幕墙及铝合金门窗屋顶装饰架施工组织设计方案.doc

Hua Shan 玻璃幕墙施工组织设计方案

施 工 组 织 设 计 方 案

第一节 施工准备

1. 1工程概况
建设单位：石家庄市海城房地产开发有限公司
工程名称：新天元名品服饰城玻璃幕墙、铝合金门窗工程
工程地址：石家庄市民族路商业中心区
工程项目：玻璃幕墙及外门窗、屋顶装饰架施工、铝合金门窗的制作与安装

1.2 工程项目管理人员组织网络

工程总指挥

工程总指挥

生产主管
项目经理
技术总监
工程设计

技 术 管 理
质 量 管 理
材料计划保管员
安 全 员
施 工 员
质 检 员
施 工 队 长
材 料 供 应
车 间 生 产
成品出厂安排

安 装 四 队
安 装 三 队
安 装 二 队
安 装 一 队

1.3 劳动力配备表
序号
类别
名 称
人数
人员素质
职 能
1
管 理 人 员
总指挥
1
副总经理
负责该工程全面工作
2
工程设计
2
助 工
负责该工程设计工作,加工工艺,编制材料用量计划
3
项目经理
3
工程师
负责该工程现场全面工作
4
施工部长
1
助 工
负责现场施工安排工作
5
施工班长
1
技 工
现场施工分项目管理工作
6
施工员
3
技 工
现场技术工作
7
质检员
2
技 工
施工质量检查监督
8
材料员
1
助理经济师
收、发、管材料
9
施 工 人 员
定位放线
3
技工
对放样精度负责
10
防腐处理
3
技工
对骨架安装质量负责
11
安装骨架
12
技工
负责骨架安装及质量工作
12
安装玻璃
10
技工
对玻璃安装质量负责
13
密封处理
6
技工
负责打密封胶等密封工作
14
清理
4
技工
对表面质量、清洁负责
15
后勤工作
2

生活、工作环境、工人餐饮
施工高峰期工人达15-20人

1.4 主要人员简介

序号
项目工程师
姓 名
职 务
职称
主要资历、经验及承担过的项目
1
项目负责人
闫联英
项目经理
项目经理
本公司承接所有工程总指挥
3
技术负责人
赵占明
技术科长
工程师
河北女人世界等数十项重大工程项目技术负责人
4
生产负责人
崔晓彬
车间主任
助 工
本公司所有工程生产组织
5
财务负责人
周田秋
财务主任
会计师
财务主管
6
安装负责人
孙建忠
安装部长
助 工
本公司承接所有工程安装组织
7
质量管理
尹英汉
质检科长
助 工
本公司承接所有工程质检组织
8
项目经理
魏国胜
项目经理
工程师
河北女人世界、金正商贸广场等工程项目
9
项目经理
阎联英
项目经理
工程师
太和电子城等工程项目
10
项目经理
郝灵芝
项目经理
工程师
河北医科大学十二层、十八层等工程项目
11
施工队长
崔晓彬
队长
助 工
太和电子城、金正商贸广场等工程项目
12
材料管理
王建民
供应科长
助理会计师
本公司承接所有工程供应组织
13
安全管理
郝喜平
副科长
技 工
河北医科大学十二层、十八层等工程项目
14
本工程
项目经理
闫联英
项目经理
助 工
河北医科大学、河北女人世界等工程项目

1.5 施工组织及岗位职责
为了确保本工程质量达到”优良”，我公司将选派富有经验的工程管理人员和优秀的工程技术人员组成”项目经理部”。
1.5.1现场施工主要管理人员职责
1、 项目经理
1） 负责制定施工计划，监督执行情况；
2） 负责召开施工可行性方案论证会，选择最佳方案，并付诸实施；
3） 负责从设计、制作、物料供应到安装全过程的工作协调；
4） 负责与省、市、区及土建等有关单位的工作协调。
2、 总工程师
1） 组织施工图的深化设计工作；
2） 确保设计部分的结构及理论符合技术要求及现行国家标准；
3） 组织工程验收；
4） 编制验收技术资料和交甲方存档的技术资料。
3、 主设计师
1） 组织消化装饰施工图，并与设计师进行技术方案交流；
2） 组织踏测工地现场，提出并解决图实不符的方案；
3） 编制竣工图；
4、 项目工程师
1） 负责对所有现场施工人员的上岗培训；
2） 负责对现场图纸和文件的整理、保管和编辑；
3） 负责对临时出现的尺寸偏差作出处理；
4） 负责处理施工现场中的出现的技术问题；
5） 负责与建筑师、监理师、甲方工程师有工作联系。
5、 施工队长
1） 参与安装全部过程的施工管理；
2） 组织解决施工中的技术困难；
3） 发现和解决施工中的设备、人员、材料的调整工作。
6、 材料管理员
1） 负责对运往施工现场的所有材料的验收、清点、保管的发放事宜；
2） 负责提供材料明细；
3） 负责对现场材料提供必要的安全防御措施；
4） 负责现场所用的设备的管理。
7、 质量监督员
1） 负责根据工程图纸资料，结合企业标准进行产品检验；
2） 负责对施工人员进行上岗前的质量培训及考核；
3） 负责对现场的半成品进行检查；
4） 对成品及半成品的保护措施进行指导检查；
5） 对违反施工工艺的操作有权提出处理意见；
6） 参与工程的所有检测工作和工程竣工验收。
8、 安全与环保
1） 负责了解工程所在地的有关规章制度，并在施工过程中贯彻执行；
2） 制定施工现场的安全操作规程并监督执行；
3） 对所有施工人员进行上岗前的安全教育；
4） 负责检查并落实环境保护措施。

第二节 施工进度计划

1、 施工工期及保证措施
我公司根据本工程进度要求，详细制定施工计划和保证措施：
1、 按下表进度计划施工前期工作，完成对整个工程的深化设计，材料采购，按JG3035-1996《建筑幕墙》、JGJ102-96《玻璃幕墙工程技术规范》GB8480-87、GB8479-87标准要求，严格控制产品质量，保证供应的材料符合施工要求；
2、 按施工程序进行施工，加强每道工序施工质量管理，以保证施工不因质量原因而耽误进度计划；
3、 严格纪律，安全文明生产，按现场管理规定要求施工人员，以保证施工的顺利进行，确保进度计划；
4、 按施工方案进度表，计划员专人负责对整个进度计划进行合理控制；
5、 详细进度表如下：（按工程工作量正常工期）

第三节 材料计划
3.1 材料计划
合同签定后，必须尽快订购材料，材料的订购必须按要求进行。
1) 工程施工前，根据预埋件的位置及个数制作骨架连接件。
2) 根据设计图纸制作各部位的连接件。
3) 严格按照幕墙设计分格图计算铝型材，以不浪费为原则；然后根据甲方要求选材定料。
4) 按幕墙分格图计算所需玻璃数量，按合同要求订购玻璃。
5) 根据要求订购幕墙胶。
6) 按设计要求订购五金件，五金件必须为优质五金件。
7) 铝合金门窗严格按照要求进行材料采购。

第四节 主要项目施工工艺及技术措施
4.1幕墙施工流程图
施工流程

方案设计

细部设计

图纸会签

测量、放线

预埋处理 检验

材料定额

材料入库

车间加工生产

半成品包装

骨架安装 检验

层间封修、保温、防雷 检验

板块安装 检验

性能测试

整体验收

竣 工

4.2铝合金门窗施工流程图
施工流程

图纸设计

型材下料

检验 返工或补救

外框组装 扇组装

返工或补救 检 验 检 验 返工或补救

制作组合 制作组合

返工或补救 检 验 检 验 返工或补救

包装送工地 包装送工地

外框安装

调整校正

固 定

返工或补救 检 验 玻璃下料

固玻安装

扇安装

返工或补救 调试自检

返工或补救 验 收

竣 工
4.3 生产、施工方案：

不合格

现场测量 细化设计 放样吊线 检查

进场成品半成品分类
不合格 不合格

安装准备 防腐处理 检查 安装骨架 检查

不合格 不合格

保护 检查 中期验收 清理 检 查

不合格 不合格

扇安装 检查 安装板块 检查

不合格

竣工验收 预验 竣工验收

4.4 幕墙施工工艺
1、 放线定位
将土建提供的基准中心线、水平线进行复测，无误后放钢线，定出幕墙安装基准线。为保证不受其它因素影响，上、下钢线每4层一个固定支点，水平钢线每10米一个固定支点。由水平仪检测。进出位线与中心线相同，每层楼由水平仪检测，相邻支座水平误差应符合设计标准，以满足幕墙正常的调整功能。
2、 预埋件处理说明
根据我国现行行业标准《玻璃幕墙工程技术规范》JGJ102-96规定：幕墙构件与混凝土结构宜通过预埋件连接，预埋件必须在主体结构混凝土施工时埋入。以对土建安装的预埋件，我公司将派安装人员进行全面检查、校对，对不合格或尺寸误差较大的位置予以调整，以保证预埋质量。对于无预埋件的土建结构，我公司补打后补埋件。
3、 连接件安装
对预埋件检查无误后即可安装连接件，并保证连接件位置准确及水平。
1） 骨架安装
对后补埋件检查无误后即可安装骨架，安装顺序是从下向上，在安装过程中检查人员随时查看型材的表面保护情况。骨架安装时进行全面检查，尤其是横梁、立柱中心线，必须使用仪器对横梁及立柱进行较正。
2） 层间封修及玻璃、金属石材墙板的安装
根据设计图纸，先进行层间防火封修，安装防火镀锌板，填充防火岩棉再进行板块安装。每个板块在整个建筑立面的位置作了相应的标号，现场安装时，应先对清标号，利用垂直吊升设备将板块运到相应的位置，找正固定。这些要严格按安装技术图纸和安装工艺进行。
3） 密封打胶
在玻璃、铝蜂窝板的接缝两边贴上不小于25mm宽的保护胶带，清洗胶缝，注胶时要均匀、饱满，不得有注不到的地方。注好的胶面要进行整修，保证胶缝表面光滑、平整，并将表面进行清洁处理，撕去打胶用的保护胶带。
4） 顶部、底部封修
顶部封修在安装顶层板层时进行，并考虑防渗漏及保温要求，底部封修在板块安装至相应位置前进行。
5） 清理
每层板块安装完毕，清除现场杂物，待整个工程安装完毕清理现场及临时设施，交业主验收，同时准备撤离现场。
4.5 铝合金门窗施工工艺
1） 放线定位：
放线是根据土建给定的基准线，即：垂直、进出、水平标高三线进行放线校检，然后确定安装位置；
2） 窗框安装：
安装之前，窗框上先装上连接用的固定片，然后控制好垂直、水平、对角线，用射钉将其固定上；
3） 窗扇安装：
要保证垂直及均匀度，注意控制窗锁的开启灵活，以及调节好滑轮的滑行。
4） 打墙体胶：
打墙体胶之前，必须要求土建在填充窗框时嵌出5-8mm的打胶缝，以保证打墙体胶的质量。

第五节 施工质量管理及保证措施
我公司对承包本工程，质量标准确定为优良，对工程质量管理与保证提出详细的标准和措施。
5.1 工程质量管理网络：
工程总指挥

质检部
总工程师

质检部

工程设计
计量检验室

生产部质检科
项目经理

物料保管员
施工质检员
收货质检员
施工队长
发货质检
车间质检
入库质检

项目班长
施工员
项目班长

5.2 质量控制方法
5.2.1技术方面
微机设计
在国内同行业中， 我公司的计算机辅助设计处于领先地位，采用最先进的微机软件，而且拥有多人经过计算机专业培训的精干的技术人员，对每个工程的一切技术数据均由计算机进行严格的计算，确保各项技术参数准确无误，满足使用需求。
5.2.2在材料选用方面
本工程使用的各种材料，在供应部门具体采购时，企业有关技术部门要对材料材质进行详细的检查，质检部对材料的表面质量和尺寸按检验标准进行检验，合格后方可入厂，投入生产。我们还将出具各种材料生产厂家的产品合格质量保证书，关健性的材料，如：密封胶、型材、玻璃等，除出具上述证明外，还附有使用年限，其他附件，我公司一律选用国内最优质的产品。
5.2.3在产品加工方面
企业拥有先进的铝合金幕墙加工设备，经专门技术培训并获得一定等级证书的技术工人，每道工序严格按操作规程执行，质检员严格按抽检方案检查，具体做法如下：
（1） 严格按工程部门下发的设计施工图纸进行生产加工；
（2） 所有的材料配件符合现行有关标准规定；
（3） 加工现场使用的各类量具、工具定期检查；
（4） 结构杆件在剪裁之前进行校直调整；
（5） 各构件加工精度允许偏差按行业标准的高精度执行；
（6） 加工完毕的构件，按其5％抽样检查，且每种不少于5 件，当其中一件不合格时，加倍抽查，复检合格后方可验收；
（7） 成品、半成品出厂时，附有质量检验证及验收人员的签字。
5.2.4在包装运输方面
因为所有的材料是用来做装饰用的，所以我公司对出厂所有成品、半成品都用优质的保护膜来保护材料的表面，以免在运输、安装时损伤材料表面。运输搬运时做到小心轻放，成品、半成品运到现场按批号、型号分开摆放。
5.2.5在安装方面
（1） 人员选择
安装人员的素质、技术水平也是决定工程质量的一个不可忽视的重要因素。我公司安装人员都是经过专业技术培训的技术工人，公司承做的大量工程锻炼培养了一批水平高、操作技能强的施工队伍，积累了丰富的施工经验，对本工程我公司将选用最优秀的人员并配备先进的安装工艺装备。
（2） 进现场前的培训
a: 由有关领导讲解本工程技术重要性，使安装人员对此有足够的认识；
b: 技术人员讲解标准规范和安全准则；
c: 所有技术向施工人员交底。
（3） 幕墙安装管理及安装控制措施
①关键工序及其控制
安装过程中影响幕墙连接强度和质量的几个重要因素：
l 连接件与预埋件的焊接质量
l 连接件与立框间的安装质量
l 交叉框件间螺栓的连接质量
l 胶接玻璃板块合成质量
②影响幕墙平整度的几个重要因素：
l 框架平整度的调整；
l 玻璃胶接处几何尺寸的误差控制；
l 玻璃安装过程中平面度、位置度的调整；影响气密、水密性能的主要因素是耐候胶的施工控制及周边封修质量。
③针对安装过程中诸多因素，采用如下主要措施：
l 连接件焊前焊接部位打磨镀层，清除杂物，由专人等级焊工焊接，检验员严格检查焊缝质量，控制焊缝高度尺寸。
l 螺栓螺钉必须连接牢固。
l 压接玻璃单元体的螺钉及弹簧垫不得遗漏。
l 耐候胶注满、注实，不得有气孔、气泡或不连续等缺陷。
（4） 现场施工管理
根据现场施工中出现的实际问题，每周由项目经理组织召开一次工作总结会议：
内容如下：
a:施工方案，施工计划执行情况的总结；
b:安全、质量、技术标准执行情况的总结；
c:本周工作的总结，奖优罚劣；
d:下周的工作安排。
为保证工程进度的质量，还要定期举行一次会议，邀请甲方代表、土建代表、乙方负责人、安装部长等参加，对工程的各个方面进行协调，沟通，将会议纪要返回给工程总指挥以使整体调度和安排。

第六节 成品及半成品保护
6.1 加工阶段材料及成品的保护
1） 型材加工、摆放位置上平铺胶垫或木头垫；
2） 与型材表面直接接触的工器具、吊具、叉车等需要做防护处理，即与型材表面接触的部位以胶垫防护，以防止材料表面划伤或碰撞损坏。
6.2 包装阶段材料及成品的保护
1) 包装程序严格按照包装工艺执行；
2) 型材存放或包装前，应将型材表面及空腔内清理或擦试干净，防止型材表面划伤；
3) 半成品、成品运至现场前，应贴上保护膜，避免在安装过程中，型材表面划伤和水泥污染，保护膜直至工程交付使用前撕下并清理干净；
4) 对于截面较大的成品或半成品，除在表面用保护胶带粘贴外，还应缠上纺织带缠紧，然后外包牛皮纸，以防远途运输过程中，长时间的颠簸造成的相互磨擦或碰撞损坏。
5) 不同规格、尺寸、半成品、成品不能包装在一起；
6) 产品构件和五金附件按照图纸和生产卡片的要求，用复合牛皮纸包好，经检查后，贴好标识，进行装箱；
7) 对所有发运的产品，为了避免划伤、污染，要选择不同的包装材料；
8) 包装后，在外包装上贴有标签（用透明胶带缠在包装物外表），注明工程名称、产品名称、代号、规格、颜色、数量等。
9) 包装后，在运往工地前应放在库房保存好。
6.3 运输过程中的材料与成品保护
1） 储运部经营计划处下达的“发料清单”，检查核对产品名称、规格、数量、包装、运达地点等，无误后方可装箱发运；
2） 用汽车运输型材时，车厢下面应平铺胶垫板或用木头垫好；
3） 运输产品的车辆必须清洁、干燥、且无其它污物，接触产品的车厢和叉车板应光滑平整、无尖角；
4） 搬运过程中，吊运装卸时，要轻拿轻放，严防产品碰撞；
5） 型材摆放时，型材长度方向与车厢长度方向一致，以免紧急刹车时型材相互碰撞磨擦；
6） 产品摆放时，要紧凑、整齐、不能有空隙，空隙大的地方不能摆放物品时，要用软质塞严；
7） 装箱时检验员跟踪检查，保证包装件与图纸卡片一致；
8） 易腐蚀产品雨天应有毡布遮盖，大雨天停止室外运输作业。
6.4 施工阶段材料、成品（半成品）保护
1） 当半成品运至施工现场后，材料管理人员应检查是否备有质量合格证书，并按照运输清单上的标识对半成品进行数量、规格及装饰面质量的验收，并及时填写验收清单，对不合格品做清点记录并运输返回去；
2） 检验过的半成品在安装之前应存放临时库房内，并严禁与水泥及化学物品接触，以防止半成品受腐、污染；
3） 在吊运时应轻拿轻放，并采取必要的保护措施，对于运输及存放不当造成的装饰破损，划伤及腐蚀的半成品，严禁在工程安装时使用；
4） 填充时要预防让水泥砂浆污染。
第七节 安全施工、文明施工、环保及施工配合保证措施
7.1 安全措施
1） 特殊工种应持有市、县劳动部门核发的上岗证，上岗证按规定年检；
2） 每天开如工作前，必须按要求配戴安全劳保用品，高空作业必须系安全带、戴安全帽，并仔细检查安全带是否牢固可靠，严禁在空中抛掷物体；
3） 凡是需要脚手架安装的，上架之前需认真检查各部位连接是否牢固，脚踏板不能少于两排，踏板与架子应用8＃铁丝拧紧，防“单头跳”伤人；
4） 工地严禁吸烟喝酒和未经批准的明火作业。
7.2 文明施工措施
1） 本公司在施工队进场前对安装队员进行文明施工教育。
2） 施工员必须严格遵守劳动纪律，不得迟到早退，有事提前请假不得擅自离岗，服从命令，听从指挥。
3） 工作时间禁止喝酒，工作现场及公共场所严禁吸烟。
4） 工作现场物品摆放有序，不得乱放。
5） 任何物品不得向下扔，严防物品伤人。
6） 废弃物品统一收集，统一处理，要保持工地卫生。
7） 工作现场严格防火、消防制度，严防火灾发生。
8） 工作现场严格执行安全制度、安全技术操作规程，杜绝人身事故发生。
9） 注意用电安全，要防止触电事故发生。
10） 工作后清理工作现场，检查有无火源及电状况。
11） 认真爱护设备及建筑，注意维护、保养。
12） 严禁打架、骂人，遵纪守法。
7.3 环保措施
整个施工过程必须遵守工程所在地环保部门的有关规定，施工现场应保持环境整洁、道路畅通，物品摆放整齐。各种设施、工具保管妥善，生活垃圾要扔在总包方指定地点，不得随便扔、倒垃圾，做到文明施工。
7.4 与业主及土建的配合
为了优质高效地完成施工任务，在施工过程中，我公司从工程总体安排和现场管理要求上，服从业主及总包方确定的交通监理机构的监督和管理，服从施工总承包商的统一管理。我公司除须作好人员组织与机械设备的投入准备工作外，还需要来自业主及土建方面的全力支持与配合。
1) 提供可堆放成品及半成品的封闭库房以及组装车间240平米；
2) 提供20人的临时食宿场所；
3) 提供施工所需的三基线，即：中心线、水平线、进出位线；
4) 提供安装用水、电源及垂直运输设备方便；
5) 提供安装用脚手架；
6) 做好外框四周的水泥砂浆的填塞工作；
7) 配合做好铝合金玻璃幕墙半成品、成品的保护措施。

第八节 用电设计
（1）幕墙主要机械设备表

序 号
设备及工具名称
规 格
数量
产 地
进厂时间
现场施工工具
1
电锤

5
日本
96年
2
电焊机

8
四川
95年
3
单头锯

2
西安
95年
4
电钻

13
山东
93年
5
打胶枪

10
山东
95年
（2） 土建应提供现场施工设备所需电源，电焊机需要380V电源，电锤、电钻需220V电源。我公司加设电箱（包括电闸、电盘、电线等）以控制电源的使用。

第九节 雨季安全措施
（1） 幕墙处于建筑物的外表面，经常会受到自然环境不利因素的影响，如雨淋等，所以我公司幕墙材料采用有足够的耐候性和耐久性的材料。
（2） 为防止雨水渗漏，我公司产品采用等压腔结构，消除压差的产生，另外，施工时采用双道密封：即板块固定部分在接缝部位采用进口硅酮耐候密封胶作为第一道密封、板块与竖框之间设计有胶条作为第二道密封。开启部分设置两道密封胶条。这样保证了气密性和水密性。
（3） 硅酮结构密封胶、耐候胶做相容性试验报告，以保证密封性。
（4） 生产加工阶段要注意原材料的保护，以防腐蚀或损坏。
（5） 施工时要采取相应的措施进行保护。
（6） 材料运输途中各种原材料都用包装纸及牛皮纸缠紧，以免进水或划伤。
（7） 玻璃及扇安装时，所用附配件必须作防锈处理。
（8） 另外安装骨架时，要先将防雷系统安装好，以免雨天发生雷击。
（9） 雨天施工时要注意防火。

第十节工程验收的检验标准及规程
10.1 验收标准：
验收是每个安装工程必须履行的重要一环，它将及时客观地评定出工程安装施工的质量，并交付业主使用。该工程的铝合金玻璃幕墙验收标准按JGJ102-96《玻璃幕墙工程技术规范》、GB50057《建筑防雷设计规范》、GBJ50045《高层民用建筑防火规范》、GBJ9-87《建筑结构荷载规范》标准进行验收，铝合金门窗验收标准按GB8480-87、GB8479-87标准进行验收。
10.2 验收规程：
1） 根据工程施工质量有关规定，成品进场后，本公司将做一样品由河北省技术监督工程质量检测中心进行检测，各项性能指标达到规定要求；
2） 工程总体验收在安装施工全部完工后进行，验收前将其清理干净；
3） 验收时应提交下列资料：
① 设计图纸、文件、设计修改和材料代用文件；
② 安装施工合同及方案书；
③ 主要材料的产品合格证或质保书及有关检测报告；
④ 竣工报告书。
4） 参照以上有关资料，会同业主基建处、工程监理及设计师联合逐项验收，出具工程验收报告。

第十一节 售后服务及质量保修措施
石家庄华山门窗有限公司的所有产品售出后，对用户都有进行售后服务的义务，为此我们特别制定了各部门的职责及质量保修措施，具体如下：
11.1 各部门职责
11.1.1售后服务部门职责
l 定期组织对业主的走访调查，处理业主反馈意见
l 制定解决方案及维修服务实施计划
l 组织全方位售后服务工作
11.1.2销售部门服务
l 收集业主对质量反馈信息，并及时将业主投诉意见转到售后服务部。
11.1.3质量部门职责
l 负责售后服务过程中的质量检查的监督工作
11.1.4相关部门职责
l 设计、供应、生产、工程等部门根据售后服务部门的维修方案和维修服务实施计划，及时提供设计图纸和维修所需材料。
11.2 工作程序
走访业主，了解产品质量。收集业主反馈的产品质量信息，接受顾客举报、投诉。根据业主意见及投诉，迅速作出反应，到现场查明情况分析原因，并填写工程质量问题记录单。记录问题各类存在部位、产生原因，并写明解决方案。查明原因后提出解决方案，必要时与设计部门共同商定解决方案。对于简单问题，可直接进行维修。对于较复杂的问题，需制定详细的维修服务计划，发到计调部门，由计调部门组织安排维修准备工作。设计部门给出要维修方案设计图纸，供应部门采购所需材料，生产部门进行生产加工，质管部门对各种材料及维修费用加工件检查。维修材料运至现场后，该工程的项目负责人指导工人按维修方案实施维修，并控制维修质量。维修结束后，移交业主检查验收，并在验收单上签字。由计调部门将验收单返回售后服务部门存档。
11.3 售后服务的取费
l 保修期内的产品，如属非用户使用损坏或产品质量原因，由本公司免费修理，如属用户使用不当，保管不善或人为造成的损坏，我公司只收取成本费；
l 超过保修期的产品出现损坏，如属特殊原因造成的损坏，由双方协商解决；
11.4 售后服务人员的要求
l 售后服务人员要树立急用户之急，想用户之想的思想，积极主动为用户排忧解难，要以“服务社会，一诺千金”作为自已的行为准则；
l 对于该工程，服务人员要在接到通知后以尽快的速度到达现场；
l 服务人员在维修过程中，不得有任何刁难用户的行为，否则将严肃处理；
l 处理问题要认真负责，不得随便应付差事，同一质量问题用户如再次反映，公司将追究当事者的责任；
l 服务人员在用户现场，要对现场环境、安全负责，不得随意翻动、踩踏、损坏现场物件；维修服务结束要对现场进行清理。
11.5 售后服务的验收
l 每次售后服务工作结束后，必须由用户出面进行验收，出具验收合格证明书，同时对维修服务人员用书面形式做出评价，将此材料返回公司存档，作为公司对该工程的考核依据之一；
l 对于大型工程维修服务除需上述材料外，同时还必须有公司质检部门出具的验收合格单，才能认为合格，准予维修服务工作结束。

石家庄华山门窗有限公司
2004月1日3日

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毕业论文致谢词

我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意

这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!

感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!

最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。

致谢词2

在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的

感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。

谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
开学自我介绍范文：首先，我想说“荣幸”，因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事，更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学，好朋友。其次我要说“幸运”，因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀，值得我学习的地方很多，我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。）的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学，为老师争光、为家长争光，更是为了我们自己未来美好生活和个人价值，加油。哦，对了，我的名字叫“***”，希望大家能记住我，因为被别人记住是一件幸福的事！！
）查看更多与本文《高中生开学自我介绍》相关的文章。

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毕业论文致谢词

我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的，他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪，论文凝聚着他的血汗，他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响，在此我向他表示衷心的谢意

这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养，他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础，在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师，虽然他不是我的专业老师，但是在这三年来，在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候，“明师之恩，诚为过于天地，重于父母”，对吴老师的感激之情我无法用语言来表达，在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意!

感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习，生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待，和睦共处，不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独，马上就要各奔前程了，希望（，请保留此标记。）你们有好的前途，失败不要灰心，你的背后还有汽修0932班这个大家庭!

最后我要感谢我的父母，你们生我养我，纵有三世也无法回报你们，要离开你们出去工作了，我在心里默默的祝福你们平安健康，我不会让你们失望的，会好好工作回报社会的。

致谢词2

在本次论文设计过程中，感谢我的学校，给了我学习的机会，在学习中，老师从选题指导、论文框架到细节修改，都给予了细致的指导，提出了很多宝贵的意见与建议，老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的

感谢所有授我以业的老师，没有这些年知识的积淀，我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余，诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正，使我及时完善论文的不足之处。

谨以此致谢最后，我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。
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