五星级酒店改造项目方案.doc
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1、五星级酒店改造项目目 录第一章 概述61.1 酒店智能化系统突出点61.2 工程概述81.3 系统总体设计思想91.4 系统总体设计101.5 设计标准10第二章 结构化综合布线系统132.1 系统概述132.2 需求分析132.3 总体设计说明142.4 设计原则142.5 设计依据152.6 系统设计152.6.1总体结构设计162.6.2布线系统结构182.6.3各子系统设计20第三章计算机网络系统263.1前言263.2需求分析263.2.1概述263.2.2 应用需求263.2.3 带宽需求263.2.4 管理需求分析273.2.5 安全需求分析313.2.6 兼容性需求353.3
2、网络设计方案353.3.1 网络结构设计原则353.3.2 酒店网络总体设计373.3.3 网络核心层设计383.3.4接入层设计393.3.5网络功能设计413.3.6网络设备选型473.3.7 BAMS认证计费543.4 虚拟网络服务643.5 策略包过滤65第四章、背景音乐及公共广播系统设计684.1需求分析684.2 设计目标684.3系统设计694.3.1音响系统构成介绍694.3.2系统选择及其产品特性704.3.3 广播扬声器的选用724.3.4 广播扬声器的配置734.3.5 广播功放的选用744.3.6广播分区及设备详细配置754.3.7主要配置系统功能754.3.8广播系统
3、与报警系统的联动774.4 主要广播器材产品功能和技术性能描述784.4.1 EOB 4401/00网络控制器784.4.2基本呼叫站804.4.3呼叫站键盘814.4.4功率放大器814.4.5天花扬声器814.4.6壁挂式扬声器824.4.7号角扬声器824.4.8桌面式话筒824.5广播系统软件功能834.5.1软件构成介绍834.5.2配置软件844.5.3诊断和记录软件864.5.4文件传送软件87第五章 闭路监控系统895.1 现状分析895.2 目的意义895.3系统优势895.4 功能需求905.5 参照依据915.6 系统方案详细设计915.6.1 系统功能图925.6.1.
4、1实时监控925.6.1.2本地监控图像935.6.1.3 远程上网监控935.6.1.4 WEB 网页客户端935.6.1.5 客户端集中监控935.6.1.6图像上墙监控945.6.2视频录像存储945.6.2.1支持1种存储制机945.6.2.2 支持六种录制模式:945.6.3视频录像回放955.6.3.1 定时录像查询955.6.3.2报警录像查询955.6.3.3 历史录像下载955.6.4 报警与联动965.6.4.1 报警事件触发965.6.4.2 报警联动处理965.6.5分权机制965.6.6 远程控制975.6.7图像抓拍975.6.8 字幕叠加975.6.9时钟同步97
5、5.7主要设备选择及性能介绍985.7.1 网络半球摄像机985.7.2 网络一体高速球机995.7.3 解码器1005.7.4 RPC-6004U 弧门工业机箱1005.7.5 NS8302U NAS+ISCSI模式8磁盘存储阵列1035.7.6 21寸TCL监视器和一台42显示器1045.7.7视频光端机1075.8 客户端软件功能介绍1095.8.1 主要特性介绍1105.8.2 设备连接与查找1115.8.3 画面浏览1125.8.4云台控制1125.8.5 录像及查询功能1135.8.6 在线设备状态1135.8.7 联动报警1145.8.8语音双向及在线抓拍1155.8.9权限设置
6、1155.8.10系统升级1165.9电视墙1165.10系统的安全性1185.10.1 多级用户名密码认证1185.10.2 DES加密传输协议1185.10.3 独有的网络传输协议1195.10.4 嵌入式系统安全更高119第六章 艾礼富(ALEPH)室内红外报警系统1206.1 系统概述1206.1.1 需求分析1206.1.2 方案设计1206.2 系统组成1216.2.1电源1216.2.2 报警主机1226.3 设备选型1226.3.1 红外双鉴吸顶探头1226.3.2 艾礼富报警主机122第七章 一卡通系统1247.1 需求分析1247.2 IC卡一卡通系统特点1247.3酒店门
7、锁1267.3.1工作原理流程简介1267.3.2酒店智能门锁软件基本功能及特点1277.3.3 酒店智能门锁硬件结构及特点介绍1307.3.4 酒店门锁数码控制部分1317.4 消费管理系统1327.5考勤管理系统1337.6 系统结构及说明1347.6.1系统管理软件功能1347.6.2 系统小结1367.7 停车场管理系统1377.7.1 设计思想1377.7.2 系统设计内容1377.7.3 方案设计1377.7.4 系统功能1407.7.5 管理软件简介142第八章 酒店智能客控系统设计1468.1 酒店安装客房控制系统的必要性1468.1.1 概论1468.1.2 客房档次1468
8、.1.3 客人舒适性1468.1.4 高效节能1478.1.5 人性化管理1488.1.6 评星1488.2 系统组成1498.3 功能介绍1508.3.1 客房智能控制系统总体功能介绍1508.3.2 客房内控制功能1508.3.3 过道灯控制功能(红外灯)1528.3.4 楼层中继器控制功能1538.3.5 客房中心监控系统功能1538.4 主要设备说明153第九章 机房工程1649.1 需求分析1649.2 设计依据1659.3机房装饰工程设计1659.3.1设计规划1659.3.2天面工程1669.3.3地面工程1679.3.4墙柱面及隔断工程1679.3.5机房门1689.4系统设计
9、1699.4.1设计依据1699.4.2设计构想1699.4.3 配电分路1699.4.3供配电1709.4.4配电柜1719.5 UPS系统设计1749.5.1技术方案1749.5.2 YTR3120 UPS功能特性及技术优点1769.6照明系统设计1789.7空调系统设计180第十章 电子巡更系统18010.1 概述18010.2系统组成18110.3 系统功能18210.4 系统主要技术参数182第十一章 有线电视系统18511.1 系统概述18911.2 需求分析19011.3 电视节目工程实施19011.4 系统节目源19111.4.1自办节目19111.4.2 市有线电视节目191
10、11.4.3 卫星节目(可选)19111.5 系统传输分配网络19311.6 系统对环境方面的要求19611.7 主要设备选型介绍19611.8 西物KMD2103调制器198 5第一章 概述1.1 酒店智能化系统突出点面对知识经济的扑面浪潮,每个酒店都要考虑:如何将科学、技术和经济三者结合起来,如何将知识转化为本酒店的核心能力。21 世纪的酒店,从内部管理到外部销售都将发生质的变化。计算机技术的引进,电脑管理系统的运用,网络营销的产生,都将促使酒店经营管理的网络化、智能化。对于该工程,现代技术的冲击将使其体现于:酒店内部管理网络化、智能化随着市场竞争的加剧,许多酒店都采用高新技术设备来辅助自
11、己的经营管理,提高自己的竞争实力。电脑管理系统的运用,为酒店的经营管理提供了一个利器。酒店电脑管理系统既有供前台业务部门和后台职能部门使用的系统模块,还有供服务员使用的操作系统和管理者使用的决策支持系统。可以说,电脑管理系统在酒店内部建立了一个网络。它在横向和纵向上都支持酒店的经营运作和管理决策。针对顾客在酒店消费过程中的各个环节,电脑管理系统都有相应的功能模块来辅助员工的服务工作。顾客入住酒店,酒店管理系统可以执行预订、入住登记、查询、结帐、报表生成等多种功能。当一位顾客预订客房后,系统就生成了一项预订记录。当顾客到达酒店,系统已完成了预分房。顾客只要经过简单的手续就可以领取电子磁卡入住客房
12、。在住店过程中,顾客可以凭酒店住房卡在酒店的其它部门签单消费。各种消费项目将通过系统迅速、精确地汇总到客帐上。当客人结帐离店后,酒店管理者通过系统生成的报表了解顾客的各种信息,包括顾客来源、消费项目和数额。这些信息都将为管理者制定经营决策提供很大的帮助,并使酒店管理风格逐渐由经验管理逐渐转向科管理。酒店管理系统具有庞大的数据库,它不仅可以储存各种客人感兴趣的信息(如酒店设施设备的介绍、当地旅游景点的介绍、交通运输的时刻表等等),还可以建立顾客数据库,用来储存顾客的各种信息(如消费次数、需求偏好、特殊要求等等)。酒店对顾客了解得越多,就越有利于开展顾客导向的营销工作。因为这样可以针对每一位顾客提
13、供个性化的服务。总之,电脑管理系统实现了内部信息的共享,使酒店的操作流程科学化,促进了酒店内部管理网络化、智能化。酒店外部环境网络化、智能化短短几年,INTERNET 以其独特的魅力冲击着世界的每一个角落。对消费者来说,INTERNET 是一个全新的信息媒体。对酒店来说,INTERNET 是一个具有无限商机的营销渠道。INTERNET 是一座桥梁,它改变了酒店与顾客传统的沟通方式。运用INTERNET 这一全新的沟通媒介作为酒店的营销手段,就产生了网络营销这一全新的概念。在INTERNET 上,信息的交流呈现出容量大、覆盖面广、速度快、随时更新、不受时空限制等优点。酒店只需支付上网通讯费用,就
14、能让顾客在短时间内获得全方位的信息。INTERNET 具有极强的开放性和互动性,信息的交流方式发生了质的变化-原来的单向沟通转变为双向沟通。顾客浏览网页,用E-MAIL 与酒店联系。这极大地调动了顾客的积极性,顾客由原来处于被动地位转变为主动地位。在 INTERNET 上,酒店可以真正实现一对一的营销方式。按照传统的沟通方式,酒店总是针对即定的目标细分市场进行宣传推广或市场销售。如果想与所有潜在的顾客沟通,则沟通成本过高。INTERNET 的出现,解决了这一难题。INTERNET 使酒店可以直接、快速、持续地与所有顾客保持联系。酒店不仅可以向目标市场传递信息,还可以与每一位潜在的顾客进行交流。
15、在INTERNET上,酒店的目标市场不再是一个群体,而是每一位顾客。它开创了酒店与顾客的新关系。信息技术的飞速发展,促进了酒店外部环境网络化、智能化。唯有网络营销,才能实现顾客导向的、个性化的、互动的全程营销。实现酒店与顾客的双赢我们知道,在手工操作为主的时代,要实现服务的个性化,其必然的结果是时间的大量耗费和工作效率的低下。而引入电脑管理系统,这个难题就被解决了。员工利用系统来处理简单、琐碎、重复性的工作,就能将时间用在满足顾客个性化的需求之上。而且,员工可以在与顾客面对面的亲切沟通中,积极了解顾客的真实需求,灵活满足顾客的独特需要。可见,电脑管理系统的运用,十分有助于酒店为顾客提供高效和个
16、性化的服务,从而实现顾客消费价值的最大化。在未来的十年中,网络将成为酒店主要的订房渠道之一。酒店将在地球村这个大舞台上,与所有的对手公平竞争。跨入21 世纪,酒店的前端销售必然依赖于规模经营的智能化电脑网络,实现市场销售、宣传推广、订房管理的网络化、智能化、一体化。传统点对点的销售观念将会过时,取而代之的是以信息共享、市场共享、突出个性的网络化销售方式。所谓网络点击,无限商机。管理和服务在高新科技的配合下将绽放出无限的异彩,爆发出巨大的能量。网络化、智能化的经营管理将最终实现酒店与顾客的双赢。1.2 工程概述 酒店是一座集娱乐、餐饮、休闲度假及商业服务的五星级专业酒店。针对 酒店酒店智能化系统
17、工程的要求,为了适应娱乐业、餐饮业、休闲旅游业及商业服务业的发展,为客人提供更优质、更舒适、更快捷的服务;为提高酒店内部的管理效率和提升酒店的形象,结合我公司在酒店行业多年的设计及施工经验,就酒店智能系统工程建设我公司提供以下设计内容。1)综合布线系统;2)计算机网络系统;酒店局域网d系统;酒店无线上网系统;3) 数字程控交换机系统4)保安闭路监控系统;5)背景音乐及公共广播系统;6)VOD视频点播系统;7)酒店信息管理系统;8)一卡通管理系统;a)考勤管理系统;b)客房门锁管理系统;c)停车场管理系统;d)消费收费系统;e)无线巡更系统;9) 机房工程1.3 系统总体设计思想第一、酒店的智能
18、化系统与通常意义上的智能化大厦,有一定区别。酒店的智能化系统,更注重管理的高效性,服务的便捷性。酒店的智能化,我们认为,要从两个方面考虑问题,第一是酒店管理者,第二是宾馆的客户。酒店管理者注重酒店管理的高效节能,服务手段的多样性,而客户则注重酒店环境的安全和舒适性。 酒店必须紧紧围绕着这两个目标来设计智能化系统。具体来讲,不仅要考虑为酒店管理集团搭建一个高效的信息管理和物业管理平台,提供更多的酒店特色的增值服务手段,同时,要为酒店的客户创造一个安全、舒适、方便、环保、细致周到的入住环境。这正是我公司 酒店智能化系统“以人为本”的总体设计思路。第二、根据工程的特点分析,对 酒店的智能化工程,按照
19、智能建筑设计标准GB/T50314-2000甲级标准进行深化设计;第三、采用主流技术,而不是最先进技术,来搭建 酒店的智能化架构。如安全防范中的立体空间防范技术、数字化技术,集成技术,通信网络的千兆以太网、无线局域网,数码信息平台等等;第四、充分考虑 酒店网络可靠安全的需要,采用漏洞扫描、严格的规章制度等科学手段,严防网络入侵和信息泄密,同时防止病毒侵入。综合科学考虑无线宽带网络与有线宽带网络在本楼内的互联互通,包括千兆以太网、无线局域网、广电的HFC、移动联通的GMS/CDMA无线覆盖,包括未来3G标准的TD-SCDMA或CDMA2000的引入;第五、提供符合国际标准的软件、硬件、网络、通信
20、、操作系统和数据管理系统等多方面的接口与工具,采用和支持各种相关技术的国际标准、国家标准及行业标准,不仅能支持现在的各种应用,还能适应未来电子政务、数字化城市发展的需求。第六、将FAS、SAS物理上、逻辑上和功能上集成为BMS,通过主流开放的基于Internet技术,以TCP/IP协议为基础,以Web为核心应用的B/S(浏览器/服务器)模式,与宾馆集团的信息管理系统、物业管理系统集成为IBMS,实现信息、资源、和任务的综合与共享,以及全局时间的处理和一体化的综合管理。1.4 系统总体设计智能建筑IB在国家标准GB/T 50314-2000智能建筑设计标准中,定义为“以建筑为平台,兼备建筑设备、
21、办公自动化及通信网络系统,集结构、系统、服务、管理及它们之间的最优化组合,向人们提供一个安全、高效、舒适、便利的建筑环境”对 酒店的建筑智能化的设计,要在以人为本的前提下,通过对建筑物内的设备和功能配置,强调高效率、低能耗、低污染,达到节约能源、绿色环保和可持续发展的目标。“智能”只是手段,环境、节能、绿色环保才是当前和未来智能建筑的目标。【特别提示】酒店管理集团注重的是高效节能,这就需要智能化系统必须提供一个使各子系统协调统一、信息共享、服务便捷、管理高效的BMS系统,提供决策依据。宾馆增值服务手段是多样的,其中“会议型宾馆”是一个关键的经营战略,宾馆的会议,不仅为宾馆经营带来租金,同时可为
22、宾馆客房、餐饮、娱乐等各方面创造可观的经济效益,提高服务竞争水平。酒店的客户注重的是安全舒适,这首先要求智能化系统必须提供一个性能可靠、管理便捷的综合安防系统。完善的系统集成,仅仅依靠系统集成商,或仅依靠设备厂家,是无法做到的。根本原因是没有一个厂家,能提供酒店内所有的机电和智能化设备。所以,系统集成商,必须认真分析业主的需求,与设备厂商充分合作,同时要分析比较各厂商设备的特点,扬长避短。从业主的角度,系统分析的方法,选择 酒店“最恰当”的主流产品,而不是最先进、最高档的产品。1.5 设计标准本方案设计依据(但不限于)以下的标准:智能建筑设计标准GB/T50314-2000建筑电气工程施工质量
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