公共关系-复习题-单元三训练任务参考答案.docx
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1、单元三训练任务参考答案一、知识训练1.1简答题(1)公共关系部的基本职能包括哪些?公共关系部的基本职能包括以下6项:采集信息、决策参谋、宣传外交、协调关系、策划组织、专项技术制作。(2)设置公共关系部应遵循什么原则?设置时一般需要配置哪几类人员?公共关系部的设置原则包括四个:精简、协调、适度、弹性。公共关系部一般需要配备5类人员:调查分析人员、活动策划人员、组织实施人员、编辑撰稿人员、其他专业技术人员。(3)公共关系公司的工作原则有哪些?公共关系公司作为一类特殊的服务性公司,除了遵循一般公司都应遵守的基本原则(如自觉遵守国家法律法令和有关政策,对社会公众负责)以外,还应遵守以下三个工作原则:维
2、护客户利益;严守客户秘密,不干涉客户内部事务;严禁同时为互相竞争的客户提供服务。(4)公关从业人员的基本素质有哪些?公关从业人员的基本素质包括3个方面:职业道德、心理素质、公关意识。(5)公关从业人员的能力包括哪些?公关从业人员的能力包括以下8个方面:信息采集处理能力;掌握思想政策的能力;健全的思维能力;组织管理能力;协调能力;社交宣传能力;传播表达能力;应变能力、创新能力与学习能力。1.2判断题(1)公共关系组织机构就是公共关系组织机构是为了贯彻公共关系思想,由专职公关从业人员组成,用于开展活动,实施公关工作职能,服务于社会组织公关关系需要的专业机构。 ( )(2)公共关系部是是指由具有专业
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