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会计信息系统——ERP基础章节练习题题库及答案

第一章 习题答案

一、选择题
1. 下列关于数据的说法正确的是（ABD）。
A．数据是是可识别的符号 B．数据是抽象的符号
C．不能用数字表示的不是 D．计算机能够处理越来越复杂的数据
2. 按表现形式给数据分类，可分为（AB）。
A．数字数据 B．模拟数据
C．定性数据 D．定量数据
3. 史蒂文斯（S. S. Stevens）将定量研究的测定尺度分为四种类型，不包括（D）。
A．名义尺度 B．间距尺度
C．顺序尺度 D．量化尺度
4. 使用数据的流程是（D）。
A．建立模型——分析数据——获取数据——预测未知
B．获取数据——预测未知——分析数据——建立模型
C．分析数据——建立模型——预测未知——获取数据
D．获取数据——分析数据——建立模型——预测未知
5. 下列关于数据处理概念，有对应关系的有（BCD）。
A．联机处理和在线处理
B．实时处理和延迟处理
C．联机处理和脱机处理
D．Online和Offline
6. 根据处理系统的物理结构、工作方式，以及数据的时间、空间分布方式的不同，数据处理有不同的方式。下列说法正确的有（ABC）。
A．根据处理设备的结构方式区分，有联机处理方式和脱机处理方式。
B． 根据数据处理时间的分配方式区分，有批处理方式、分时处理方式和实时处理方式。
C．根据数据处理空间的分布方式区分，有集中式处理方式和分布处理方式。
D．根据数据处理顺序的进程方式区分，有批处理方式、顺序处理方式。
7. 数据采集，又称数据获取，是利用一种装置，从系统外部采集数据并输入到系统内部的一个接口。下列不属于数据采集技术应用的是（B）。
A．二维码技术 B．3D打印技术
C．物联网技术 D．无线射频识别
8. 在处理会计数据时，经常用到如下几种编码形式：顺序码、组码、层次码、特定数字码、助记码和组合代码等。会计科目编码属于（ABCD）的综合应用编码。
A．顺序码 B．组码
C．层次码 D．组合代码
9. 数据逻辑结构有四种基本类型：集合结构、线性结构、树状结构和网络结构。会计信息系统的数据组织为关系型数据库，其数据逻辑结构为（A）。
A．集合结构 B．线性结构
C．树状结构 D．网络结构
10.通信系统的基本模型中“噪声”作为（A）。
A．干扰源 B．信道．
B．信源 D．信宿
二、简答题
1. 什么是数据？简述计算机处理数据的特征。

数据（Data）是指对客观事件进行记录并可以鉴别的符号，是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或这些物理符号的组合。它是可识别的、抽象的符号。它不仅指狭义上的数字，还可以是具有一定意义的文字、字母、数字符号的组合、图形、图像、视频、音频等，也是客观事物的属性、数量、位置及其相互关系的抽象表示。
在计算机科学中，数据是指所有能输入到计算机并被计算机程序处理的符号的介质的总称。计算机中以位（0 或 1）表示数据。数据的最小的寻址单位称为字节（通常是八位）。机器码指令处理的单位，称作字长。大部分对字长的指令解译，主要以二进制为主，如一个 32 位的字长，可以表示从0至2的32次方减1的无符号整数值。数据类型在数据结构中的定义是一个值的集合以及定义在这个值集上的一组操作。变量是用来存储值的所在处，它们有名字和数据类型。变量的数据类型决定了如何将代表这些值的位存储到计算机的内存中。在声明变量时也可指定它的数据类型。所有变量都具有数据类型（如Numeric 数据类型， String 数据类型等），以决定能够存储哪种数据。

2. 简述实时处理和延迟处理、联机处理和脱机处理的差异。
3. 简述互联网的在线（online）离线（offline）在处理方式上有何不同，举例说明它们的应用场景。
【2,3答案】
联机处理分为实时处理和延迟处理。前者对输入的数据立即加以处理并得出结果；后者先将输入的数据存储起来，过一段时间以后再加以处理。脱机处理时，外部设备上的数据需要一个相当长的等待时间后才被进行处理。
当外部设备上有数据输入时，主机并不予处理，只是将外部设备的数据存放到缓冲区中。一旦缓冲区满了，或是等待的时间到了，主机才进行加工处理。对输出的操作也是这样，一旦计算机要把处理结果输出，它只是把输出结果送入缓冲区中，然后向外部设备慢慢地进行输出，而主机又去进行其它的加工处理，当缓冲区中的数据全部输出完毕，主机再把下一批的数据存入缓冲区中。在输入数据时，如果要对数据进行合法性验证，就应考虑采用联机处理的方式，以便及时发现输入数据的错误，并及时予以更正。如果是从网上或磁盘中把数据读出来，则可考虑用脱机处理的方式，因为对这些输入的数据可以不进行合法性校验，只是进行再加工和处理。
这里的在线与互联网的在线（online）略有不同。互联网在线是相对离线（offline）而言，就是计算机在线、联机、在网上、互联网上的意思。

4. 请解释何为大数据，大数据的5V特点是什么? 会计信息系统与大数据有何相关？

大数据（big data）是指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。大数据的5V特点（IBM提出）：Volume（大量）、Velocity（高速）、Variety（多样）、Value（低价值密度）、Veracity（真实性）。
在这个快速发展的智能硬件时代，困扰应用开发者的一个重要问题就是如何在功率、覆盖范围、传输速率和成本之间找到那个微妙的平衡点。企业组织利用相关数据和分析可以帮助它们降低成本、提高效率、开发新产品、做出更明智的业务决策等等。
当“数据资产是企业核心资产”的概念深入人心之后，企业对于数据管理便有了更清晰的界定，将数据管理作为企业核心竞争力，持续发展，战略性规划与运用数据资产，成为企业数据管理的核心。数据管理成为核心竞争力，直接影响财务表现。
数据的资源化，可能成为会计学术界一个重要的研究课题。

5. 对数据进行转换就是对数据的合并、清理和整合。企业实施新的会计信息系统，一般需要哪些数据转换工作？

对数据进行转换就是对数据的合并、清理和整合。通过转换，可以实现不同的源数据在语义上的一致性。异型数据库的转换是新旧系统之间转换的主要工作。就是在不同的数据库系统之间实现数据库模式、数据、数据操作之间的转换。新、旧信息系统的变更时，旧系统数据库中的数据转换到新系统之中时需要这种转换。显然，不同数据库应用系统， 其数据库模式、数据的格式和对数据的操作都不同，其转换的操作必须包含数据库模式的转换、数据格式的转换、对数据操作的转换和数据内容的转换。 另外，新、旧系统可能是不同操作系统下的不同数据库系统，也可能是同一操作系统下的不同数据库系统，对于不同操作系统下的数据库转换问题还必须考虑操作系统之间的数据交换问题。数据接口和数据标准化的意义就在于此。

6. 数据中隐含的信息和知识是客观存在的，但是只有具有相关领域专业知识的人才能将它们挖掘出来。为什么这么说？请举出会计工作或审计工作实例。

数据与信息虽然相通，信息是关于任何事物的描述，比较抽象，有时信息是隐藏在事物的背后，人们通过知识找到这些信息，并且用数据把它们描述清楚。
正因为如此，如何处理数据，过滤无用数据、去除有害数据，获取数据背后的信息就成一门技术或艺术，会计工作的意义之一也在于此。
数据中隐含的信息和知识是客观存在的，但是只有具有相关领域专业知识的人才能将它们挖掘出来。例如，审计人员扎实的财务专业知识是审计人员必须具备的基础，否则将无法全面实现审计职能、达成审计目标。审计人员阅读财报时，将资产负债表和利润表自上而下层层拆解拆细，去寻找支持这些报表数据的真实性、完整性、准确性的证据链，对于现金流量表，根据资产负债表和利润表的明细内容倒算出来的。基于商业逻辑去分析财报数据，包括和历史数据以及同行业其他企业的数据作比较，还会考虑销售收入与经营环境变化的关系，看看财务报表有无明显不合理之处。这一工作明显是从可能的真实的数据、毫无意义的数据和伪造的数据中，挖掘获取审计信息。

7. 简述企业不同层次的人员对信息需求的特征。

经济业务产生数据，经过加工变成会计数据，人们总结出来如何把数据归结和分类就是会计知识，但是大量会计数据如何表现为最大化地体现为被相关者利用的信息，需要一个有效率的知识结构（系统）来支持。

在现代社会中，信息已经成为一种新的资源，在经济社会里，谁能及时获得和拥有更多的有价值信息，谁就会在竞争中处于主动，就会拥有财富。

8. 信息生命周期（Information life cycle）是指信息数据存在一个从产生，到被使用、 维护、存档， 直至删除的一个生命周期。如何理解会计信息的生命周期？结合第八章会计档案管理内容。

1) 负债阶段
首先数据负债阶段，在这一阶段数据还只是成本。会计数据最初产生业务发生，需要消耗会计人员、业务人员劳动，同时需要硬件设备来存储，需要软件来管理，还需要IT人员来维护。
2) 信息阶段
会计数据和信息从负债转变为资产的阶段，是使业务用户获取、会计部门以及管理部门得到决策有用性的相关信息。
3) 维护阶段
随着企业经营周期和业务流程的生命周期结束，相应的会计数据和信息与企业管理的相关变弱。但是，会计信息具有长期积累的知识性特点，通过汇总、整合、分析能反映业务事件和企业经营更深层次内容和发展趋势，加深对企业经营状况的认识和理解。虽然维护信息需要费用，但是对于会计数据和信息，企业需要分层管理，完成会计信息可比性、谨慎性等方便的价值。
另外，在知识管理层次，企业的会计信息数据库应当建立在企业知识平台之上，企业的知识平台是企业作为学习型组织的一种基础架构。
4) 存档阶段
会计数据和信息最终也要走到存档和销毁阶段。会计数据和信息在远离企业经营之后，进入“或有价值”时期。这一时期，会计数据和信息可能具有审计、回溯、调整等等或有事项，因此要依据国家档案局发布的《会计档案管理办法》进行存档，直到期满。

9. 系统强调整体与局部、局部与局部、整体与外部环境之间的有机联系, 结合系统的概念，谈谈会计信息系统的整体性、动态性和目的性特征。

会计信息系统（Accounting Information System，AIS）是利用信息技术对会计数据和信息进行采集、存储和处理，完成会计核算任务，并能提供为进行会计管理、分析、决策用的辅助信息的系统。会计信息系统是基于计算机的，将会计数据转换为会计信息的系统，是从对组织中的价值运动进行反映和监督的角度提出信息需求的信息系统。其属于会计EDP和MIS一类，或者说会计信息系统是MIS比较高级类型ERP系统的一个子系统。
会计信息系统的构成要素为：计算机硬件、软件、数据、会计人员和会计信息系统的运行规程。在ERP环境下，会计信息系统不是一个独立的子系统，其大部分功能已经融入ERP系统，会计工作中常规的、可程序化的任务都将由各个业务功能模块和会计功能模块儿自动处理，同时软件系统还会帮助会计人员完成许多内部控制等管理任务。

会计信息系统作为组织系统内的一个子系统，企业这个有机体中不可缺少的组成部分，应该服从组织的总体目标。其既体现为企业服务，又有信息系统本质，同时也兼备会计工作职能。因此，会计信息系统的目标应服从于企业、信息系统、会计三者的目标。

10. 会计信息系统模式划分为四种：手工会计信息系统、电算化会计信息系统、准现代会计信息系统、现代会计信息系统。根据你的理解，请说明四种模式的显著的技术标志。
传统会计业务流程是建立在劳动分工理论下的一种顺序化业务流程，会计业务流程顺序为：“发生经济业务—识别（编制凭证或分录）—登记账簿—编制试算平衡表—编制会计报表”。手工会计核算方式所依赖的技术环境是由纸张、笔墨、算盘所构成。在这种技术环境下，其信息收集、处理、储存和传输的主要技术特征表现为信息的“只读性”和顺序化。
在电算化系统中，只需录入、保存记账凭证，可以去掉明细账、总账的登记过程。因此，可采用类似单式记账的方式来记账（流水账，即保存凭证数据）。其处理流程可总结为：“发生经济业务—识别（编制凭证或分录）—将凭证录入会计软件—最终会计信息（包括会计报表）”。
计算机网络技术发展，独立“孤岛”式的管理信息系统，一个一个地被集成到了一起。计算机算法和处理速度的提升，也使计算机技术在企业管理的应用范围日益扩大。ERP 我们在第三章会更详细讨论。
是集成了业务和财务系统的全系统。ERP时代的到来，在企业内部，再也不应该有独立的、被分割的管理信息子系统，所有的业务、管理、财务都是集成在一起的，通过ERP实现物流、资金流、信息流的统一。
随着信息技术飞速发展，社会正在由工业社会步入信息社会，知识经济、信息技术时代，会计所面临的环境发生了巨大的变化。互联网、大数据、云计算、电子商务、区块链等不仅对传统会计的基本理论和组织管理提出了更新、更高、更深的要求，而且带来了对传统会计的理念、理论与方法的前所未有的强烈冲击。财务工作者必须对会计管理信息系统进行全方位的创新，使会计能够适应新的经济形式的要求。

三、论述题【开放讨论，答案略】
1. 信息不对称理论是指在市场经济活动中，各类人员对有关信息的了解是有差异的。掌握信息比较充分的人员，往往处于比较有利的地位，而信息贫乏的人员，则处于比较不利的地位。论述信息的属性如何造就了经济学信息不对称原理(Asymmetric Information)的产生。会计信息系统如何应对信息不对称问题。
2. 会计信息质量要求是对企业财务报告中所提供会计信息质量的基本要求，是使财务报告中所提供会计信息对投资者等使用者决策有用应具备的基本特征，它主要包括可靠性、相关性、可理解性、可比性、实质重于形式、重要性、谨慎性和及时性等。论述现代信息技术如何影响会计信息质量。

四、实践与提高【开放讨论，答案略】
1. 首先以你所学的会计知识解释会计信息与财务信息，查阅资料，了解现行ERP软件的功能和模块结构，分析哪些模块提供会计信息？哪些模块提供财务信息？即：在会计信息系统（ERP）中，如何划分会计信息与财务信息的子系统。初步认识这些模块之间的关系。
2. 用友网络和金蝶软件是国内两大企业信息化软件供应商。请通过互联网，访问其网站，调查他们提供管理软件产品系列，根据不同产品的目标、构成、功能和适用对象等信息，撰写一个调研报告。

五、难点延伸阅读

1. 数据管理的发展
数据管理是指对数据的组织、编目、定位、存储、检索和维护等，它是数据处理的中心问题。
数据管理是对不同类型的数据进行收集、整理、组织、存储、加工、传输、检索的各个过程，它是计算机的一个重要的应用领域。其目的之一是从大量原始的数据中抽取、推导出对人们有价值的信息，然后利用信息作为行动和决策的依据；另一目的是为了借助计算机科学地保存和管理复杂的、大量的数据，以便人们能够方便而充分地利用这些信息资源。数据管理是数据处理的核心，是指对数据的组织、分类、编码、存储、检索、维护等环节的操作。
数据管理的发展
数据处理的中心问题是对数据的管理，即用计算机对数据进行组织、存储、检索和维护等数据管理工作。随着信息技术的发展，数据管理也经历了人工管理、文件管理和数据库管理三个阶段。
①人工管理阶段(20世纪50年代中后期之前)
这一阶段是计算机管理的初级阶段，对数据的管理是程序员个人来考虑和安排的，程序员在编制程序时还要考虑数据的存储结构、存储方式、存储地址和输入/输出格式等。当数据的存储位置或输入/输出格式等发生变化时，相应的程序也要随之改变，人们在使用系统进行数据处理时，每次都要准备数据。这个阶段的特点是：数据和程序紧密地结合为一个整体，一组数据对应一个程序，数据不具有独立性。程序和数据的关系如图所示。

　　②文件管理阶段(20世纪50年代后期至70年代初期)
在这一阶段软件有了较大的进展，出现了操作系统。一个专门管理数据的软件—文件系统包含在操作系统中，该软件将数据按一定规则组织成为一个有效的数据集合，称为数据文件或文件。在这个阶段数据可以以文件形式长期存放在外存设备上，并且数据的存取等操作都由文件系统自动进行管理。文件管理系统成为应用程序和数据文件之间的接口，其关系如图所示。

③数据库管理阶段(20世纪60年代后期以后)
随着计算机技术的发展，硬件方面已有了大容量的磁盘。由于计算机应用于企业管理，数据量急剧增加，迫切要求对数据进行集中控制、提供数据共享，因而研制产生了一种新的数据管理方法，即数据库管理技术。它克服了前面各种管理方式的缺点，使数据库管理技术进入一个新阶段。在这阶段，数据库管理系统成为用户与数据的接口，其关系如图所示。

2. 信息孤岛
信息孤岛的概述
所谓的“信息孤岛”，是指相互之间在功能上不关联互助、信息不共享互换以及信息与业务流程和应用相互脱节的计算机应用系统。应当看到，在整个信息技术产业飞速发展过程中，企业的IT应用也伴随着技术的发展而前进。但与企业的其它变革明显不同的是，IT应用的变化速度更快，也就是说，企业进行的每一次局部的IT应用都可能与以前的应用不配套，也可能与以后的“更高级”的应用不兼容。因此，从产业发展的角度来看，信息孤岛的产生有着一定的必然性。
从企业的自身原因分析，前期的信息化建设大多缺乏长远与统筹规划，不同阶段只考虑各种局部需求，造成了各种不同应用系统的盲目引进，如其中有上级部门下发推广的，也有自行开发或合作开发引进的等渠道。由于大多数应用系统之间没有统一的技术和数据标准，数据不能自动传递，缺乏有效的关联和共享，从而形成一个个彼此隔离的信息孤岛。
信息孤岛的弊端
信息孤岛的存在所带来的弊端是显而易见的。首先是导致信息的多口采集、重复输入以及多头使用和维护，信息更新的同步性差，从而影响了数据的一致性和正确性，并使企业的信息资源拆乱分散和大量冗余，信息使用和管理效率低下，且失去了统一的、准确的依据。其次是由于缺乏业务功能交互与信息共享，致使企业的物流、资金流和信息流的脱节，结果造成账账不符、账物不符，不仅难以进行准确的财务核算，而且难以对业务过程及业务标准实施有效监控，导致不能及时发现经营管理过程中的问题，造成计划失控、库存过量、采购与销售环节的暗箱操作等现象，给企业带来无效劳动、资源浪费和效益流失等严重后果。再次是孤立的信息系统无法有效地提供跨部门、跨系统的综合性信息，各类数据不能形成有价值的信息，局部的信息不能提升为管理知识，以致对企业的决策支持只能流于空谈。同时由于企业信息孤岛的存在，还将影响信息化的集团化、行业化应用。

信息孤岛的类型
企业在信息化过程中存在各种类型的信息孤岛。大体可分为数据孤岛、系统孤岛、业务孤岛、管控孤岛四种类型。
(一)数据孤岛
数据孤岛是最普遍的形式，存在于所有需要进行数据共享和交换的系统之间。随着企业计算机技术运用的不断深入，不同软件间，尤其是不同部门间的数据信息不能共享，设计、管理、生产的数据不能进行交流，数据出现脱节，即产生信息孤岛，势必给企业的运用带来信息需要重复多次的输入、信息存在很大的冗余、大量的垃圾信息、信息交流的一致性无法保证等困难。
(二)系统孤岛
系统孤岛指在一定范围内，需要集成的系统之间相互孤立的现象。原先各自为政所实施的局部应用使得各系统之间彼此独立，信息不能共享，成为一个个信息孤岛。有条件的企业投入资金将以前的系统重新升级、设计，在一定范围内实现了信息的共享，业务可以跨部门按照流程顺序执行。经过一段时间后，又有新的系统要上，又发现这些系统所需要的数据不能从现有系统中提取，仍然要从现有系统统计打印出来再输入到新系统中，又出现了信息孤岛。
(三)业务孤岛
业务孤岛表现为企业业务不能通过网络系统完整、顺利的执行和处理。在企业内部网络系统和网络环境的建设中，以企业发展为目标的信息化要求日益迫切，企业的业务需要在统一的环境下，在部门之间进行处理。企业里经常遇到的头痛问题是“产供销严重脱节”、“财务账与实物账不同步”，其实质就是生产流程、供应流程、销售流程和财务流程都是孤立运行，没有能够形成一个有机的整体。信息孤岛的要害就是割断了本来是密切相连的业务流程，不能满足企业业务处理的需要。
(四)管控孤岛
管控孤岛指智能控制设备和控制系统与管理系统之间脱离的现象，影响控制系统作用的发挥。企业需要向其上级主管部门上报企业的经营情况、接收上级的各种指令和计划，同时管理层也需要通过信息系统了解和掌握现有信息做出明确的决断，然而由于信息孤岛的存在不能满足信息共享需要。信息孤岛的问题已经严重地阻碍了企业信息化建设的整体进程，使企业在进行新一轮投入时，难于决断。
信息孤岛产生的原因
(一)信息化发展的阶段性
企业信息化是一个逐步发展的过程，从欧美等信息化启动比较早的国家来看，信息化的实施和应用都不是一步到位，而是通过循序渐进的过程逐步建立起来的。企业信息化有一个从初级阶段到中级阶段、再到高级阶段的发展过程。在计算机应用的初级阶段，人们容易从文字处理、报表打印开始使用计算机。进而围绕一项项业务工作，开发或引进一个个应用系统。这些分散开发或引进的应用系统，一般不会统一考虑数据标准或信息共享问题，追求实用快上的目标而导致信息孤岛不断产生。
(二)认识误区
长期以来，许多机构把现代化建设看作是拥有大量计算机设备即可，经费投资方向自然而然地偏向于计算机基础设备，而忽略信息资源的建设，造成购置的信息基础设施闲置、资源浪费、信息化建设进入重硬轻软的认识误区，导致信息资源的开发与利用滞后于信息基础设施建设，出现了“有路无车，有车无货”现象。
(三)需求不到位
信息资源是为了服务企业管理者的决策行为，支持普通员工的业务操作。当前企业信息化建设一方面缺乏对企业内部员工的信息需求的了解，另一方面企业员工还没有形成主动的信息需求意识，缺乏将自身的潜在需求转化为显性需求的动力。即使提出较明确信息需求，但由于信息共享度差，信息价值低，这种需求不能得到满足。缺乏信息需求动力是信息孤岛现象出现的重要原因。
(四)标准不统一
信息化起步早的企业，10年前甚至20年前就开始实施面向业务操作层面的部门业务计算机应用，这些企业的部门主要从部门内部的业务出发，开发满足部门业务操作的管理系统，每建立一个应用系统就单独建立一个数据库，这样不同的应用就拥有不同的数据库。这些数据库可能来自不同的厂商、不同版本，各个数据库自成体系，互相之间没有联系，数据编码和信息标准也不统一。
(五)管理体制问题
若从深层原因看，是管理的条条框框阻碍了信息的畅通。企业的职能部门分管了企业的各项业务，无意中也分隔了企业内的原本应该统一的信息数据。因为管理信息化需求的不同，提交者关心的重点缺乏全局观，企业统一的业务流也未能反映到全部的信息系统上。从这个意义上说，信息孤岛也是企业管理——尤其是企业管理上的“孤岛”的映射。
信息孤岛解决对策分析
(一)理顺企业的数据流
信息系统的实施是建立在完善的基础数据之上的，而信息系统的成功运行则是基于对基础数据的科学管理。企业信息化作为一个严密的信息系统，数据处理的准确性、及时性和可靠性是以各业务环节数据的完整和准确为基础的。理顺企业的数据流是企业信息化建设成功的关键之一。信息化建设利用技术的手段将先进的企业管理思想融人企业的经营管理中，在这个过程中将最终实现对财务、物流、业务流程、成本核算、客户关系管理及供应链管理等各个环节的科学管理。
因此要明确部门间哪些数据需要共享，哪些数据要上报企业领导，哪些部门需要获取外部的知识或信息，企业的哪些数据需要对外发布和宣传，哪些数据需要保密，子公司要与总公司交换哪些数据等等。当数据流理顺后，相应的业务管理流程也就一目了然，管理流程也就理顺了。
(二)统一进行信息资源规划
建立信息资源建设统筹协调机构，对信息资源建设进行整体规划及统一部署，建立各部门协调发展的可持续发展目标，改变各机构各部门自行其事现象。机构内部的各种资源的配置要从整体优化的角度考虑，资金、设备、技术、人员、信息等要素的投入要达到低投入、低消耗、高效率的可持续使用。这样有助于解决信息资源的低水平重复建设及开发利用效率低等问题，有助于管理者通过对系统内外界环境的分析，从全局上把握信息资源建设的方向及目标，采用有效手段配置信息资源，使信息资源在时间、空间上分布合理，通过制定信息战略目标、重点和策略来协调各部门、各单位的活动，使之形成合力，实现组织高效率运作及长远目标规划。
(三)通过集成平台实现系统应用的集成
集成平台是可以适应于不同系统之间信息共享的通用工具，就是通过企业应用集成技术将企业的业务流程、公共数据、应用软件、硬件和各种标准联合起来，在不同企业应用系统之间实现无缝集成，使它们像一个整体一样进行业务处理和信息共享。当在多个企业系统之间进行商务交易的时候，集成平台也可以为不同企业之间实现系统集成。当前随着信息系统的集成技术的发展，由系统集成观带动信息集成广度和深度的不断扩展，集成范围由企业内部逐步扩展到企业外部。信息系统一般通过分类、归并和汇总等操作实现信息和数据的深度集成，数据仓库的数据深度集成技术还包括切片(slice)、钻取(dril1)和旋转(rotate)等，而关联分析、聚类分析、系列模式分析等都是信息深度集成的高级应用技术。信息的深度集成目的是为了得到对企业管理者和决策有价值的信息。信息集成广度一般可以从集成的时间、地区、职能部门等多个侧面进行描述。对信息适度范围的集成可以保证信息的可靠性和权威性。
信息孤岛是一个长期存在的现象，对现存的信息孤岛采用集成的方式，对个别无法集成的旧系统采用替换升级的方式实现信息共享，必要时从规划开始对现有系统进行全面的升级和改造。通过统一的信息化规划，保证信息标准的统一和来源的唯一性，在满足目前信息化需求的同时为将来实施新的系统奠定良好的基础，确保实施新系统时遵循统一标准实现系统之间的集成和信息共享，避免出现新的信息孤岛。

3. C/S，B/S结构
一、C/S，B/S结构
C/S又称Client/Server或客户/服务器模式。服务器通常采用高性能的PC、工作站或小型机，并采用大型数据库系统，如Oracle、Sybase、Informix或SQLServer。客户端需要安装专用的客户端软件。
B/S是Brower/Server的缩写，客户机上只要安装一个浏览器（Browser），如Netscape Navigator或Internet Explorer，服务器安装Oracle、Sybase、Informix或SQL Server等数据库。浏览器通过Web Server 同数据库进行数据交互。
Client/Server是建立在局域网的基础上的。
Browser/Server是建立在广域网的基础上的.

硬件环境不同:
C/S 一般建立在专用的网络上, 小范围里的网络环境, 局域网之间再通过专门服务器提供连接和数据交换服务.
B/S 建立在广域网之上的, 不必是专门的网络硬件环境,例与电话上网, 租用设备. 信息自己管理. 有比C/S更强的适应范围, 一般只要有操作系统和浏览器就行

对安全要求不同
C/S 一般面向相对固定的用户群, 对信息安全的控制能力很强.一般高度机密的信息系统采用C/S 结构适宜. 可以通过B/S发布部分可公开信息.
B/S 建立在广域网之上, 对安全的控制能力相对弱, 面向是不可知的用户群.

对程序架构不同
C/S 程序可以更加注重流程, 可以对权限多层次校验, 对系统运行速度可以较少考虑.
B/S 对安全以及访问速度的多重的考虑, 建立在需要更加优化的基础之上. 比C/S有更高的要求 B/S结构的程序架构是发展的趋势, 从MS的.Net系列的BizTalk 2000 Exchange 2000等, 全面支持网络的构件搭建的系统. SUN 和IBM推的JavaBean 构件技术等,使 B/S更加成熟.

软件重用不同
C/S 程序可以不可避免的整体性考虑, 构件的重用性不如在B/S要求下的构件的重用性好.
B/S 对的多重结构,要求构件相对独立的功能. 能够相对较好的重用.就入买来的餐桌可以再利用,而不是做在墙上的石头桌子

系统维护不同
系统维护是软件生存周期中,开销大, -------重要
C/S 程序由于整体性, 必须整体考察, 处理出现的问题以及系统升级.升级难. 可能是再做一个全新的系统
B/S 构件组成,方面构件个别的更换,实现系统的无缝升级. 系统维护开销减到最小.用户从网上自己下载安装就可以实现升级.

处理问题不同
C/S 程序可以处理用户面固定, 并且在相同区域, 安全要求高需求, 与操作系统相关. 应该都是相同的系统。B/S 建立在广域网上, 面向不同的用户群, 分散地域, 这是C/S无法作到的. 与操作系统平台关系最小.

用户接口不同
C/S 多是建立的Window平台上,表现方法有限,对程序员普遍要求较高
B/S 建立在浏览器上, 有更加丰富和生动的表现方式与用户交流. 并且大部分难度减低,减低开发成本.

信息流不同
C/S 程序一般是典型的中央集权的机械式处理, 交互性相对低
B/S 信息流向可变化, B-B B-C B-G等信息、流向的变化, 更象交易中心

二、CS和BS结构各自的优、缺点
C/S的优点是能充分发挥客户端PC的处理能力，很多工作可以在客户端处理后再提交给服务器。对应的优点就是客户端响应速度快。缺点主要有以下几个：
只适用于局域网。而随着互联网的飞速发展，移动办公和分布式办公越来越普及，这需要我们的系统具有扩展性。这种方式远程访问需要专门的技术，同时要对系统进行专门的设计来处理分布式的数据。
客户端需要安装专用的客户端软件。首先涉及到安装的工作量，其次任何一台电脑出问题，如病毒、硬件损坏，都需要进行安装或维护。特别是有很多分部或专卖店的情况，不是工作量的问题，而是路程的问题。还有，系统软件升级时，每一台客户机需要重新安装，其维护和升级成本非常高。
对客户端的操作系统一般也会有限制。可能适应于Win98, 但不能用于Win2000或WindowsXP。或者不适用于微软新的操作系统等等，更不用说Linux、Unix等。

B/S最大的优点就是可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件。只要有一台能上网的电脑就能使用，客户端零维护。系统的扩展非常容易，只要能上网，再由系统管理员分配一个用户名和密码，就可以使用了。甚至可以在线申请，通过公司内部的安全认证（如CA证书）后，不需要人的参与，系统可以自动分配给用户一个账号进入系统。
第二章 习题答案

一、选择题
1. 系统方法是通过一系列科学的方法和步骤，把确定目标和实现目标这两个认识过程有机地统一起来。关于系统方法下列说法正确的有（ABC）。
A. 系统方法把研究对象当作一个整体来对待；
B. 可供选择的方案中选择出一种，使系统运行处于最优的状态；
C. 系统要逐级分解，实行递阶控制；
D. 系统方法一般用于科学研究，不用于企业管理问题。
2. 系统方法实施的一般步骤为（C）
A. 实施计划—确定问题—系统分析—方案决策
B. 实施计划—系统分析—确定问题—方案决策
C. 确定问题—系统分析—方案决策—实施计划
D. 系统分析—确定问题—方案决策—实施计划
3. 流程图的三种基本控制结构，下列（B）不属于流程图结构类型。
A．顺序结构
B．网络结构
C．选择结构
D．循环结构
4. 流程图最早用于计算机程序的开发，后来演化成为多种系统方法的工具。常见的流程图有（ABCD）。
A．业务流程图
B．程序流程图
C．文件流程图
D．页面流程图
5. 软件从计划开发起,直到被废弃为止的整个期间,称为它的生命周期。软件开发的生命周期包括计划、开发、运行与维护三个时期,每个时期又可细分为若干更小的阶段。系统设计属于软件开发生命周期的中的（B）。
A．计划期
B．开发期
C．运行期
D．维护期
6. 可行性分析是任何一个大型信息系统正式投入力量之前必须进行的一项工作。
可行性分析主要考虑以下三方面，它们分别是（ACD）。
A．技术可行性
B．系统可行性
C．.经济可行性
D．操作可行性
7. 下列选项中，不属于系统方法应用原则的是（C）。
A．最优化原则
B．可靠性原则
C．定量化原则
D．预见性原则
8. 在DFD中，不可以出现的是（D）。
A．从外部项流入加工
B．从加工流入文件
C．从加工流入外部项
D．从文件流入文件
9. 在下列选项中，属于E-R 图要素的是（A）。
A．实体
B．加工
C．数据项
D．文件
10. 下列选项中，不属于系统实施阶段主要任务的是（AB）。
A．程序的编写与调试
B．实现模块功能的算法
C．人员培训
D．计算机设备的安装
二、简答题
1. 简述数据流图、E-R关系图、流程图、EPC每种工具的用途和应用范围。
数据流图、实体关系图、事件驱动过程链对于CPA员只需要能够读懂。流程图则是CPA的常用工具，是CPA在学习和工作中必须掌握的知识。我们用下表来说明各种系统方法的功能和应用领域。
系统方法名称
系统方法功能
应用领域
数据流图
描述信息系统逻辑模型
系统设计,系统分析
实体关系图
给出系统局部的概念框架
系统设计
流程图
表示系统中数据流动的方向和处理顺序
系统设计,系统分析,审计
业务流程图
描述不同实体之间的文件及其处理流程
系统设计,审计,会计
文档流程图
列出系统文档的生成、流转、分布和最终归宿
系统分析,审计,会计
事件驱动过程链
通过将商业过程中的静态资源（系统、组织、数据等）组织在一起形成一个能够完成特定任务或者活动（流程）的动态模型——体现了商业业务的增值过程
业务流程管理（业务流程标准化、流程重组、流程再造等）
层次图
表达系统模块层次关系,描述系统功能结构
系统设计,系统分析
模块结构图
表达系统结构及模块之间的通信与控制
系统设计,系统分析
决策表
清晰地表述复杂问题的多重逻辑判断
系统分析,审计,会计
问题分析图
支持结构化算法设计的图形表达工具,也可用于描述问题处理逻辑
系统设计,事务处理

2.什么是系统方法？举例说明其中会计中的应用。
系统方法(System Approach)是通过一系列科学的方法和步骤，把确定目标和实现目标这两个认识过程有机地统一起来。它首先通过摆明问题、目标选择、系统综合、系统分析、系统选择等步骤，为确定目标提供可靠的依据；然后，它还通过程序设计、具体规划以及研究、生产、安装和运行等阶段来实现既定目标。
常见的系统方法有：数据流图、E-R关系图、流程图、EPC、模块结构图等等。
例如：评价内部控制时,审计人员一般关注应用系统中的文档处理和分配的流程