科学管理原理案例省公共课一等奖全国赛课获奖课件.pptx
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1、第1页案例一:案例一:联合邮包服务企业(联合邮包服务企业(UPS)雇员了十五万员工,)雇员了十五万员工,平均天天将平均天天将900万包裹送到美国各地和万包裹送到美国各地和180个国家。个国家。为了实现他们宗旨为了实现他们宗旨“在邮运业中办理最快捷运输在邮运业中办理最快捷运输”,UPS管理当局系统培训他们员工,使他们以管理当局系统培训他们员工,使他们以尽可能高效率从事工作。尽可能高效率从事工作。UPS工业工程师们对每工业工程师们对每一位司机行驶路线都进行了时间研究,并对美中一位司机行驶路线都进行了时间研究,并对美中运输、暂停和取货活动都设置了标准。这些工程运输、暂停和取货活动都设置了标准。这些工
2、程师统计了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼师统计了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将梯、中间休息喝咖啡时间,甚至上厕所时间,将这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机天这些数据输入计算机中,从而给出每一位司机天天中工作详细时间标准。天中工作详细时间标准。第2页为了完成天天去送为了完成天天去送130件包裹目标,司机们必须严件包裹目标,司机们必须严格遵照工程师设计程序。当他们靠近发送站时,格遵照工程师设计程序。当他们靠近发送站时,他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急他们松开安全带,按喇叭,关发动机,拉起紧急制动,把变速器推倒制动,把变速器推倒1挡上
3、,为送货完成开启离开挡上,为送货完成开启离开做好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机做好准备,这一系列动作严丝合缝。然后,司机从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手从驾驶室出溜到地面上,右臂夹着文件夹,左手拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上拿着包裹,右手拿着车钥匙。他们看一眼包裹上地址把它记在脑子里,然后以每秒钟地址把它记在脑子里,然后以每秒钟3英尺速度快英尺速度快步走到用户门前,先敲一下门以免浪费时间找门步走到用户门前,先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完成后,他们在回到卡车上路途中完成铃。送货完成后,他们在回到卡车上路途中完成登录工作。登录工作。第3页问题:问题:本文主要表达
4、了什么管理理论?是谁提出本文主要表达了什么管理理论?是谁提出来?来?这一管理理论指导思想有哪些?这一管理理论指导思想有哪些?这一管理理论主要有哪些内容?这一管理理论主要有哪些内容?你怎样评价这一管理理论?你怎样评价这一管理理论?第4页答:答:1。科学管理理论,泰罗。科学管理理论,泰罗这一管理理论指导思想主要有:这一管理理论指导思想主要有:科学管理中心问题是提升劳动生产率;科学管理中心问题是提升劳动生产率;实现最高工作效率伎俩,是用科学管理替换传统管理。实现最高工作效率伎俩,是用科学管理替换传统管理。3。这一管理理论主要有哪些内容?。这一管理理论主要有哪些内容?(1)制订科学作业方法;)制订科学
5、作业方法;(2)科学选择和培训工人;)科学选择和培训工人;(3)实施有差异计件工资制;)实施有差异计件工资制;(4)将计划职能和执行职能分开;)将计划职能和执行职能分开;(5)实施职能工长制;)实施职能工长制;(6)在管理上实施例外标准。)在管理上实施例外标准。4。怎样评价这一管理理论,主要考评学生综合分析管理。怎样评价这一管理理论,主要考评学生综合分析管理理论能力,只要在答案中包括正面(先进性等)、负面理论能力,只要在答案中包括正面(先进性等)、负面(剥削性等)两个方面评价和分析,即可酌情给分。(剥削性等)两个方面评价和分析,即可酌情给分。第5页一、管理者案例一、管理者案例 仓促上阵新车间主
6、任仓促上阵新车间主任张东升是平山矿业企业露天矿机修车间一张东升是平山矿业企业露天矿机修车间一位维修工,技工学校毕业,今年位维修工,技工学校毕业,今年38岁,正岁,正值年富力强。他干劲大,手艺强,肯负责,值年富力强。他干劲大,手艺强,肯负责,人缘好,还带了三名学徒工,同事和上级人缘好,还带了三名学徒工,同事和上级都挺喜欢他,车间主任李继明更倚他为骨都挺喜欢他,车间主任李继明更倚他为骨干,常让他代表自己去矿上或企业开干部干,常让他代表自己去矿上或企业开干部会,大家都说李主任接班人非他莫属。会,大家都说李主任接班人非他莫属。第6页今天是周一,他正赶上白班,突然听说李今天是周一,他正赶上白班,突然听说
7、李主任心脏病犯了,已经住进职员医院。李主任心脏病犯了,已经住进职员医院。李主任德高望重,深受大家敬爱,就是身体主任德高望重,深受大家敬爱,就是身体不好。这回住院,人人都期望他早日康复,不好。这回住院,人人都期望他早日康复,认为又像往常那样,过几天就出院上班。认为又像往常那样,过几天就出院上班。不料黄昏传来噩耗,李主作病重,抢救无不料黄昏传来噩耗,李主作病重,抢救无效,已病逝在医院中。大家都很悲痛,纷效,已病逝在医院中。大家都很悲痛,纷纷去向李师母表示悼念和慰问。纷去向李师母表示悼念和慰问。第7页次日一早,分管人事周副矿长来电话,要次日一早,分管人事周副矿长来电话,要张东升暂时代理车间主任,行使
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