物流信息技术市公开课一等奖百校联赛获奖课件.pptx
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1、第1页第一节第一节物流信息物流信息物流过程是一个多步骤物流过程是一个多步骤(子系统子系统)复杂系复杂系统。物流系统中各个子系统经过物资实统。物流系统中各个子系统经过物资实体运动将它们联络在一起,一个子系统体运动将它们联络在一起,一个子系统输出就是另一个子系统输入。合理组织输出就是另一个子系统输入。合理组织物流活动,就是使各个步骤相互协调,物流活动,就是使各个步骤相互协调,依据总目标需要适时、适量地调度系统依据总目标需要适时、适量地调度系统内基本资源。物流系统中相互衔接是经内基本资源。物流系统中相互衔接是经过信息给予沟通,基本资源调度也是经过信息给予沟通,基本资源调度也是经过信息传递来实现。所以
2、,物流信息是过信息传递来实现。所以,物流信息是物流系统主要组成内容。物流系统主要组成内容。第2页1、信息起源于物质,起源于物质运动。、信息起源于物质,起源于物质运动。2、信息是一个知识与消息,是由事物传达出,经接收者、信息是一个知识与消息,是由事物传达出,经接收者加工处理数据,能够存放和传递。加工处理数据,能够存放和传递。3、信息含有价值,经过信息接收和传递,有利于对运动、信息含有价值,经过信息接收和传递,有利于对运动事物认识与了解,并能反馈于事物。事物认识与了解,并能反馈于事物。信息活动就是信息搜集、加工处理、存放、传递、反馈过信息活动就是信息搜集、加工处理、存放、传递、反馈过程,在人类社会
3、活动中,人们对信息掌握程度会影响到其程,在人类社会活动中,人们对信息掌握程度会影响到其行为作用大小。因而,信息是一个非常主要资源,要求信行为作用大小。因而,信息是一个非常主要资源,要求信息技术能够及时、准确、完整处理、反馈信息。进入息技术能够及时、准确、完整处理、反馈信息。进入20世世纪纪80年代人类,信息技术对人类社会进程产生了巨大影响,年代人类,信息技术对人类社会进程产生了巨大影响,人们也称之为信息革命,这使得经济、政治、教育、科研人们也称之为信息革命,这使得经济、政治、教育、科研文化、国防乃至社会生活方式都发生了巨大改变。文化、国防乃至社会生活方式都发生了巨大改变。第3页1、真实性、真实
4、性信息是能被接收者接收并经过加工处理而获取数据,不符合事实信信息是能被接收者接收并经过加工处理而获取数据,不符合事实信息是虚假,是没有价值,因而真实性是信息基本特征。息是虚假,是没有价值,因而真实性是信息基本特征。2、价值性信息价值性即指人们经过利用信息,能够取得效益,所以、价值性信息价值性即指人们经过利用信息,能够取得效益,所以信息也是一个资源。信息也是一个资源。比如现在开通许多购书电子商务网站,要购置一本最新版专业性强图比如现在开通许多购书电子商务网站,要购置一本最新版专业性强图书,假如知道网站相关购书信息,就能够实施在线订购,不但比到出书,假如知道网站相关购书信息,就能够实施在线订购,不
5、但比到出版社订购方便、快捷,还能够享受打折待遇。又比如,我国对高新技版社订购方便、快捷,还能够享受打折待遇。又比如,我国对高新技术产业制订了特殊政策,作为一个欲投资高新技术产业投资者,若能术产业制订了特殊政策,作为一个欲投资高新技术产业投资者,若能及时掌握国家政策,则有可能取得更高效益。及时掌握国家政策,则有可能取得更高效益。3、不对称性、不对称性因为人们认知程度受文化水平、实践经验、取得路径等原因限制,造因为人们认知程度受文化水平、实践经验、取得路径等原因限制,造成了对事物认识不对称性。在市场中交易双方所掌握信息是不相等,成了对事物认识不对称性。在市场中交易双方所掌握信息是不相等,不一样企业
6、掌握信息程度各有不一样,这就形成了信息不对称性。企不一样企业掌握信息程度各有不一样,这就形成了信息不对称性。企业掌握信息越充分,对其决议越有利,不过伴随信息技术发展和应用,业掌握信息越充分,对其决议越有利,不过伴随信息技术发展和应用,这种不对称性表现将是很短暂。这种不对称性表现将是很短暂。第4页5、时间性有效性信息价值是有时间性,在一定时间内,利用信息能产生效益,过了这个时期,信息就不会产生效益。例如企业得到用户需求信息如果不及时进行处理和利用,就有可能丢失商机,丧失用户,造成损失。信息生命周期即指信息从产生、搜集、加工、传输、使用到失效全过程。6、可传输性信息价值还表现在它可传输性,有效信息
7、传输,可产生更大价值。利用现代信息技术,信息以比特形式存放,可以更加快、更便利地在世界范围内传输。7、可共享性信息在同一时间可认为多人所掌握,可以共享信息而共同受益。不过这种共享是一种非零和共享,即共享诸方受益、受损是不确定,各方因共享同一信息而获得价值并不等于少数方独占该信息所获得价值。8、可扩散性由信息传输性,信息可以经过各种介质向外扩散。信息扩散具有正负两种效应。正效应是利于知识扩散,节省人力、资金等资源消耗,如同我们从前人那里获取知识;负效应造成信息贬值,不利于信息保密。对于某个企业或个人来说,当它或他所掌握信息失密后,可能意味着这种信息给他带来价值降低。所以,要重视信息保密性,降低信
8、息扩散负效应。在企业内部,要充分利用信息共享性,在信息有效时间内,在内部快速扩散,对外部则应该抑制信息扩散负效应。第5页属性属性1结构化程度结构化程度2准确度准确度3信息量信息量4使用频率使用频率5信息提供者和使用者信息提供者和使用者第6页(一)、物流信息含义(一)、物流信息含义物流信息是反应物流各种活动内容知识、资料、图像、数据、物流信息是反应物流各种活动内容知识、资料、图像、数据、文件总称。物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规划和文件总称。物流信息管理就是对物流信息资源进行统一规划和组织,并对物流信息搜集、加工、存放、检索、传递和应用全组织,并对物流信息搜集、加工、存放、检索、传递和应
9、用全过程进行合理控制,从而使物流供给链各步骤协调一致,实现过程进行合理控制,从而使物流供给链各步骤协调一致,实现信息共享和互动,降低信息冗余和错误,辅助决议支持,改进信息共享和互动,降低信息冗余和错误,辅助决议支持,改进客户关系,最终实现信息流、资金流、商流、物流高度统一,客户关系,最终实现信息流、资金流、商流、物流高度统一,到达提升物流供给链竞争力目标。到达提升物流供给链竞争力目标。(二)、物流信息分类(二)、物流信息分类物流信息是随企业物流活动同时发生。物流各种功效是为了使物流信息是随企业物流活动同时发生。物流各种功效是为了使运输、保管、装卸、配送圆满化所必不可缺条件。在物流活动运输、保管
10、、装卸、配送圆满化所必不可缺条件。在物流活动中,按照所起作用不一样,将物流信息分类以下:中,按照所起作用不一样,将物流信息分类以下:1、订货信息;、订货信息;2、库存信息;、库存信息;3、生产指示信息、生产指示信息(采购指示信息采购指示信息);4、发货信息;、发货信息;5、物流管理信息。、物流管理信息。第7页(三)、(三)、物流信息特征物流信息特征物流信息普通含有广泛性、联络性、多样性、动物流信息普通含有广泛性、联络性、多样性、动态性、复杂性等特征,主要表现以下:态性、复杂性等特征,主要表现以下:1、物流信息包括多方面,而且绝对量多。、物流信息包括多方面,而且绝对量多。2、高峰时与平时信息量差
11、异很大。、高峰时与平时信息量差异很大。3、天天发生信息单位、天天发生信息单位(每一件大小每一件大小),并不那么大,并不那么大,但包括范围广。但包括范围广。4、信息发生起源、处理场所、转达对象,分布在、信息发生起源、处理场所、转达对象,分布在很广地域。很广地域。5、要求与商品流通时间相适应。、要求与商品流通时间相适应。6、和商流、生产等本企业内其它部门关系亲密。、和商流、生产等本企业内其它部门关系亲密。7、在货主与物流业者及相关企业之间,物流信息、在货主与物流业者及相关企业之间,物流信息相同,各连接点信息再输入情况较多。相同,各连接点信息再输入情况较多。8、有不少物流系统步骤,同时兼办信息中转和
12、转、有不少物流系统步骤,同时兼办信息中转和转送。贯通于生产经营活动全过程送。贯通于生产经营活动全过程。第8页五五)、物流信息系统物流信息系统物流信息系统是企业管理信息系物流信息系统是企业管理信息系统一个主要子系统,是经过对与企统一个主要子系统,是经过对与企业物流相关信息进行加工处理来实业物流相关信息进行加工处理来实现对物流有效控制和管理,并为物现对物流有效控制和管理,并为物流管理人员及其它企业管理人员提流管理人员及其它企业管理人员提供战略及运作决议支持人机系统。供战略及运作决议支持人机系统。物流信息系统是提升物流运作效率,物流信息系统是提升物流运作效率,降低物流总成本主要基础设施。降低物流总成
13、本主要基础设施。第9页物流信息系统主要内容物流信息系统主要内容物流信息系统框架如图物流信息系统框架如图11所表示。物流信息系统概括地说主所表示。物流信息系统概括地说主要包含三个部分,即输入、数据库管理、输出。系统基本功效要包含三个部分,即输入、数据库管理、输出。系统基本功效是进行物流信息处理,主要目标是为企业物流系统计划和运作是进行物流信息处理,主要目标是为企业物流系统计划和运作提供决议支持。提供决议支持。第10页物流信息系统功效结构物流信息系统功效结构(1)仓储管理。使用仓储管理系统()仓储管理。使用仓储管理系统(WMS)管理仓库收发、分拣、摆)管理仓库收发、分拣、摆放、补货、移库、盘点等等
14、,同时放、补货、移库、盘点等等,同时WMS能够进行库存分析、与财务系统能够进行库存分析、与财务系统集成。愈加先进集成。愈加先进WMS还能帮助企业实现还能帮助企业实现“逆向物流逆向物流”(返修、回收等),(返修、回收等),并适应企业产品并适应企业产品“推迟推迟”策略对配送中心管理需求。策略对配送中心管理需求。(2)运输管理。使用运输管理系统()运输管理。使用运输管理系统(TMS)优化运输模式组合,如空运、)优化运输模式组合,如空运、陆运或水运等,寻求最正确运输路线。陆运或水运等,寻求最正确运输路线。TMS还可实现在途物品跟踪,并还可实现在途物品跟踪,并在必要时调整运输模式,实现车队管理、运输计划
15、、调度与跟踪、与运在必要时调整运输模式,实现车队管理、运输计划、调度与跟踪、与运输商电子数据交换(信息集成)等。输商电子数据交换(信息集成)等。(3)订单管理。订单管理系统是办理从客户(用料单位)处接收订单、)订单管理。订单管理系统是办理从客户(用料单位)处接收订单、准备货物、明确交货时间、交货期限、剩下货物管理等作业系统。办理准备货物、明确交货时间、交货期限、剩下货物管理等作业系统。办理接收订货手续是交易活动始发点,全部物流活动均从接收定货开始。为接收订货手续是交易活动始发点,全部物流活动均从接收定货开始。为了快速准确地将商品送到,必须准确快速地办理接收订货各种手续,高了快速准确地将商品送到
16、,必须准确快速地办理接收订货各种手续,高效有序地处理各种订单。效有序地处理各种订单。(4)帐务管理。包含应收帐款管理、应付帐款管理、费用稽核等。)帐务管理。包含应收帐款管理、应付帐款管理、费用稽核等。(5)客户关系管理。对客户和供给商进行全方面管理系统。不但要保留)客户关系管理。对客户和供给商进行全方面管理系统。不但要保留客户、供给商基本信息,而且要保留以往企业对客户、供给商对企业服客户、供给商基本信息,而且要保留以往企业对客户、供给商对企业服务、销售信息,还能够设置客户、供给商商品信息。务、销售信息,还能够设置客户、供给商商品信息。第11页(6)代码及参数管理。实体代码化是信息系统基础,代码
17、设计与管理)代码及参数管理。实体代码化是信息系统基础,代码设计与管理是信息系统一个主要组成部分,设计出一个好代码方案对于系统开发和是信息系统一个主要组成部分,设计出一个好代码方案对于系统开发和使用都极为有利。它能够使许多计算机处理(如一些统计、校对、查询使用都极为有利。它能够使许多计算机处理(如一些统计、校对、查询等)变得十分方便,也使事务处理工作变得简单。一样,系统设置参数等)变得十分方便,也使事务处理工作变得简单。一样,系统设置参数化使得系统变得灵活且易于维护。化使得系统变得灵活且易于维护。(7)报表管理。包含采购、销售、配送、库存、成本毛利等与经营管)报表管理。包含采购、销售、配送、库存
18、、成本毛利等与经营管理相关业务报表。理相关业务报表。(8)计划管理。计划管理在整个物流系统中负担着指导全局主要作用,)计划管理。计划管理在整个物流系统中负担着指导全局主要作用,是物流业务控制与协调中心,所以于其它功效模块之间存在着非常复杂是物流业务控制与协调中心,所以于其它功效模块之间存在着非常复杂联络。计划管理包含采购计划、补货计划、配送计划等业务管理。联络。计划管理包含采购计划、补货计划、配送计划等业务管理。(9)信息管理。信息管理作为内外信息交流吐呐口,是实现供给链管)信息管理。信息管理作为内外信息交流吐呐口,是实现供给链管理主要路径,主要负担着信息查询、信息下载和信息公布等功效。是企理
19、主要路径,主要负担着信息查询、信息下载和信息公布等功效。是企业协调内部各步骤、联络企业与供给商、企业与客户窗口。业协调内部各步骤、联络企业与供给商、企业与客户窗口。(10)资源管理。为了充分发挥人力和设备资源潜力,改进劳动生产)资源管理。为了充分发挥人力和设备资源潜力,改进劳动生产率,需要建立员工培训系统和绩效评定系统,设备档案和技术性能评定率,需要建立员工培训系统和绩效评定系统,设备档案和技术性能评定系统。系统。第12页第13页第二节第二节物流信息技术物流信息技术一、信息技术与物流信息技术一、信息技术与物流信息技术(一一)信息技术信息技术信息技术信息技术(Informationtechnol
20、ogy,IT)泛指凡是能拓展泛指凡是能拓展人信息处理能力技术。经过信息技术利用,能够替换或辅人信息处理能力技术。经过信息技术利用,能够替换或辅助人们完成对信息检测、识别、变换、存放、传递、计算、助人们完成对信息检测、识别、变换、存放、传递、计算、提取、控制和利用。当代信息技术普通是指基础元器件、提取、控制和利用。当代信息技术普通是指基础元器件、计算机技术及通信网络技术。基础元器件是后二者发展基计算机技术及通信网络技术。基础元器件是后二者发展基础,它们之间相互制约、相互推进。础,它们之间相互制约、相互推进。现在,现在,PC己含有了相当普及程度,计算机技术正向着高己含有了相当普及程度,计算机技术正
21、向着高性能、网络化与智能化方向发展。经过高速互联网连接组性能、网络化与智能化方向发展。经过高速互联网连接组成集群计算机系统,大大提升了数据信息处理传输能力。成集群计算机系统,大大提升了数据信息处理传输能力。计算机智能化表达在多模式人机交互及知识处理与应用上,计算机智能化表达在多模式人机交互及知识处理与应用上,人机交互除了图形、文字外,还有声音、表情、书写及视人机交互除了图形、文字外,还有声音、表情、书写及视线等更为自然、更为多样化地与计算机交互方式;在知识线等更为自然、更为多样化地与计算机交互方式;在知识处理上主要包含数据挖掘、从数据库中提取知识以及软计处理上主要包含数据挖掘、从数据库中提取知
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