9月1日杜邦安全管理讲义.pptx
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1、LOGO安全意识永远比安全工具重要安全意识永远比安全工具重要专注过程专注过程-而非结果而非结果安全价值才会体现出来安全价值才会体现出来LOGO培训目的培训目的 怎样使自己的怎样使自己的怎样使自己的怎样使自己的行为行为对对对对安全产生安全产生安全产生安全产生积极影响积极影响,使我们企业成为毋庸使我们企业成为毋庸使我们企业成为毋庸使我们企业成为毋庸置疑的领袖置疑的领袖置疑的领袖置疑的领袖课件提纲课件提纲q杜邦公司简介杜邦公司简介q杜邦安全文化杜邦安全文化q杜邦安全管理体系杜邦安全管理体系q杜邦现场安全管理方法杜邦现场安全管理方法v杜邦公司杜邦公司由由杜邦杜邦家族组成的依靠化家族组成的依靠化学工业和
2、军火工业起家的财团,号称学工业和军火工业起家的财团,号称“军火军火”大王。大王。v杜邦公司杜邦公司是世界上历史最悠久、业务是世界上历史最悠久、业务最多元化的最多元化的一家以科研为基础的全球性企业。一家以科研为基础的全球性企业。v杜邦公司杜邦公司提供能提高人类在食物与营提供能提高人类在食物与营养,保健,服装,家居及建筑,电子和交通养,保健,服装,家居及建筑,电子和交通等生活领域的品质的科学解决之道。等生活领域的品质的科学解决之道。v全球全球500强企业。强企业。v全球化工行业榜首全球化工行业榜首v全球最安全的公司全球最安全的公司创创造造安全安全奇奇迹!迹!杜邦公司简介杜邦公司简介杜邦历史杜邦历史
3、雇员:超过雇员:超过100,000人,人,其中大约一半工作在美其中大约一半工作在美国本土以外国本土以外。全球分布:公司在全世界全球分布:公司在全世界70个个国家开展业务,有国家开展业务,有135个生产个生产和加工设施。和加工设施。科研机构:在美国有科研机构:在美国有40多个研多个研发及客户服务实验室,在发及客户服务实验室,在11个国个国家有超过家有超过35个的实验室。个的实验室。杜邦公司简介杜邦公司简介第一章 杜邦安全文化q杜邦总结的安全文化阶段特征;杜邦总结的安全文化阶段特征;q杜邦如何建立全员安全文化;杜邦如何建立全员安全文化;q 1、杜邦安全文化赏析(行动大于承诺);、杜邦安全文化赏析(
4、行动大于承诺);q 2、有感领导;、有感领导;q 3、强调直线管理责任;、强调直线管理责任;q 4、平等与员工沟通,强调员工参与;、平等与员工沟通,强调员工参与;q 杜邦安全文化建设产生的效果;杜邦安全文化建设产生的效果;q对股份公司安全文化建设的启发、反思;对股份公司安全文化建设的启发、反思;q安全文化建设的方向。安全文化建设的方向。伤害率伤害率自然本能自然本能管理层的承诺管理层的承诺雇佣的条件雇佣的条件害怕害怕/纪律纪律规则规则/程序程序管理管理/强调强调/目标目标人的价值人的价值培训培训依赖监督依赖监督个人的知识个人的知识/个人承诺个人承诺/标准标准适应适应个人的价值个人的价值个人的目标
5、个人的目标习惯习惯个人的荣誉个人的荣誉独立独立帮助他人遵守帮助他人遵守看护他人看护他人为周围人做出贡献为周围人做出贡献关心个人关心个人集体的荣誉集体的荣誉互相依赖互相依赖安全文化的四个阶段安全文化的四个阶段;我们在哪个阶段我们在哪个阶段?国内国内98%的企业没有越过第二个的企业没有越过第二个“坎坎”!支配支配承诺承诺奉献奉献股份公司现处于第二阶段股份公司现处于第二阶段依赖监督阶段的三个特征:依赖监督阶段的三个特征:1、安全管理是由管理层推动的;、安全管理是由管理层推动的;2、员工是被动的;、员工是被动的;3、典型的、典型的“要我安全要我安全”(主动去现场查(主动去现场查违章)违章)核心核心文化
6、理念文化理念有感领导有感领导直线管理直线管理员工沟通和参与员工沟通和参与核心价值观、愿景核心价值观、愿景行动大于承诺行动大于承诺身体力行践行文化身体力行践行文化管业务必须管安全管业务必须管安全无指责安全文化无指责安全文化杜邦企业核心价值杜邦企业核心价值杜邦的愿景:杜邦的愿景:成为世界上最具活力的科学公司,致力于创造可持续的解决方案,让全球各地的人们生活得更美好、更安全、更健康。杜邦企业的愿景杜邦企业的愿景杜邦安全文化赏析杜邦安全文化赏析行行动动大大于于承承诺诺!1 1、安全管理系统必须以人为本。、安全管理系统必须以人为本。(文化的核心)(文化的核心)2 2、事故确实是可以防止或避免的。、事故确
7、实是可以防止或避免的。(认识)(认识)3 3、安全应从最高领导开始、安全应从最高领导开始,否则无从谈及安全。否则无从谈及安全。(认识)(认识)4 4、如果不能安全、环保地制造、使用、销售、运输或处置某种产品,、如果不能安全、环保地制造、使用、销售、运输或处置某种产品,我们将不进入这一行业。我们将不进入这一行业。(态度)(态度)5 5、各级领导应负责任于上级,并关注每位员工,在遵守安全原则的、各级领导应负责任于上级,并关注每位员工,在遵守安全原则的基础上,尽一切努力达到安全目标,这是做好安全的唯一方式。基础上,尽一切努力达到安全目标,这是做好安全的唯一方式。(责任)(责任)6 6、良好安全的基础
8、在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安、良好安全的基础在于组织内各层的每一个人都亲身参与到各类安全工作中。全工作中。(认识)(认识)7 7、如如果果没没有有工工作作行行为为的的实实质质改改变变,所所有有的的安安全全活活动动都都是是纸纸上上谈谈兵兵。(认识)(认识)8 8、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。、杜邦员工无论在上班时还是在下班后都要注意安全。(责任)(责任)9 9、安全操作是一项精明的生意、安全操作是一项精明的生意。(认识)(认识)1010、工工作作场场所所从从来来都都没没有有绝绝对对的的安安全全,决决定定伤伤害害事事故故是是否否发发生生的的是是处处于工作场所中员工的
9、行为。于工作场所中员工的行为。(方向)(方向)优秀的企业安全文化和卓越优秀的企业安全文化和卓越的安全管理业绩,的安全管理业绩,必须也只能必须也只能通过管理层的通过管理层的“有感领导有感领导”来来维持和发展。维持和发展。有感领导有感领导发生了什么发生了什么?有感领导定义及启发有感领导定义及启发 指各级领导干部立足本岗位职责、管理权限和工作业务指各级领导干部立足本岗位职责、管理权限和工作业务指各级领导干部立足本岗位职责、管理权限和工作业务指各级领导干部立足本岗位职责、管理权限和工作业务,以自己的,以自己的,以自己的,以自己的言、行言、行言、行言、行展现对健康安全与环境工作的重视,让员展现对健康安全
10、与环境工作的重视,让员展现对健康安全与环境工作的重视,让员展现对健康安全与环境工作的重视,让员工真正工真正工真正工真正听到、看到和感受到听到、看到和感受到听到、看到和感受到听到、看到和感受到领导在领导在领导在领导在关心员工安全、高标准践关心员工安全、高标准践关心员工安全、高标准践关心员工安全、高标准践行安全环保价值观行安全环保价值观行安全环保价值观行安全环保价值观,引领员工共同做好安全环保工作的领导,引领员工共同做好安全环保工作的领导,引领员工共同做好安全环保工作的领导,引领员工共同做好安全环保工作的领导行为。行为。行为。行为。启发:启发:启发:启发:1 1 1 1、中国企业文化实质就是、中国
11、企业文化实质就是、中国企业文化实质就是、中国企业文化实质就是“一把手一把手一把手一把手”文化,文化,文化,文化,“一把手一把手一把手一把手”提倡什么?反对什么?时刻影响下属;提倡什么?反对什么?时刻影响下属;提倡什么?反对什么?时刻影响下属;提倡什么?反对什么?时刻影响下属;2 2 2 2、各级领导、各级领导、各级领导、各级领导要注意言、行一致;要注意言、行一致;要注意言、行一致;要注意言、行一致;3 3 3 3、在安全管理上你感动员工没有?、在安全管理上你感动员工没有?、在安全管理上你感动员工没有?、在安全管理上你感动员工没有?重视力:真正把安全放到与生产同等重要的位置;支持力:提供人、财、
12、物、技术、信息等资源保障;参与力:落实个人安全行动计划、带头分享安全经验;示范力:以身作则、率先垂范、带头遵守安全规定;影响力:领导展现的安全行为对员工的正面影响。有感领导力的具体体现:有有感感领领导导力力有感领导力有感领导力有感领导力有感领导力杜邦杜邦“有感领导有感领导”举例举例v杜邦先生本人办公室设置在火药仓库上,换人不换办杜邦先生本人办公室设置在火药仓库上,换人不换办公室。公室。v2005年年9月月23日,杜邦集团公司日,杜邦集团公司CEO(Chad Holliday)得知在巴西的一员工在工作中因事故于)得知在巴西的一员工在工作中因事故于9月月22日上午在医院去世的消息后,立即中止参加在
13、日上午在医院去世的消息后,立即中止参加在奥兰多举行的奥兰多举行的“世界工作场所安全管理峰会世界工作场所安全管理峰会”(杜邦(杜邦是该大会的主要赞助商),本来安排他在是该大会的主要赞助商),本来安排他在23日的大日的大会发言也由一位副总裁代为宣读,立即返回惠明顿杜会发言也由一位副总裁代为宣读,立即返回惠明顿杜邦公司总部,了解事故情况,并在邦公司总部,了解事故情况,并在23日向全球的杜日向全球的杜邦公司员工发出邦公司员工发出E-mail进行通报。进行通报。vv所有杜邦公司的员工事故都必须向所有杜邦公司的员工事故都必须向所有杜邦公司的员工事故都必须向所有杜邦公司的员工事故都必须向CEOCEOCEOC
14、EO报告,对于像报告,对于像报告,对于像报告,对于像造成人员死亡这样的重大事故,造成人员死亡这样的重大事故,造成人员死亡这样的重大事故,造成人员死亡这样的重大事故,CEOCEOCEOCEO会亲自跟踪事故会亲自跟踪事故会亲自跟踪事故会亲自跟踪事故的调查情况。每个季度的调查情况。每个季度的调查情况。每个季度的调查情况。每个季度CEOCEOCEOCEO在向所有员工通报全公司在向所有员工通报全公司在向所有员工通报全公司在向所有员工通报全公司的经营业绩时,第一项总是安全统计数据。此外,管的经营业绩时,第一项总是安全统计数据。此外,管的经营业绩时,第一项总是安全统计数据。此外,管的经营业绩时,第一项总是安
15、全统计数据。此外,管理层参加的安全管理会议都是专门召开的,并不与其理层参加的安全管理会议都是专门召开的,并不与其理层参加的安全管理会议都是专门召开的,并不与其理层参加的安全管理会议都是专门召开的,并不与其他生产经营会议安排在一起。他生产经营会议安排在一起。他生产经营会议安排在一起。他生产经营会议安排在一起。头悬头悬“达摩克利斯之剑达摩克利斯之剑”杜邦杜邦“直线管理责任直线管理责任”杜邦安全管理措施的落实采用直线管杜邦安全管理措施的落实采用直线管理责任制,每一个业务部门的经理对所管理责任制,每一个业务部门的经理对所管辖的区域和人员的安全负有责任,而不是辖的区域和人员的安全负有责任,而不是由安全部
16、门去监督各部门安全管理措施的由安全部门去监督各部门安全管理措施的落实情况。落实情况。举例:虽然杜邦有举例:虽然杜邦有举例:虽然杜邦有举例:虽然杜邦有“安全经理安全经理安全经理安全经理”,但他只是公司内部安,但他只是公司内部安,但他只是公司内部安,但他只是公司内部安全管理事务的全管理事务的全管理事务的全管理事务的“顾问顾问顾问顾问”,即引入好的安全管理规定,而执行安,即引入好的安全管理规定,而执行安,即引入好的安全管理规定,而执行安,即引入好的安全管理规定,而执行安全管理规定以及检查管理规定执行程度的职责则要由各业务部全管理规定以及检查管理规定执行程度的职责则要由各业务部全管理规定以及检查管理规
17、定执行程度的职责则要由各业务部全管理规定以及检查管理规定执行程度的职责则要由各业务部门来承担。门来承担。门来承担。门来承担。杜邦杜邦“直线管理责任直线管理责任”举例举例一、杜邦一、杜邦“安全宪法安全宪法”:第一是建立管理层对安全负责的第一是建立管理层对安全负责的第一是建立管理层对安全负责的第一是建立管理层对安全负责的制度,即安全生产必须由生产管理人直接负责,从总经理到制度,即安全生产必须由生产管理人直接负责,从总经理到制度,即安全生产必须由生产管理人直接负责,从总经理到制度,即安全生产必须由生产管理人直接负责,从总经理到厂长、部门经理到组长对安全负责,而不是由安全部门负责。厂长、部门经理到组长
18、对安全负责,而不是由安全部门负责。厂长、部门经理到组长对安全负责,而不是由安全部门负责。厂长、部门经理到组长对安全负责,而不是由安全部门负责。二、杜邦二、杜邦“安全管理天条安全管理天条”:未经高阶管理亲自操作前任未经高阶管理亲自操作前任未经高阶管理亲自操作前任未经高阶管理亲自操作前任何员工不得进入新厂和在建厂区从事作业活动。何员工不得进入新厂和在建厂区从事作业活动。何员工不得进入新厂和在建厂区从事作业活动。何员工不得进入新厂和在建厂区从事作业活动。三、诚信、责任深入管理者的灵魂:三、诚信、责任深入管理者的灵魂:跨国公司严格恪守职业操跨国公司严格恪守职业操跨国公司严格恪守职业操跨国公司严格恪守职
19、业操守,坚决杜绝瞒报,不诚信行为一律开除;出现伤害事故,守,坚决杜绝瞒报,不诚信行为一律开除;出现伤害事故,守,坚决杜绝瞒报,不诚信行为一律开除;出现伤害事故,守,坚决杜绝瞒报,不诚信行为一律开除;出现伤害事故,公司所有人员三年内不得升迁。公司所有人员三年内不得升迁。公司所有人员三年内不得升迁。公司所有人员三年内不得升迁。平等与员工沟通,强调员工参与平等与员工沟通,强调员工参与一、杜邦一、杜邦“无指责安全文化无指责安全文化”:杜邦认为员工犯错是直接上级杜邦认为员工犯错是直接上级杜邦认为员工犯错是直接上级杜邦认为员工犯错是直接上级的问题,管理者应像照顾自己的孩子一样对待员工,满足员的问题,管理者
20、应像照顾自己的孩子一样对待员工,满足员的问题,管理者应像照顾自己的孩子一样对待员工,满足员的问题,管理者应像照顾自己的孩子一样对待员工,满足员工一切合理的愿望。(如工会对员工家庭的帮助,杜邦困难工一切合理的愿望。(如工会对员工家庭的帮助,杜邦困难工一切合理的愿望。(如工会对员工家庭的帮助,杜邦困难工一切合理的愿望。(如工会对员工家庭的帮助,杜邦困难基金,让一切需要帮助的员工得到最满意的帮助)基金,让一切需要帮助的员工得到最满意的帮助)基金,让一切需要帮助的员工得到最满意的帮助)基金,让一切需要帮助的员工得到最满意的帮助)二、建立全员安全管理模式。二、建立全员安全管理模式。与现场操作相关的安全管
21、理程序与现场操作相关的安全管理程序与现场操作相关的安全管理程序与现场操作相关的安全管理程序的制订必须从下而上,并有操作工人参与;对安全管理措施的制订必须从下而上,并有操作工人参与;对安全管理措施的制订必须从下而上,并有操作工人参与;对安全管理措施的制订必须从下而上,并有操作工人参与;对安全管理措施提出改进意见的员工要进行奖励,哪怕这种建议在现实中比提出改进意见的员工要进行奖励,哪怕这种建议在现实中比提出改进意见的员工要进行奖励,哪怕这种建议在现实中比提出改进意见的员工要进行奖励,哪怕这种建议在现实中比较难以采纳。较难以采纳。较难以采纳。较难以采纳。三、平等与员工沟通。三、平等与员工沟通。听取员
22、工的心声,了解员工的内心真实听取员工的心声,了解员工的内心真实听取员工的心声,了解员工的内心真实听取员工的心声,了解员工的内心真实想法。想法。想法。想法。“无指责安全文化无指责安全文化”举例举例q CEO亲自到医院看望受伤的工人,道歉。亲自到医院看望受伤的工人,道歉。q CEO亲自向受害者家人告知伤害信息,道歉。亲自向受害者家人告知伤害信息,道歉。q CEO亲自参加接员工出院,并再次承诺。亲自参加接员工出院,并再次承诺。q 管理人员每周站在镜子前问自己,是否尽到了一管理人员每周站在镜子前问自己,是否尽到了一切责任切责任-避免事故发生避免事故发生依赖依赖独立独立改变不了别人,只能改变自己!改变不
23、了别人,只能改变自己!对待制度的灵活就是灾难对待制度的灵活就是灾难!反思:股份公司现有多少制度在不择不扣的执行?是执行不了反思:股份公司现有多少制度在不择不扣的执行?是执行不了还是不执行?不执行对员工的还是不执行?不执行对员工的“创伤创伤”。取得的效果:杜邦人今天的安全习惯取得的效果:杜邦人今天的安全习惯v他们上下楼梯要手扶扶手;v他们上车后的第一件事永远是系安全带(不分前后排);v他们不会因贪图美味而去安全设施不完备的小店,而且一般在就餐时都选在饭店一楼靠门口的地方;v他们出差住酒店会选择比较低的楼层;v他们开会或搞活动的第一件事是安全,要让所有人知道安全通道在哪?v他们停车一定是车头向外;
24、v他们用的笔一定是笔头向内;v他们在工作时一定不会奔跑;v他们开车时一定不会接、打电话(不管是否用耳机);v简单的事重复做叫不简单,杜邦也许有安全文化也许没有安简单的事重复做叫不简单,杜邦也许有安全文化也许没有安全文化,全文化,“有有”是他们把应该做的事做好了,是他们把应该做的事做好了,“无无”是他们是他们只是做了他们本该做的事情!只是做了他们本该做的事情!取得的效果:杜邦的安全品牌取得的效果:杜邦的安全品牌安全的改善带来的益处安全的改善带来的益处取得的效果:杜邦的安全品牌取得的效果:杜邦的安全品牌反思、启发v国内当前的安全文化和安全理念比较零散,没有主线,核心不突出,未形成体系。国人对安全文
25、化的认识往往停留在口号、标语、文化观念上;v文化观念落实的不够好或叫不重视落实,基层员工对安全文化体会不深刻(如检修冒险行为、英雄主义、物质招标、新改扩工程等让员工对安全文化持“怀疑态度”);v企业宏观安全战略不突出,时常被阶段其他重点工作打乱,造成安全文化建设持续性差。Achieving a Total Safety Culture Requires a Shifting of FocusAchieving a Total Safety Culture Requires a Shifting of Focus 完整安全文化的建立需要改变侧重点完整安全文化的建立需要改变侧重点完整安全文化的建立
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