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培训管理制度

第一章 总则
第一条 目的
为规范公司员工的培训工作，确保培训工作的顺利进行和行之有效，建立完善、系统的员工培训体系，特制订本制度。
第二条 适用范围
适用本公司所有员工。
第三条 权责
1. 公司人力资源部是员工培训的负责部门，具有以下职责：
（1） 负责制定公司年度培训计划，并组织公司统一培训项目的实施。
（2） 对公司整体培训工作的实施进行监督、指导和评估。
（3） 建立全体员工培训档案。
2. 各部门负责本部门相关专业的技术、业务培训及部门内部员工培训的组织、评估及汇总工作
第二章 培训类别
第四条 新员工培训
使新员工掌握企业的基本信息（发展历程、公司制度等），熟悉工作环境，了解工作基本要求，从而达到企业所期望的个人态度、工作规范、价值观和行为模式，完成新员工的职业化过程。
第五条 在职培训
使员工熟练掌握本职位所必须的专业技能和技巧，提高工作效率，达成工作目标。
第六条 职业培训
根据员工个人的可塑性和个人意愿，将员工看作公司增值的资源，为员工制定职业生涯规划，进行相关的职业培训，以适应公司未来的需求，同时挺高员工自身的价值。
第七条 目标培训
为实施某些整体目标管理下的组织体系的员工学习活动。
第三章 培训计划的制定
第八条 人力资源部在年初制定年度工作计划时，根据本年度人员招聘、调动计划， 编制新员工培训和岗前培训计划，并进行预算，填写《年度培训计划申请表》。
第九条 人力资源部将《年度计划培训申请表》上报总经理批准。
第十条 总经理室在审批权限内批准培训计划申请。
第十一条 人力资源部收到经过批准的培训计划后，汇总编制公司年度培训计划备案。
第四章 新员工培训
第十二条 培训内容
1. 企业概况、组织机构及主要管理层成员
2. 企业的经营方针、目标、企业文化
3. 企业经营活动、产品特征、销售方式等
4. 企业管理规章制度
5. 所担任职务的工作情况和业务知识
第十三条 培训方式
由人力资源部HR人员负责，以授课和自学形式培训。
第十四条 培训时间
入职一周以内
第五章 上岗和在职培训
上岗和在职培训是使员工对本岗位的岗位职责和操作流程、工作程序有一个全面、系统、正确的了解、认识和掌握，以保证企业各项工作的正常开展。员工入职培训合格后方可上岗；如岗位、职位变动，需重新上岗培训，合格后方可上岗。
第十五条 培训内容
1. 应知部分：如岗位的基本情况（岗位职责、人员配置及设备、设施的分布等）。
2. 应会部分：岗位工作操作规程、工作程序，相关管理知识、服务意识、技巧，异常状况时的特殊处理程序等。
第十六条 培训方式
宣讲、实际案例分析和实际操作相结合，由员工直接上级负责培训，人力资源部协助。
第十七条 培训的时间和地点
根据培训内容和相关要求，由人力资源部协助安排。
第十八条 考核
培训结束后，将采用闭卷、实操等方式进行考核。
第六章 其他培训
第十九条 部长级员工培训将根据企业长远发展目标和总经理的指示进行，以便不断提高各部门部长的专业知识、管理知识、管理水平和管理技巧。
第二十条 对公司内部发生的重大事件，将邀请总经理、副总经理及相关专业人员进行专题培训，以便不断改进工作方式、方法，提高企业的竞争力。
第七章 奖励和惩罚
第二十一条 对参加在职培训、短训、讲座和专题材料的自学一贯认真的员工或其论文、心得优秀者，企业颁发优秀学员、优秀论文证书并给予物质奖励。
第二十二条 对参加非学历非学历证书培训的员工，非工作因素不参加学习或培训者，由企业公布并给予批评教育，缺勤时间按旷工处理。
第二十三条 对参加非学历培训的员工，考试不及格无法取得学习证书者，学费自理，学习所占用的时间将用倒休冲抵，或扣除相应日数工资。必要时企业允许参加第二次培训，第二次培训仍不及格者，除学费自理外，学习所占用的时间的工作时间将用倒休冲抵，或扣除相应日数的工资。
第二十四条 对企业统一支付费用或培训后已报销学费的，返未能为企业工作达到约定服务期限，培训费用或企业的经济损失按下述规定执行。
1. 员工原因提出提前解除劳动合同，从员工离职之月起，计算未满服务期应支付的违约金；
2. 因违反企业管理规章制度被辞退、除名或开除的，或在合同期限内擅自离职，除应支付未满期限的违约金金额作为补偿外，还应赔偿未满服务期限给企业造成的经济损失每月 元。
3. 除上述1、2条所列原因外，其他原因使员工未能为企业工作达到约定期限而提前与企业 解除合同中，从解除合同之月起计算未满服务期限应支付的违约金。
注：培训费指报销凭证所列“培训、学费”的相关金额。
第八章 培训实施与管理
第二十五条 人力资源部根据人员招聘、人员岗位调动情况酌情开展培训工作。
第二十六条 人力资源部填写《培训实施申请表》，注明预算内培训或预算外新增的培训，交总经理审批
第二十七条 总经理在审批权限内批准培训申请。
第二十八条 人力资源部经经过培训批准的《培训实施申请表》骄傲给财务部审核。
第二十九条 财务部根据财务政策之处培训费用，归属人力资源部培训费用
第三十条 人力资源部组织实施新员工培训，并组织、要求新员工所在部门专业人员进行岗前培训
第三十一条 岗前培训结束后，人力资源部组织对培训效果进行考核。
第三十二条 培训记录
1. 所有培训记录有人力资源部统一保存。培训记录包括：培训计划、教学内容和安排、培训申请表、培训协议、考核记录、员工培训登记表等
2. 培训记录作为员工晋升、工作转换级其他人是工作目标的重要依据之一。

员工培训计划表

培训项目

培训时间
培训内容
培训地点
培训讲师
负责人

参加培训人员共计____人，其名单如下
姓名
职务
部门

培训费用预算（单位：元）

每人分摊费用（单位：元）

员工培训申请表

申请人姓名

所在岗位

所属部门

直接上级

入职时间

培训目的

培训费用预算

培训内容
期望培训方式
期望培训时间

部门主管审核

签字： 日期：
人力资源部审核

签字： 日期：

培训意见调查表
员工姓名

所属部门及职位

培训课程名称

培训讲师

需评估的项目
评分标准要点
得分
非常好
很好
好
一般
差
您对本课程教学总体评价
讲师准备是否充分，课堂讲述是否精彩，培训是否易于接受
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对教学内容的评价
内容与培训需求有无针对性，培训主题联系是否紧密，层次是否清晰
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对课程准备充分程度的评价
准备是否充分，对课程是否熟悉，是否具有系统性、有条理
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对讲师仪表及精神面貌的评价
精神面貌是否良好，对参加培训人员是否有积极影响
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对讲师语言表达能力的评价
口齿是否清晰，语言是否流利，有无辅助性身体语言
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对课堂精彩程度的评价
课堂讲述是否精彩，是否欠缺培训技巧，有无吸引力
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对教学课件的评价
内容与主题关联性，文字是否清晰
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对培训课程可接受程度的评价
是否有所收获，对课程是否清楚，培训需求是否得到满足
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对培训时间安排与频度安排的评价
时间安排是否紧凑、频度是否合理
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您对培训准备工作的评价
培训设备、资料准备是否充分
□ 5
□ 4
□ 3
□ 2
□ 1
您学完本课程最大的收获

对本人工作上的帮助

您对培训项目或内容的意见和建议

您认为此类培训有哪些地方需要改进

您以后还需要哪些方面的培训

对本次培训的组织工作评价

新员工培训评定表
填表日期： 年 月 日 编号：
姓 名

专 长

学 历

培训期间

培训项目

培训部门

一、新进人员对所施予培训工作项目的了解程度
二、对新进人员专业知识（包括技术、语文）评核
三、新进人员对各项规章制度的了解情况
四、对新进人员提出改善意见评核，以实例说明
五、分析新进人员工作专长，判断其适合哪种工作，列举理由说明
六、辅导人员评语

总经理： 经理： 评核者：

职业生涯规划调查表
填表日期：年 月 日 填表人：
姓名

年龄

部门

岗位名称

教育
状况
最高学历

毕业时间

毕业学校

已涉足的主要领域

参加过的培训
1．
5．
2．
6．
3．
7．
4．
8．
目前具备的技能与能力
技能/能力的类型
证书/简要介绍此技能

其他单位工作经历简介
单位
部门
职务
对此工作满意的地方
对此工作不满意的地方
1．

2．

3．

你认为自己最重要的三种需要是：
□弹性的工作时间 □成为管理者 □报酬 □独立 □稳定 □休闲
□和家人在一起的时间 □挑战 □成为专家 □创造
请详细介绍一下自己的专长

结合自己的需要和专长，你对目前的工作是否感兴趣，请详细说明一下原因

请详细介绍自己希望选择哪条晋升通道（或组合）
请详细介绍自己的短期、中期和长期职业规划设想

职业生涯规划表
部门： 填表日期： 年 月 日
姓名

性别

血型

出生年月

学历

专业

现任职务

所属部门

参加过的培训

个人优势

个人弱势

职业生涯目标
长期目标

完成时间

中期目标

完成时间

短期目标

完成时间

职业生涯路线选择

阶段目标（2～3年）
具体内容与措施
起止时间
需要的支持

今年规划

现阶段需要辅导的目标

培训计划制订流程
培训需求收集与分析
培训需求确定
制定培训计划

开始
人力资源部根据企业发展要求，对汇总的培训需求进行分析
人力资源部汇总培训需求
人力资源部组织培训需求调查工作

人力资源部同相关部门确定培训需求

结束
培训计划实施
人力资源部根据培训需求分析的结果并结合企业实际来制订企业员工培训计划

培训实施管理流程
培训需求分析
培训计划制订与实施
培训效果评估

确定培训目标

开始
培训中心工作人员确定培训项目
人力资源部根据企业发展战略规划与各部门提出的培训需求汇总年度培训需求

将制订的培训计划提交人力资源部经理及其他相关领导审核
人力资源部制订
培训计划

人力资源部根据培训计划组织培训实施工作

结束
培训评估反馈
人力资源部组织培训评估工作