中控室工作流程及表格填写方式.doc
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1、中控室工作流程及表格填写方式一、交接班标准流程 1、接班时,首先应当对中控室的设施设备(门禁系统是否能够正常接听视频及开关门、CCTV监控系统是否有摄像头损坏或者屏幕延时、主屏幕监控墙是否能够正常显示、LED显示屏系统是否能够正常播放视频、办公电脑是否能够正常联网、消防报警控制器是否有感应器失灵或误报、消防图系统是否能够正常显示报警位置、背景音乐播放系统是否能够正常播放音乐)运行情况进行检查交接,并在中控室设备巡检表上进行勾选。如运行良好勾选良好,如存在故障勾选故障,并在备注栏填写原因及处理方式,询问交班人员故障发生的时间及现象。 2、其次,应当检查交班人员交接的物品是否齐全、完好。如损坏或借
2、出应当在交接班记录表中进行填写。对交班人员当班期间发生的事件应当询问清楚,了解事情原委。着重对待办事项尤其是正在等待维修的设备,应当着重进行交接充分掌握待办事项的原委及进程。了解清楚后在接班人签名处签名,并对每天接收的邮件进行阅读,及时处理交给的任务。 3、交班时,首先应当与接班人员同时检查设备运行情况,未交接完毕出现设备故障及事项应当由交班人员处理。 其次,应当将当班期间发生的事件进行详细讲解和交接。尤其是待办事项,应当达到接班人员充分理解,最后检查卫生是否符合交班要求。二、外来人员出入登记标准流程 1、中控室为机房重地,无关人员禁止入内。如确需入内,首先应当填写外来人员出入登记表,详细填写
3、外来人员姓名、事由、进入时间、离开时间,并签字。 2、严格把关中控室出入人员,询问出入原因并全程陪同。三、钥匙领用标准流程 外来人员要求借用钥匙时,应当核实身份并禁止进入中控室。询问清其身份及所借钥匙后,应当让其填写钥匙借用登记表,详细填写姓名、所借钥匙、借出时间、归还时间、而后本人签字。当班人员为其拿出钥匙及收回钥匙。四、设备故障处理标准流程 1、在当班期间如发现设备发生故障,应当判明故障设备及现象,及时与维修商联系维修事宜,并在交接班记录表发生事件栏中填写故障设备名称、故障现象、处理方法、及结果。在设备故障维修追踪单上填写设备名称、设备故障时间、故障现象、处理纪要、报修时间、接收报修人、回
4、馈、回馈跟踪、处理过程、结果及报修跟踪人进行填写。 2、当维修人员到场维修时,应当配合其维修,维修完毕后应当在设备维修记录表中填写设备名称、维修人姓名、日期、到场时间、离场时间、故障原因、解决方法、今后需注意事项及维修人员签字,当班人员确认无误后,在中控室协调人签名处签名。五、消防设施设备故障处理标准流程 1、在当班期间如发现火灾报警控制器及消防图显示系统故障应迅速判明故障现象,及时联系维修人员,详细描述故障现象,而后,在消防控制器报警/故障跟踪单上填写当班人员姓名、班次、故障描述及处理纪要,如是控制器报警故障,还应将打印记录粘贴到此表背面。 2、当维修人员到场后,应当积极配合维修,并向其了解
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