随性和优雅诠释着性感,旷放或迷离的都市风情。VERO MODA 其服装主要主要倾向于成熟女性,着重表现出女性的女人味。当然也有部分服装是突出女性性感唯美的一面。除了会根据每个季节的不同,MODA 还有在每季主打一类特色产品,比如会推出纪念版衣服的服装等,这
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